數字經濟背景下高校教務管理工作探析

黃靜瑜

摘 要：近年來，在數字經濟高速發展的時代背景下，數字校園的建設與應用變得越來越普遍，高校的教務管理工作也在普及數字信息的應用，研究如何有效的利用各類校園數字信息開展教務管理工作，提升教務管理水平核效率，同時避免數字管理背景下人本管理的缺失，對提高高校育人質量有著重要的現實意義。

關鍵詞：數字經濟;高校;教務管理工作

一、研究背景和研究現狀

高校教務管理是一項復雜的工作，幾乎任何與教學相關的工作都可以納入教務管理的范圍，在人才培養、教育管理、教學運行方面起到承上啟下的作用，在數字經濟不斷發展的今天，數字技術在零售、制造、教育、醫療、文化等行業深入滲透，高校數字化建設，主要體現在教務信息管理系統、智慧教室、線上教學平臺、數字校園APP等方面的應用，在不斷優化教務管理工作，數字化平臺建設是比信息化更高層次的蛻變，信息化對高校來說是教育資源的積累和效率的提升，數字化對高校來說是數據資源的變現，全線打通的數據融合，為教育業務賦能，為教育決策提供了精準洞察。

當前教務管理的研究主要集中在以下三個方面：一是信息技術在教務管理中的應用，梁既對信息技術與教務管理工作相結合是新時代背景下高校教務管理工作的發展趨勢和創新要求進行了探討[1];陳麗萍結合微信公眾號應用優勢，闡述了以公眾號為依托，通過讀取教務管理系統中數據，實現查詢、實時推送、網站通知聯動等諸多功能，并結合當前的使用情況提出了進一步優化的方向，為高校教學管理信息化建設的發展提供理論依據[2];蘇俊從多個維度探討了大數據時代高校智慧型教務管理體系的建構與優化[3]。二是高校教務管理機制方面的研究，如嚴峻基于高校教務管理內容與特征，對高校教務協同管理，管理人員與信息化水準等層面優化進行了探討[4]。馬悅對高校教務管理人員產生職業倦怠的原因進行了探討，針對性地提出改善教務管理人員職業倦怠的對策[5]。

二、數字經濟背景下對提升高校教務管理工作的優勢

（一）提高教務管理工作的效率

近年來，高校規模在不斷擴大，一所高校少則數千人多則數萬名師生，每天都有在形成龐大的數據信息，相對來說，高校行政教務的人員配置相對有限，收集、整理、生成、分析教務信息對高校行政教務人員來說是個巨大的挑戰。高校數字化平臺的應用為提高教務管理工作效率提供了便利，主要體現在以下幾個方面：

1.數據的收集和存檔

高校師生每個學期的教學活動、實踐活動、日常活動都會形成大量的數據，有數據量巨大、種類多樣、頻率高等特點，傳統的數據收集和存檔的方式，數據填寫-歸集-分類整理發，工作量巨大、耗時耗力、容易出錯。而通過高校數字化平臺，師生只需要根據鏈接完成信息錄入，平臺自動匯總成數據表格，自動顯示完成質量和未完成人數，自動存儲在相應的服務器上，供相關人員調取查看。如高校學生評教數據的收集，學生只需要在評教平臺上對教室教學效果進行打分和文字評教，教師端和教務管理人員端口就能顯示相應的數據，對評教率、評教結果進行分析和整理。

2.教學任務的生成與調整

對高校教務管理工作來說，開學前、期中、期末是最為繁忙的時間段，開學前的排課、限選課的初選、實訓室的分配，期中的教學數據收集，期末的學生評教、期末考核、教學任務分配等各項工作，生成和調整各項教學任務，動則上千條任務，在高校數字化平臺上的批處理功能大大的減少了教務管理工作者的工作量。

3.數據的查找、分析和可視化

高校數字化平臺不僅提供了方便數據錄入和整理的入口，同時設置了篩選、排序、簡單統計分析和可視化的功能。一組數據可以根據使用者的要求設置篩選條件進行數據篩選，然后進行分組、排序、生成柱狀圖直方圖餅圖等統計分析和展示。

（二）規范教務管理工作流程

高校數字平臺的推廣應用，不僅提升了教務管理工作的效率，也規范了教務管理工作的流程，使得各項教務管理工作可以有條不紊的完成，如學生的上課安排、考試安排，調停課安排，借用教室安排等教務工作，通過數字平臺的學生端、教師端，都可以通過平臺查詢、申請、審批、通過等規范流程，避免了很多不必要的麻煩和手續，極大方便了師生的辦事效率，提升師生的幸福感。

（三）應對突發狀況提供數據支持

突發事件的應對管理是對高校管理能力的考驗，高校通常的突發事件有學生事故、教室輿論、公共事件和自然災害等。突發事件的應急處理、反應速度、各方面協調反應了高校的日常管理水平。在高校數字化平臺建設的條件下，高校管理人員可以通過平臺獲取突發事件相關的特定信息，如學生發生失聯時，學生的活動軌跡、各種打卡信息、位置信息都為快速解決問題提供了重要信息。又比如，這次的突發疫情，對校內師生的體溫監測、出入校園管理、核酸檢測、疫苗接種情況等數據信息收集，數字化平臺就提供了有力支持。

