提高高校體育教育管理服務(wù)質(zhì)量的路徑探究

鄭天飛

摘 ?要：高等院校作為素質(zhì)人才的搖籃，肩負(fù)著大學(xué)生德、智、體、美、勞等全方位教育教學(xué)工作。高校體育教育在提高大學(xué)生身體素質(zhì)，實現(xiàn)大學(xué)生身心健康發(fā)展方面起著至關(guān)重要的作用，但目前很多高校在體育教育管理服務(wù)質(zhì)量方面仍存在不足。本文研究當(dāng)前管理服務(wù)的現(xiàn)狀，探討體育教育和高校教育在管理服務(wù)質(zhì)量方面的相關(guān)問題，研究發(fā)現(xiàn)，改革創(chuàng)新體育教育管理具有必要性，應(yīng)從體系、隊伍、經(jīng)費、教學(xué)重心等方面加以優(yōu)化。基于以上背景，本文就提高高校體育教育管理服務(wù)質(zhì)量的路徑進行探究。

關(guān)鍵詞：高校體育教育;大學(xué)生身心健康發(fā)展;管理服務(wù)質(zhì)量

中圖分類號：G807.4 ? ?文獻標(biāo)識碼：A ? ?文章編號：1673-7164（2021）09-0105-02

目前，我國高校正全面開展“健康第一”“陽光體育”的體育教育改革。針對高校體育教育發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀，國家對高校體育教育改革在規(guī)范性、創(chuàng)新性和科學(xué)性方面提出了嚴(yán)格要求，將大學(xué)生的身體健康情況、體育能力和體育教學(xué)成績納入畢業(yè)考查標(biāo)準(zhǔn)中。因此，為響應(yīng)黨和國家的號召，全面提升大學(xué)生的體育素質(zhì)，提高體育教育管理服務(wù)質(zhì)量勢在必行。

一、我國高校體育教育管理服務(wù)現(xiàn)狀

1999年，我國高等教育全面擴招，如今，高校入學(xué)率已經(jīng)達到40% [1]，其中，有超過百萬的體育專業(yè)在讀學(xué)生，體育教學(xué)向規(guī)模化方向發(fā)展取得了階段性成果。隨著新課改的不斷深入，身體健康情況和體育素養(yǎng)在人才素質(zhì)鑒定標(biāo)準(zhǔn)中的比重有所提升，體育教育不再是體育專業(yè)學(xué)生的專利，其他專業(yè)的學(xué)生同樣需要得到良好的體育教育。傳統(tǒng)的體育教育管理服務(wù)模式無法滿足目前的體育教育教學(xué)需求，一定程度上影響了素質(zhì)人才的培養(yǎng)進度。新時期，高校應(yīng)以高水平的體育教育管理服務(wù)促進我國高校體育教學(xué)的深化改革，助力國家體育事業(yè)的長遠發(fā)展和大學(xué)生身心素質(zhì)的全面提高。

二、體育教育管理服務(wù)質(zhì)量與高校教育管理服務(wù)的關(guān)系

體育教育管理服務(wù)質(zhì)量一定程度上反映了我國高校教育管理服務(wù)的改革進程。高等教育其服務(wù)對象是高校學(xué)生，具有服務(wù)產(chǎn)業(yè)的基本特征。我國多數(shù)高校均屬于公立單位，資金源于國家財政，教育服務(wù)具有公共服務(wù)的性質(zhì)。而體育教育管理服務(wù)又是高校教育管理服務(wù)的重要組成部分，在進行改革時要明確其中的關(guān)系，發(fā)揮其他教育管理服務(wù)對體育教育管理服務(wù)質(zhì)量提高的作用。

三、提高高校體育教育管理服務(wù)質(zhì)量的路徑探究

體育教育管理服務(wù)作為高校教育管理服務(wù)的重要一環(huán)，提高其質(zhì)量需要從整體上提高高校教育管理服務(wù)質(zhì)量，完善相關(guān)模式，并在體育教育管理服務(wù)方面做出有針對性的改革計劃。

（一）構(gòu)建體育教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)

提高高校體育教育管理服務(wù)的質(zhì)量要從管理服務(wù)的整體入手，高校應(yīng)構(gòu)建包含組織機構(gòu)系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量文件系統(tǒng)和管理制度系統(tǒng)在內(nèi)的體育教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)。

1. 組織機構(gòu)系統(tǒng)

