新時代高校行政管理人員師德師風建設路徑探析

閆雍旭

摘? 要：行政管理人員是為學生提供服務的關鍵，是學校提升辦學水平的關鍵。行政管理人員在日常工作中會與學生進行密切接觸，會潛移默化地影響學生。因此，加強高校行政管理人員的師德師風建設迫在眉睫。本文解析了新時代下高校行政管理人員師德師風現狀，論述了新時代高校行政管理人員自身師德建設措施、高校行政管理人員培養機制建設相關問題，以期為相關人員提供一定參考。在新時代背景下，各大高校都在積極深化改革，力圖通過改革來提升自身的辦學水平以及辦學質量，為國家打造高質量教育提供重要保障。

關鍵詞：新時代;高校建設;行政管理人員;師德師風

中圖分類號：G641? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2021）10-0123-02

在高校建設改革中，行政管理人員的師德師風建設一方面涉及高校內部的體制建設，另一方面也與高校行政管理人員的專業素質密切掛鉤。因此，本文認為要切實提升高校行政管理人員的師德師風建設，學校首先應當針對本校的行政管理人員師德師風情況進行具體分析，并在此基礎上通過思想熏陶、制度建設等方式落實行政管理人員的師德師風建設工作。

一、新時代高校行政管理人員師德師風現狀

從廣義上講，師德師風建設的對象不僅包括教師，更包括高校內與學生有接觸的教育服務工作者，這是指教育服務者在自身工作過程中所遵循的道德精神。在師德師風建設中，教育服務者不僅能夠提升自身的思想境界，更能夠潛移默化地提升學生的思想境界，是重要的教學環節之一。教育服務者的知識和職業道德素質對教育的質量具有重大的影響，新時代高校的師德師風隊伍建設雖然已經取得了長足的進展，但在高等院校行政、管理層次和行政管理人員隊伍的建設中依舊還是存在著許多的問題。

首先，理念落后，認識欠缺。理念就是行動的準則和指導，當前高校的行政管理人員未能牢固地樹立“為學生服務”的觀念，沒有把學生的大小事當成自己的工作職責;其次，部分高校雖然有師德建設的意識，但是在建設過程中過于形式化，導致學校教師以及行政管理人員不能真正提升自身的思想道德素質。因為高校的行政管理機構紛繁，崗位職責分明，一些行政管理者還存在著工作推脫、推卸崗位職責的現象，以至于行政管理的工作效能難以得到提高;最后，針對學生的服務欠缺，互動量小，交流也很少。雖然高校行政管理人員的日常工作內容與學生有密切的關系，但在實際工作內容中，行政管理人員更多的是對接學校領導層而非學生，因此與學生的交流并不多。高校行政管理工作的基礎和本質是為廣大師生服務，然而行政管理大都采取“指令式”的工作管理方式 [1]，認為領導就是權威，沒有意識到“領導就是服務”“管理就是服務”，因此加強行政管理人員的師德師風建設工作迫在眉睫。

二、新時代高校行政管理人員自身師德建設措施

高校行政管理人員的綜合素質對高校的校風、教風、學風有很大的影響，他們的形象也將直接影響高校形象的樹立。俗話說“上梁不正下梁歪”，高校行政管理人員作為一名教育和培訓的工作者，必須要有良好的思想和職業道德，以身作則，在實際的工作中充分彰顯出自己師德師風的凝聚力。

（一）加強培訓，提高效率

高校行政管理工作是一項繁瑣的工作，在行政管理工作人員的師德師風建設上，要通過大量的專項培訓，在行為舉止、職業實踐中充分體現出師德師風的力量。教育工作者是為社會服務的，要不斷奉獻自己的一份力量，所謂“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，高校行政管理人員要用良好的職業道德履行教育的義務和責任。高校要加強對師德的培養，就必須創新師德師風建設的培養和方法，在高等院校的行政管理工作中充分利用師德師風建設的影響和力量，以改善和提高行政管理的效率，使每一位行政管理工作者都能夠更加積極主動地為廣大師生解決問題，促進高等院校育人和管理工作的進一步開展 [2]。

（二）將自身職責作為師德建設重點

高校行政管理人員應該對自己的定位有一個透徹的認識和了解，要能夠在工作中充分注重以自己的工作和職能為重點的學校師德師風隊伍建設。首先，行政管理人員應當認識到自己對學生思想道德素質建設的重要意義，重視潛移默化的文化熏陶以及思想影響對于學生的重要性，將學生的思想建設作為自身重要的工作內容之一進行規劃以及落實;其次，高校行政管理人員應當積極發揮自身的工作優勢，在工作中深入思考自身能夠為學生提供怎樣的文化環境以及思想道德氛圍，怎樣通過自身的工作以及行為來影響學生，幫助學校培養德智體美勞全面發展的高素質人才。高校行政管理人員要積極主動地投入學校教育和管理標準建設中，切實解決工作效率、工作作風、服務態度等問題，必須尊重教育規律，真誠地投入立德樹人教育的全過程。

