廣西大學生心理健康服務需求現狀及對策

【摘要】大學生的心理健康狀況關系到人才的綜合素質。本研究調查了廣西大學生在心理健康服務需求方面的現狀，旨在提高大學生心理健康服務水平。本研究通過對廣西南寧、柳州、桂林、玉林、梧州五個市12所高等學校1913名學生進行調查，初步獲得了廣西大學生心理服務需求的現狀。基于廣西大學生心理服務需求的現狀，提出了提高大學生心理健康服務水平的對策與建議。

【關鍵詞】心理健康服務需求;現狀;影響因素;對策與建議

一、引言

近年來，大學生的心理問題日趨突出與復雜，大學生心理求助的需求也越來越多。2019年1月，我國首部心理健康藍皮書《中國國民心理健康發展報告（2017-2018）》正式出爐，報告指出我國不同人群心理健康問題均呈增長趨勢，74%的受訪者認為心理咨詢需求大但服務跟不上。筆者對廣西南寧、柳州、桂林、玉林、梧州五個市的12所高等學校1913名大學生進行問卷調查研究，旨在進一步提高大學生心理健康服務水平。

二、方法

（一）調查工具

本研究包括一般情況調查表、大學生心理健康服務需求問卷CMHSNQ。大學生心理健康服務需求問卷CMHSNQ由學者羅鳴春編制，該問卷由44道題目組成，包括了專業服務、非專業服務、公共服務、服務項目、途徑與方式、民間服務六個維度。該問卷的Cronbach a 系數為0.776，Guttman分半系數為0.818，驗證性因素分析的NFI為0.849，CFI為0.901，問卷有較好的信度與效度。在本研究中，該量表的內部一致性系數為0.978，表明該量表具有較好的內部一致性信度。

（二）調查方法

本研究采用方便抽樣原則進行抽樣，在廣西12所高等學校發放調查問卷，包括國家“雙一流”世界一流學科建設高校、自治區重點院校、一般院校。選取的樣本基本涵蓋了當前廣西大學生群體的主要特征，具有較好的代表性。

（三）統計分析

本研究采用SPSS20.0進行數據處理，運用頻率統計、獨立樣本t檢驗、單因素方差分析，以P<0.05為差異有統計學意義。

（四）質量控制

本研究對每一份問卷做了詳細的問卷填寫說明，對回收的匿名問卷進行審核，剔除隨機作答、規律作答、前后自相矛盾等的問卷。運用Harman單因素檢驗法對收集的數據進行檢驗。對大學生心理健康服務需求問卷CMHSNQ所有的測量指標進行因子分析，因素分析結果并未出現只抽取一個因子的情況，第一個因子的方差貢獻率為23.38%，表明本研究的數據并不存在明顯的共同方法偏差問題。

三、結果與分析

（一）大學生心理健康服務需求現狀

1.基本情況

共收到2016份問卷，剔除無效問卷103份，最后得到有效問卷1913份，有效回收率為94.89%。其中，男生810人（42.34%），女生1103人（57.66%）。學歷分布上，本科1538人（80.40%）、專科375人（19.6%）。在年級上，大一779人（40.72%），大二533人（27.86%），大三492人（25.72%），大四109人（5.7%）。在專業屬性上，文史類338人（17.69%），理工類1513人（79.10%），體育藝術類62人（3.24%）。在生源地上，城市269人（14.06%），城鎮336人（17.56%），農村1308人（68.38%）。在家庭經濟上，貧困家庭431人（22.53%），低收入家庭597（31.20%），一般收入家庭876（45.79%），富裕高收入家庭9（0.47%）。在成長環境上，雙親撫養1646人（86.04%），單親撫養140人（0.73%），父母再婚撫養38人（0.20%），寄養45人（0.24%），其他44人（0.23%）。獨生子女393人（20.54%），非獨生子女1520人（79.46%），學生干部823人（43.02%），非學生干部1090人（56.98%）。