組織機構(gòu)系統(tǒng)的建立需要高校自上而下地重視體育教育管理服務(wù)。第一，學(xué)校董事會要從整體上把握體育教學(xué)管理服務(wù)的目標(biāo)和方針，制定相應(yīng)的發(fā)展計劃;第二，高校教務(wù)處要積極響應(yīng)學(xué)校董事會的方針政策，落實各院校的體育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理方案，做好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督工作，盡好教學(xué)工作組織管理和調(diào)度的基本職能，根據(jù)實際教學(xué)經(jīng)驗幫助學(xué)校董事會制定體育教學(xué)發(fā)展方針;第三，各院級教學(xué)質(zhì)量管理部門要做好教學(xué)質(zhì)量引導(dǎo)工作，堅決執(zhí)行各項方針政策;第四，各專業(yè)教學(xué)質(zhì)量管理組織要根據(jù)學(xué)校的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，擬訂細(xì)致的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量提高計劃，在日常教學(xué)中認(rèn)真執(zhí)行計劃中的各項教學(xué)內(nèi)容，并做好教學(xué)質(zhì)量檢測工作，發(fā)揮在高校體育教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)中的主體作用;第五，學(xué)生應(yīng)以班級為單位學(xué)習(xí)領(lǐng)會學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理政策，學(xué)生干部要發(fā)揮模范帶頭作用，仔細(xì)記錄體育課程的教學(xué)情況以及班級內(nèi)同學(xué)的學(xué)習(xí)情況，收集學(xué)生對提高體育教學(xué)質(zhì)量管理的建議和意見，并及時反映。

2. 教學(xué)質(zhì)量文件系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量文件系統(tǒng)包含教學(xué)質(zhì)量手冊、工作文件、程序文件和教學(xué)質(zhì)量記錄。教學(xué)質(zhì)量手冊明確了高校體育教學(xué)質(zhì)量管理的政策制度，由各級領(lǐng)導(dǎo)部門組織學(xué)習(xí)并貫徹落實;工作文件和程序文件確定了各部門教學(xué)活動開展的策略與教學(xué)活動的具體內(nèi)容，對體育教學(xué)質(zhì)量管理工作進行細(xì)化和規(guī)范;教學(xué)活動開展的效果與學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和體育素質(zhì)情況由教學(xué)質(zhì)量記錄體現(xiàn)，相關(guān)管理人員通過分析教學(xué)質(zhì)量記錄文件明確教學(xué)活動中存在的不足，為下一步提高計劃的制定提供理論依據(jù)。

3. 管理制度系統(tǒng)

管理制度系統(tǒng)包含教師教學(xué)的管理制度和學(xué)生學(xué)習(xí)的管理制度。教師教學(xué)管理制度可以細(xì)分為教學(xué)檢查制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、學(xué)生評教制度;學(xué)生學(xué)習(xí)管理制度可以細(xì)分為導(dǎo)師制度、激勵制度和預(yù)警制度。通過管理制度的建立，對教學(xué)情況和學(xué)習(xí)情況作系統(tǒng)化的記錄和評估，可以有效提高高校體育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)管理工作水平。

（二）加強高校體育師資隊伍管理

高校體育教師作為體育教學(xué)管理服務(wù)的提供者，需要具備較高的教學(xué)水平和管理水平，加強高校體育師資隊伍建設(shè)十分重要。高校可以從教師的引進工作做起，在報刊、網(wǎng)站等平臺發(fā)布招聘信息，網(wǎng)羅體育人才。在招聘過程中，高校要注意教師引進計劃的科學(xué)性;應(yīng)對體育教師的資格認(rèn)定嚴(yán)格審查;做好聘后管理工作，引進符合高校發(fā)展戰(zhàn)略的高素質(zhì)人才;通過合理的教師考評制度和教師激勵制度提高教師教學(xué)服務(wù)的積極性。其中，教師考評制度要明確教師的責(zé)任，將教師教學(xué)服務(wù)中的各項工作內(nèi)容展開量化考核，適當(dāng)增加關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的權(quán)重，使教師清楚自身的職責(zé)要求;教師激勵制度可以充分調(diào)動體育教師教學(xué)的積極性，增強其提高教學(xué)管理服務(wù)質(zhì)量水平的動機，使其為給學(xué)生提供更高的教學(xué)服務(wù)而不斷努力學(xué)習(xí)、持續(xù)努力工作 [2]。

（三）完善教育經(jīng)費管理體制

教育經(jīng)費管理體制包含教育經(jīng)費籌措和資金使用兩個方面，高校應(yīng)擴充教育經(jīng)費籌措渠道，合理使用教育資金，使有限的教育資金在體育教育服務(wù)管理質(zhì)量提高方面發(fā)揮最大的作用。

高校應(yīng)擴充教育經(jīng)費籌措渠道。政府方面應(yīng)適當(dāng)增加對高校體育教育的資金投入，提高教師福利待遇，幫助高校購買體育教學(xué)設(shè)備，建設(shè)體育教學(xué)環(huán)境。此外，政府還要引導(dǎo)社會各界為體育教育管理服務(wù)的進步展開捐贈，承擔(dān)一定的教育成本。高校也應(yīng)該加強與社會的聯(lián)系，與各類體育企業(yè)合作，接受企業(yè)在體育教育建設(shè)方面提供的幫助，并為企業(yè)提供高素質(zhì)的體育人才或提供專業(yè)技術(shù)方面的指導(dǎo)。另外，高校也可以利用自身的資源優(yōu)勢增加資金收入渠道，如為體育賽事提供場地，向活動舉辦方收取租金等 [3]。

