職業倦怠——影響教師工作積極性的潛在因素

前言：近年來，愈來愈感到教育職業隨著時代的變遷，出現了一些新的問題，困擾著廣大教育職業者，尤其是對學校的管理工作形成沖擊。本報告試圖通過對身邊七所學校教師職業現狀的調查，一方面對現狀做一了解與分析，另一方面把我們的一些破解與緩釋職業倦怠的設想與做法和同仁做一交流，以期達成共同改善這一現狀之愿望。

一、調查的背景與緣起

2015年，參加了一次全國小學校長教育管理論壇。會議間隙，大家就各自的教育教學管理困惑與難題做了交流。與會的校長普遍感覺現在的教師不論在職業素養、教育教學態度、與家長和學生溝通甚至和家人溝通方式與能力等方面都出現了問題，外在表現為在教育教學方面上進心弱化，工作狀態出現情緒低迷，壓抑感較強，情緒容易波動、甚或失控。有的教師出現自閉現象，甚至精神疑慮……所有這些，在中小學教師中已經不僅僅是個別現象，有蔓延之勢，而且已經到了嚴重干擾學校的日常教育教學管理工作的地步，急需尋覓原因，探求破解瓶頸的良方好藥。適逢西安市教育局安排相關學校管理者參加北京師范大學“名校長高級研修班”管理培訓，有機會向大學教育教學管理培訓者學習，進一步就這一問題做了深入探討。我有幸接受教授為首的教育管理團隊的培訓指導，幫助我從更高層面在理論上對這一問題做一研究。為了掌握第一手資料，我對教育教學一線的部分教師職業現狀做了問卷調查，旨在了解現狀，尋覓深層次產生職業倦怠的原因，從而破解職業倦怠的成因，希望能夠化解這一難題，給一線教師和管理者帶來福音。

二、對參與調查的學校和人員的遴選與甄別

為了盡可能的使參與調查的對象具有樣本性，使得調查數據具有原生態意義，同時對其他教育教學管理者有借鑒的意義。我們在遴選學校的時候，顧及現狀，選取了不同辦學體制的學校，同時考慮到公辦學校居多的現實，在所選的樣本中公辦學校占比較多，有四所。另外選取了民辦學校、企業改制學校、事業單位辦學各一所，旨在使得調研結果兼顧不同體制學校，具有參照作用。鑒于本次調查的對象為教師，所以我們所選擇的參與調查對象全部為一線教師，排除了學校行政人員和領導，也不包括兼課的領導和行政人員。

三、調研問卷設置的思路

我們設置了29道問卷內容。在填寫個人基本情況之后，主要是請教師們填寫自己對現在工作的認知程度，職業幸福指數，自己職業倦怠的現狀，產生現狀的背景及原因，希望改善目前現狀的路徑，對專家認可的職業倦怠五大癥狀（身體的、智力的、社會的、情緒的、精神的）認可度以及自己在自我調節和化解職業倦怠方面的好的做法與經驗，給學校管理者的建議等。

四、調研問卷反映的問題歸納

在對教師們返回的問卷統計中，除了基本情況外，我們重點關注了教師問卷中和職業倦怠密切關聯的相關問題并對教師問卷中反映的問題又進行了座談，以期更深層次了解問題的癥結所在。基本情況包括參與調研的教師共有536人，其中小學教師296人，占比55%，中學教師240人，占比45%;女教師408人，占比76%，男教師128人，占比24%。536名教師中，除教學任務外，擔任班主任工作的共有248人，占比46%。在工作年限一欄中，參與調研的教師主要集中在工作6-20年，占比超過85%。在已婚教師且已經有子女的群體中中，超過半數的教師希望有2名子女（含符合政策可以生育二胎）。在對這一問題進行深入座談時，發現即使政策允許可以生育二胎，超過62%的教師選擇觀望或放棄，主要原因是工作、養育壓力大。在對目前職業的認可度調查中，可能是參與調查的教師所在的學校在當地信譽度較高，因而教師對職業的認可度較高，達86%。對于職業倦怠，選擇“嚴重”“比較嚴重”的教師有208人，占比高達39%。認為導致職業倦怠原因在社會層面的主要原因是社會認同感和社會壓力大;在單位層面的主要原因是管理制度苛刻和人際關系復雜;在家長層面主要原因是家長期望值過高和習慣養成欠缺、家長配合不夠;在個人層面主要原因是工作和生活壓力大，其次是缺少專業提升路徑。而釋放壓力的方式，教師們首選旅游和與同事交流。在對專家認為就個人因素所言，職業倦怠取決于①是否覺察到當事人的問題因個人的處置而獲得顯著改善②育人目標是否達到這一問題，絕大部分教師基本認可。對專家提出的教師職業倦怠的五個方面癥狀（身體的，智力的，社會的，情緒的，精神的）選項中，大部分教師認為首先是身體的癥狀。由于參與問卷調查的教師中絕大部分周工作時間在45小時以上，認為工作時間過長是導致職業倦怠的主要誘因之一。

