會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)的“校內(nèi)崗位”體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式研究

周歡歡 周學(xué)軍 何萍

摘? 要：會(huì)展企業(yè)實(shí)踐教學(xué)能讓學(xué)生獲得較強(qiáng)的職場(chǎng)體驗(yàn)，但亟需解決教學(xué)時(shí)間、教學(xué)水平和教學(xué)內(nèi)容等問(wèn)題。本文通過(guò)兩輪實(shí)踐教學(xué)，探索以校園招聘會(huì)（下面簡(jiǎn)稱“校招”）項(xiàng)目流程為向?qū)ВY(jié)合職場(chǎng)招錄程序，構(gòu)建校內(nèi)崗位體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式。考核和問(wèn)卷分析結(jié)果顯示，該模式有利于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)效果，提高學(xué)生主人公意識(shí)，降低外出實(shí)踐的安全隱患，但教學(xué)評(píng)價(jià)體系仍有待進(jìn)一步完善。

關(guān)鍵詞：會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理;校內(nèi)崗位;職業(yè)體驗(yàn)式;教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：G642.0? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1673-7164（2021）11-0048-02

國(guó)內(nèi)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)越來(lái)越重視實(shí)踐環(huán)節(jié)。近兩年，教育部、人力資源和社會(huì)保障部聯(lián)合召開畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作大會(huì)，尤其強(qiáng)調(diào)從雇主視角來(lái)考慮人才培養(yǎng)方案的調(diào)整，更是不斷強(qiáng)調(diào)與呼吁加強(qiáng)校企合作、產(chǎn)學(xué)融合。隨著會(huì)展業(yè)迅猛發(fā)展，高校的會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)的人才培養(yǎng)越來(lái)越關(guān)注市場(chǎng)的人才需求，以校企合作、產(chǎn)學(xué)融合模式的項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)也越來(lái)越多 [1]。

一、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)的企業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

（一）實(shí)踐教學(xué)時(shí)間較難與市場(chǎng)需求相匹配

企業(yè)的會(huì)展活動(dòng)是根據(jù)市場(chǎng)而定的，具有不確定性和隨機(jī)性。小型的會(huì)展活動(dòng)可選擇的時(shí)間段相對(duì)較多，但是無(wú)法接納整個(gè)教學(xué)班級(jí);大型的會(huì)展活動(dòng)一般在假期到學(xué)期中期，這一時(shí)段要么是放假期間，要么是理論課教學(xué)時(shí)段。所以，高校會(huì)展業(yè)實(shí)踐教學(xué)較少。

（二）實(shí)踐教學(xué)企業(yè)方授課教師的教學(xué)水平參差不齊

專業(yè)技術(shù)水平不等同于教學(xué)水平。企業(yè)中不重視事務(wù)型、通用型工作的講解，不易及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的普遍性、常規(guī)性問(wèn)題 [2]。所以，在實(shí)習(xí)、實(shí)踐過(guò)程中，學(xué)生對(duì)于指導(dǎo)教師的指導(dǎo)效果和指導(dǎo)過(guò)程等有一定的不滿 [3]。校內(nèi)授課的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換為工作實(shí)踐的自主學(xué)習(xí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)性的差異，造成其學(xué)習(xí)成效不一致。

（三）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容碎片化

在會(huì)展業(yè)的實(shí)踐教學(xué)中，基本上以某會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)習(xí)為主，學(xué)生被安排在各個(gè)工作組，完成單一任務(wù)，甚至是較為簡(jiǎn)單、非專業(yè)性的工作，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容碎片化。從企業(yè)來(lái)看，降低錯(cuò)誤率的同時(shí)有編外臨時(shí)工種的補(bǔ)充，可以較大程度地節(jié)約成本。但從教學(xué)來(lái)看，學(xué)生并未達(dá)到預(yù)期的專業(yè)性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)效果。

（四）真實(shí)職場(chǎng)的體驗(yàn)感較弱

職場(chǎng)任務(wù)的要求是高效、無(wú)錯(cuò)誤、及時(shí)，而學(xué)生作業(yè)幾乎只需在截止時(shí)間前完成。模擬式、授課式的職場(chǎng)教學(xué)無(wú)法媲美真實(shí)職場(chǎng)的體驗(yàn)獲得感。

二、“校內(nèi)崗位”體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式

為保持原有較強(qiáng)的職場(chǎng)真實(shí)體驗(yàn)感和實(shí)踐教學(xué)授課教師的教學(xué)水平，確保學(xué)生全程參與系統(tǒng)性、完整性的會(huì)展項(xiàng)目活動(dòng)，三江學(xué)院嘗試以校招項(xiàng)目進(jìn)行會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)踐教學(xué)。經(jīng)過(guò)兩輪的教學(xué)實(shí)踐，從最初四個(gè)閉合環(huán)節(jié)“宣講—培訓(xùn)—運(yùn)行—總結(jié)”，拓展為六個(gè)全職場(chǎng)模式，取得了一定的效果。

