游客視角的中國古典園林景點熱度感知評價與傳播途徑研究
——以蘇州古典園林留園為例

叢 昕

殷 敏

丁紹剛

王小文

張清海*

中國古典園林是意境文化之瑰寶，20世紀50─60年代起，陳從周、劉敦楨等學者開始引用意境去評價古典園林[1-2]。園林意境的傳播由創作和欣賞兩階段實現，創作是設計者將無限自然表現為有限的景觀空間，即園林意象的構成；而欣賞是受眾群體在空間中體味無限，即對園林意象的感知[3]。景觀意象通過對具體物象及其特征的提煉、表達，成為意境傳播的載體[4]。

從審美過程看，審美主體以園林景象為感知起點，以園林意象為中介，進行再造想象，最終獲得對審美客體的哲理化感悟──園林意境的審美體驗。而從文化傳播的視角看，由于“差序格局”原理[5]，中國古典園林的文化傳播是一種典型的“示范-認同模式”(Exemplary-Identity Model)[6]。從文化傳播過程看，文化創造者設計園林實景、圖像、文字等藝術形式，向受眾群體輸送，進而感知獲得審美體驗。

中國古典園林已由私家花園向遺產旅游地轉變，遺產旅游是旅游者對一系列有形或無形要素展示空間的體驗活動[7]。游客對旅游目的地觀念、想法和印象的集合[8]，構成了旅游地意象[9-10]。游客信息涉入的差異對其旅游目的地意象的形成有重大影響[11-13]。旅游目的地意象對游客感知、選擇和行為具有重要影響[14-15]，有學者認為游覽客體的身份發生變化，亦會導致園林意境審美途徑的斷裂[16]。因此，忽視古典園林意境傳播的問題，不僅造成文化傳承的缺失，也會間接影響遺產旅游地的吸引力。

園林意境生成可歸納為3個階段：取象(觀察園林景象)-去象取意(感知園林意象)-得意忘象(體驗意境)。取象，即游客于遺產旅游地的游覽[7]，Gallarza等學者指出此過程取決于時間和空間2個變量[14，17]。去象取意，即游客對園林意象的形成過程，Reynolds認為意象的形成是在信息選擇基礎上心理結構的建構過程[18]。得意忘象，Fakeye、Crompton、Gartner等學者提出復合意象(Compound Image)[9，19-20]，游客對旅游目的地意象認知要素進行情感評價，形成意象。

目前關于園林意境的研究方法多集中在文本論述[4]、詞頻分析[21]等。近年來，GPS技術逐漸被用于城市規劃、旅游行為研究[22]，本文將引用此技術客觀記錄游客游覽時空行為。

1 研究設計及數據分析

1.1 研究思路及方法

本文的研究思路是通過客觀數據搜集和主觀認知問卷結合的方法，從表征層面分析遺產旅游地的空間特征、景觀要素特征和文化特征，從受眾群體的感知反觀古典園林設計，量化研究現代游客對古典園林意境的感知熱點。

本文以蘇州留園為研究對象(圖1)，選擇不同年齡段游客，在其智能手機中安裝GPS定位軟件，入園時開啟，出園時關閉，完整記錄游園過程，并在游客游覽結束時對其進行問卷調查。具體研究方法如圖2所示。

圖1 留園景區范圍

圖2 技術路線圖

1.2 留園概況及景觀特征解析

留園始建于明朝萬歷年間，占地面積23 300m2[23]。本文依據《說園》《中國古典園林史》及《中國古典園林分析》3部著作理論，建立分解熱點景觀特征的框架(表1)。

表1 留園景觀要素解析表

1.3 數據分析

1.3.1 數據的獲取和整理

2018年4月16和21日2d，調研小組于蘇州留園內向游客征集參與調研的人員，共有135位游客自愿在其智能手機內加載GPS記錄軟件，并于游覽結束時完成問卷調查。成功記錄并保存的GPS數據共131份，收回有效問卷134份；問卷與GPS對應的有效完整數據共131份。GPS記錄僅統計分析留園地理范圍內的有效數據。本研究采用Savitzky-Golay濾波方法以消除隨機誤差。經實地測量驗證，該方法處理后的GPS路徑與實際路徑吻合。

1.3.2 問卷分析

1)基本信息的統計及分類。

由于年齡的差異，人的心理及行為能力會出現明顯差異，因此將131份問卷數據按年齡特征分為3組：AGE1(18～25歲)、AGE2(25～60歲)、AGE3(60歲以上)，如圖3所示。

圖3 受訪游客的性別、年齡比

2)關鍵信息的統計。

整理有效的131份問卷，關鍵信息包括園林文化傳播背景、游園方式、園林引導信息3類問題。統計游客游覽后意境感知情況可知，古典園林意境文化對現代游客仍適用，但傳播途徑及有效性有待提升(圖4)。