五、職業倦怠在義務段教育教學工作中的呈現

（一）社會層面

不可否認的是，近年來，在各級黨政部門的大力支持下，教師的經濟待遇較之之前有所提高，政治待遇也有所改善，教師的地位也有所提升。但是，這些也只能是相對而言的。對于教師的工作現狀，當下比較流行的說法：起得比雞早，睡得比狗晚，干得比驢多，吃得比豬差。也許是基于這一現實，目前在我國，教師這一職業對青年一代幾乎毫無吸引力。

（二）自身方面

1，精神層面

國家中小學心理健康教育課題組前不久對遼寧省內168所城鄉中小學的2292名教師進行檢測，發現教師心理障礙發病率高達50%。69%的教師自卑心理嚴重，強迫癥、人際關系敏感、憂郁以及偏執傾向都比一般人群高，31.51%的教師有輕度心理障礙，21%的教師已構成心理疾病，68%的教師感到壓力大。

2.情緒層面

一些領導尤其是教育部門的領導認為“既然選擇了教師，就應當無怨無悔”，卻忽略了“教師也是一個普普通通的人”的存在。來自方方面面的壓力，付出與收入之間的嚴重不匹配，超強度的工作，許多教師甚至全身心投入教育教學卻無暇顧及自己的孩子等等，再加上現在的自媒體時代，是的教師在面對學生教育上戰戰兢兢，如履薄冰。

3.身體層面

由于超強度的長期工作，加上來自各方面的壓力，使得教師們普遍身體狀況較差。我們曾對兩所學校教職工兩年的體檢狀況做了跟蹤調查，處于亞健康狀態的教工竟然占到63‰。加上媒體上對帶病工作的教師的弘揚，實際上也起到了贊成教師帶病工作的不好效果。身體不好，咋能健康生活，又如何引導學生珍愛生命，快樂生活呢。

4.家庭生活層面

把主要精力獻給學校，獻給學生，獻給工作，獻給家長，畢竟，一個人的經歷是有限的，留給自己和家人的又有幾何呢。教師也是人呀，他們除了工作，也有自己的生活。他們也需要送孩子上學、做點家務、做幾次飯、給老人盡孝……可是時間在哪里呢？久而久之，一些老師（特別是班主任老師）的家庭出現了問題，如婆媳矛盾、夫妻矛盾等，這的確是個很現實的問題。

六、教育教學工作中職業倦怠成因淺析

（一）學校教育功能的放大與苛責

教師被社會和家長期望于向學生灌輸正確價值觀，教授基本的與較高水平的思維技巧，培育學生成為獨立的學習者，鼓勵學生同心協力以實現既定目標，獲取學齡段應該獲得的文化知識等等。并且，人們視教育為社會經濟成長與發展的關鍵，甚或民族振興的先決條件。這些都給教師帶來了額外的壓力。盡管社會對教育的作為持有較高的期待，然而不可否認的是當前社會能夠提供給教師用以完成此項任務的資源卻是極其有限的，教師所承受的社會期望值較高，是教師這個職業難以承受和完成的。

