績效管理在企業人力資源管理中的應用

李琳

摘 要：在我國經濟快速發展的情況下，市場競爭力有所提升，企業面臨的發展壓力逐漸增大，人才已經變成企業發展過程中不可缺少的根本存在，如何用人、如何選人已經成為人力資源管理過程中需要解決的主要問題。績效管理屬于人力資源管理中的核心部分，并且也是管理領域較為棘手的任務之一，績效管理不光被看成是一個評估和測量的過程，同時也是職工和管理者創造更多企業收益的主要途徑，在績效管理方面來看，管理者需要得知具體的工作目標，通過管理系統的方式，也能保證企業的自身業績逐漸提升。本文在研究的過程中，針對績效管理的理論進行了介紹，并且深入研究了人力資源管理中績效管理的應用方案，并且提出了自己的觀點。

關鍵詞：績效管理;人力資源;應用方法

引言：競爭才是促進企業發展的主要動力之一，在市場經濟快速發展的情況下，企業的經濟增長主要依靠制度的培養，特別是在績效管理方面，需要發揮出核心控制能力，這樣才能保證戰略目標得以合理實施。目前很多企業在發展過程中已經開始重視績效管理，希望通過這種方法逐漸提升自身的競爭能力。從管理學角度來看，績效屬于一種組織期望結果，其中主要涵蓋組織績效和個人績效兩個重要部分。績效需要建立在實現的背景下，這樣才能體現績效實施的有效性，若是按照同一邏輯觀念了解不同工作崗位的實際情況，雖然績效結果可以實現，但是也可能出現戰略失誤等問題，從而造成個人績效目標受到直接的影響，導致最終的失敗。

一、績效管理的基本概念

員工的績效需要通過考核或者表現行為確定的方式進行實施，績效管理還可以看成是按照協議實施的動態溝通過程，績效管理屬于組織內部員工價值的具體體現，通過這種方法可以促進系統與自身價值的實現。因此需要從不同角度出發，了解事物的核心部分，對績效管理類型進行區分，確保績效管理方案應用的合理性。本文主要針對績效管理，在人力資源管理過程中存在的應用問題進行研究，主要將績效管理看成是員工表現管理和業績管理的主要方式，通過這種方法支持企業達到理想的事業目標。在績效管理應用過程中，不能將其作為一種簡單的評估與測量過程，而是要和員工之間創造出更好的互相理解途徑，通過這種方法才能讓員工和管理者明白績效管理具有的重要意義，在明確工作任務目標的情況下，應該怎樣完成具體落實的工作。在落實績效管理過程中，需要為管理者和普通員工之間提供開放式溝通平臺，這樣才能保證績效管理逐漸完善與創新。

二、績效管理在人力資源管理中具有的重要意義

傳統的人力資源管理被視為一種事務性工作，在社會快速發展的情況下，越來越多的企業已經開始重視績效管理在人力資源管理過程中具有的重要意義，績效管理也逐漸變成提升企業競爭能力的具體工具與手段。使用績效管理方法可以將宏觀發展目標劃分成多個單元，所以通過對員工進行績效管理的方式，能夠保證最終的績效有所提升，企業生產能力也會逐漸變高，通過這種方法也能將競爭優勢進行具體體現。人力資源管理屬于一個有機系統，系統中每個環節都需要緊密聯系到一起，績效管理在人力資源管理系統中占據核心地位。通過績效管理模式決定任職和薪酬情況，可以完成薪酬和工作狀態之間的有機結合，同時也是決定薪酬合理性的主要因素之一。在不同的組織中需要確定不同的薪酬職位，同時還要區分薪酬比例。從現實的角度來看，職位價值屬于薪酬體系中較為穩定的部分，績效管理直接影響了薪酬體系的變化部分，例如獎金以及工資等。由于績效管理的主要目標是解決企業發展過程中遇到的問題，逐漸提升人力資源管理方面的績效，因此在落實績效考核工作中，需要將重點放在績效現狀和個人發展意愿方面，使用共同的改進計劃，保證企業穩定健康發展。

