大數據在人力資源管理中的應用實踐研究

趙龍

摘 要：在大數據時代背景下，傳統的人力資源管理模式已經不能夠完全適應當前發展的需求，這就要求醫院要創新人力資源管理方式。將大數據應用在其中，可以實現對人力資源的高效的管理，提升工作效率，從而促進醫院的快速發展。因此，要認識到大數據的重要性，充分發揮大數據信息平臺的作用，構建人性化的管理模式，提高人力資源管理工作的精準度。基于此，本文首先闡述了大數據對醫院人力資源管理的作用，針對人力資源管理工作中的難點，提出一些應用實踐策略，希望通過本文分析可以為醫院人力資源管理工作提供一些參考與建議。

關鍵詞：大數據;人力資源;管理;實踐

人力資源管理是醫院戰略管理的重要組成部分，隨著大數據技術的普及，對醫院人力資源工作提出了很大的挑戰。在現階段，醫院檔案資料比較多，且工作方式比較傳統，新技術應用不足，因此要對醫院的人力資源理念、工具進行改革，提升醫院的競爭力，從而為患者以及社會提供良好的服務。

一、大數據對醫院人力資源管理的作用分析

大數據是信息技術發展的必然產物，在未來具有廣闊的發展前景，要想更好的利用大數據，就需要掌握其特點，并合理進行應用。對大數據進行大規模的分析和智能化的處理，從而整合數據信息，將結果更好的應用到各個領域中，為其提供更為科學和便捷的服務。大數據在人力資源管理中具有重要的作用，具體包括以下幾點：

（一）提升醫院人力資源管理效率

在新形勢下，醫院規模逐漸擴大，人力資源工作越來越復雜，數據信息量很大，以前的管理方式已經不能夠完全適應當前的工作需求。將大數據應用到人力資源管理中，通過數據輸入建立相應的運算體系，用計算機進行分類、管理，這在一定程度上提高了工作效率。比如薪酬考核，以前需要先對員工工作進行匯總，并對績效表進行計算，過程繁瑣，且出錯率高，而通過大數據可以建立一個數據庫，設置運算程序，便可直接得到數據分析報告。

（二）保證了醫院人力資源管理的準確性

在醫院人力資源管理中應用大數據，通過計算機輸入數據信息，并按照運算程序進行計算，這一過程不需要人工完成，避免因為人為原因而出現錯誤，保證了所得結果的正確性。

（三）節約了人力成本

在傳統人力資源管理中大部分都是由相關工作人員完成，比如考勤，都是工作人員每天記錄科室人員考勤信息，包括請假的審批、加班等，工作量比較大，且出現錯誤難以更改。而大數據就很好的解決了這一問題，通過客戶端進行請假審批、考勤記錄，簡化了工作程序，降低了人力成本。此外，還利用大數據技術對員工進行培訓，分析員工的表現，發掘員工的潛力，找到員工的個人優勢，提供個性化的培訓內容。通過大數據系統，優化培訓考核體系，將結果數據化，為醫院建立人力資源庫。

（四）有助于醫院體制改革和醫療技術革新

應用大數據可以保證數據的準確和透明，可以及時發現工作中出現的錯誤，提高工作水平，推動醫院體制改革。另外，大數據的數據信息有利于醫療科研事業的研究，從而推動醫療技術革新。

二、目前人力資源管理中存在的問題

（一）管理體系落后

結合現階段我國醫院管理體系來看，人力資源管理方式較為落后，這并不符合當前的發展需要。就醫生而言，年紀大的醫生資歷高，且經驗豐富，而年紀輕的醫生閱歷少，缺乏工作經驗。在傳統醫院人力資源管理中，通常情況下都是經驗豐富的醫生獲得實踐機會，晉升也大部分屬于他們，年輕的醫生機會少，這樣會造成學歷低、經驗多的醫生晉升快，而學歷高、經驗少的醫生晉升慢，使得部分醫生離開，而老醫生學術能力較弱。此外，還存在因為關系上位的情況，不利于醫院的可持續發展。

