提高高職院校電子商務職業(yè)技能大賽技能水平策略的研究

馮紹娜 孔令建

摘 要：職業(yè)技能大賽增強了參賽學生的自信心，激發(fā)了學生探索的積極性，通過職業(yè)技能大賽，學生可以迅速提高實操技能和學習的積極性。如何提高高職院校電子商務職業(yè)技能大賽技能水平已成為目前很多高職院校亟須解決的問題，本文從學生選拔、教師培訓、競賽內(nèi)容、競賽激勵等四個方面探討提高技能水平的實施策略。

關(guān)鍵詞：電子商務;職業(yè)技能大賽;提高技能水平;高職院校

中圖分類號：F241.4 文獻標識碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.05.26

1 職業(yè)技能大賽的發(fā)展背景

“普通教育有高考， 職業(yè)教育有大賽”。各類職業(yè)技能競賽的開展已有10余年時間， 大賽從無到有，從小到大，發(fā)展的規(guī)模和影響不斷擴大，已然成為各大職業(yè)院校師生展示風采的窗口。競賽賽項緊貼國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展，始終堅持適應經(jīng)濟社會發(fā)展需求，并且競賽已經(jīng)成為落實產(chǎn)教融合、校企合作的重要載體，各職業(yè)院校通過競賽平臺深度了解行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，及時調(diào)整專業(yè)設置方向，形成了產(chǎn)教良好互動的新局面。當然，競賽與職業(yè)教育教學有著密不可分的關(guān)系，競賽的成績從某種程度上說是檢驗院校教學質(zhì)量的標準，選手的技能水平往往代表著院校的教育教學質(zhì)量高低，更有很多高職院校把競賽成績提升到衡量專業(yè)知名度的高度。

2 提高電子商務職業(yè)技能大賽技能水平的實施策略

海南軟件職業(yè)技術(shù)學院電子商務專業(yè)近幾年在職業(yè)技能競賽領(lǐng)域取得優(yōu)異的成績，實現(xiàn)跨越式的發(fā)展，離不開電子商務專業(yè)專任教師的辛勤付出和長時間的嘗試和摸索，以及對各類職業(yè)技能競賽的充分備戰(zhàn)。通過對各種賽項的復盤總結(jié)，在訓練方法和氛圍營造方面尋求突破，形成了一套獨特的、有效的、能提高競賽水平的備賽策略。

2.1 學生選拔選好苗造梯隊

選好苗子是保證競賽取得成績的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，此環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)問題，將導致前期的準備前功盡棄。為了提升競賽成績，針對各類職業(yè)技能競賽的內(nèi)容和特點，結(jié)合學生的優(yōu)勢和長處，每年都需要進行層層選拔，經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的考驗，最終選出專精尖的專業(yè)苗子進行備賽。高質(zhì)量的參賽選手、優(yōu)組合的參賽團隊是取得良好競賽成績的利器，以近乎苛刻的人才選拔方式提高競賽取得良好成績的概率。

2.1.1 選拔學生的范圍

大一學生為剛步入校園的新生，大二為學了一年專業(yè)知識的老生，大三學生面臨走出校門進行專業(yè)實習。因此，從學生的知識結(jié)構(gòu)和學習知識的規(guī)律入手，并結(jié)合競賽時間的分布概況，我們通常在新生剛?cè)胄５臅r候通過班主任及專業(yè)教師的暗中觀察，先預先“欽定”幾個苗子，有意識地去引導，給予這些學生充分的時間和空間成長，并在大二的時候從這些學生中精心挑選出種子選手作為團隊隊長，核心選手選出后再根據(jù)學生的個體情況在大一、大三學生中擇優(yōu)選取。在一個競賽團隊中，既有老生也有新生，采取了“以老帶新”的選拔模式進行組隊參賽，既能快速將新人培養(yǎng)起來，又保證了競賽團隊的梯隊建設。

