新媒體環境下新聞生產的變革研究

摘要：目前，新聞事業處于一個急劇變革的時代。在新的媒介生態環境中，新聞的生產和消費方式發生了巨大變化。過去相對封閉、鏈條式的新聞生產流程向開放、互動、去中心化、去科層化的新的傳播模式轉變。本文通過研究新媒體環境下澎湃新聞的發展，探析新的新聞生產方式的變化和特點。

關鍵詞：新媒體；新聞生產；變革；特點

中圖分類號：G219.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）04-0060-02

新聞自出現以來，一直備受社會關注。特別是新聞是如何被生產出來的這一話題，吸引了許多社會學家進行研究。目前，新聞事業處于急劇變革的時代。傳統新聞生產模式已經逐漸被拋棄。在新的媒介生態環境中，新聞的生產和消費方式發生了巨大變化。過去相對封閉、鏈條式的新聞生產流程向開放、互動、去中心化、去科層化的新的傳播模式轉變，可以說技術重構了新聞生產流程。本文探究新媒體環境下澎湃新聞的新聞生產方式的特點、它以怎樣的方式來吸引眾多且分散的“新聞游牧者”，從而對現階段新聞生產的新特征、新面貌有大致了解。

澎湃新聞（The Paper）誕生在“閱讀移動化、新聞社交化、媒介接觸碎片化、受眾細分的時代”[1]，是上海報業集團宣布改革后的第一個新媒體產品。2014年7月22日，澎湃新聞作為《東方早報》的新媒體陣地正式上線，其有網頁、APP等平臺。2017年《東方早報》休刊，其團隊整體搬遷至澎湃新聞。澎湃新聞7×24小時全天候生產新聞，目標是成為中國第一時政品牌。澎湃新聞既運用互聯網進行新聞生產的創新，還傳承原有的新聞價值和新聞專業主義；不僅生產專業的原創內容，還聚集國內外優秀的思想。

澎湃新聞已經躋身國內新聞客戶端第一陣營。2017年10月28日，澎湃新聞榮獲“2017中國應用新聞傳播十大創新案例”。澎湃新聞是傳統媒體中轉型較為成功的，值得傳媒行業學習和借鑒。因此，本文將澎湃新聞作為研究對象。

一、新聞生產主體的變革：大眾涌入職業，突破新聞邊界

加拿大學者阿爾弗雷德·赫米達根據社交媒體的4A屬性提出了彌漫新聞這一概念，彌漫指的是新聞生產和新聞消費的彌漫，人人都可以“無時間”和“無地點”地生產和消費新聞。

“湃客”是澎湃新聞九大主欄目之一，展現公眾的內容生產。其旗下有四個子欄目：“眼光”挖掘全球視覺創作原生力量，“鏡像”匯集海內外優秀非虛構作品，“有數”集結中外優秀敘事創作，“眾聲”致力于聽見個體的聲音。澎湃新聞借助公眾的力量來搭建自己的思想王國。

澎湃新聞鼓勵追問，如對新聞事件和熱門話題、人物進行追問。用戶之間可以形成互動，對PGC（專業生產內容）生產的內容進行再生產，換句話說就是對文本進行再編碼，可以是補充文本，也可以是闡釋文本，進而產生一種新的話語體系。專業新聞生產者也可以在UGC（用戶生成內容）內容中發現新的新聞線索。

大量未經訓練的“闖入者”突破了新聞業的邊界，哪些信息可以泛化為新聞已經不受傳統的新聞觀念的桎梏，新聞的種類被無限延伸，媒介文化也無限延伸。

二、新聞生產觀念的更新

過去傳統媒體踐行的是內容為王、專業化報道，重視新聞的采編、發行和經營；以互聯網為依托的新媒體則關注用戶、互動、分享、傳播渠道，重視流量和盈利。兩種模式既有交叉，也有不同。澎湃新聞誕生于互聯網的浪潮中，其新聞生產的觀念必須隨時代而改變。

