“三全育人”視域下高校辦公室育人工作路徑探析

摘要：高校辦公室作為管理中樞，肩負著立德樹人特別是“管理育人”的重要使命，在推進“三全育人”工作中發揮著重要作用，文章從提高政治站位，鍛造思想道德修養，打牢“管理育人”根基;提高政策理論水平，增強業務能力，練好“管理育人”內功;提高服務意識，搭建溝通渠道平臺，提升“管理育人”水平;加強制度建設，突出制度效能，深化“管理育人”成效等四個方面為提升辦公室育人功能提供路徑支持。

關鍵詞：三全育人;管理育人;高校辦公室;路徑支持

習近平總書記在2016年全國高校思想政治工作會議上強調，要把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人;在2018年全國教育大會上又強調指出，高校要堅持和推進“三全育人”工作，著力構建“十大育人”體系。高校辦公室作為學校的中樞機關和綜合部門，要聚焦立德樹人根本任務，緊扣人才培養中心工作，緊跟校黨委行政關于思想政治工作、人才培養、黨的建設等重要決策部署謀劃各項工作，緊緊圍繞學校整體“育人”目標要求發揮職能作用，切實擔起政治責任，踐行“五個堅持”，寓“育人”于“管理”，推進“管理”與“育人”有機統一和相互促進，為培養更多更好能夠擔當民族復興大任的時代新人積極貢獻力量。

一、提高政治站位，鍛造思想道德修養，打牢“管理育人”根基

高校辦公室是一個必須講政治的機關，講政治是辦公室工作第一位的標準。習近平總書記到中央辦公廳調研工作時提出“五個堅持”的要求，首要就是“堅持絕對忠誠的政治品格”。

首先，辦公室工作人員要提高政治站位，深刻認識到辦公室工作既是管理工作，也是育人工作，更是政治工作。要擯棄“管理、育人二元對立”的認識誤區，把辦公室工作上升到為黨育人、為國育才的戰略高度，自覺肩負起立德樹人政治使命，堅定正確政治方向，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”;要深入學習貫徹習近平總書記在全國高校思政會、全國教育大會、學校思想政治理論課教師座談會上的重要講話精神，切實推動中央、教育部和市委、市教育兩委關于高校思想政治工作的重要部署要求在高校落地生根。

其次，辦公室工作人員要有良好的思想道德水平和修養，在直接面對各級領導、統籌協調學校各個方面工作時，要堅持原則、講求程序、依法依規辦事，做到處事公道正派、待人熱情真誠，不斷增進信任和理解，特別是在處理大量繁瑣復雜的事務性工作和應對各種關系矛盾時，要時刻保持清醒的頭腦，分清主次與輕重緩急，堅持原則與解決實際問題相結合，切實發揮辦公室工作的育人作用，更好地為高校教學科研和人才培養各項工作提供服務。

二、提高政策理論水平，增強業務能力，練好“管理育人”內功

高校辦公室處在學校樞紐地位，發揮著參謀助手、上傳下達、協調左右、督辦落實的重要作用，提高辦公室工作人員的政策理論水平及業務能力是強化綜合素養、做好“管理育人”的重要基礎。

首先，理論是實踐的先導，辦公室工作人員要深入學習貫徹習近平總書記關于教育的重要論述特別是關于思想政治工作、辦公室工作等的重要指示批示精神，不斷學習新知識、了解新理念、掌握新方法，全面準確把握黨和國家有關高等教育的最新方針政策，從而提升在高校黨建、思想政治教育以及文字處理等工作方面的理論水平，同步在實踐中不斷豐富學習成果、檢驗學習成效，時刻用黨的最新理論武裝頭腦，構建更加全面的知識體系架構，提高整體理論水平與素養。