2.總體需求情況

通過頻數計算大學生在心理健康服務需求量表的六維度及總分的均值和標準差，計算出“希望+非常希望”頻次的百分比，以反映大學生心理健康服務需求在具體項目上的需求強度分布結果表明廣西大學生有較強的心理健康服務需求：六維度需求均值在2.50-2.88，需求總均分為2.74，介于“很少希望（2分）”和“希望（3分）”心理健康服務的區間內，總體偏向希望得到有效的心理健康服務;需求強度排列的前四位依次為：服務內容、非專業服務、專業服務、公共服務。調查顯示，廣西大學生對心理健康服務內容方面有明確的需求;學生除了對專業的服務有需求外，對非專業服務也有較強的服務，從題目的具體內容看，非專業服務包括家人、朋輩、輔導員與科任教師，需要充分發揮非專業人士的作用;大學生對公共服務也有較強的需求。

3.服務態度

通過對廣西大學生心理健康服務需求的態度調查，結果顯示67.6%的大學生認為同學和朋友需要心理健康服務，66.8%的大學生認為自己有必要了解心理健康知識，65.1%的大學生認為親戚和家人需要心理健康服務，60.5%的大學生認為有必要與心理醫生討論自己或家人的心理健康問題。說明大學生對心理健康服務需求持肯定態度。

4.服務機構

在服務機構方面，調查數據表明，學校心理健康服務機構（76%）為大學生心理服務機構首選，單位心理健康中心、社區心理健康服務中心（68.5%）次之，醫院排在第四位，防疫保健部門（61.3%）為倒數第二，民間機構（51.2%）為最后一位。說明大學生最希望得到學校心理健康服務機構提供的服務，也希望社區及醫院能夠提供服務。

5.服務人員

在心理健康服務人員方面，廣西大學生最希望學校心理健康服務專家為其提供心理健康服務，其次希望通過自己的父母、家人的支持來解決心理問題，第三是希望精神衛生專家給其提供心理健康服務，第四是希望學校輔導員等相關老師給其提供心理健康服務，第五是希望醫生為其提供心理健康服務，第六是希望同學或朋友給其提供支持。民間人士為大學生提供心理健康服務排在倒數第二位，大學生最不希望任其自然，什么也不做。調查顯示，大學生遇到問題時希望通過相關人員得到解決，不希望任由發展，說明學生的心理求助意識較強。

6.服務內容

在心理健康服務的內容方面，人際關系、學業、擇業與職業發展、生計與生活適應、自己的身心管理的排在前五位，且超過80%的大學生希望在這五個方面得到服務。說明大學生對心理健康服務的內容有較明確與較強的需求。

7.服務方式和途徑

根據調查研究的數據結果，廣西大學生對心理健康服務方式和途徑的需求居于前六位為科普宣傳、健康教育（如開設課程、講座、團體輔導等）、網絡咨詢、向心理健康專家面談咨詢、向同學、同輩朋友咨詢與與家人交流討論，且超過70%的大學生希望通過以上幾個方式與途徑得到心理健康服務。

（二）廣西大學生心理健康服務需求的差異情況

1.不同學歷的大學生心理健康服務需求的差異

以學歷因素、性別因素、是否獨生子女作分組變量，對大學生心理健康服務需求與各因子進行獨立樣本T檢驗，結果見表1。

由表1可知，廣西大學生心理健康服務需求在學歷上存在顯著差異，在服務需求總分、態度與方式、服務內容、非專業服務、公共服務上，本科大學生的需求顯著高于專科大學生;而在專業服務與民間服務因子上，專科學生的得分顯著高于本科的學生。