（一）用戶思維取代受眾思維

澎湃新聞網頁版頂端以橫條幅形式呈現主欄目，便于用戶以最快的速度了解分類，找尋自己喜愛的專題。而在APP移動端上，所有欄目被折疊起來，澎湃將用戶訂閱的欄目顯示在首頁頂端，提高用戶體驗，實現個性化首頁的私人定制。

由于技術和經濟因素，自媒體或者UGC內容對重大議題或者突發新聞事件往往只會蹭熱度，博取眼球、增加流量，而事件后續的發展卻往往被遺忘，忽略公眾對真相的渴求，公眾的知曉權不能很好地被滿足。澎湃新聞作為專業媒體，會進行持續的跟蹤報道，力求深度。為了讓用戶能夠及時知道新聞事件的后續發展，在一些欄目的界面會有一個“望遠鏡”形狀的按鈕，用戶按下這個按鈕后，界面會跳出后續新聞報道的列表，并將其收藏在新聞跟蹤的信息庫里，方便用戶查閱和搜索。當有新的進展時，后臺會自動通過tag（標簽）將有關新進展的報道推送到跟蹤中心。澎湃新聞的這一人性化設計優化了用戶的閱讀體驗，最大限度地滿足了用戶知曉事實的需求，很好地體現了其從受眾思維向用戶思維的轉變，增加用戶黏性。這更是新聞專業主義的體現，更好地發揮了輿論引導和新聞傳播的功能。在碎片化信息時代，澎湃新聞以深度和連續對抗“快”，在維護其權威的同時，也提高議程設置能力。

傳統的二元傳受關系被逐漸打破，媒體不能像過去一樣生產自己想要的內容，而是要生產用戶需要的內容。

（二）轉變傳統的盈利模式

對于盈利模式，該集團進行了清晰明確的戰略布局：一是做好“內容提供商”，通過高質量的原創內容和獨家報道吸引流量，依靠大量用戶獲取廣告收入，即傳統的二次售賣模式：優質內容→積累用戶→二次販賣→廣告收入；第二種是嘗試知識付費，以精準服務和優質專業化內容吸引用戶打賞。從現階段的發展來看，澎湃新聞是“雙管”運作，兩種方式同時進行。隨著市場環境的不斷變化，澎湃新聞和其他新媒體一樣正在嘗試“第三次銷售”。“利用傳統媒體社會資源豐富、信息流匯聚、公信力強等核心優勢，在紙下線下布局垂直產業，把服務賣給讀者，把讀者變成客戶。”[2]

三、新聞生產流程再造

（一）在互動開放的環境中生產新聞

在采編流程上，澎湃新聞是24小時三班倒的工作方式，保證全天候新聞生產，不存在印刷與發行時間的束縛，并通過后臺數據確定多個稿件推送時間。澎湃新聞采取自由、開放、彈性和非科層制的管理模式——采編人員沒有嚴格的時間和空間限制，不要求坐班。這些改變都是為了適應新媒體自身的傳播特點。

澎湃新聞推出了問吧欄目。問答式新聞構建了一個場域，用戶、某一領域的專家和新聞編輯同時處于這個場域中，用戶與用戶、用戶與專家、用戶與新聞編輯之間都能進行互動。問答式新聞無門檻的特點能夠最大限度地保證內容多樣性。另外，新聞編輯在問答中尋找新的新聞線索的同時也兼顧把關人的角色，對用戶內容進行核實并更新，保證內容的質量。

