文化差異下的跨境電商網絡營銷策略探討

王丁頭

摘 要：在企業發展過程中，制定相應的營銷策略是增加銷售額的前提，同時也是企業快速發展的重要保證。就目前的情況來看，對外貿易形式已經發生了質的改變，跨境電商行業的發展也為企業的發展提供了新的方向。由于中西文化的差異，本文在深入分析跨境電商公司發展特點的基礎上，更詳細地介紹了文化差異背景下的網絡營銷策略。

關鍵詞：文化差異;跨境電商;網絡營銷;有效策略

前 言：文化差異對跨境電網營銷具有重要意義，而跨境電商企業應針對互聯網用戶制定多種形式的營銷方案，接受各種文化教育，從而滿足消費者的消費需求。下面我們從文化差異對跨境電網營銷的影響入手，探討在文化差異背景下進行網絡營銷的舉措。

1.文化差異對跨境電商網絡營銷的影響

1.1 消費需求

跨境電商在網絡營銷工作中，其具體內容不僅僅是在網絡平臺上發布其產品，還要分析消費者在網絡中的地位，要發展完善營銷和服務模式。同時，跨國電商還必須充分的考慮因文化差異而造成的網絡營銷模式的不同。

實際上，不同文化環境對消費者有很大的影響，消費水平也不同，產品需求也各不相同。所以說，在不同地區的發展過程中，需要格外重視語言文化對其的影響，在營銷階段需要特別重視跨界電商企業發展中的文化差異。

1.2 消費習慣

文化差異會影響消費者的審美觀念，并導致不同文化背景下消費者會形成不同的消費習慣。例如，許多商品在國外很暢銷，但它們在我國的銷售量并不理想。因此，在設計消費品包裝或選擇營銷方式時，必須綜合考慮各地文化差異，運用多種多樣的網絡營銷策略，確保整體發展水平提升，帶動跨境電商的可持續發展。

1.3 消費喜好

消費者在購買產品時，通常會根據自己的意愿選擇產品。一般情況下，消費者會因為自己的喜好而購買。不同地區的消費者對購物有不同的偏好，文化差異在其中起著關鍵作用。同樣的產品、不同的顏色和符號在不同的文化背景下有不同的含義。例如，一種商品在這個國家很流行，另一種商品不流行。在東方文化中，紅色象征著歡樂、和平，但在西方意識中，紅色并沒有這種意思。在制定跨境電商網絡營銷策略時，應充分考慮文化差異對消費者偏好的影響，這將有效地提高營銷效率。

2.基于文化差異下的跨境電商網絡營銷策略

2.1明確網絡營銷目標，提高營銷策略的針對性和實效性

隨著電子商務技術的發展，跨境電商的發展呈現出良好的趨勢。在這種情況下，一些企業急于提高利用跨境電商形式，提高經濟效益，促進企業發展?？缇畴娚痰拇_擁有非傳統銷售渠道的優勢，但并非所有企業都適合發展成為跨境供應商，而盲目發展不但達不到預期目標，還可能對企業的發展帶來一定的負面影響。所以，要想有效提高整體企業的營銷水平，就需要先重視企業的市場定位，重視消費者的需求和意愿，同時綜合考慮文化差異來豐富營銷手段，使得文化差異對企業發展的影響降到最低。

2.2提高產品質量，打造跨境電商核心競爭力

產品是營銷的基礎，特別是在企業國際化的過程中，優秀的產品質量無疑是長期發展的關鍵。如果不僅產品質量過硬，而且有很好的跨境電商營銷策略，那么產品的銷售就會保障。因此，在跨境電商公司的發展過程中，企業必須更加努力地提高產品質量，從而提高自己的核心競爭力。

跨境電商平臺擁有大量產品，同質化產品占了很大一部分，企業在跨境電商公司發展過程中應特別注意的問題就是如何使產品脫穎而出。只有產品質量達到理想要求，才可以為客戶創造價值，體現其產品的優勢。在宣傳和推廣階段，利用跨境電商的網絡營銷方法能有效提高銷售業務水平，使得整體效益越來越好。除此以外，企業在發展過程中還需要重視服務質量，構建相應的服務平臺，盡可能為為消費者提供更好的服務，有更好的用戶體驗，這樣才能使企業跨境電商的價值凸顯出來。

2.3 注重本土化運營，增強消費者網絡平臺體驗

在文化差異的背景下，跨境電商在網絡平臺產品銷售過程中必須與文化脈絡相結合，例如，通過互聯網平臺向美國銷售產品，跨境電商可以與亞馬遜合作，在平臺上有效開展工作;在廣告宣傳過程中，可以為當地消費者選擇范圍更廣的平臺?？梢栽贔acebook等網絡平臺上進行廣告宣傳，讓消費者對商品有更真實的認識。跨境制造商還可以積極利用各種網絡營銷手段方便消費者在網絡上搜索，通過手機終端、網站廣告等不斷提高通過網絡進行營銷的效率。

在本土平臺運行過程中，不可避免地會出現文化和語言差異，需要跨國公司特別注意。在網絡中為不同地區消費者提供差異性服務，從而更有效地解決消費者在不同國家出現的問題。如：應注意產品的所有細節，與產品有關的文字、照片或錄像。再如：跨境電商的產品計量單位等。還應特別注意保護產品的知識產權，在最大限度在不侵犯其他商品知識產權的情況下保護其合法利益的程度。

3.結束語

綜上所述，文化差異對跨境電商企業的發展有直接影響，具體表現在不同文化背景下的消費者，對產品需求、消費習慣、消費者偏好等方面會有比較明顯的差異?？缇畴娚唐髽I應尊重不同地區的文化差異，在實際實施網絡營銷的過程中，基于文化差異，從產品網絡營銷、網絡消費需求、自主品牌創建等方面入手制定營銷策略。既要提高網絡營銷的效率，又要不斷提高網絡服務的質量。最終可以通過積累、分析網絡消費經驗，有效地避免因文化差異而產生的網絡營銷問題。

參考文獻

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