三、績效管理在人力資源管理中存在的問題

在我國企業規模逐漸拓展的情況下，人力資源變得越發重要，大部分企業已經了解到績效考核具有的重要意義，為了增強企業對于績效考核的整體認知，對人力資源方面使用績效考核方法存在的不足進行研究非常必要，本文通過研究得出具體應用中存在的主要問題。

1.目標確定與衡量方面的問題

在現實的角度來看，人力資源管理具有一定的復雜性，對于各個崗位的工作人員都有著較高的綜合素質要求。現有的人力資源管理系統缺乏崗位指標規范，雖然依然使用分層管理的方法，但是由于指標不統一，大部分工作人員依然無法按照標準要求進行操作，最終的工作效果受到了影響。在應用績效管理方案時通常使用定性指標分析的方法，這種方案具有較強的主觀性，員工也會對最終的考核結果產生疑問。

2.容易出現中性錯誤

對于工作能力和工作態度進行考核的過程中，使用傳統的績效管理方案缺乏考核依據，員工的認知和考核實際情況之間存在很大出入，所以在執行環節受到了直接影響，在考核結束之后，還需要盲目進行打分，為工作人員提供一個中性分數，這種情況也限制了績效管理方案使用的效果，員工工作的積極性也受到了直接影響。

3.績效管理方案落實中缺乏指導

在使用績效管理方案過程中，員工會對考核的依據有所質疑，在考核反饋之后也會出現多種問題，整個過程中缺乏改進措施的支持，員工時刻處于考核的被動狀態，因此績效管理方案落實過程中，員工時刻持有中立狀態，大部分員工缺乏關于績效管理方面的認知，在落實過程中產生了片面性問題。

四、績效管理問題形成原因

1.管理標準不具有科學性

目前大部分的企業在制定考核標準時過于模糊，戰略目標和標準之間存在不緊密現象，因此很難進行準確的量化分析，在欠缺標準的情況下盲目對工作人員進行考評，最終會導致考核不全面等問題，無法站在客觀的角度進行判斷，領導人員也不能對考核結果表示信服。

2.員工對于績效管理體系缺乏理解

大部分企業在人力資源管理方面落實考核體系過程中，沒有和員工之間進行及時的溝通，有些員工根本不了解績效考核落實的重要意義，并且還會產生誤解與敵意，并對績效考核落實過程中的公平性、實用性保持質疑狀態，最終形成了生理和操作等方面的扭曲。

3.管理人員的錯誤舉動

在落實績效考核過程中，員工會出現心理和表情等方面的錯誤舉動，因此在考核過程中出現了主觀測評問題，得出的結論無法滿足現實需求。在績效考核落實的初始階段，還需要對工作人員的工作情況與個人情況進行了解，預防出現判斷錯誤等問題發生，在經過長時間的績效考核之后，接受績效考核人員也可能受到近期表現的影響。

4.績效考核無法上升到績效管理

績效考核存在的問題主要集中在初始階段的判斷過于主觀，并且根據對員工的整體印象進行評定，員工的工作能力在沒有得到認可的情況下，會產生挫敗感。所以需要將績效考核朝著績效管理的方向發展。績效管理的主要優勢在于可以逐漸提升開發團隊與個體團隊的組織能力，對已有的管理方法進行整合，幫助企業實現持續穩定發展，并且還能保證工作人員全身心地投入到工作中，保證員工的滿意度逐漸提升。通過績效管理的方法，也能增強團隊的凝聚力，為各部門之間提供更多的交流機會與平臺。目前績效管理落實過程中會受到多種因素的影響，其中員工的錯誤認知也是非常重要的部分。所以在使用績效管理方案時，需要對出現的安全隱患進行了解，找出績效管理具有的優勢，這樣才能幫助企業更好地實現發展目標，對于企業的長期發展也有著促進作用。

五、在人力資源中導入績效管理的必要性與可行性

無論是從企業發展的角度來看，還是從管理人員的角度來講，績效管理都可以為多個運行環節帶來益處。通過績效管理的方式，可以對工資進行調整，確保獎金分配的合理性，同時也能為日常的工作提供良好的評判標準。通過績效管理的方法，可以逐漸提升企業的管理能力和成效，逐漸變成了促進管理有效提升的主要手段。

