醫院計算機信息系統(HIS)常見故障問題及對策

高畢華

摘要：基于醫療體制不斷改革、信息化技術持續發展的條件下，醫院計算機信息系統（簡稱HIS系統），逐漸成為了現代化醫院的發展關鍵標志。但就實際情況進行分析，我國計算機網絡技術還存在許多方面的故障問題，醫院在利用計算機信息系統的時候，也需要提出一系列的改進方法。本文從醫院應用信息系統的必要性入手，探究了醫院計算機信息系統（HIS）常見故障問題。并以此為基礎，提出了病毒入侵對策、管理人員失職、用戶超權限誤刪的對策、預防數據丟失的對策等，旨在為相關人士提供參考。

關鍵詞：醫院;信息管理系統;故障;問題;對策

現階段，醫療設備的更新換代速度不斷加快，科技水平也顯著提升。受到全新發展環境的影響，醫院提出了更加嚴格的管理要求，而醫院信息管理系統也逐漸成為了醫院現代化管理必不可少的管理工具。在眾多的醫療機構中，廣泛的利用醫院信息化管理系統，有助于進一步提升醫療機構的管理質量、運行效率，減輕相關工作人員的工作壓力，避免出現人為操作失誤帶來的一系列風險問題。而醫療機構的信息系統建設與運行情況，也能直接的體現出醫療機構的真實醫療水平。

一.醫院應用信息系統的必要性

由于醫院內部的信息量逐漸增加，如果僅僅憑借人工的力量，無法做好信息收集、管理的工作。而借助信息系統的優勢，則能顯著的提升管理效率，及時洞察風險因素。另外，醫院需要為大量患者提供服務，運營醫院信息化平臺，準確的檢索患者的相關信息，并及時的進行系統恢復，能夠有效的提升醫院的綜合管理能力。

二.醫院計算機信息系統（HIS）常見故障問題及對策

（一）病毒入侵故障及對策

①故障問題

在單機使用計算機的時候，如果面臨病毒入侵的危害問題，則可能出現單機癱瘓的問題。而對當前醫院的運行環境進行分析，如果沒有做好網絡系統的保護工作，受到病毒入侵因素的影響更大[1]。如果在信息系統中潛藏病毒，雖然系統配置、數據沒有丟失，一旦病毒發作，就可能會導致整個醫院的網絡癱瘓，帶來較大的經濟損失。

②對策

第一，結合我國提出的《計算機信息系統安全保護條例》，逐步落實完善的病毒防范工作制度，還需要做好定期檢查的工作。針對于違反制度的相關人員，則需要結合醫院的各項管理條例，給予適當的經濟懲罰，以此達到良好的約束管控作用。

第二，搭建更加強大的防毒系統，還需要安裝更多的網絡防毒軟件，以此做好系統自動監控的工作。在不斷升級防毒軟件的同時，避免出現新病毒傳播的風險問題。

（二）管理人員失職、用戶超權限誤刪的對策

①故障問題

一般來說，醫院會做好系統管理人員的分類工作，劃分為一般系統管理員、超級系統管理員等。醫院信息網絡維護人員需要擁有過硬的專業水平，擔任超級系統管理員的職責，而在各個功能模塊中，也需要將用戶設立為一般系統管員。其中常見的故障問題表現在以下幾個方面：①一般系統管理員在設置操作權限的時候，存在較大隨意性，導致網絡工作站無法直接進入，各個模塊的職能也無法發揮出來，相關人員出現越權操作的情況，導致患者資料地勢，或是出現欠費的現象[2]。②對于超級系統管理員來說，其因為多種原因、放大了一般系統管理人員的權限。而對于這些非計算機專業人員來說，其濫用自身的工作權限，出現了改動系統參數、誤刪應用程序的情況，出現了整體、局部癱瘓的情況，產生了更加嚴重的后果。

②對策

第一，要想做好網絡維護的工作，就需要以嚴格的管理制度為基礎依據，并且加強系統管理人員的管控力度，落實各項操作規則，以此達到規范化網絡運行系統的效用。第二，對于超級系統管理員來說，其應當擁有較高的權限，并分析網絡系統運行的實際情況。不但要了解醫療方面的內容，還需要提升自身的計算機素養。積極參與到網絡系統設計的過程中，準確的設置文件、修復服務器故障等。基于此，醫院應當做好計算機人員的業務專項培訓工作，使其能成為一名優秀的網絡系統管理人員。

（三）系統鎖表故障及對策

①故障問題

針對于實際的數據庫操作進行分析，在傳輸數據的過程中，鎖表則是最關鍵的操作，也能正常自動解表。但就實際的運行情況進行分析，鎖表經常會導致整個醫院的工作站網絡出現問題，甚至出現系統鎖死的故障問題，需要通過人工解表才能恢復系統正常運作。

②對策

醫院系統的功能相對來說也比較復雜，許多員工都參與到了變成的過程中。如果有些存數取數的代碼編寫效率過低，或是擁有鎖死的功能，就會在系統運行的過程中，出現鎖死的現象。基于此，在鎖表的時候要做好測試的工作，獲取到完整的信息，加強操作流程的控制。從捕捉到的信息中進行分析，還需要定位鎖表的原因，提出一系列的改進策略。

（四）預防數據丟失的對策

網絡服務器屬于網絡的核心構成部分，需要做好服務器的有效管理工作，并且記錄設備檢查、服務器利用情況，并且定期開展維護的工作[3]。相關人員要想預防出現數據丟失的風險，則需要監控服務器，體現出系統的網絡性能、引入合理的軟件系統，并且提升服務器處理能力，適應多變的網絡環境。采用備份軟件，編制完善的備份數據保護技術，真正做好醫院數據與信息的備份保護工作。

三.結束語

總而言之，及時的處理醫院信息系統存在的故障問題，屬于確保醫院信息系統順利運行的核心工作，也是醫院日常的維護工作之一。不管是利用硬件設施，還是引入的軟件技術來說，都具有一定的危險性，容易引發一系列的潛藏風險。基于此，相關人員就需要注重做好醫院日常系統的維護工作，及時洞察并且提出科學化的糾正方案，以此確保網絡平臺建設的完善性，顯著提升醫院信息系統的運行效率。

參考文獻：

[1]李程.試論網絡環境下加強醫院計算機信息系統管理的措施[J].技術與市場，2019，26（10）：226.

[2]劉吉祥.醫院計算機網絡信息系統的安全風險與控制策略[J].科學技術創新，2018（32）：94-95.

[3]梁江.網絡環境下如何加強醫院計算機信息系統管理[J].中國新通信，2018，20（20）：41-42.