供電企業(yè)用電檢查管理及營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題探討

蔣秋紅 陳偉林

摘 要：現(xiàn)階段來(lái)看，隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展，電力行業(yè)發(fā)展規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，這與人們用電需求日益加大有直接關(guān)系，電力能源已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚闹匾茉?，電力能源的供?yīng)情況會(huì)直接影響到我國(guó)社會(huì)的整體發(fā)展。但是從現(xiàn)階段我國(guó)部分供電企業(yè)用電檢查管理等工作開(kāi)展的實(shí)際情況來(lái)看，依然存在一些問(wèn)題，主要體現(xiàn)為用電主體核查不明確、工作人員自身素質(zhì)有待提升，基于此，本文也嘗試對(duì)供電企業(yè)用電檢查管理以及營(yíng)銷(xiāo)策略等問(wèn)題進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);用電檢查管理;營(yíng)銷(xiāo)策略

電力已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钜约肮ぷ鞯谋匦杵?，無(wú)論是各種家用電器還是工廠(chǎng)生產(chǎn)工作的開(kāi)展都離不開(kāi)電力能源，我國(guó)作為世界上的人口大國(guó)，用電量正呈現(xiàn)出逐漸增長(zhǎng)的趨勢(shì)，這也勢(shì)必會(huì)為我國(guó)供電企業(yè)的整體可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)挑戰(zhàn)。從目前來(lái)看，想要保證電力企業(yè)的電力供應(yīng)達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)，應(yīng)該注意進(jìn)一步加強(qiáng)用電檢查管理工作，并且進(jìn)一步優(yōu)化原有營(yíng)銷(xiāo)策略。

一、現(xiàn)階段我國(guó)供電企業(yè)所面臨的問(wèn)題

（一） 用電主體核查不明確

對(duì)于我國(guó)的大型電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，其在實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中會(huì)涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)，用電核查工作是其中非常重要的工作內(nèi)容，其也是確保安全供電的基本前提。在展開(kāi)用電核查工作的時(shí)候，需要供電單位到電力核查的現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展相應(yīng)核查工作，屬于合同當(dāng)事人到合同現(xiàn)場(chǎng)履行勘查的民事行為。但是從法律角度來(lái)說(shuō)，無(wú)論是民生用電還是行政部門(mén)用電，供電單位方面都不得以個(gè)人或者內(nèi)部組織的名義作為用電核查方，而是要以企業(yè)的身份進(jìn)行核查工作準(zhǔn)備。但是在實(shí)際展開(kāi)此項(xiàng)工作的過(guò)程中，往往經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以個(gè)人或者組織名義下發(fā)相關(guān)電力報(bào)告的現(xiàn)象，也正是因?yàn)檫@種情況的普遍存在使得用電主體核查存在不明確的現(xiàn)象，當(dāng)發(fā)現(xiàn)一些違約用電或者竊電行為時(shí)，很難有效利用法律措施來(lái)對(duì)供電企業(yè)自身?yè)p失進(jìn)行維護(hù)[1]。

（二） 部分供電企業(yè)人才專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有所欠缺

從當(dāng)前我國(guó)一部分供電企業(yè)的內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人才構(gòu)成情況來(lái)看，往往其檢查審核部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人才結(jié)構(gòu)存在不合理的現(xiàn)象，對(duì)于企業(yè)自身輕視審核部門(mén)有直接關(guān)系，很多時(shí)候供電企業(yè)為了可以有效降低成本，在進(jìn)行檢查審核部門(mén)工作人員招聘的時(shí)候，往往有意降低招聘標(biāo)準(zhǔn)，并且存在沒(méi)有對(duì)招聘人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)便引導(dǎo)上崗的現(xiàn)象，這也使得很大一部分用電檢查員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高[2]。同時(shí)，在實(shí)際展開(kāi)用電檢查工作的時(shí)候，供電企業(yè)方面往往還會(huì)派遣一些工作經(jīng)驗(yàn)較為薄弱的用電檢查人員來(lái)開(kāi)展用電核查工作，也正是因?yàn)檫@種不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象存在，使得企業(yè)內(nèi)部用電檢查人員結(jié)構(gòu)不合理的情況經(jīng)常出現(xiàn)，這會(huì)直接影響到企業(yè)多項(xiàng)檢查工作的有效開(kāi)展。

二、供電企業(yè)用電檢查管理以及營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化措施

（一） 建立起專(zhuān)門(mén)的電力安全檢查部門(mén)

對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要使用電檢查管理工作的開(kāi)展取得良好效果，應(yīng)該容易建立起專(zhuān)門(mén)的電力安全檢查部門(mén)，并且對(duì)其職能進(jìn)行優(yōu)化，這也可以使用電監(jiān)管工作的開(kāi)展更為高效，同時(shí)也在很大程度上避免了企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)不安全用電情況。同時(shí)，企業(yè)方面還應(yīng)該注意進(jìn)一步提升電力安全檢查部門(mén)工作人員自身安全意識(shí)，這就需要建立起屬于企業(yè)自己的用電安全管理平臺(tái)，定期對(duì)區(qū)域供電范圍內(nèi)的運(yùn)營(yíng)安全進(jìn)行檢查，有效排查系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中存在的安全隱患，從而保證用戶(hù)用電安全。還要注意積極宣傳各種安全用電小常識(shí)，引導(dǎo)用戶(hù)規(guī)范用電[3]。

