互聯網時代企業內部市場化管理模式建設

王偉 顏妍

摘 要：內部市場化的實施可以使企業充分結合市場發展的客觀規律實現對生產經營活動的調整創新，進而滿足企業潛力開發需要，增加企業的競爭活力。內部市場化的實施可以使企業的工作運行效率得到提升，促進企業經濟效益優化，還可以使企業的勞動力潛能得到激發，提升人力資源流動水平，使企業的內部成本得到更加有效的控制。內部市場化的實施使得企業的成本責任得到了進一步明確，并保證企業的內部利潤空間得到進一步的擴展，使企業可以憑借內部費用的創新應用實現對總成本的有效管控。

關鍵詞：內部市場化;體系建設 ;創新;有效管控;競爭活力

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.11.35

內部市場化的實施與企業的承包租賃或簡政放權等工作并不相同，唯有使企業的整體性得到充分維護，才可以將企業之中過于集中的權力得到分散處置，以便可以在經營權力得到合理分配的情況下，實現各部門之間利益的合理劃分，促進權責體系的完善。在內部市場化推進的過程中，企業各部門的績效狀況將發生深刻的變化，尤其在市場價格機制得到構建的情況下，企業的競爭環境將發生改變，企業各部門將會直接面臨來自市場的強大壓力，并使企業內部的協作與分工狀況發生變化。內部市場化的推進可以使企業內部條塊的分割情況發生改變，企業核心競爭力將會進一步加強，企業具備價值增值屬性的活動將可以按照獨立核算的方式實現創新處置，并保證企業的核心競爭力能夠借此得到更高水平的構建。

1 內部市場化概述

1.1 內部市場化的定義

從經濟學和管理學的專業角度來看，內部市場化是專業人員長期關注的問題，尤其在交易成本控制、內部資源協調和組織結構改革方面，內部市場化相關爭議始終沒有終止。從西方的相關理論研究成果來看，市場的公正和誠信屬性十分重要，職業道德建設更多地來源于市場實踐。實現企業關系的構建相比于主從關系的構建具備很強的先進性，市場行為不單純地屬于資金與勞動力或商品的交換，企業內部的多種事務與市場一樣存在著復雜的交易，唯有實現交易成本的控制，才可以更好地滿足企業的利益訴求。

1.2 內部市場化的特點

（1）內部市場化的實施通過市場規律的把控，實現對價格的統一處置，確保企業內部各工序之間可以實現服務關系的合理構建，并保證等價交易屬性可以實現對行政關系的替換，憑借經濟規律處理各項工作。

（2）通過明確的價格結算規避內部資源調配及各環節合作的矛盾。

（3）對企業內部成員的經濟收入不設限制，使企業內部各項資源的潛能得到更大程度的開發。

（4）內部市場化避免了企業的機構臃腫問題，使其成本得到有效控制，有助于提升市場競爭力。

1.3 內部市場化的優勢

（1）內部市場化的實施可以使企業員工樹立更高水平的商品經濟意識，有利于企業經營性工作的改良。

（2）內部市場化的實施可以使企業權責體系得到改進，保證員工的利益與企業經營質量實現高水平對接，破除平均主義的不良影響。

（3）內部市場化可以使企業內部構建起更加成熟的競爭機制，激發員工的積極性，憑借市場化運營的靈活性優勢，更好地開發出員工的內在潛力，并使員工的經濟收入得到提升。

（4）內部市場化可以使企業的權力實現合理分解，降低上層領導壓力，提升企業發展戰略的設計和執行質量。

（5）內部市場化可以促進企業產權制度調整。

1.4 內部市場化的意義

（1）實現內部市場化可以直接促進企業改革的深化，使企業的經營機制得到科學調整，在企業的下屬單位地位得到明確的情況下，自主權將實現有效的下放，企業將可以具備更強的主體地位。內部市場化將會帶動企業市場體系的轉型，提升企業的動態有機屬性，使企業的運行機制實現進一步的調整創新。