高校應(yīng)合理使用教育資金。一方面，高校要加強教育經(jīng)費使用的監(jiān)督工作，做到資金流向公開透明，確定各資金需求項目的優(yōu)先程度，盡量完善體育教學(xué)設(shè)施，為體育教育服務(wù)提供物質(zhì)保障;另一方面，嚴(yán)格監(jiān)控辦學(xué)盈余流向，財務(wù)部門應(yīng)編制具體明確的資產(chǎn)表和收支計算表，確保資金鏈的健康運轉(zhuǎn)，使高校在提高體育教育管理服務(wù)時有更加充足的經(jīng)費。

（四）以學(xué)生為中心

高校應(yīng)優(yōu)化教育氛圍。針對體育學(xué)科開展教育管理，高校應(yīng)明確在體育教育中學(xué)生的中心地位，改善教育氛圍。在教育管理服務(wù)優(yōu)化中，高校教師應(yīng)轉(zhuǎn)變教學(xué)視角，重新認(rèn)識體育教與學(xué)的相對關(guān)系，重視師生互動，端正教學(xué)態(tài)度，將體育活動氛圍營造與維護視為體育教學(xué)環(huán)節(jié)的一部分。教師應(yīng)將服務(wù)精神融入教學(xué)中，重視學(xué)生體驗，積極獲取學(xué)生反饋，開展服務(wù)式體育教學(xué)，使體育教育成為學(xué)生主動參與的活動，而非“不得不完成的任務(wù)” [4]。

高校應(yīng)加強理實結(jié)合。在體育教育中，理論與實踐應(yīng)融合進行，同步推進，不可顧此失彼，更應(yīng)避免側(cè)重理論、輕忽實踐。教師應(yīng)在實踐中融合理論，使學(xué)生在體育教育中提升綜合素養(yǎng)，也應(yīng)利用實踐驗證理論，提升學(xué)生的體育能力。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，理實結(jié)合的體育教育模式更受高校學(xué)生歡迎，對體育管理質(zhì)控也更具實效性影響。高校學(xué)生心智相對成熟，對汲取知識更具主動性，對體育教育有自主性見解，理實結(jié)合方式開展體育教育，可提升教育評價 [5]。在教育管理服務(wù)中，可借鑒成熟的滿意度調(diào)查模式，通過問卷結(jié)合測評的方式，深入了解學(xué)生教育滿意度，定位服務(wù)缺陷，優(yōu)化教育服務(wù)，適應(yīng)學(xué)生需求。

高校應(yīng)強調(diào)個性化教育。現(xiàn)代社會對個性化人才的需求度更高，相關(guān)文獻表明，個性化人才更具創(chuàng)造力，對新事物的熱情和接受度更高，與社會發(fā)展需求間的適配度更高。為此，高校應(yīng)實施多樣化教育，從學(xué)生特點出發(fā)，開展多元教育，強化個體優(yōu)勢，促進人才培養(yǎng)。

四、結(jié)語

提高高校體育教育管理服務(wù)質(zhì)量，才能保證高校培養(yǎng)出高素質(zhì)且身心健康的人才。在改革過程中，高校首先要構(gòu)建精細(xì)的體育教學(xué)管理系統(tǒng)，明確各職級人員的管理職責(zé)和管理任務(wù);其次，要加強體育師資隊伍的建設(shè)，提高師資隊伍的綜合服務(wù)水平;最后，還要完善教育經(jīng)費管理機制，確保有充足的資金用于提高高校體育教育管理服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻：

[1] 孫紅梅. 體育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究[J]. 鎮(zhèn)江高專學(xué)報，2018，31（01）：119-121.

[2] 劉金富，陳浩，王訓(xùn)令. 高校體育教學(xué)質(zhì)量保障體系研究[J]. 體育文化導(dǎo)刊，2017（02）：151-156.

[3] 單濤，王妮. 高校體育教育系統(tǒng)目標(biāo)管理的研究與探討[J]. 遼寧體育科技，2007，29（04）：71-72.

[4] 楊秀英. 構(gòu)建高校體育教學(xué)質(zhì)量保障體系的思考及對策[J]. 當(dāng)代體育科技，2015，5（19）：133+135.

[5] 李丹梅. 提高高校體育教育管理服務(wù)質(zhì)量的探索[J]. 科技信息，2013（06）：347-348.

（薦稿人：唐阿建，福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授）

（責(zé)任編輯：鄒宇銘）