提升高校后勤管理水平的思考

陳嘉琪

【關鍵詞】后勤部門;管理水平;問題;建議

高校后勤部門主要為高校教學科研、師生員工提供保障服務，是高校教育事業的重要組成部分，在高校中起著承上啟下、協調左右和聯系內外的橋梁作用。隨著社會發展與高校改革的不斷深入，高校后勤部門也在積極努力，不斷改革創新，提高保障能力，但受部分因素影響，高校后勤管理水平未能切實有效地提升。

一、高校后勤管理工作存在的問題

（一） 對后勤管理工作的重視程度不夠

各高校肩負著人才培養、科技創新、社會服務、教育科研等重要使命，將工作重點放在教學、育人和創新等方面，從而忽視了其他方面，尤其是后勤管理工作，將其簡單理解成為保障工作，忽視了后勤管理工作與其他工作之間的相關性，致使后勤管理工作開展困難、落實不到位、思路不清。其實后勤管理工作與教學育人工作一樣重要，兩者是相輔相成、相互作用的，后勤管理工作是高校教學育人工作順利開展的保障，是確保高校安全與穩定的重要環節。

如果后勤管理工作長期被忽視，就會導致后勤管理人員日常工作積極性不高，耐心與責任心不足，工作作風不夠扎實，敬業意識不強，直接影響管理水平的提升。同時，影響到教學工作的順利開展，不僅不利于高校正常教育教學活動開展，更不利于高校和諧全面發展。

（二）管理制度不健全

目前各高校已基本形成自身的后勤管理制度，但隨著社會發展與高校改革的不斷深入，現有的后勤管理制度與現實工作存在脫節情況。如采購制度雖然有具體、明確的辦公設備配置標準，但在落實時難以執行，這時就會出現兩種情況。第一種是已明確的辦公設備配置標準價格不適當，與市場通行價格相悖，難以在既定的標準價格之內購置到相應的辦公設備，達不到需求方的購置需求，容易造成浪費。第二種是超出配置標準的辦公設備，因采購中沒有合理標準，只能依據市場價格進行采買，有時會節約資金，但有時也會造成資金浪費，很不穩定，容易引起不必要的糾紛與誤會。

正因管理制度不健全，后勤管理人員的工作不能完全做到有章可循、有法可依和有規可遵，如規章制度未明確事項或已明確但不符合實際，就容易使部分人員“鉆空子”，從而出現相互推諉、配合度低、人浮于事以及執行困難等不良現象，直接影響管理水平的提升。

（三）人員身兼數職

高校后勤管理工作繁雜瑣碎，而很多在職人員是身兼數職，面臨多重挑戰：既要負責教學樓管理，又要負責師生宿舍管理;既要負責食堂管理，又要負責商鋪管理;既要負責采購管理，又要負責資產管理等，缺乏明確的職責分工，后勤管理人員因分心于各種事務處理之中而不能高效、及時地解決問題，長此以往，導致工作效率低下，工作壓力大，直接影響管理水平的提升。

二、提升高校后勤管理水平的建議

（一） 重視后勤管理工作

后勤管理工作是高校管理工作的重要組成部分，是高校教學工作順利開展的保障。正所謂“兵無糧草自散”“兵馬未動，糧草先行”，強調的正是后勤管理工作的重要性。要想提升管理水平，就要重視后勤管理工作，從根本上改變對后勤管理工作的認識，要充分認識到只有做好后勤管理工作才能保障其他工作順利開展，更好地促進高校和諧全面發展。高校可依據后勤部門的現有狀態，對后勤管理人員開展有針對性的培訓學習與考核獎勵，以提升后勤管理人員的素質以及肯定其辛勤付出，進而調動后勤管理人員的工作積極性，使其強化責任意識，堅守責任擔當，主動積極作為，為全校師生提供優質、高效和便捷的服務。

（二）明確職責分工

高校后勤部門負責高校所有的后勤服務與保障工作，但目前后勤部門在職人員明顯不足，他們只能身兼數職，為了提高管理效率，在職人員就要樹立責任意識與大局意識，明確職責分工，落實具體責任，按照“分工不分家、分工不分心”的思想，加強交流與合作，達到思想統一、凝聚共識、步調一致和共謀發展的境界。

鑒于高校后勤管理工作繁雜瑣碎，后勤部門應站在學校發展的全局謀劃，制定長遠的工作規劃和短期的工作安排，明確工作目標，強化責任落實。在不同階段，把各項工作明確到具體的后勤部門人員，督促各項工作的落實情況，做到職責明確，責任到人，各司其職，避免工作交叉重復，提高管理效率和管理水平。

（三） 健全管理制度

隨著社會發展與高校改革的不斷深入，后勤管理與服務也要隨之發生改變，完全采用現有管理制度已無法適用于現實情形，容易出現工作落實緩慢、落實不佳和落實不力等現象。因此，要健全管理制度，使現有工作有章可循、有法可依，使后勤管理工作更加制度化、規范化和程序化。

后勤管理制度的健全必須以社會發展的現實情況和工作的實際狀況為依據，以提升管理水平為目標，以對現有管理制度進行補充和完善為目的，將工作宗旨、崗位責任制、操作規程、服務要求和獎懲標準等內容納入其中，涵蓋后勤管理工作的方方面面，為后勤管理人員日常開展工作提供重要依據，以此為依據扎扎實實地做好后勤管理工作，這樣才能使管理水平有效提升。

三、結語

隨著社會發展和高校改革的不斷深化，高校后勤部門應根據社會發展的現實情況和工作的實際狀況，有效地提升管理水平，提高管理效率，以保障教學科研工作順利開展，維護學校正常教育教學秩序，促進高校和諧全面發展。

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（作者單位：廣州南方學院）