1.企業發展需要績效管理

我國經濟處于持續增長狀態，經濟的快速發展為企業帶來了更好的發展空間，同時相繼而來的也是發展挑戰。企業在新時代的背景下，需要使用開放性思想，在發展戰略決策方面進行轉變，制定全新的發展方案，這樣才能得到同行業以及職工的認可，在人力資源管理方面，需要合理應用績效管理模式，這樣才能全面應對發展過程中遇到的巨大挑戰。在這種情況下，新時代企業需要迫切應用績效管理系統，保證自身的發展方案和戰略制定具有精準性。戰略屬于對未來發展目標的一種期望，期望的實現需要所有員工共同努力，在滿足績效要求的背景下，創造出更加美好的未來。績效管理對于企業的持續發展有著重要意義，因此企業需要將績效管理作為解決人力資源管理方面存在問題的主要途徑，同時也是企業朝著健康方向發展的必然選擇。

2.人力資源管理效果的提升需要績效管理

從現實的工作角度來看，企業發展已經有了全新的目標，每個管理人員都需要通過團隊等方式實現自身的目標。所以在開展過程中，管理人員需要將組織目標傳遞給所有的員工，并且還要得到工作人員的認同，這樣才能朝著共同的目標一起努力。并且還要將目標實現過程中，每項責任落實到員工頭上，讓員工知道通過自己的努力才能幫助企業得到更大的進步。員工需要全面了解自身的績效表現，在提升自身業績的同時保證綜合素質有所增加，員工還要使用績效管理的方式，保證自身績效，了解自身未來發展的空間，這樣才能具備勝任崗位的能力。

3.具有強大的信息系統支持

績效管理系統在應用過程中會獲得信息技術的支持，根據現實的情況進行模型建立保證指標體系的完善性與合理性。同時處理掉大量的財務數據，保證財務信息可以在內部快速流動，從而反映出企業的真實運行狀況，確保經濟效益得到調整，逐漸縮短市場變化時間。在進入信息化時代背景下，計算機技術得到了全面普及，因此企業發展需要利用計算機優勢，通過金字塔結構朝著網絡型方向轉變，通過建立快速的反應模式為企業發展獲得更多途徑，人力資源管理模式具備較高的時效性和高效性，所以企業需要配套統一的信息系統，從而獲得更強的信息技術支持。

六、績效管理在人力資源管理中的應用方案

根據目前的實際情況來看，若想保證企業穩定健康發展，如何對績效管理方案進行合理應用，建設完善的績效管理系統已經成為核心部分，本文針對此方面進行深入研究，提出以下對策與思路。

1.保證領導的支持和全員參與

根據企業運行的實際情況，需要確保績效管理全面推進，并且還要在其中添加信息化技術，得到各級領導和工作人員的支持，領導人員也是確保績效管理落實的基礎保障，因此企業需要在戰略指標等方面，進行績效計劃制定，讓領導和工作人員都參與到其中。績效管理的每個環節和工作人員都有著息息相關的作用。另外在落實績效管理方案時，不能僅站在理論的角度進行分析，還需要重視各種工具和方法的使用，找出績效管理的關鍵部分，同時還要確定績效管理的引入思路，領導人員需要承擔起自身的責任，確保方案得以全面落實。得到企業領導和員工的認可，也是確保績效方案引入的重要環節。因為績效管理會對每個員工造成直接影響，所以需要在企業的領導之下，創造出更多的輝煌創舉，這樣才能保證企業得到穩定健康發展。

2.構建必要的組織保障

在建立績效管理制度方案時，涉及到的環節相對較多，工作人員需要將績效管理作為人力資源管理不可缺少的重要部分，在實踐工作開展過程中尋找其中存在的問題，預防出現管理工作流于形式等現象，降低部門之間產生矛盾的概率。績效管理屬于戰略轉化的主要過程，同時也是戰略管理的重要因素，因此需要在考慮發展戰略的同時，保證持續穩定發展，還要明確員工的具體工作任務以及目標，使用良好的結果衡量方式，達到最終的經濟效益。從嚴格的角度來講，人力資源管理部門和其他部門同樣具有重要的意義，并且也是為企業發展提供服務的主要部門之一，對于人力資源管理者而言，需要將績效管理控制在自身的職能范圍中，找出其中的責任人，在具體的操作和落實過程中承擔協調作用。因此在引入績效管理的過程中，企業需要建立獨立的績效管理部門，做好相應的績效管理方案推進工作。績效管理屬于指導和權力機構，推行此部門的重要意義，在于確保企業正常運轉過程中的多種資源得到合理應用，保證企業內部權力的正確性，所以績效管理日常運行需要得到機構保障，通過專門的機構進行定期調整與維護，將日常的工作責任落實到個人。