這是傳統媒體轉型的另外一個路徑。通過與用戶的互動，分辨真相和謠言，及時核實信息并實時更新。這充分體現了馬克思主義新聞觀中的“新聞報道是一個有機的運動過程”。

（二）全方位傳播，新聞內容分發渠道更健全

澎湃新聞內容發布的渠道建設更完備，形成了網絡。用戶可以將新聞分享到微信、微博等社交媒體平臺。在分享的界面中，有一個按鈕是形成海報。海報上有新聞圖片，并占據大部分篇幅，圖片下方就是新聞標題。這種海報比傳統的分享形式簡潔、大方、美觀并且具有吸引力和視覺沖擊力，更符合用戶的閱讀習慣。這種特色漸漸成為其傳播規范，在日積月累中成為澎湃新聞的傳播特色，更體現其專業性。

四、從《東方早報》紙媒轉型為互聯網聚合平臺

澎湃新聞原是上海報業集團旗下《東方早報》的新媒體項目，初始目標為新舊媒體兩手抓：不僅要守住報紙新聞，還要推進傳統媒體和新媒體的融合。但隨著項目的推進，一些問題漸漸浮現。為了優化媒體產品結構，上海報業集團進行了大刀闊斧的改革，2017年《東方早報》正式休刊，其輿論和傳播的功能以及原團隊整體搬移到澎湃新聞。

平臺媒體分為兩大類，一是社交型平臺媒體，以社交網絡的構建為中心；二是聚合型平臺媒體，注重資訊的廣泛聚合和基于算法的個性化分發。平臺媒體的本質就是給普通用戶賦權，通過建立一個良好的內容生產和社交系統，使平臺具有持續和旺盛的生命力。

澎湃新聞在創立之初就將自身定位于聚合型平臺媒體。澎湃的新聞生產模式是原創+聚合。原創不僅是澎湃這個新聞團隊進行相應的新聞生產，還有PUGC（專業用戶生產內容）生產。在澎湃的客戶端上有“湃客”這個欄目，這個欄目中的新聞生產者不是簡單的用戶，而是具有一定專業能力、能夠生產出一定優質內容的新聞生產者。澎湃新聞為這些自媒體工作者提供平臺，自媒體工作者提供內容，互補雙贏，良性循環。澎湃新聞可以節約一定的采編成本，并且也可以憑借優質內容吸引一部分用戶。澎湃新聞的“思想”欄目下有多個子欄目，如“思想市場”“私家歷史”等。這些欄目的內容來源大多是學者、文人，他們憑借自己的專業特長為澎湃新聞提供高質量的文章。澎湃新聞為這些思想類有深度的文章提供打賞功能，這些專業的內容生產者也能獲得一定報酬。高品質高收入，市場經濟下的競爭會在無形中推動生產者產出更好的文章。這樣看來，澎湃新聞扮演的角色更像是內容孵化器。

五、結語

本文以澎湃新聞為個案，探究新媒體時代新聞生產的變革。澎湃新聞的誕生是傳統媒體在逐漸式微的境遇下主動擁抱互聯網的一次大膽探索，其轉型從來不是在眾人所期待的藍圖中進行的，而是建立在復雜的媒介生態和社會語境中，在這種復雜背后，其實是文化、經濟、社會、權力以及新聞實踐本身的博弈和較量。

從研究中可以看出，新的新聞生產強調開放、兼容、多元、承接，內容不再單一；強調多媒體，并超越簡單的事實知識。對于UGC內容上浮，專業新聞從業人員需要進行更嚴格和靈活的把關。新媒體環境下的新聞生產重視渠道建設，新聞分發強調全方位傳播。未來，新聞從業人員應該轉變新聞生產的傳統觀念，要具有用戶思維、大數據思維、互聯網思維，更重要的是底線思維，堅守新聞專業主義，不越界、不隨波逐流。

參考文獻：

[1] 常江，楊奇光.“我心澎湃如昨”：澎湃新聞與新聞客戶端的崛起[J].新聞界，2014（18）：09-17.

[2] 劉強.試析報業轉型期“澎湃新聞”的探索價值及發展前景[J].東南傳播，2014（10）：13-15.

作者簡介：古湘渝（1997—），女，湖南津市人，碩士在讀，研究方向：文化傳播。