試論初中班主任管理工作中的溝通藝術(shù)

向程波

摘要：近年來，隨著《中小學德育工作指南》《關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀進一步加強中小學德育工作的意見》等文件的出臺，在一定程度上推動了我國義務(wù)教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。班主任作為學生親密的“知心伙伴”，于其情感認知、德育品行等方面的培育有著十分重要的現(xiàn)實意義。對此，當今教育背景下，班主任要立足農(nóng)村初中生思想認知，以溝通藝術(shù)核心內(nèi)涵為導(dǎo)向，從形式、內(nèi)容上給予轉(zhuǎn)變，營造優(yōu)質(zhì)育人氛圍的同時，促進學生情感、認知的多元發(fā)展。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村初中;班主任;溝通藝術(shù);策略探析

溝通的本質(zhì)在于心與心之間的交流。班主任作為班級管理的核心，亦是學生情感、認知發(fā)展的“引路人”，在與學生溝通交流過程中，不僅要注重現(xiàn)階段農(nóng)村學生發(fā)展認知，而且還要全方位解讀溝通的現(xiàn)實價值，擺脫傳統(tǒng)“說教式”的管理模式，以構(gòu)建和諧師生關(guān)系、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)班級文化為目的，將藝術(shù)與管理進行融糅，提升班級管理效率與質(zhì)量的同時，促進學生身心健康的個性化發(fā)展。

一、規(guī)范語言形式，營造優(yōu)質(zhì)師生關(guān)系

相比于普通初中學生，農(nóng)村學生的能力、認知較為不足，但對于一些未知事物卻充滿好奇心，而班主任在實施班級管理時，要圍繞學生身心發(fā)展，規(guī)范語言形式，構(gòu)建雙向反饋渠道的同時，給予學生最大程度上的尊重與肯定，從而確保他們身心得到充分發(fā)展。

在具體實施過程中，班主任要遵循以下三個原則：

（一）平等互助原則

作為學生發(fā)展路上的“風向標”，班主任一言一行都有著十分重要引導(dǎo)作用。對此，班主任首先要明確自身地位，與學生同等高度展開溝通。同時，在班級管理過程中，班主任還應(yīng)給予學生主動表達的空間，并從中挖掘有用的信息，使學生在此過程中認清道理、收獲啟迪。

（二）生本原則

學生作為教育的重要受眾，也是班主任開展管理工作的重要依據(jù)。一方面，班主任要給予學生關(guān)懷，在精細化管理過程中滲透賞識教育與柔性管理，營造良好班級氛圍的同時，最大程度上消除學生的負面情緒;另一方面，班主任還要注重與學生對話的場合。針對學生情感、認知的不同，班主任應(yīng)開發(fā)多個溝通板塊，如，心理沙盤、“森林”漫步等，通過“一對一、一對多”的溝通方式，探尋學生內(nèi)心真實想法，從而提高管理工作的針對性與全面性。

（三）以身作則原則

初中作為農(nóng)村學生行為、認知養(yǎng)成的關(guān)鍵時期，往往會受到多個外部因素的影響，班主任作為學生經(jīng)常接觸的人，更容易最容易成為其模仿與學習的對象。

對此，班主任要時刻規(guī)范自身，針對現(xiàn)有的問題進行管理，客觀、理性地分析事情原因，避免無端的指責，維護學生自尊的同時，提高工作質(zhì)量。

二、差異性對話，維護學生自尊

初中作為學生思想、認知發(fā)展的關(guān)鍵階段，亦是價值觀、人生觀形成的黃金時期，剛剛步入“青春期”的他們，對事物的認知往往會夾雜著大量的主觀因素，但由于自身思辨意識、社會閱歷等方面的不足，使得他們很難規(guī)范自身，加之生活環(huán)境、家庭教育等因素的影響，這些農(nóng)村孩子也會常常產(chǎn)生自卑、敏感、靦腆等表現(xiàn)。針對這些差異，班主任可采取不同的交流方式與技巧，以此提升溝通的價值與作用，達到真正解決問題的目的，彰顯教育育人之優(yōu)勢。

首先，班主任要擁有充分了解班級學生心理特點，對其家庭環(huán)境、個性習慣、交際關(guān)系、心理特征等方面進行分析，建立學生心靈檔案，記錄每位學生現(xiàn)階段情感認知，掌握他們的性格特點，從而采取適宜的管理模式。

其次，班主任要掌握差異性對話的實施方法，對于個性開朗、態(tài)度積極的學生，班主任可以采用直接的溝通方式，如面對面心理沙盤、問題導(dǎo)入等方式。一方面，通過面對面可以強化學生的被關(guān)注度;另一方面，可以有效提高溝通效率，幫助學生盡快解決問題。對于心理敏感、性格內(nèi)向的學生，班主任則要注重溝通方式，側(cè)面了解學生心理認知，打破交流屏障，以他們興趣愛好為話題，借助社交軟件進行補充，從而更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

三、故事輸出問題，實現(xiàn)健康化教育

在日常管理中，學生犯錯時有發(fā)生，為了幫助學生清楚認識到自身的問題，教師可圍繞問題產(chǎn)生的原因，聯(lián)系多個寓言故事，引導(dǎo)學生思考的同時，使其發(fā)現(xiàn)自身的錯誤，進而改正。

例如，一些學生在參加班級活動時消極怠工，使得其他學生不滿。為了解決這個問題，班主任可以引入《三個和尚》的故事，并拋出問題引導(dǎo)學生進行思考。在此過程中，班主任還可引入“工匠精神、勞動精神”，并引入以“勞動光榮”為主題的故事，幫助學生樹立正確的價值觀念，從而以飽滿的熱情面對日后的學習、生活。

四、結(jié)語

綜上所述，在初中班級管理中，班主任要全面解讀溝通的藝術(shù)內(nèi)涵，立足現(xiàn)階段農(nóng)村學生發(fā)展需求，規(guī)范語言形式，營造優(yōu)質(zhì)師生關(guān)系;差異性對話，維護學生自尊;故事輸出問題，實現(xiàn)健康化教育。多措并舉，提高班主任管理工作指向性的同時，實現(xiàn)對學生心理健康的啟發(fā)，為其日后學習、發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ)。

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