高校行政管理人員要充分熟悉日常管理工作流程，對日常管理工作流程要保持一定的知識系統性和整體認識，要注意做好日常的知識積累，對一些常規化的工作流程要時時進行理性思考、善于進行工作總結。另外，高校行政管理人員應不斷提高業務水平，一方面要不斷強化專業理論修養，另一方面要不斷提高自身業務實踐和依法辦事的綜合能力。將有關行政管理的基本理論知識應用到日常的行政管理工作中，切實提高行政管理工作的理論水平，這些是作為高校行政管理者首先應該需要注意的一點。除此之外，教育服務者即高校行政管理人員也應當針對新時代大學生的心理特點、學習特點以及身份環境的轉變，積極進行服務內容以及服務方式的變革，力圖通過自身的影響提高大學生行為思想道德素質，為國家培養優秀人才做出應有的貢獻。教育服務者的服務內容與大學生有密切的關系，在此基礎上，行政管理人員的師德師風建設應當將關鍵點放在大學生培養當中，通過師德師風建設完善大學生培養環節。

（三）高校行政管理人員要形成互相監督機制

首先，互相監督機制分為上下級監督以及平級監督兩種。在上下級監督中，高校應當建立體系分明的上下級監督制度。與教師不同，行政管理人員具有較為分明的層級制度，因此在構建上下級監督機制時可以原有級別制度為基礎進行構建;其次，在平級監督中，高校行政管理人員應當積極發揮自身的監督作用。平級監督一方面能夠約束行政管理人員自身的行為，另一方面又能夠對其他教育服務者的行為進行監督，是重要的機制建設環節之一。除此之外，能否真正地對待和接受正確的育人觀念，也是衡量一名行政管理者的品格和修養的重要標準。行政管理者與教師之間的組織性和紀律性是形成教師平級監督機制的核心要義。作為高校教師團隊建設的重要一員，行政管理者更多的應該是接受其他同事的提示、敲擊、監督。高校可以通過建立一套相關的互相檢查和監督機制，針對各級行政主體和管理者的師德師風建設，積極發揮檢查監督機制的效用。高校的檢查和監督機制既包括學校管理人員、工作人員的監督 [3]，包括學生的舉報監督，而對于學生的舉報監督，高校應當為學生的舉報監督做好隱私保護，保障學生的安全以及隱私不被泄露，避免被舉報者產生報復心理對學生造成不良影響。

三、新時代高校行政管理人員培養機制建設

在新時代高校改革中，行政管理人員的師德師風建設受到社會各界的廣泛關注。隨著信息化時代的不斷發展，教育的價值取向也正在逐步轉變，調整和促進高等教育的發展，弘揚人文主義精神的社會主體理念，遵循現代化教育的根本規律，切實將高校行政管理人員的工作崗位職責和培訓活動做到定向化和精細化。除此之外，在新時代背景下，高校也應當積極加強行政管理人員的培養機制建設。

首先，高校應當為行政管理人員積極打造溝通、交流以及學習的平臺，促進本校內以及不同學校內行政管理人員的學習交流，提高行政管理人員師德師風建設的水平以及建設積極性;其次，高校應當從行政管理人員的選聘到培訓、日常交流學習、組織活動等各個方面建立與之相配套的師風師德建設體系以及規章制度。培養體系能夠保障行政管理人員切實了解師德師風建設的內容以及具體環節 [4]，令師德師風建設融入高校日常工作當中。最后，規章制度是高校行政管理人員培養機制正常運行的關鍵和重要保障，只有以明確的規章制度為準則，才能夠真正令行政管理人員樹立對自身行為的監督意識以及自省意識，令行政管理人員在日常工作當中注意規范自身的行為。

四、結語

綜上所述，根據本文的分析，要切實提升高校行政管理人員師德師風水平，為高校培養思想道德素質高的人才，學校首先應當在思想意識上認識到行政管理人員在工作中對學生產生的積極影響，并且通過加強行政管理人員的思想意識建設、監督機制建設等內容提高行政管理人員的整體工作水平和專業素質，打造符合新時代的高校行政管理人員師德師風建設路徑，為國家培養所需人才 [5]。

參考文獻：

[1] 張巳如. 新時期高校行政管理人員職業素質提升研究[J]. 辦公室業務，2020（19）：47-48.

[2] 馮金鐘，段文美. 高校行政管理人員管理育人素質提升研究[J]. 勞動保障世界，2020（18）：58-59.

[3] 黃海嫚. 普通高校行政管理效能問題研究[D]. 南寧：南寧師范大學，2019.

[4] 馬婧. 習近平新時代立德樹人思想融入高校行政管理研究[D]. 鄭州：華北水利水電大學，2019.

[5] 張蓓. 高校行政管理人員創新素質提升策略分析[J]. 散文百家，2018（06）：156.

（薦稿人：張美華，中南民族大學管理學院副教授）

（責任編輯：鄒宇銘）