區塊鏈賦能紅色文旅發展研究

郝瑋

摘 要：區塊鏈是一種互聯網數據庫技術，也可稱之分布式賬本技術，從虛擬貨幣延伸至金融領域，近年來，逐漸向旅游業滲透。紅色文旅是旅游業發展新趨勢，區塊鏈技術具有去中心化、開放性、不可篡改性等優點，可直擊當前紅色文旅中過分商業化、游客信任危機、體驗感極差等痛點，區塊鏈賦能紅色文旅發展，在跨界融合中注重內涵挖掘，推動紅色文旅可持續發展。

關鍵詞：區塊鏈; 紅色文旅; 可持續發展

中圖分類號：F590-05? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? 文章編號：1006-3315（2021）8-079-002

隨著改革開放事業的深入推進，中國特色社會主義進入新時代，經濟發展水平顯著提高，人民生活質量不斷改善，消費方式隨之轉型升級，滿足物質生活之余，更加追求幸福感體驗。紅色文旅使人們在游歷山水的同時追尋英雄足跡、感受革命力量、豐富人生閱歷、感悟人生價值，已經成為一種生活娛樂方式，但紅色文旅行業有其特殊性，在誠信經營、公開透明、監管不力等方面存在一系列問題。區塊鏈技術憑借其去中心化、開放性、不可篡改性等優勢特征，重新建構紅色文旅智能管理模式，引領公開透明、健康發展的紅色文旅新業態、新趨勢、新風尚。

一、區塊鏈技術的內涵特征

區塊鏈技術最早由中本聰提出，目前學術界對區塊鏈的定義沒有統一的界定方法。區塊鏈技術是利用加密鏈式區塊結構來驗證與存儲數據、利用分布式節點共識算法來生成和更新數據、利用自動化腳本代碼（智能合約）來編程和操作數據的一種全新的去中心化基礎架構與分布式計算范式[1]。

區塊鏈技術有其得天獨厚的優勢，可謂一項顛覆性的技術，有如下幾個特征：一是去中心化。簡單說中心化就是需要中介組織參與其中，在區塊鏈技術中，任意節點地位對等，數據傳輸在點與點之間獨立進行，不需任何中介居于其中，整個系統處于一種去中心化的狀態。二是不可篡改性。區塊鏈技術中各個節點同時工作，信息一經驗證就會永久性儲存，假如有人惡意篡改節點數據，必須能夠同時控制系統中超過51%的節點或者經多節點的審核修改數據，大大提升了數據的可靠性，實現數據安全。三是開放性。區塊鏈系統面向所有人開放，每一次的交易數據均被保存，其中任意節點都可對這些數據加以利用，保證了整個信息系統公開透明。

二、當前紅色文旅發展現狀

紅色文旅，顧名思義就是把紅色傳統文化與當地旅游產業相結合的一種主題化旅游形式，拓展了旅游產業發展新渠道、塑造了愛國主義教育新形式、翻開了思想政治教育新篇章。為響應習近平總書記“傳承紅色基因、講好紅色故事”的號召，各地方立足實際情況、整合文旅資源、挖掘文化內涵，進一步深度發展紅色文旅產業鏈。江西革命老區建設、延安紅色文旅開發、嘉興南湖革命精神宣傳等項目都取得一定成績，發展態勢良好，但紅色文旅在內涵挖掘、開發形式、導游講解、宣傳力度等方面仍存在一些問題。

（一）內涵挖掘不足，過于商業化

紅色文旅不同于其他休閑娛樂系列旅游項目，是一種特殊的文化旅游資源。但各地在紅色文旅項目的開發中較為偏重經濟效益，對革命遺跡、歷史事件、文化精神等文化內涵挖掘不足，同時缺少與時俱進的時代內涵解讀，紅色文化與地域文化融合性整合力不夠，中華文化弘揚、紅色文化傳承、文化自信彰顯有待提高，標志性、創新性、導向性紅色文化建設需進一步加強。