其次，辦公室工作人員要全面提升能力本領，要增強參謀服務能力，與時俱進、不斷探索，站在全局和戰略的高度對待工作、思考問題，多動腦筋、想好辦法、出準主意，切實為領導駕馭全局、科學決策獻計出力;要增強統籌協調能力，聯系左右、溝通上下，真正做到統籌得起來、協調的下去，確保政令暢通;要增強業務能力，成為工作中的行家里手、標兵尖兵，嚴格規范工作程序，確保每項工作都有章可循、有據可依;要增強改革創新能力，在已有好的工作經驗做法基礎上，吸收借鑒國內外先進經驗理論，改革創新工作方式方法，促進辦公室工作與育人工作有效銜接、深度融合，真正為提升學校管理育人、服務育人工作和人才培養能力、人力培養水平作出應有的貢獻。

三、提高服務意識，搭建溝通渠道平臺，提升“管理育人”水平

高校辦公室是學校對內對外的重要“窗口”，服務好師生是辦公室職責的重要內容，也是“管理育人”的重要體現。

首先，辦公室工作人員要把做好服務與“管理育人”有機統一起來，踐行根本宗旨、增強服務意識，守初心、擔使命，不斷創新工作方式方法，推進信息化辦公，簡化優化辦文辦會辦事流程等，堅持能辦即辦盡辦、不能辦的也要有答復，確保及時解決師生學習、工作和生活中的困難;要經常性地深入一線聯系教師學生，了解真實情況、傾聽意見建議、解決實際問題;要堅決反對“四風”和漠視師生利益的行為，堅持工作高標準、嚴要求，把“管理育人”體現在辦公室工作的細微處，體現在為師生員工的細致服務中，切實為教師潛心育人、學生安心學習提供好服務保障。

其次，要搭建溝通渠道，深入推進黨務公開、校務公開，確保讓“信息多跑路、師生少跑腿”，合理安排校領導接待日，設置校領導信箱，公布師生服務熱線等，第一時間聽取采納師生意見建議，處理答復師生反饋問題，讓廣大師生積極參與學校建設、共享學校發展成果;要拓展育人平臺，辦公室工作人員要有意識地加強“育人”實踐鍛煉和科研訓練，主動申請擔任兼職班主任、社團指導教師或者聯系學生黨支部、學生宿舍等，切實參與到“一線”育人工作，同時積極申報或者參與高校思想政治工作相關的科研計劃項目，將“管理育人”實踐與思政育人理論研究有機結合，更好地指導辦公室育人工作有效展開。

四、加強制度建設，突出制度效能，深化“管理育人”成效

無規矩不成方圓，規范化的制度是推進高校“三全育人”協調機制高效運轉、發揮育人體系效能的重要保障。

首先，要把“管理育人”融入到辦公室工作人員的思想認識中，細化到每個崗位、具體到每個人員，以辦公室工作崗位為載體、工作職責為依托，進一步規范印章管理、公辦辦理、機要保密、信訪接待等各項工作制度，嚴格履行審批審簽手續，將辦公室中常規性和重復性多的工作程序化、簡單化，構建起運作流暢、服務高效的工作機制，確保各項工作有章可依、有跡可追，崗位育人功能得到充分發揮。

其次，辦公室工作人員要加強制度建設，規范現有制度的“廢改立”等工作，充分發揮制度優勢在學校“三全育人”工作及構建高等教育“十大育人”體系中的重要作用，通過建章立制，突出遵紀守法、思想引領，強化言行規范、學業指導，遵守師德規范、文明禮貌等，尋找與學生情感的共鳴點，寓育人于情感之中，不斷提升學生的安全感、獲得感、幸福感，提升學生滿意度和社會美譽度，進一步引導人人學習制度、人人遵守制度、人人用制度管人育人，為廣大師生營造公平、公正、和諧的良好秩序和育人環境。

參考文獻：

[1]習近平在全國高校思想政治工作會議上強調：把思想政治工作貫穿教育教學全過程開創我國高等教育事業發展新局面[N].人民日報，2016-12-09（1）.

[2]鄭蝶.從“管理育人”角度探討如何做好高校辦公室工作[J].辦公室業務，2018（02）：165.

[3]戴少剛.“三全育人”視域下高校辦公室管理育人新探[J].秘書之友，2020（05）：22-24.

作者簡介：何占濤（1992-），男，漢族，河南臨潁人，碩士，天津商業大學黨委辦公室干部，研究方向：黨建與思想政治教育。

（天津商業大學 天津 300134）