（二）家庭教育對學校教育的依賴與逃責

我們知道，學校教育、家庭教育、社會教育三大教育對一個人的成長缺一不可。怎樣保證三種教育不脫節，相互影響，相互促進。我認為學校教育更多關注知識和技能的培養;家庭教育關注能力和品質方面的培養;社會教育更多關注社會價值、團隊合作、實際經驗、成功要素等方面的積累。怎么更有效的協同，互相滲透，互為因果，從而培養出更合格的社會主義接班人，需要學校教育、家庭教育、社會教育三方面的通力合作，缺一不可。

（三）家長自身綜合素養與擔當責任的缺失

每個人從出生那天起就開始接受教育，我們可曾想過，孩子最需要什么教育？是知識還是智慧？是技能還是品德？“蒙以養正”是祖先留給我們的重要提示，教育最重要的責任是培養學生正確的人生觀與價值觀。而事實上許多家長卻忽略了從小對孩子正確品德與公德的養成。受公眾及風氣的影響，把學生成績當成至上的目標。

（四）輿論對學校教育和教師責任的過度苛求

在科技日益發達的今天，媒體的能量愈來愈大。尤其是進入自媒體時代，學校和教師的責任與壓力更大了。社會上尤其是媒體中，常常無端放大了學校的教育功能，把學生在日常生活中出現的任何偏差都歸罪于學校。

七、基于緩釋與化解職業倦怠現狀的一些嘗試

（一）弘揚正能量

為了弘揚正能量，我們除了利用政治學習和繼續教育等平臺，學習黨中央、國務院和教育部等部門關于中小學教育發展的相關政策、文件，同時邀請優秀的中小學教育工作者和教師作報告，學習他們的先進事跡。同時通過評選身邊的優秀教師，優秀教育工作者，弘揚正氣，同時讓廣大教師從自己身邊的同仁身上看到希望，學習的榜樣和楷模，為自己的職業追求樹立標桿。

（二）職業認可

“振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師”。無論是個人幸福生活的開啟，還是社會創新能量的匯聚，都離不開教師的辛勤培育和悉心守望。“教師是人類靈魂的工程師”，從事的太陽底下最偉大的職業。我們知道，人工制造的任何產品都會隨著時間的推移日益陳舊、過時、廢棄，而唯有教師的工作成就卻歷久彌新，唯有教師的作品——學生，會薪火相傳、青春永駐。

（三）為教師創設專業發展的有效路徑

著名教育家，教育部基礎教育評估中心主任，北京市十一中校長李希貴認為，覺得教師職業倦怠是難題，是因為沒有找到教育的本質。他覺得日復一日、年復一年的重復勞動，試問，哪一個人、哪一個行業不倦怠呢？正因為我們沒有弄清楚教育到底為什么，沒有激活內在活力，沒有因此而產生更高、更遠的追求，盲目地認為今年和去年一樣，明年和今年一樣，那必然會產生倦怠。

（四）培養歸屬感

受相關人事管理制度的制約，近年來，學校新聘了一些大學畢業生。由于這一群體不能和之前的教師一樣享受在職在編（實行人事代理制度）待遇，心理上難免有些失落。對這一群體，政策層面的問題學校無法改變，但在日常工作中一視同仁，甚或給予他們更多的關心，使他們有心理的歸屬感。

職業倦怠是目前教師群體中存在的一個實際問題，回避和夸大其問題的內涵和影響都是無助于這一問題解決的，正視它并且通過各種路徑緩釋與排遣，消除它對學校教育教學的影響，維護教師的身心健康才是我們正確的選擇。本文的一些觀點和做法未必適宜于同仁，如能對大家解決這一問題有所啟迪，就是我最大的收獲。

田萍2016.9西安

主要參考文獻：

1.李希貴《教師第一，學生第二》。

2.北京市海淀教委2016教師生存調查報告。

3.“教育部部長新官上任之際，家庭教育重大改革即將出爐”。

4.《校園安全與教師角色》。《江西教育》（2015年第10期）

5.“一些教師為什么職業倦怠？”李希貴《中國教師報》2016.8

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