（二）開發形式單一，過于趨同化

紅色文旅項目開發與中國共產黨領導人民進行革命斗爭、反對外來侵略、取得民族勝利息息相關，具有較為濃厚的教育趨向和政治色彩。除此之外，各地方在紅色文旅項目的規劃建設中較為保守，創新性不足，在旅游產品的開發上存在“復制粘貼”的趨同化現象，大多景區仍以展覽館、紀念館、博物館等靜態方式呈現，游客參展過程單調乏味，缺乏生動性、吸引力、體驗感。目前，“軍旗升起的地方”南昌、“星星之火，可以燎原”的井岡山、“紅色革命”延安等地紅色文旅產品開發同質化，呈現紅而不火的態勢。

（三）導游講解枯燥，過于簡單化

目前，致力于紅色文旅發展的高水平、高層次專業人才不足，紅色文旅項目開發團隊配置不佳，旅游路線推行、文創產品開發、個性化服務體驗尚需改進。部分帶隊導游文化層次不高、專業素質較差、綜合水平有限，講解過程大多是照本宣科一般的歷史事件敘述，革命年代熱血激昂的場景難以重現，無法撩人心弦、動人心魄、使人身臨其境。在紅色文旅項目設計與產品開發中，游客呈傳統式文化接受的狀態，參與感、互動性未能與紅色文化相結合。

（四）基礎設施落后，過于局限化

大多紅色文旅景區都屬革命老區，布局分散，相鄰省市缺乏紅色文旅全域視野，各自為政，互動合作機制不完善，基礎配套設施較為落后，紅色文化資源利用率不高。酒店民宿、交通通訊、餐飲娛樂等產業鏈不完善，導致旅游區基礎配套設施缺位，紅色文旅產學研項目開發后續供給不足的情況。在節假日紅色旅游熱潮襲來時，地方客流量容納有限、道路不暢、交通擁擠、衛生條件不佳等基礎設施問題更加凸顯。

三、區塊鏈賦能紅色文旅發展的策略

區塊鏈技術實現與互聯網、大數據相結合，為互聯網建設奠定了新的信用基礎，推進互聯網治理模式不斷革新，已不再局限于虛擬貨幣的應用，逐漸向社會生活的其他領域滲透，顛覆人們傳統的生產生活方式。紅色文旅行業也是基于信息化的產業，區塊鏈賦能紅色文旅發展，改善了全域化紅色文旅中虛假宣傳、捆綁消費、維權困難等系列問題，展現了其獨特的應用價值、廣闊的市場前景、蘊藏的消費潛力，對紅色文旅產業價值鏈進行新一輪調整，沖擊固有的紅色文旅市場格局，帶來紅色文旅消費新體驗。

（一）網絡互聯，優化紅色旅游區整體規劃

紅色文旅行業集“吃、住、行、游、娛、購”于一體，產品結構較為復雜化，利用區塊鏈技術優化紅色旅游區在餐飲娛樂、交通信息、酒店住宿等方面的整體規劃，提高客流量。在區塊鏈技術推廣中，欲速則不達，要以點帶面逐漸鋪開、先易后難有序開展、政企結合穩妥推進、上下聯動攻克難關，完善導航咨詢、導游講解、客戶評價、互動分享、產權投訴等智能化紅色文旅服務體系建設。在傳統靜態式參展的基礎上，增設體驗式、開放式，參與式紅色文旅活動內容，遵義地方菜與長征文化相結合，推出具有紅色符號的特色菜，南昌八一起義紀念館融合革命傳統元素，打造系列紅色紀念品，營造紅色文旅亮點，提升文化旅游品味。從全域化視角規劃紅色文旅，井岡山、大別山、西柏坡、瑞金、延安、遵義等革命圣地將紅色、綠色、古色旅游資源相結合，聯合打造紅色文旅精品路線，重塑中國紅色文旅產業鏈。

