績效評價在人力資源管理中的作用分析

胡雨

摘要：將績效評價引入到人力資源管理中，可以進一步激發員工的工作積極性，也可以更好地幫助企業掌握員工工作情況，并為人力資源培訓、考核等提供重要的依據和參考。當前，很多企業在人力資源管理績效評價過程中，并未構建完備的績效評價機制，無論是人力資源管理人員專業能力，還是人力資源管理組織架構等方面都存在一定的問題，這無疑影響了績效評價工作的正常開展，降低了人力資源管理效果。為此，企業需要根據績效評價應用問題反饋，及時制定有針對性的解決措施，加快構建科學、完備的人力資源管理績效評價體系，只有這樣才能夠提高績效評價的應用價值，實現企業員工隊伍的實力增長，從而更好地推動企業的穩定發展。

關鍵詞：績效評價;人力資源管理;作用

1 績效評價的積極作用

首先：績效評價有利于挖掘與實現人才價值，提高企業人才隊伍實力。績效評價就是企業按照設定好的績效考核標準對員工進行對比的一個過程，在這個過程中，通過績效評價指標收集，企業可以掌握每一位員工在一定期限內的工作進展、業績達標情況等，能夠直觀反映出員工的工作狀態與工作能力，繼而按照績效評價結果對員工進行獎懲等。在績效評價過程中，對所有員工而言都是公平的，只需要完成績效評價指標就能夠完成工作考核，在這個過程中一些有能力的員工會得到企業的認可和嘉獎，而員工為了完成績效評價考核，也會工作得更加賣力，不斷突破與完善自我，所以績效評價在人力資源管理中的應用能夠激發員工的工作斗志。其次：應用績效評價有利于保證企業經濟效益。企業通過制定科學的績效評價指標體系，可以充分激發員工的工作能動性，從而有利于提高各崗位工作效率與工作質量，而只有保證各項工作有條不紊地進行下去，企業才有可能創造更多的經濟效益。

2 常見的績效評價方法

2.1 績效評價方法之關鍵事件法

關鍵事件法是人力資源績效評價中最早出現的一種評價方法，此種績效評價方法會保存每一位員工最有利和最不利工作行為進行書面記錄，而最有利和最不利工作行為便是員工的關鍵事件，在進行績效評價時，評價人員就會通過記錄的最不利和最有利工作行為來做出工作業績評價判斷。關鍵事件法的優點是績效評價可以貫穿員工工作的整個階段，對員工所做出的績效評價也具有比較好的說服力，但缺點也是顯而易見的，企業員工數量往往較多，但關鍵事件法又需要對每一位員工的工作行為進行詳細的記錄，而且不分階段，使得人力資源管理的工作量會很大，在記錄過程中也會因工作量過大而出現記錄錯誤等問題。

2.2 績效評價方法之敘述法

敘述法比較關注的是員工工作中突出表現、突出行為等，需要評價者根據員工能力、業績等的掌握情況寫一篇簡潔的記敘文來陳述員工的業績。敘述法的優點是非常簡單，能夠節省大量的績效評價時間，而且關于員工的績效評價也是比較客觀的，但敘述法也有自身的缺點，敘述法沒有統一的標準要求，因此非常仰仗評價者的寫作能力，如果評價者的寫作能力有限，往往無法真實記錄員工的工作表現、行為等。

2.3 績效評價方法之作業標準法

作業標準法也是一種比較常見的績效評價方法，此種評價方法是用預先確定的標準，或期望的產出水平來對員工做出評價的一種績效評價方法。作業標準法可以應用于企業各個管理工作中來對員工進行績效評價考核，其最大的優點就是有統一的評價標準，但也正因如此，往往在設定評價標準時卻不容易找到一個合理的標準。