（2）實現內部市場化有助于企業強化內部管理，并借此提升經濟效益。在內部市場化具體推進的過程中，企業的內部管理體系將獲得更加有利的改良條件，行政指令因素對企業客觀經營規律的影響可以得到有效的屏蔽，企業的生產競爭壓力不均現象會因此得到更高水平的管控。在內部市場化過程中，企業各部各個經營單位的地位會發生變化，其主要工作職責也將與以往大不相同，企業將可以更好地按照等價交換的方式處理內部資源配置的相關工作，并保證經濟杠桿等手段能夠借此得到更加有效的應用。內部市場化的實施有助于企業內部職工積極性的有效調動，確保企業的內部管理體系得到進一步創新，以便能夠在各項漏洞得到有效控制的情況下，提高潛力挖掘質量，為提升經濟效益提供更加理想的基礎條件。

（3）實施內部市場化可以使企業的內部資源更好地實現與外部市場環境的有效銜接，尤其可以使企業在應對市場競爭相關挑戰的過程中，更加有效地應對外部市場環境的不利影響。內部市場化可以使企業的產品質量和成本獲得更加有效的控制，有助于企業更加有效地把握市場競爭規律，并借此改變傳統的經營管理模式，為企業充分應對新時期的市場競爭考驗提供幫助，進而滿足新時期的發展需要。

2 企業內部市場化管理存在的問題及對策

2.1 存在的問題

2.1.1 對內部市場化管理重視不夠

目前，很多企業已經在進行內部市場化的嘗試，但是，內部市場化相關工作在具體實施的過程中，依然面臨著一定的阻力影響，在企業管理人員無法實現諸多基礎性工作熟練操作的情況下，其對內部市場化重要意義的理解無法具備足夠的深度，在內部資源無法實現科學合理調配的情況下，其內部市場化的成效難以達到理想的效果。一些企業的內部市場化在實施過程中，存在形式主義等不利傾向，不利于內部市場化實效性的加強。一些企業內部市場化的實施缺乏足夠的系統性，工作量的調整難以充分適應復雜市場環境的影響，在企業的內部關系無法得到高水平協調控制的情況下，企業的經濟效益無法在內部市場化的實施過程中得到提升。一些內部市場化的實施對于內部各種關系的協調水平較低，導致內部資源的分配難以產生足夠的影響力，尤其在企業的內部人員缺乏對市場化價值精準認知的情況下，勞資關系管理和供應體系建設的突出優勢將難以得到明確，內部市場化管理相關機構的組建無法因此累積足夠的經驗。部分企業的內部市場化在推進的過程中，缺乏對全員成本意識的合理構建，很多企業工作人員理念中的成本控制工作依然具備很強的新穎性，在此項工作的利益關聯較為復雜的情況下，其既得利益群體勢必構成對內部市場化的阻力，因此，在權威機構尚未實現成熟構建的情況下，內部市場化管理無法取得理想成效。

2.1.2 內部市場價格不完善和不科學

內部市場價格的制定水平很大程度上影響著內部市場化的綜合性實施質量。唯有實現內部市場價格的合理制定，企業的運營才能夠獲得更高水平的保障。在企業的內部市場價格無法具備足夠的合理性與精準性的情況下，企業正常的結算秩序將會受到不利影響，企業內部矛盾也將因此產生。在企業處理內部價格編制的相關工作過程中，如果單純地使用歷史成本進行套用，將難以實現對客觀現實的精準反映。企業內部市場環境的變化可能性較大，如果外部環境的預測不夠精準，在企業的工作條件發生變化的情況下，內部價格將無法實現充分反饋，承包指標的制定無法具備足夠合理性。

2.1.3 獎懲措施落實不到位

獎懲措施的有效落實是確保內部市場化優勢得到顯現的關鍵。但是，部分企業現有的獎懲措施落實情況不夠理想，未能實現與員工切實利益的緊密聯系，導致內部市場化的實施面臨著較為復雜的局面，在考核檢查的相關工作存在形式主義傾向的情況下，企業經營行為將無法具備足夠的規范性。在檢查經營指標完成的實際狀況過程中，一些企業基層部門的考核工作不夠嚴謹，考核工作的執行者在處理與自身利益缺乏關聯因素的過程中，易受到情面因素影響無法實現對問題的糾察。一些職能機構可以憑借自身的權力對部分考察指標構成影響，因此，部分基層部門工作人員將爭取權力支持作為重要目標，傳統思維的局限無法在這種情況下得到突破，難以實現對本部門實際情況的準確分析。