（二）個性定制，打造紅色文旅知名品牌

旅游企業要圍繞“創新鏈”展開商業模式設計，打破技術、市場、產業、用戶等要素之間的層層壁壘，實現要素的協同，實現技術創新和商業模式創新的融合，從一次性的服務收入轉向不斷創造衍生服務收入[2]。為拓展愛國主義教育形式、增強思想政治教育效力、提高游客紅色文旅景區重游率，推進文創產品開發，打造紅色文旅品牌至關重要。嘉興南湖、遵義、井岡山等地可依托當地歷史文化資源優勢，深入挖掘“紅船精神、遵義會議精神、井岡山精神”等文化產品內涵，加大宣傳力度，建設紅色品牌。例如故宮系列文創產品，擴大客流量，與此同時，傳播中華優秀傳統文化，弘揚中國精神、中國價值、中國力量;鄂豫皖三省以“千里躍進·將軍故鄉”為主題推出紅色旅游產品;江西舉全省之力打造“紅色搖籃”文旅品牌，極具吸引力、震撼力、感染力。而傳統知識產權面臨著確權耗時長、時效性差、缺乏有效證明及保護方法、維權難，溯源難等特點[3]。區塊鏈技術的一個創新突破就是“一切皆可上鏈，一切皆可確權”[4]?；趨^塊鏈技術下的文創產品研發完成后，可直接在區塊鏈聲明所有權，并實時追蹤，其可溯源性的特點會在第一時間確定侵權行為、保存侵權記錄、簡化維權流程。

（三）技術革新，建構紅色文旅信任體系

紅色文旅寓思想政治教育于現代休閑活動之中，緬懷先烈中體驗人生價值、游歷山水中豐富人生閱歷、感悟歷史中升華心靈覺悟，信任體系的建構至關重要。區塊鏈技術去中心化，不可篡改性的特征使其天生具有構建信任框架體系的優勢，對傳統紅色文旅產業發展提出了新的挑戰，重塑紅色文旅產業與消費者之間信息安全模式，大大降低了惡意篡改節點數據偽造信息的概率，也可解決行業內虛假廣告宣傳、虛假訂單沖量、刷單好評以及惡意刪評等問題，提高了整體數據的真實性，可靠性。區塊鏈技術可從“導游+游客”的雙重路徑規范紅色文旅體系，搭建信任平臺。就導游服務體驗感來說，導游個人評價等級和其征信積分掛鉤，在一定程度上可以減少導游強制帶領游客消費并從商家謀利情況的發生，游客則可根據自己的被服務體驗和游玩感受進行相關評價;就游客行為表現來說，游客個人不文明行為活動則會納入其個人的征信體系。其他游客可根據區塊鏈公開透明的信息選擇旅行出行地以及導游服務，推動紅色文旅內涵式發展。

（四）智慧旅游，加強紅色文旅教育功能

智慧旅游是推進我國紅色文旅產業轉型升級的重要抓手、關鍵一環、核心因素。但就目前來說，智慧旅游仍處于初級階段，呈發展態勢，如何利用現有資源，推動紅色文旅產業智慧旅游發展是一個重要議題。區塊鏈作為底層技術，可搭建旅游庫存分銷平臺，提供機票、酒店客房、目的地旅游與活動等諸多產品，實現旅游資訊的廣泛流通[5]。區塊鏈技術中去中心化、開放性、自治性、不可篡改性等優點可較好調整與優化紅色文旅管理體系中多主體參與、消費維權難、信息不對稱等問題，為發展智慧旅游提供了新契機。區塊鏈融合大數據、物聯網、人工智能等技術突破紅色文旅景區內傳統靜態方式，打造智能化導游講解等動態化服務體系建設，這是對已有紅色文旅資源內涵的探索延伸，與此同時，結合新時代中國特色先進文化的要求，與時俱進，可提升文旅資源開發檔次，使其紅色形象深入人心，傳播范圍更廣，教育意義更為深遠，促進紅色文旅產業健康有序發展。

四、結語

“區塊鏈+紅色文旅”創新模式發展使區塊鏈技術的優勢特征與紅色文旅行業的內在需求高度契合，區塊鏈技術發展應用，給紅色文旅行業帶來了新契機，推動紅色文旅行業內涵式發展，拓展紅色文化傳播路徑。不過區塊鏈技術仍處于發展初期，在技能把控、管理體制、法律規范、思想文化等方面尚有些許問題存在，因此，區塊鏈技術賦能紅色文旅發展研究中應以審慎嚴格、積極向上的態度，堅持穩中求進的工作基調，理性推進區塊鏈技術布局應用。

參考文獻：

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[3]魏琰笑，韓煜，李慧.區塊鏈在旅游業的應用前景分析[J]產業與科技論壇，2020，19（07）：100-102

[4]徐曉林，李海波，馬敏.區塊鏈+旅游服務：創新前景與潛在挑戰[J]中國行政管理，2019（04）：53-57+78

[5]張小麗.區塊鏈：以技術推動在線旅游的公信和重構[J]旅游研究，2019，11（03）：70-83