精細化管理在康復科護理管理中的應用研究

龔夢燁

【摘 要】目的：分析精細化管理在康復科護理管理中的應用效果。方法：選取60例2019年1月至2021年1月期間我院康復科收治60例康復患者進行研究，按照康復科收治患者前后順序分組，前30例分入常規組，采取常規護理管理，后30例分入精細組，常規護理管理基礎上采取精細化管理，比較兩組護理管理質量，患者護理滿意度。結果：干預后，精細組護理管理質量中基礎護理、環境管理、護理文書、護理安全各項評分，患者護理滿意度評分，均高于常規組（P<0.05）。結論：在康復科護理管理中應用精細化管理，能有效改善護患關系，提高護理管理質量。

【關鍵詞】康復科；護理管理；精細化管理

康復科患者大多年齡較大，存在器官功能衰竭癥狀，耐受力差，護理內容復雜，難度較高，因此對護理質量要求高[1]。本次研究分析在康復科護理管理中精細化管理的應用效果，如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2019年1月至2021年1月期間，選取我院康復科收治60例康復患者作為研究對象。納入標準：意識清楚，依從性良好，知情同意本研究；排除標準：處于妊娠期或哺乳期，合并嚴重軀體疾病，精神類疾病。按照康復科收治患者前后順序分組，前30例分入常規組，后30例分入精細組，常規組，男20例，女10例，年齡40歲～80歲，平均年齡（60.24±3.44）歲，文化水平：小學及以下8例、中學12例、大學及以上10例；精細組，男19例，女11例，年齡41歲～81歲，平均年齡（60.30±3.48）歲，文化水平：小學及以下9例、中學11例、大學及以上10例。兩組患者基線資料比較，差異不顯著（P>0.05）。

1.2 方法

常規組采取常規護理管理，根據護理管理規章制度，工作經驗，患者需求開展護理管理。在此基礎上，精細組采取精細化管理，包括：①精細化人員管理。實施分層負責制度，護士長擔任組長，建立責任小組，合理搭配護理隊伍，培養護理人員，全面控制護理工作質量，提高護士責任心，護理水平，督促護理人員進行相應護理工作。精細化分工，規范護理人員具體工作，加強監督管理，明確崗位職責，落實責任到人，保證護理質量。②精細化護理管理。加強病情監護精細化管理，仔細記錄患者康復過程信息，康復訓練具體變化，評估患者病情，分析并發癥發生風險，做好預防工作。加強病情護理，細致周到更換藥物，進行補液治療，督促患者遵醫用藥，建立健康生活習慣，配合康復訓練。精細化健康宣教工作，采取多種方式為患者詳細講解康復知識，包括飲食，運動，病情監護，康復鍛煉等，強調健康鍛煉重要性，鼓勵患者日常活動，促進身體恢復。分析患者不良心理狀態出現原因，采取精細化心理干預，咨詢相關心理醫師，提供相應心理干預對策，改善心理狀態。③精細化風險管理。加強績效考核，分析護理問題，提出改進措施，制定風險控制計劃，加強風險管理控制。

1.3 觀察指標

①護理管理質量。采取自制護理管理質量調查量表評估，內容包括基礎護理，環境管理，護理文書，護理安全等，各項總分為100分，分值與護理管理質量成正比。②護理滿意度。采取自制滿意度調查問卷評估，內容包括服務態度，操作水平，健康知識普及等，總分100分。

1.4 統計學分析

2 結果

干預后，精細組護理管理質量中基礎護理、環境管理、護理文書、護理安全各項評分，患者護理滿意度評分，均高于常規組（P<0.05），見表1。

3 討論

康復科是對功能性障礙患者進行康復治療的科室，護理管理難度較大，易產生護患糾紛，影響患者康復進程[2]。

因此，需加強康復科護理管理，確保康復治療順利進行。精細化管理是一種以精細化操作為特征，高效利用資源，加強協作、執行，從而達到提高管理效率及質量的新型管理模式[3]。將其應用在康復科護理管理中，通過精細化人員管理，精細化風險管理，精細化護理管理等措施，提高康復科護理人員綜合素養，明確護理責任，強化監督管理，加強護理人員風險防范意識，提升護理技術，促使其規范護理操作，加強對細節處處理，為患者提供優質護理服務，為患者提供舒適、安全護理環境，改善身心狀態，促進患者積極配合康復訓練，提高康復治療效果[4，5]。本研究中，干預后，精細組護理管理質量中基礎護理評分（92.33±3.36）分，環境管理評分（91.02±3.32）分，護理文書評分（92.15±3.30）分，護理安全評分（91.13±3.33）分，患者護理滿意度評分（89.12±3.09）分，均高于常規組（P<0.05）。

綜上所述，在康復科護理管理中應用精細化管理，能有效改善護患關系，提高護理管理質量。

參考文獻

[1] 潘芳芳.淺談精細化管理在康復科護理中的臨床價值[J].人人健康，2019（20）：167.

[2] 閆慧敏.精細化管理在康復科護理管理中的滿意度分析[J].中國衛生產業，2019，16（22）：110-111，114.

[3] 楊朋霞.精細化管理在康復科護理管理中的應用價值探討[J].首都食品與醫藥，2019，26（11）：147.

[4] 趙志娟.精細化管理在康復科護理管理中的應用分析[J].中國衛生產業，2019，16（2）：3-5.

[5] 于冉.精細化管理在康復科護理管理中的應用[J].中國衛生產業，2018，15（14）：60-61.