2.1.2 選拔學生的原則

在選拔學生的過程中，遵循首要看品行，其次看能力的原則。方法比知識重要，人品比能力重要。品行是一個人安身立命之本，也是團隊成員和諧相處之基，一個品行不好的人即使有再大的能力也可能在最關(guān)鍵的時候給團隊帶來致命一擊。對于具備大局意識、立場堅定、積極上進、嚴于律己、服從安排的良好品格的學生，即使在能力方面仍有欠缺，也可以進行強化培養(yǎng)。當然，在選拔學生的時候要適當賭一把，可以不選幾乎每次在競賽訓練中經(jīng)常穩(wěn)拿第一的同學，而去選擇那種比較激進、愿意冒險去沖鋒的學生。因為，我們既要有迎接成功的準備，也要有承受得住跌入谷底的勇氣。因此，選擇學生的時候，可以結(jié)合競賽特點，不妨大膽點、激進點。

2.1.3 選拔學生的方式

在選拔學生的方式上，主要由學生自薦、教師推薦、多輪校內(nèi)競賽模擬選拔的方式組成。首先，最看重的是學生是否自愿參賽，“心若在，夢就在”，提高競賽成績的夢想就可以實現(xiàn)。如果教師發(fā)現(xiàn)有的學生特別有天分，綜合素養(yǎng)也勝任競賽任務，但是對競賽內(nèi)容確實不感興趣，那么教師千萬不要強求。因為學生的被動參賽會導致教師培訓陷入被動，更會導致團隊為了共同目標前進的信仰崩塌，這樣也很難取得優(yōu)異的競賽成績。其次，學生在自愿報名的基礎上，教師根據(jù)平時學生的表現(xiàn)、專業(yè)知識水平、綜合素質(zhì)水平等方面進行篩選、推薦，為團隊選拔更多優(yōu)秀人才。最后，給學生提供競賽的訓練平臺和場地，進行多輪校內(nèi)競賽模擬，拉長競賽選拔的周期，將那些一時沖動而參賽的學生自然淘汰掉，留下有耐心而又真正感興趣的同學，最終組成我們的競賽團隊代表學院出戰(zhàn)。

2.2 教師培訓下苦工出新意

根據(jù)電子商務專任教師多年的競賽指導經(jīng)驗，總結(jié)出“確立目標，步步為營;及時反饋，走心入心;心理塑造，合作共贏;大步向前，實現(xiàn)落地”四個方面。

2.2.1 確立目標，步步為營

在備賽的時候，很多學生是迷茫的。有些學生貌似一直在做任務，但是卻也不見得有什么成效。指導教師在開始競賽指導的時候，首要任務是給學生確立目標，將學生的終極目標細化到一個個小目標、階段目標，例如，在競賽中網(wǎng)店裝修模塊，一個logo設計用時5分鐘;一張banner圖用時8分鐘;一張中文詳情頁用時30分鐘，詳情頁中展示部分用時10分鐘，細節(jié)部分用時8分鐘，售后服務部分用時5分鐘，等等。給學生以量化的形式確立好目標后，讓學生每天都為了實現(xiàn)可實施性的目標而努力，尊重客觀規(guī)律，指導學生一步步前進。

2.2.2 及時反饋，走心入心

作為指導教師一定是最熟知學生的那個人，甚至要比學生還要懂學生，要時時刻刻關(guān)注參賽學生的狀態(tài)，通過學生的一個眼神就知道他在想什么，看到學生心不在焉就知道他的煩惱是什么，只有如此走心才能真正入心。這些學生雖然都是精挑細選的，但是有時候卻也有些孩子氣，自制力以及自我調(diào)節(jié)的能力并不是很好。指導教師這時候應當找出造成學生停滯不前的原因，是喪失信心還是興趣降低，亦或是睡眠不足？如有些學生白天在老師眼皮底下很認真地練習，晚上回到宿舍就想通宵玩游戲放松放松，這樣就導致休息不好，影響競賽模擬效果。這時候需要老師通過各種途徑找到原因，跟學生一起分析原因，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

2.2.3 心理塑造，合作共贏

一個團隊里學生的性格特點各異，心理素質(zhì)也參差不齊，教師要了解每位學生的特點，因人而異對待。有的學生稍微有自卑感，對自己能承擔競賽任務缺乏信心，而有的學生又過于自負，認為競賽內(nèi)容太簡單，不必刻意訓練。對待有自卑感的學生幫助其全面認識自己，在看到自身短板的同時要擅長發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢。對于自負又傲嬌的學生及時進行適當點醒，強調(diào)競賽內(nèi)容豐富、設計技能點廣泛的特點，要優(yōu)中取優(yōu)，精益求精。指導教師將團隊中具有不同性格特點的學生根據(jù)競賽內(nèi)容進行競賽任務分配。團隊中每個人每天進步一點點，每個人都堅持比昨天更好，為團隊的合作共贏貢獻自己的力量。