（二） 與市場(chǎng)以及監(jiān)管檢查部門(mén)互相協(xié)調(diào)

對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要使其用電檢查管理以及營(yíng)銷(xiāo)策略更加趨向于合理化，應(yīng)該注意對(duì)當(dāng)前的電力市場(chǎng)進(jìn)行有效把控，這也是保證企業(yè)安全穩(wěn)定運(yùn)行的基本前提。今后，企業(yè)方面應(yīng)該注意以電力市場(chǎng)作為基本導(dǎo)向，在展開(kāi)電力排查工作的時(shí)候，要結(jié)合當(dāng)前行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展情況以及監(jiān)管檢查部門(mén)的實(shí)際要求來(lái)對(duì)工作進(jìn)行安排，充分發(fā)揮出各部門(mén)之間的協(xié)同作用，這樣才能使現(xiàn)階段供電企業(yè)存在的多種問(wèn)題得到規(guī)范化解決，同時(shí)也使得用電檢查管理制度的規(guī)范程度得以提升。

（三） 不斷引進(jìn)優(yōu)秀用電檢查工作人員

對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要促進(jìn)自身健康穩(wěn)定發(fā)展，必須有高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才對(duì)其進(jìn)行支持，應(yīng)該積極順應(yīng)當(dāng)前行業(yè)發(fā)展實(shí)際需求，健全企業(yè)現(xiàn)有人才框架，對(duì)當(dāng)前工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致劃分，引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部崗位員工不斷深入學(xué)習(xí)，成立起特色學(xué)習(xí)制度，通過(guò)這種方式來(lái)提升員工自身專(zhuān)業(yè)技能水平，并且提升其安全供電意識(shí)[4]。同時(shí)，要注意進(jìn)一步員工自身的服務(wù)意識(shí)，在展開(kāi)用電管理以及用電檢查的工作的時(shí)候，要詳細(xì)了解當(dāng)前用戶(hù)的用電需求以及用電情況，從而為用戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)性意見(jiàn)。

（四） 積極利用現(xiàn)代化技術(shù)提高用電檢查水平

目前我國(guó)科技水平正在不斷提升，越來(lái)越多的新技術(shù)被應(yīng)用到了供電企業(yè)的用電檢查工作中，這也使得用電企業(yè)的各項(xiàng)工作展開(kāi)更加趨向于現(xiàn)代化水平，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展起到了重要作用。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的全面到來(lái)，供電企業(yè)方面應(yīng)該注意為電力用戶(hù)構(gòu)建起更為完善的客戶(hù)信息庫(kù)，并且對(duì)資源共享方案進(jìn)行深入研究，通過(guò)實(shí)現(xiàn)資源共享可以在很大程度上緩解目前企業(yè)用電檢查管理工作人員自身的工作壓力，同時(shí)營(yíng)造了更為理想化的用電檢查環(huán)境，使得企業(yè)原有的供電營(yíng)銷(xiāo)策略得到了優(yōu)化[5]。同時(shí)，企業(yè)還可以借助客戶(hù)信息庫(kù)來(lái)對(duì)當(dāng)前客戶(hù)的用電趨勢(shì)以及用電需求進(jìn)行判斷，在很大程度上提高了用電檢查管理工作的效率。

結(jié)束語(yǔ)

總之，隨著最近幾年來(lái)用電需求量不斷增加，供電企業(yè)方面應(yīng)該注意對(duì)原有的用電檢查管理以及營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行一定優(yōu)化改善，使其與現(xiàn)階段用戶(hù)實(shí)際用電需求更為符合。同時(shí)，企業(yè)方面還應(yīng)該注意加大用電檢查管理專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)以及培訓(xùn)力度，準(zhǔn)確找到電力企業(yè)發(fā)展與行業(yè)整體發(fā)展之間的契合點(diǎn)，從而保證區(qū)域范圍供電的安全、穩(wěn)定、持續(xù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 王浩，劉澎濤. 供電企業(yè)用電檢查管理及營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題分析[J]. 魅力中國(guó)，2020，14（44）：263.

[2] 張建民. 供電企業(yè)用電檢查管理及營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題探討[J]. 百科論壇電子雜志，2020，2（6）：3.

[3] 楊柏聰. 探討供電企業(yè)用電檢查管理措施及其營(yíng)銷(xiāo)策略[J]. 大科技，2015，17（35）：181-182.

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[5] 曹崴，安榮起. 用電檢查反竊電工作的思考[C]. //第十一屆全國(guó)防治竊電工作交流大會(huì)論文集. 2018：89-98.