第一輪整群抽取2017級(jí)會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)共42名學(xué)生作為研究對(duì)象;第二輪整群抽取2018級(jí)會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)共30名學(xué)生作為研究對(duì)象。在本科第五學(xué)期開展實(shí)踐教學(xué)，此時(shí)學(xué)生已系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、會(huì)展學(xué)、會(huì)展?fàn)I銷與策劃學(xué)、會(huì)展空間策劃學(xué)等課程，具備相關(guān)基礎(chǔ)理論。

（一）師資團(tuán)隊(duì)的組建

實(shí)踐教學(xué)師資團(tuán)隊(duì)由會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)所屬學(xué)院的院內(nèi)專任教師和負(fù)責(zé)校招的教師（以下簡(jiǎn)稱“校招教師”）組成。其中，院內(nèi)教師由會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)資深教師擔(dān)任，要求教齡5年及以上，具備講師及以上職稱;校招教師由校內(nèi)就業(yè)部門教師擔(dān)任，要求有5年及以上舉辦招聘會(huì)工作經(jīng)歷，具備就業(yè)指導(dǎo)師或中級(jí)以上職稱，經(jīng)驗(yàn)豐富。

（二）培養(yǎng)目標(biāo)的確定

根據(jù)校招項(xiàng)目崗位的實(shí)際要求，結(jié)合O*NET Online美國(guó)國(guó)家職業(yè)信息網(wǎng)Curators策展人的技能要求，制定會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)：知識(shí)的層面，掌握項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷策劃、數(shù)據(jù)分析與管理知識(shí);能力層面，掌握會(huì)展前期調(diào)研程序與方法，設(shè)計(jì)與分析調(diào)查問(wèn)卷，撰寫會(huì)展策劃書，開展會(huì)展招商和招展，具備制作招商函、邀請(qǐng)函等實(shí)際應(yīng)用能力;價(jià)值塑造層面，鍛煉責(zé)任感、事業(yè)心、誠(chéng)信積極意識(shí)、溝通能力、高效執(zhí)行力、抗壓能力等 [4]。

（三）體驗(yàn)式教學(xué)方法

由會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)所屬學(xué)院的院內(nèi)教師和校招教師共同分析會(huì)展管理崗位所需的知識(shí)、能力和價(jià)值塑造，以校招項(xiàng)目流程為向?qū)ВY(jié)合職場(chǎng)招錄程序，設(shè)計(jì)職場(chǎng)體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，完成“校招項(xiàng)目宣講→求職培訓(xùn)→簡(jiǎn)歷篩選與面試→新人培訓(xùn)→校招運(yùn)行→項(xiàng)目復(fù)盤與總結(jié)”六大閉環(huán)實(shí)踐教學(xué)模式。

1. 課前準(zhǔn)備

學(xué)校就業(yè)部門確定秋季大型校招時(shí)間后，學(xué)院調(diào)整該實(shí)踐課程時(shí)間，并向?qū)W校教務(wù)處審核報(bào)備。按照教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合“企業(yè)宣講→簡(jiǎn)歷篩選與面試→新人培訓(xùn)→運(yùn)行”的職場(chǎng)招錄方式，由院內(nèi)專任教師與校招教師共同確定校招的校內(nèi)崗位實(shí)踐教學(xué)階段，明確每一階段的準(zhǔn)備與要求 [5]。

2. 實(shí)施方法

第一，招聘會(huì)項(xiàng)目宣講。借活動(dòng)策劃討論，讓學(xué)生自主策劃校招活動(dòng)。再由校招教師將實(shí)際活動(dòng)的整體框架向?qū)W生進(jìn)行講解與指導(dǎo)。結(jié)束前，介紹校招崗位設(shè)置、要求與招錄人數(shù)。第二，求職培訓(xùn)。教師為學(xué)生講解企業(yè)人才畫像、職業(yè)勝任力、簡(jiǎn)歷制作等，讓學(xué)生為應(yīng)聘校內(nèi)崗位做準(zhǔn)備。第三，簡(jiǎn)歷篩選與面試。根據(jù)校內(nèi)崗位的要求，對(duì)學(xué)生投遞的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，同時(shí)進(jìn)行一對(duì)一面試。確定各校內(nèi)崗位的人員與分工，同時(shí)安排落選的同學(xué)參與到相應(yīng)的校內(nèi)崗位上做候選。第四，新人培訓(xùn)。在校招開啟前，將其他校園宣講會(huì)作為新人培訓(xùn)預(yù)備項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)操。第五，校招運(yùn)行。展位分布與展位圖制作、參會(huì)通知、參會(huì)人員疫情防控信息報(bào)備、參會(huì)證設(shè)計(jì)、活動(dòng)問(wèn)卷設(shè)計(jì)、校招現(xiàn)場(chǎng)布置、簽到與引導(dǎo)、活動(dòng)服務(wù)與新聞抓拍、問(wèn)卷的回收與統(tǒng)計(jì)、突發(fā)事件處理等。第六項(xiàng)目復(fù)盤與總結(jié)。將本次招聘進(jìn)行復(fù)盤，根據(jù)問(wèn)題提出假設(shè)。總結(jié)學(xué)生的崗位勝任情況，分析其所在崗位的職業(yè)勝任力，并按照重要程序進(jìn)行排序。