2.2.4 大步向前，實現(xiàn)落地

競賽目標確立了，指導教師走心了，學生心態(tài)調(diào)整好了，剩下的就是朝著既定的目標大踏步向前沖了。在這個落地環(huán)節(jié)，教師要及時關(guān)注跟競賽相關(guān)的各種變化，根據(jù)變化情況快速調(diào)整作戰(zhàn)方式，而學生在這個環(huán)節(jié)要提升自主學習能力和分析解決問題的能力。師生要動態(tài)發(fā)展，才能穩(wěn)步向前實現(xiàn)目標。在模擬競賽演練的時候要周而復始，不斷靠近競賽的終極目標。

2.3 競賽內(nèi)容普及化常態(tài)化

電子商務職業(yè)技能大賽涵蓋的主要技能點包括網(wǎng)店運營、網(wǎng)店美工、客戶服務、數(shù)據(jù)分析、移動電商、跨境電商等模塊，這與目前電子商務專業(yè)的核心課程體系大致相同。為了最大程度地提高學生的技能水平，提升備賽品質(zhì)，電子商務專業(yè)在核心課程體系構(gòu)建時，注重將競賽內(nèi)容合理導入到課程學習中，學生在平時上課時，便可接觸到競賽平臺，熟悉競賽內(nèi)容及規(guī)則，將課程知識點結(jié)合競賽技能點在課上進行訓練，使得技能大賽內(nèi)容普及化、常態(tài)化。以技能大賽為平臺，開展班級賽、校內(nèi)賽，建立起技能大賽人人參賽、逐級競賽的機制。

2.4 競賽激勵促學風促立功

電子商務專業(yè)在院部指導下出臺了競賽加分獎勵制度、競賽獲獎專業(yè)課免考制度、評獎評優(yōu)優(yōu)先制度、擇業(yè)優(yōu)先推薦制度等政策。這一舉措，極大地鼓舞了備賽學生， 促使他們在備賽過程中無后顧之憂，一心撲到競賽中，積極主動完成競賽任務。比如，專業(yè)課程免考舉措，極大程度鼓舞了備賽學生。為鼓勵學生參加省級或全國性質(zhì)的與電子商務有關(guān)的技能大賽，也考慮學生備賽對專業(yè)課程學習的影響，對參賽獲獎同學給予所在學期專業(yè)課課程免考政策，并給予相應的分數(shù)。如獲得了全國一等獎或省一等獎的同學免考專業(yè)課，各專業(yè)課綜合成績認定為95分;獲得了全國二等獎或省二等獎的同學免考專業(yè)課，各專業(yè)課綜合成績認定為90分;獲得了全國三等獎免考專業(yè)課，各專業(yè)課綜合成績認定為85分。具體置換方式如表2。

3 結(jié)語

高職院校要想在比賽中獲得優(yōu)異成績，除了指導教師和參賽學生不怕苦、不怕累、全力以赴、嚴格要求，在模擬競賽環(huán)境中反復琢磨、精益求精以外，學校各種政策的靈活支持，教研室內(nèi)教師們?nèi)翰呷毫Γo跟競賽內(nèi)容的風向標對接專業(yè)建設、課程建設、實訓室建設、師資隊伍建設等，以最佳的狀態(tài)備戰(zhàn)各項技能競賽，為高職電子商務學生開辟出一條提升技能的高效路子。

參考文獻

陳亞薇.高職職業(yè)技能競賽備賽策略研究——以江西工程職業(yè)學院電子商務專業(yè)為例[J].江西廣播電視大學學報，2019，21（02）.

呂春杰.指導教師在學生技能競賽輔導中的作用[J].中國高新區(qū)，2018（04）.

張強.高職院校報關(guān)技能競賽備賽策略與方法——以山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院為例[J].工業(yè)技術(shù)與職業(yè)教育，2015，13（02）.

海南軟件職業(yè)技術(shù)學院? 馮紹娜

常州機電職業(yè)技術(shù)學院? 孔令建