供電企業“互聯網+”營銷大數據管理分析

李清廉

摘要：隨著互聯網電子信息時代的來臨，各行各業都試圖更好的利用這一技術的優勢，結合行業的經營業務范圍，通過電子信息的技術平臺來探索企業的新發展路徑。通過數據化、信息化等操作手段的普及，能夠更好的將電力營銷普查工作與互聯網技術更好進行結合，實現營銷的大數據管理目的。在本文中，作者結合實際工作經驗，詳細的探索和研究的互聯網背景下供電企業營銷大數據的具體管理途徑，希望能夠對相關的工作者和研究者提供一定的幫助和借鑒。

關鍵詞：供電企業;互聯網+;營銷大數據;管理分析

在以往的供電企業數據分析過程中，受到技術力量和人員工作水平等因素的限制，使相關數據的整合存在一定的困難。為了進一步的加強營銷信息管理，規范各營銷網點的業務操作流程，強化信息采集的控制應用水平。近些年，電力企業不斷的探索將互聯網+與相關營銷的信息進行二次的整合和提升，進而有效的提高供電企業的管理水平。

一、“互聯網+”營銷大數據的建立原則

要想通過互聯網家的技術來更好的幫助電力企業有效的整合營銷的數據管理，就要遵循以下的幾點原則：一是要對現場的數據和相關資料進行普查和統計，將相關的信息技術系統數據進行統一提煉，以此確保后續數據的準確性;二是要在發現不相符數據信息時來進行改正和核驗，對營銷的MIS系統電能量采集系統等相關信息進行同步的聯動，以確保數據的精確性;三是以銷營銷普查發現的異常客戶管理為基礎和依據，對于疑似的違約用電情況進行追溯和跟蹤，整個流程要進行閉環式的管理;四是要不斷的收集和整合客戶的各類信息，同時將信息上傳至系統修正營銷MIS中的客戶數據，并做到及時更新，確保數據的準確性和安全性。

二、營銷大數據信息管理的機構和分工

（一）組織機構

要進一步的加強營銷基礎信息的普查整合工作，完善人員的組織架構，建立相關黨政領導為首的專題工作小組，同時將辦公室與營銷部相結合，以此來提高電力企業營銷基礎信息普查工作的效率以及總體工作安排。通過對信息普查工作的任務、進度推進、組織實施以及質量管理等多維度的管控，不斷的分析問題、查擺問題、考核問題和整改問題，以此來實施整體的閉環式管理，強化信息普查的準確性與客觀性。

（二）責任分工

另一方面，要明確相關管理人員的職能分工。對于營銷部來說，此項工作完成的一線人員，所以對于他們的管理要不斷的完善和健全異常問題的處理方式，通過現場核實等方式來收集相關的數據，確保數據的準確和完整性，一旦出現相關問題時，就要實時跟蹤，明確任務，不斷的管控處理的質量，并定時、定點地將工作完成情況及時的上報給工作領導小組;另一方面，對于各基層供電站的管理也要予以重視，加強對所用電營業基礎信息的普查工作，加強主要負責人的指揮機制，不斷的完善此項工作的進度質量和組織管理等，以此來更好的滿足對于所轄客戶的檢查、核實以及資料整合，對于用戶的基本使用信息計費、信息供電合同等相關技術資料進行定期的檢查，制成相關的普查工作表，以便于收集工作的更好開展。同時，也要核對電線電路客戶數據核對不同，高低、壓圖的走向以及技術參考數據等等;三是對基層所站的職責，對于這一部分的管理要不斷的收集和整合客戶的電子存檔和表格，加強營銷MIS的系統矯正和處理，對于相關問題和不完整數據的處理，要及時通知一線的人員進行重新的現場核驗。

三、具體實施策略

（一）前期部署

在實際的工作過程中要具體問題具體分析，結合實際的工作內容，定期組織員工培訓，召開動員會，以此不斷的完善和制定相關的營業信息管理及整合制度。同時，要明確時間節點和完成進度，以此對營銷部進行更好的審核，在審核后才能按照此前的工作計劃開展相應的工作[1]。

（二）數據整理

在實施數據收集的過程中，要做到全而精，具體將客戶的劑量信息基本信息護板信息變壓器以及供電合同等基礎材料制作成臺賬，并分類整合，完成相關營銷基礎信息的填寫及客戶設備的電子存檔通過照片和視頻等方式將所收集到的數據與營銷MIS系統進行對比和分類，如出現相應的問題，就要及時的按照流程進行上報，確保異常問題的處理率得到有效的保障。

（三）抽查驗收

同時，相關領導小組辦公室對整體的工作進度、工作方案以及時間節點等要進行及時的跟蹤和檢查，按照此前制定的工作方針進行抽查并予以考核，確保工作開展的質量達到預期的標準。

四、實際效果驗證

相關的基站鎖要按照實際的使用要求來實行線路的營銷管理，責任人制度將要求不同線路的負責人成為專職的組織機構相關的組長進行任務的統一安排和實施，負責人和臺區負責人簽訂相關的任務責任書。以事切入，泄露單位來組織實施，不同臺區負責人互相監督，保證普查和抽查的準確性客觀性和公正性，同時也要加強對臺區負責人的培訓工作內容，將基礎信息采集，處理和統一的填寫要求。做出統一的規范內容，同時按照設備臺帳的內容進行更新上報及核對等方式的操作。通過開展相應的基礎信息普查和抽查的工作，工作組能夠更好地理清計量管理的現狀以及相關的線路管理問題損耗問題，讓線路的指標更加的科學規范，同時對不同千伏的電路設置文件夾和電子檔案分別用來儲存。電子資料和文字資料，以此來進行更好的信息管控，同時，要為派專人對影像資料進行統一的更新和管理。

結束語

綜上所述，電力企業通過普查領導小組的建立，利用互聯網的電子信息技術，將各基層站的管理資料和影像資料進行分類和整合，能夠更好的確保現場營銷信息普查臺賬與MIS系統進行數據的統一整合，進而更好的搭建營銷互聯網系統，以此將營銷的基礎數據進行共享和分析，真正的意義上實現了互聯網+的大數據營銷管理工作。

參考文獻

[1]唐悅.探索供電企業“互聯網+”營銷大數據管理的途徑[J].內蒙古科技與經濟，2021（5）：134-136.

[2]曹愷祺.供電企業電力營銷管理的現狀與對策分析[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2021（3）：64-65.

[3]林曈.電力市場營銷及電力優質服務在營銷中的作用[J].中國市場，2021（1）：118.