（二）薪酬體系不科學

目前，醫院人力資源管理制度森嚴，從實習生、普通醫生、主治醫生、主任等，在晉升上都有著很高的要求，且時間比較久。而醫護工作者的薪酬與該制度有很大的聯系，是以科室結算，會存在做得多卻拿得少。此外，還會存在上級侵占下級科研成功，這樣在一定程度上打擊了年輕醫護工作者的積極性。

（三）缺乏高素質人才隊伍

在目前人力資源管理部門中，許多工作都是由臨床工作者擔任，這部分工作人員沒有接受系統的人力資源知識的學習。同時，傳統的管理方式，主要包括考勤、請假、調動等基本內容，缺少有效的管理，日常工作繁瑣，且工作效率不高。此外，醫院缺乏高素質人才隊伍，使得醫院管理運行效率低下，阻礙了醫院的發展。

（四）部門之間缺乏合作

隨著醫療技術的不斷發展，醫療設備逐漸完善，且醫療隊伍得到壯大，醫院相當于一個大型企業，各部門職責分明。同時，財務部門與資金審批都是不同科室，使科室之間容易形成競爭局面，彼此聯系不緊密。比如心血管科和皮膚科，其都有獨立的醫療人員，日常沒有交集，當有重大手術的時候，會請專家進行研討，影響了醫院的工作效率，有時候在審批工作中出現相互推諉的情況。

三、大數據在人力資源管理中的應用策略

（一）建立數據庫

大數據在醫院人力資源管理中的應用，需要建立數據庫給予支持，將醫院檔案資料進行數據化處理，保存于數據庫中。同時，醫院將員工信息上傳數據庫，并及時更新信息，進行資源的分配。大型數據庫的建立在重大事故應急處理中具有很大的作用，可以根據數據庫調配醫護人員參與處理。此外，對于一些公立醫院來說，由于本省規模大、資金充足，可以自主建立數據庫，其部件提高了人力資源的效率，還保證了準確度，這也符合醫院的發展需求。

（二）建立高素質人力資源管理隊伍

隨著人力資源管理的創新，對管理人員也提出了較高要求。人力資源管理工作者應積極學習新技術，更新觀念，轉變傳統的管理方式，提升人力資源專業水平。在具體的工作中，醫院要定期對人力資源管理人員進行培訓，或舉辦講座，提升管理人員的綜合實力。同時，在招聘過程中，要引進高素質管理人才，從而建立一支優秀的人力資源管理隊伍。此外，還要建立健全考核制度，做到獎懲分明，定期對工作人員進行考核，對表現突出的進行獎勵，對考核低的給予一定的處罰，激發工作人員的積極性，提升管理效率。

（三）實施大數據人才測評體系

目前，醫院的人才測評系統是由專家及綜合考評進行的，有一定的個人主觀意識，缺乏一定的嚴謹性。基于大數據人才測評體系，可以對人才進行數據化評估，減少人為因素，使測評結果更加合理。同時，可以對人才進行數據化監測，了解人才的成長過程及經濟，為后期晉升提供一些參考。

（四）對招聘模式進行改革

在傳統招聘中都是先發招聘信息，經過筆試以及面試后被錄用。在該過程中，面試者參考成功招聘的答案，大概率會被選中，而且容易被復制，有很大的弊端，招聘人員難以判斷是否真正能夠勝任崗位。通過大數據技術，可以分析崗位應具備的條件，簡化了招聘流程，提高了招聘工作的有效性。

四、結束語

綜上所述，大數據是未來人力資源管理的發展趨勢，提升了醫院人力資源管理水平，促進了辦公信息化發展。但受各種因素影響，目前醫院人力資源管理中新理念應用過程中還存在很多問題需要解決，如管理體系落后、薪酬體系不科學、缺乏高素質人才隊伍、部門之間缺乏合作等。因此，醫院在現代化發展中應立足于實際，解決好當前人力資源管理中的問題，重視大數據時代背景下人力資源管理技術的應用，實現辦公智能化發展，推動醫院的可持續發展。

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