優質護理管理模式在腎內科護理管理中應用分析

熊勝藍

摘要：目的：研究在目前腎內科護理的管理中，相比較于傳統的護理管理模式，運用優質護理管理模式所產生的效果和其具有的價值。方法：選取我院腎內科相關病人105例，入院時間在2020年6月至2021年6月，根據差異化的護理管理模式，分為A組（n=50）和B組（n=55），A組為普通護理組，應用傳統的常規護理模式對腎內科病人進行護理服務，B組為優質護理組，提供優質護理管理服務，提高護理的質量和效率，觀察對比不同護理管理模式在兩組病人康復過程中所起到的作用和效果。結果：優質護理組的護理質量分數明顯高于普通護理組，產生護理不良事件的概率更低，在應用優質護理管理模式下的病人的病情恢復情況更加可觀，病人的滿意度更高。結論：相比于過去傳統的護理模式，優質護理管理模式的應用在腎內科的護理中具有顯著優勢，能夠有效提升患者護理的質量，患者在康復過程中發生不良護理事件的概率更小，護理綜合評分更高，也獲得了更高的患者滿意度，使腎內科護理工作更加高效、便捷。

關鍵詞：優質護理管理模式;腎內科;護理管理;應用分析

引言：

腎臟對于個人健康來說至關重要，腎內科主要接收腎臟出現問題的病人，專業性強、危險程度高，因此在病人治療過程中，需要完整、合理的護理服務，才能促進病情的治療和康復。隨著社會發展，腎內科的病人數量漸增，護理工作和服務的質量以及效率也應該隨之提升，以滿足腎內科醫療計劃的需要。優質護理管理模式能夠有效改善傳統護理模式的缺陷，為患者提供安全感和舒適度更高的醫療護理，安撫和穩定患者情緒和心態，促進患者對醫生的配合，有助于醫療體系的完善和發展。

1 資料與方法

1.1一般資料

選擇2020年6月至2021年6月我院腎內科接受診治的105名患者，將這些患者隨機分為A組和B組，A組為普通護理組（n=50），B組為優質護理組（n=55），其中，普通護理組的女性患者有28例，男性患者有22例，患者年齡為（43.1±7.2）歲，優質護理組的女性患者有30例，男性患者有25例，患者年齡為（42.5±8.2）歲。在選取實驗對象時，已排除有其他影響實驗結果的惡性疾病患者，實驗對象其他方面的差異無統計學意義（P>0.05）。所有患者和相關人員都已簽署知情同意書，實驗經過相關部門和領導批準后進行。

1.2研究方法

普通護理組采用傳統常規護理模式，為患者提供病房巡查和監控、健康指標檢測等服務。

優質護理組采用優質護理模式，主要為患者提供以下幾個方面的服務：關注患者心理健康和穩定，定期和患者進行交談，解答患者關于病情的疑問，緩解患者由于患病所產生的焦慮和不安，促進患者積極配合醫院的治療。健全護理管理制度，組織培訓提高護理工作人員的專業能力和工作態度，通過合理的獎懲機制推動護理工作的順利高效進行。為不同的患者制定不同的護理計劃，有針對性地提供護理服務，根據患者個人的具體情況，可以采取不同的護理方案，保證能夠最大化對患者進行護理和服務，幫助患者病情康復。

1.3 觀察指標和評價標準

對普通護理組和優質護理組不同患者的護理效果、不良事件發生率和患者滿意度進行對比觀測以及研究分析。

1.4 統計方法

數據表示方式均為[x，n（%）]。采用SPSS22.0專業軟件進行統計分析，使用t值檢驗方法，當P<0.05時表示數據具有對比性，結果可靠。

2 結果

2.1 兩組病人不良護理事件發生率的比較。見表1

2.2 兩組病人對護理服務滿意度的比較。見表2

3 討論

通過研究觀測結果發現，在普通護理組，50例患者中出現的不良事件發生率（11，22%）大于在優質護理組的55例患者中產生的不良事件發生率（4，7.27%）。在患者滿意度方面，普通護理組不滿意概率為12%，優質護理組不滿意概率為1.82%，普通護理組的不滿意率高于優質護理組的不滿意率。總體滿意度上，優質護理組的總體滿意度（92.73%）也高于普通護理組的總體滿意度（88%）。證明在腎內科護理管理中應用優質護理管理模式，能夠大大減少不良事件的發生，將護理質量和患者滿意度提升到一個高的層次。

本研究基于腎內科護理管理中的不同護理模式展開討論，將不同年齡、性別的患者分為兩組，分別采用普通的護理模式和先進的優質護理模式進行護理服務，采用普通護理模式的組為A組，采用優質護理模式的為B組，為A組提供個人健康監測、藥物咨詢和指導、術后護理康復以及病房巡查等服務，幫助患者盡快康復。為B組提供更加完善和全面的護理服務，除去基本的護理服務外，更為關注患者的心理狀態，及時調查患者對于醫療計劃和手段的看法，掌握并且采取一定方法控制患者的情緒和心態，讓患者對治療有信心，對護理工作進行監督嚴格的和管理，提升護理人員的理念和能力，保證護理工作的高水準和專業度，對特殊病癥的患者進行針對性地護理，提升護理質量，更加有效地幫助患者康復。

傳統的腎內科護理工作由于人力缺乏，人員意識不夠強等原因，造成了不良護理事件的多次發生，患者滿意度也沒有達到較高的水平。引進優質護理模式后，腎內科的護理工作將會進入一個新的模式。優質護理模式針對不良護理事件展開了研究，通過一系列制度和改革計劃，護理工作人員的理念得到了更新和提升，責任感和積極性得到調動，工作分工更加清晰明確，能夠有效穩定患者情緒，促進醫療計劃實施，有利于患者的康復和腎內科護理管理的進一步發展。

參考文獻：

[1]徐友麗.優質護理管理模式在腎內科護理管理中應用效果評價[J].基層醫學論壇，2020，24（29）：4271-4272.

[2]劉新艷.優質護理管理模式在腎內科護理管理中應用的效果分析[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2019，6（18）：85-86.

[3]李娟.優質護理管理模式在腎內科護理管理中應用的效果評價[J].中外女性健康研究，2019（04）：169+176.

[4]姜雅波.優質護理管理模式在腎內科護理管理中應用的效果評價[J].中國衛生產業，2017，14（36）：76-77.