3. 總結(jié)匯報(bào)

實(shí)踐結(jié)束后，崗位應(yīng)聘人員與候選人員以小組形式分享復(fù)盤和總結(jié)，之后教師總結(jié)評(píng)價(jià)每一小組的表現(xiàn)，對(duì)有可行性的復(fù)盤假設(shè)予以肯定，對(duì)不足之處提出建議，并再次帶領(lǐng)學(xué)生回顧整個(gè)校招過(guò)程，引導(dǎo)其通過(guò)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的個(gè)別現(xiàn)象、問(wèn)卷的反饋，找出運(yùn)行問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決方法。課后，學(xué)生重新修改自己的復(fù)盤與總結(jié)，最終以圖文形式書寫實(shí)踐分析報(bào)告。

4. 評(píng)價(jià)方法

小組匯報(bào)和個(gè)人實(shí)踐分析報(bào)告是教學(xué)的評(píng)分依據(jù)。小組參展的實(shí)踐報(bào)告的評(píng)分決定小組的總得分，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作參展及撰寫實(shí)踐報(bào)告的質(zhì)量。考慮到組內(nèi)成員的差異性，評(píng)分應(yīng)根據(jù)個(gè)人報(bào)告進(jìn)一步評(píng)分。總分100分，最終成績(jī)按優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五級(jí)計(jì)分。其中，工作量及態(tài)度占35%，包含參與主動(dòng)性10分、團(tuán)隊(duì)協(xié)作10分、小組討論15分。實(shí)踐報(bào)告質(zhì)量占65%。

5. 教學(xué)效果

首先，學(xué)生學(xué)習(xí)效果得到增強(qiáng)。真實(shí)理解國(guó)家、地方政策對(duì)會(huì)展活動(dòng)的影響，會(huì)展服務(wù)對(duì)象的需求目標(biāo)對(duì)活動(dòng)開展的指導(dǎo)意義，宣傳文稿的提前擬定，宣傳口徑的引導(dǎo)，尤其對(duì)于會(huì)展活動(dòng)的全程性把握更加顯性。其次，學(xué)生主人公意識(shí)增強(qiáng)。在面對(duì)校外參會(huì)單位時(shí)，校內(nèi)崗位職責(zé)極大地喚醒學(xué)生的主人公意識(shí)，同時(shí)也極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。最后，降低了實(shí)踐安全風(fēng)險(xiǎn)。與以往外出實(shí)踐相比，不論校方還是學(xué)生家長(zhǎng)，都大大減少了對(duì)學(xué)生安全的擔(dān)憂。

三、反思

高校應(yīng)處理好校內(nèi)崗位體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)與課堂教學(xué)的關(guān)系。“實(shí)踐出真知”，只有真正實(shí)踐，才能讓學(xué)生更好地夯實(shí)理論知識(shí)，提高技能，形成職業(yè)素養(yǎng)雛形。但是，傳統(tǒng)教學(xué)是不可替代的。校內(nèi)崗位體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)與課堂教學(xué)要做到相輔相成、相互配合，共同加強(qiáng)對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)生的綜合培養(yǎng)。高校應(yīng)積極構(gòu)建教學(xué)評(píng)價(jià)體系，在原來(lái)的師生評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，增加生生互評(píng)，同時(shí)，實(shí)踐教學(xué)還要將過(guò)程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合。高校應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的總結(jié)與感悟能力。實(shí)踐的目的是學(xué)以致用，如何將實(shí)踐過(guò)程學(xué)習(xí)的內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨碚莆盏闹R(shí)與能力，最為重要的就是實(shí)踐結(jié)束后的復(fù)盤和總結(jié)。學(xué)生體驗(yàn)后總結(jié)感悟能力的高低，直接決定了校內(nèi)崗位體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的效果。高校尤其要避免走馬觀花式或者只追求場(chǎng)面熱熱鬧鬧而不用心式的參與形式，要注重對(duì)招聘會(huì)項(xiàng)目的復(fù)盤分析與思考，加強(qiáng)學(xué)生感悟能力的引導(dǎo)和鍛煉。

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（責(zé)任編輯：淳潔）