2.不同性別的大學生心理健康服務需求的差異

以性別因素作分組變量，對大學生心理健康服務需求與各因子進行獨立樣本T檢驗，結果見表2。

由表2可知，男大學生與女大學生在心理健康服務需求的總分與因子分上都存在顯著差異，除了民間服務因子外，女大學生在心理健康服務需求總分與因子需求上顯著高于男大學生。

3.獨生子女與非獨生子女的大學生心理健康服務需求的差異

以是否獨生子女作分組變量，對大學生心理健康服務需求與各因子進行獨立樣本T檢驗，結果見表3。

由表3的數據顯示，非獨生子女在心理健康服務需求上顯著高于獨生子女。

4.不同年級的大學生心理健康服務需求的差異

以年級作分組變量，對大學生心理健康服務需求與各因子進行單因素方差分析，結果見表4。

由表4可知，除了民間服務因子，大學生心理健康服務需求在年級上存在顯著差異，事后多重檢驗顯示，在態度與方式因子、專業服務因子、服務內容因子、非專業服務、公共服務、服務需求總分上，大一年級的得分顯著高于大二大三年級的得分，在民間服務因子上，大一年級的得分顯著高于大二年級的得分。在總分上，大一年級的需求總分顯著高于其他年級的大學生，大四的需求總分排在第二位。

四、對策與建議

（一）高校要重視心理健康服務，為大學生提供全方位、全員以及全過程的心理育人服務。廣西的大學生對心理健康服務有較強的需求，各高等學校要為學生提供較好的心理健康服務，為大學生的心理健康保駕護航。

（二）高校要拓寬渠道，線上線下結合提供心理健康服務。從調查結果看，大學生傾向的心理健康服務的途徑與方式是多樣化的。高校可以通過線上線下的課程教學、科普宣傳、面對面咨詢、網絡咨詢、團體輔導等形式為學生提供服務。在線上，可以為學校提供相關視頻材料、科普文章等方式滿足學生對于知識方面的需求，可以通過在線咨詢滿足學生的服務需求;在線下，開設面授課，提供面對面的咨詢、團體輔導等滿足學生的需求。

（三）加強隊伍建設，加強家校聯動。從大學生傾向的心理服務人員看，大學生不僅需要專業的心理健康教育教師、精神科醫生為自己提供服務，還希望自己的家人、父母、輔導員、任課教師、同學或朋友等為自己提供服務。學校要組建一支由心理健康教師、精神科醫生、輔導員、任課教師、學生組成的心理健康服務隊伍。學校要通過“引進來、走出去”的方式提高心理健康教師、輔導員與任課教師的心理服務水平。高校可以引進精神科醫生到校定期坐診，為有需要的學生提供診斷與治療的服務。大學生對同學、朋友也有較強的求助意愿，高校要在學校中充分發揮心理健康服務方面學生組織的作用，可以通過在校、院兩級設立心理健康服務方面的學生組織，充分發揮朋輩在心理健康服務方面的作用。家人的支持是學生最堅強的后盾，加強家校聯動，滿足大學生的心理健康服務需求。

（四）健全心理健康服務機構。從大學生傾向的心理健康服務機構來看，學生不僅希望學校的心理健康教育中心為其提供服務，還希望社區心理健康服務中心、醫院等為其提供服務，因此高校要建立功能齊全的心理中心，社區要建立心理服務中心，醫院也要開設相關的心理門診滿足學生的需求。

（五）要精心安排授課內容。從大學生對心理健康服務內容的需求看，人際關系、學業、擇業與職業發展、生計與生活適應、自己的身心管理的排在心理健康服務內容前五位，且超過80%的大學生希望在這五個方面得到服務。大學生心理健康教育課程應該要包含以上的內容，幫助提高學生的心理素質。

（六）心理健康服務工作常抓不懈，有所側重。從人口學變量的差異分析來看，本科的學生對心理健康服務需求顯著高于專科的學生，因此要更加關注本科群里的學生的心理狀況。從年級的差異情況看，大一年級的需求顯著高于其他年級的需求，大四年級的需求排在第二，因此要對大一年級的學生開設心理健康教育必修課，要為大四年級的學生提供就業與擇業方面的課程或講座進行心理輔導。從性別差異的情況看，女大學生的心理健康服務需求顯著高于男大學生，因此高校可以通過女生講座等途徑為女生提供更多心理健康方面的服務等。

五、小結

大學生心理健康服務的質量與水平關系到大學生的心理健康水平，各高校要不斷探索大學生心理健康服務的策略，不斷滿足大學生的心理健康服務需求。

參考文獻

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南寧學院 黃燕瓊