3 績效評價在人力資源管理應用中存在的常見問題

3.1 績效評價中缺少員工的參與

績效評價就是為員工所設計的，目的就是為了通過有效的評價機制來調動員工的工作積極性，從而激發員工價值，實現企業人才實力提升。但往往很多企業在設定績效評價指標中，缺少與員工之間的溝通，所設計的績效評價方案無法得到員工的理解與支持，這樣就會降低績效評價的效果。企業應該做的是在應用績效評價之前，要充分做好員工調查工作，及時掌握員工動態與心理，但很多企業卻忽視了這一點，只是按照自認為合理的條件來設定績效評價指標，往往所設計的績效評價方案并不能夠真實反映出員工的工作情況，而且脫離員工為基礎的績效評價是很難推行下去的。

3.2 管理人員的能力素質仍需提高

想要保證績效評價應用規范性與合理性，就必須要保證從業隊伍的專業性與全面性，而在很多企業中，績效評價隊伍的水平都是參差不齊的，導致績效評價工作效果得不到保證。當前很多企業的人力資源管理人員都缺少這些能力素養，無法發揮出績效管理的藝術屬性來，只知道一味按照績效管理的固定模式來開展工作，降低了績效管理效果。首先：績效評價是一項系統性且綜合性的工作，需要績效評價人員具備較強的綜合能力、管理才能等，但顯然這種專業化的績效評價人才在我國是比較緊缺的，導致這一結果的原因有很多，包括教育培訓中忽視這方面人才的培養，也包括企業沒有及時構建完備的培訓機制、考核機制等，沒有做好對從業人員的管理與培養。其次：部分績效評價管理人員對自身的約束與管理不夠，在實際工作中往往沒有端正工作態度，缺少工作責任心、進取心等，使得自身的發展進一步受到阻礙，不僅不利于做好績效評價工作，還不利于自身的長足發展。

4 人力資源管理應用績效評價的優化方法探討

4.1 重視員工作用，引導員工參與

企業想要在人力資源管理過程中做好績效評價應用，必須要保證員工的參與性，發揮群策群力。首先：企業在制定績效評價方案之前，要深入到各崗位中，了解每一位員工有關績效評價相關的意見，并做好記錄，最后根據所得到的記錄進行分析與總結，在此基礎上制定出的績效評價方案才能夠更加貼近員工，符合廣大員工的意愿，才能夠得到更多員工的認可與支持。其次：績效評價要具有針對性，企業在應用績效評價時，因各崗位組織架構不同，工作方法不同等，所設定的績效評價指標也應該是不同的，不能夠所有崗位都運用同一套績效評價指標。

4.2 提高管理隊伍的整體水平

企業想要做好績效評價工作，必須要保證從業隊伍的整體實力，這是做好績效評價工作的基本前提。首先：企業要進一步完善管理機制，加強對績效評價管理隊伍的管理與培養，要制定統一的規章機制與工作流程，要求績效評價人員嚴格按照統一的規范流程來開展工作。

4.3 根據需要科學選擇績效評價方法

績效評價方法多種多樣，但并不是每一種績效評價方法都適用于企業人力資源管理，績效評價方法需要與企業整體利益、各崗位管理需要等相符，這樣才能夠真正發揮出績效評價的作用來，這就要求企業要學會科學的選擇績效評價方法。企業在應用績效評價時，一定不能夠照搬其他企業的績效評價機制來，這樣很容易導致績效評價與企業實際需要不相符，會起到事倍功半的效果。此外，企業績效評價方法的選擇要具有針對性和全面性，要綜合考慮各項需要，在此基礎上再進行績效評價方法的選擇，從而提高企業績效評價方法的適用性與全面性。

5 結語

績效評價在企業人力資源管理中的應用，進一步提高了人力資源管理水平，所以廣大企業必須要重視績效評價建設，培育績效評價管理氛圍。希望通過本文有關績效評價的相關分析，可以讓更多的企業認識到績效評價的重要性，在人力資源管理工作中更好地去落實好績效評價工作。

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