3.建立戰略指導績效管理系統

本文針對全球經濟特點進行了分析，只有實施戰略指導績效管理方案，才能為措施的執行提供良好環境，同時也能得出相互支持的績效管理體系，從而滿足最終的績效計劃要求。在構建績效目標計劃的過程中，需要通過績效考評方法，以企業戰略發展作為最終目標，從而實現崗位方面的量化與可行性分析，這樣才能不斷提升員工的創造性與積極性，保證企業總體目標得以實現。每個員工在績效管理過程中都需要了解年度計劃，以指導各階段的計劃運作，以績效目標為參照，以確保企業的長期運營和發展。在建設績效目標的過程中，需要做好協同工作，收集大量的數據信息，企業還需要擁有良好的核心價值觀，下達完善的績效指標和員工績效建議。雖然很多工作崗位之間已經明確了每項工作目標的重要性，但是員工仍然需要對存在的問題進行確認與討論，確保工作職責和工作計劃之間存在重要的聯系。建立績效目標的過程中，需要將考核作為主要依據，績效目標并非始終一成不變，而是需要在初始階段進行明確，根據業務環境做出相應的調整，在確定績效目標之后，還需要完成最終的財務結果分析，這種評價才具有良好的客觀性，同時也滿足企業發展需求。

4.建立和完善相配套的人力資源管理系統

在了解目前已有的績效管理情況來看，績效實施成功的關鍵在于是否擁有完善的人力資源管理系統，很多績效管理沒有達到真正實施目標的主要原因就是，人力資源管理系統存在問題，為了針對這種現象進行解決，需要建立符合現實需求的人力資源管理系統，為績效管理體系落實創造良好環境。為了確保薪酬獎勵效果，在員工報酬體系中，需要和績效進行掛鉤，并且還要對從事不同性質工作的人員占有比例進行分析，這樣才能調整最終的薪資占比情況。員工若是出現了績效突出現象，就需要給予更多的資金鼓勵，同時還可以適當調整職務，這樣才能滿足日常的工作需求。培訓與教育也是不可缺少的重要環節，因此需要在開始階段對工作人員的能力進行了解，通過培訓的方式逐漸提升工作人員的能力，在績效方案出現改變的情況下，也需要讓工作人員具有更好的組織與把握能力。從現實的角度來看，需要關注員工長遠發展計劃，明確未來發展途徑，在規劃和制定過程中，還需要做好系統反饋工作，保證員工的滿意度和歸屬感，這也是保證績效提升的有效動力之一。員工的職業規劃需要在定期內完成，計劃需要建立在兩個目標之上，幫助員工的工作能力有所改進，激發員工的個人潛力，再由部門的形式進行上報，這樣才能獲取良好的職業生涯規劃意見。

七、結束語

綜上所述，人力資源管理作為傳統的一種事務性工作，隨著社會的快速發展，越來越多的企業開始重視人的績效管理在人力資源管理過程中的重要性，績效管理已逐漸成為提升企業競爭力的具體工具和手段。采用績效管理方法，可以把宏觀發展目標劃分為若干個單位，這樣通過對員工進行績效管理，就可以保證最終的績效得到提高，企業的生產能力就會逐步提高，這樣就可以把競爭優勢具體化。人力資源管理屬于一個有機的系統，系統的各個環節需要緊密地聯系在一起，績效管理是人力資源管理系統的核心部分，隨著企業戰略目標的實施，企業機構設置、薪酬設計、員工管理等將做新的調整。企業員工的績效管理體系必將隨著企業的發展變化而變化，不斷取得改進和完善。績效管理系統的導入必將實現企業整體績效的提升，保證企業穩定健康發展。

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