2.1.4 內部市場化管理與技術管理脫節

部分企業在推進內部市場化的過程中，對于技術管理工作的創新情況缺乏充分總結，未能結合目標成本的控制需要，對技術管理工作的運行合理性加以評估，導致投入及產出關系無法得到合理處置，難以為內部市場化新型構建途徑的探索提供必要支持。部分企業在技術管理工作未能得到合理應用的情況下，成本超支現象的出現頻率過高，在設備選型等工作的處置存在不恰當因素的情況下，技術性創新無法在管控成本方面取得更大成效，技術管理相關工作也難以因此得到有效的控制。

2.2 相應對策

2.2.1 成立內部市場化管理機構和落實領導責任制

內部市場化需要將規范性和有序性作為重點關注的問題，尤其在內部市場化實施過程中，專職機構的設置情況作為主要問題加以對待，使內部市場化相關工作可以得到統籌規劃。

2.2.2 建立企業內部價格管理制度

企業需要將自我管理決策機制的構建作為主體工作加以對待，尤其要對內部市場化推進過程中企業的定額手冊實現合理有效的應用，并對相關價碼進行合理設置，使定價審價工作的實施能夠具備更加合理的條件。要加強對行情調研情況的重視，并使相應的工作作風建設工作得到改進，使價格管理團隊成員的素質可以得到進一步的優化，并為企業定價依據的合理構建提供必要支持。

2.2.3 嚴格執行考核獎懲制度以維護指標的嚴肅性

考核性質的工作在很大程度上影響著管理性質工作質量，因此，內部市場化相關工作在實施的過程中，需要實現對獎懲辦法的合理設定，確保監督工作和考核工作得到更高水平的設計，以此實現對獎懲需求的充分滿足。要加強對現有各項制度執行價值的掌握，尤其要對考核指標的設置合理性加以分析，使指標可以為內部市場化管理的全面貫徹提供幫助。要在獎懲機制設置過程中，實現對內部市場運行健康程度的評估考察，使獎懲制度的價值得到充分顯現。

3 結語

在企業推進內部市場化之后，其內部的治理體系發生了很大程度的變化。首先，企業的勞動生產力與以往的狀態出現了很大的差異，在推進市場化之內，企業內部各主體間的經濟往來作用將會得到進一步的強化，在價格可以決定企業內部資源調配方案的情況下，企業的利益分配機制將得到完善，員工積極性與勞動生產率會出現大幅度提升。企業的內部市場化可以促進企業成本的合理控制，保證企業有效地把控生產經營過程中的各項機遇，并保證行政管理的局限性得到有效突破，為企業綜合利益的提升創造有利條件。內部市場化的實施可以使企業員工的利益與企業成本控制效果形成緊密關聯，為企業創新成本控制方法爭取到更加豐富的內部支持。在內部市場化推進過程中，企業內部人才的流動將變得更加公正合理，尤其在人力資源的經濟價值得到有效明確的情況下，勞動組織調整以及下崗分流等措施將可以實現更高水平的設置，相應的就業服務招聘工作能在市場需求得到明確的基礎上，得到創新設計。內部市場化的推進使得企業的后勤服務實現了與其他主體業務的分離，尤其在有償服務工作機制得到構建的情況下，后勤機構的收入會進一步提升，其服務性工作也將在經濟激勵的作用下得到大幅度改進。內部市場化會很大程度上帶動企業的多元化發展，尤其在國有企業傳統的安置型經濟模式實現突破的情況下，企業的多種經營活動將會與生產性活動實現大幅度脫離，經營模式的創新會大幅度地提升企業的運營質量。企業的科技成果轉化現象也會在內部市場化的過程中獲得很大的積極影響，尤其可以在科技項目實現有效分解的情況下，企業將可以按照經濟效益的實際情況進行獎勵設置，進而實現對技術創新人員積極性的充分調動。

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