（四）為創新教務管理工作提供數據支持

在國家大力提倡創新創業教育的大環境下，高校數字平臺為學生建立創新創業項目、教室創新課堂教法、學校創新培養模式提供了大力支持。創新創業教育已經納入高校教育的評估體系，并列為高校培養方案實踐教育中的重要組成部分，在高校數字平臺的支持下，開展形式多樣的創新創業教育，進行各類創新創業實踐，立項學生大創項目。

三、數字經濟背景下高校教務管理工作存在的問題

（一）數字校園建設緩慢，影響教務管理工作開展

很多高校在推動數字校園建設方面進展緩慢，部分高校只完成了教務信息系統這塊的數字化建設，其他方面的推動進展緩慢。數字校園建設需要的投入較多，建設面較廣，很難做到全面推進;另一方面，數字校園的推動需要師生等用戶適應配合，需要循序漸進的開展，有些剛剛建立的數字平臺剛開始運行可能會存在各種各樣的問題，需要逐步磨合改進。如部分高校的教務信息系統的建設，功能與教學需求不匹配，無法完成期中成績的錄入、無法進行試卷分析等等，教務系統的改善調整進度緩慢。

（二）高校用戶信息素養有待提高，影響教務工作效率

高校數字平臺的應用有賴于師生用戶的支持，當師生對數字平臺存在抵觸心理，或者使用不熟練形成錯誤信息，或者經常忘記賬號密碼，或者操作沒有經驗經常需要請教他人，對數字平臺的建設和推廣就會起到反方向的作用，對教務管理工作起不到應有的效果。

（三）建設重點不明確，浪費建設資源

高校數字平臺建設是一項系統性工程，平臺需要建設的領域很多，涉及到教學、科研、行政管理、實習就業等多個方面，很難一步到位，這和平臺的建設資金需求、更新速度、師生對平臺的接受度都有關系，高校數字平臺建設應著重于學生管理、教學管理方面的數字平臺建設。

四、數字經濟背景下高校教務管理工作策略研究

（一）教務管理相關數據平臺功能的完善升級

部分數據平臺進程緩慢的原因是來自師生用戶體驗，用戶體驗差很大部分原因是平臺的功能與用戶的習慣、需求不匹配，如部分高校的線上教學平臺的建設，平臺的功能不起，發布作業、修改作業、布置考試、在線課堂等功能不齊全或用戶體驗差的話，師生在使用過程中就會有抵觸，減少使用或直接使用外部的線上平臺，增加了教務管理的難度，也閑置浪費了本校的線上平臺資源。

（二）高校教務管理工作的創新性探索

高校的各項數字平臺集合了全校師生的各方面數據，是一坐待開發礦場，有大量的資源等待開發利用，高校教務管理工作應充分利用資源優勢，對學生信息模塊、教室信息模塊、成績信息模塊、選課模塊等數據深入挖掘，通過統計分析、數據挖掘技術獲得有價值的信息。

高校育人方式的創新性探索。

（三）高校用戶信息素養的適應性培養

數字平臺建設的成敗在于效率的提升和用戶體驗，如何讓師生用戶效率提升的同時，樂在其中，學在其中。圍繞這一目標，高校數字平臺建設在完善平臺功能的同時，調研師生需求，大力開展智能服務，打造高用戶粘度的數字平臺，讓教務工作簡單、方便、快速。

（四）高校數據資源的智能化聯通

高校數字化平臺建設的領域很多，收集和存儲不同反面的師生信息、教學信息，各類數據資源的如果獨立建設，容易形成數據孤島，應該充分利用各項教務工作的銜接和聯系，建立高校數據資源的智能化聯通，如就業信息與專業建設、課程建設之間的聯系等等。

（五）警惕數字經濟背景下人本管理缺失的問題

教務管理過于行政化和數字化，容易導致缺少了或減少了線下溝通的渠道，學生主體地位的削弱，教務管理制度教條化等方面的問題，教務管理人員與學生之間的溝通聯系會不會因為減少了線下溝通機制而出現問題，如大學生心理健康問題。在高校數字平臺的建設背景下，應當重視人本管理理念在教務管理中的重要性，從高校管理的實際出發，鼓勵和培養師生的數字化思維和手段，打造與數字平臺匹配人本化管理模式。要獎柔性管理思維融入到教務管理當中，更多從師生的角度出發，從根源上解決師生在教學、生活上的困難，進而實現教務管理的目標。

參考文獻：

[1]梁既 2021. 信息化背景下高校教務管理模式創新探究. 教育信息化論壇 [J]： 42-43.

[2]陳麗萍 2021. 基于微信服務號的教學管理信息化建設. 遼寧師專學報（自然科學版） [J]， 23： 43-46.

[3]蘇俊 2021. 普適性與個性化：大數據時代高校智慧型教務管理體系的建構與優化. 現代職業教育 [J]： 206-207.

[4]嚴峻 2021. 高校教務協同管理機制的創新與思考. 科學咨詢（教育科研） [J]： 43-44.

[5]馬悅 2021. 高校教務管理人員職業倦怠問題分析與對策研究. 大眾標準化 [J]： 219-220.