圖4 游客游后意境感知情況

1.3.3 GPS路徑的時空信息分析及可視化呈現

GPS數據包含地理位置和時間2種信息，游客會在感興趣的實體景觀附近逗留較長的時間，數據分布上表現為產生較多的GPS點跡。將一條典型的GPS樣本數據按照順序連接為行為軌跡線，印證了以上設想，點跡數和密集程度與游覽時長均成正比關系(圖5)。

圖5 典型GPS數據樣本的行為軌跡

要明確全部游客行為軌跡的總體規律，則應選取空間統計方法中的核密度分析法，用于計算要素在其周圍鄰域中的密度，既可以表達研究對象連續的密度變化，又能反映空間聚集的“冷區”和“熱區”。該方法一般定義為：設x1，x2，…，xn是從分布密度函數為的總體中抽樣出來的獨立同分布樣本，估計樣本中的概率密度函數為：

2 景觀意象感知熱點挖掘

2.1 游客感知熱點區域的呈現及時空信息解讀

通過可視化呈現，空間中點跡密度呈現由高至低的變化，得到游客游覽的熱區與冷區(圖6)。結果表明，在留園范圍內呈現出5級熱度分布。進一步分別呈現3個年齡組的游客路徑(圖7)，得到不同年齡游客的感知熱點，結果如表2所示。

圖6 全部游客GPS路徑可視化呈現的熱區與冷區

圖7 分組游客路徑可視化呈現的熱區與冷區圖7-1 游客AGE1組GPS路徑可視化呈現的熱區與冷區圖7-2 游客AGE2組GPS路徑可視化呈現的熱區與冷區圖7-3 游客AGE3組GPS路徑可視化呈現的熱區與冷區

表2 實體景點熱度等級核密度分析結果

本文以一條GPS數據樣本為例，進一步挖掘時間信息與熱點區域的關系。利用GIS緩沖區工具，設置所有熱度區域的緩沖區，提取各緩沖區內GPS點跡(圖8)，點跡數量如表3所示，各熱度區域所消耗的時長如圖9所示，可見熱度區域的熱度等級變化趨勢與該游客所消耗的時長變化趨勢基本吻合，再一次印證了以GPS點跡數據從時間和空間2個維度表達游客對景觀偏好的設想。

圖8 各熱度區域內的GPS點跡分布

圖9 各熱度區域停留時長(注：1-涵碧山房前的平臺；2-五峰仙館；3-汲古得綆處；4-東園；5-待云庵；6-濠濮亭；7-聞木樨香軒；8-小蓬萊；9-冠云峰；10-冠云亭；11-舒嘯亭；12-古木交柯；13-綠蔭；14-可亭；15-石林小院；16-活潑潑地；17-又一村東面小徑)

表3 各熱度區域內GPS點跡數量

2.2 感知熱點的景觀特征

進一步分析各熱點的景觀特征，依據表1進行判別，結果如表4所列。

表4 感知熱點景觀特征解析表

2.3 游客感知的景觀特征偏好分析

根據表5對AGE1、AGE2、AGE3 3組數據出現的全部感知熱點進行解析，可完整呈現出不同年齡段游客偏好的熱點要素。分別對3組數據進行頻率分析，得出不同年齡段的游客對感知熱點要素偏好的差異(圖10)。

圖10 游客感知的景觀偏好分析

通過以上比較分析發現，在景觀意象感知熱點要素的構成特征方面，古典園林的建筑是所有游客的熱點構成元素；AGE3游客對山石有明顯的熱點偏好。在空間類型方面，灰空間是所有游客的熱點空間類型；AGE1游客對室內空間類型有明顯的熱點偏好；AGE3游客對室外空間類型有明顯的熱點偏好。從綜合空間互動性和游覽方式兩方面分析，游客偏好低互動性的空間場所，并以靜觀為主要游覽方式。

2.4 影響游客景觀意象感知熱點的因子分析

繼續深入挖掘影響客觀行為的主觀認知情況，以研究不同信息源對游客景觀意象感知的影響情況。首先利用SPSS 19.0對變量進行標準化，經過多輪分析，剔除干擾變量之后，保留10個變量進行因子分析；KMO值為0.671，且Bartlett的球形度檢驗的顯著性檢驗為0.000 36，小于顯著性水平0.005，說明問卷中有10個變量適用于因子分析。根據特征值大于1的標準，采用最大方差法進行數據旋轉，并采用主成分法抽取因子。結果表明，影響游客感知熱點的因子可以萃取為4個公因子：1)經濟因子；2)園林文化傳播因子；3)感知途徑因子；4)旅游引導信息因子。

4個因素累計貢獻率達到60.382%。游客背景的解釋方差貢獻率最高，達到17.241%，其中“請問您的個人年收入是？”的因子負荷量最大，為0.764，表明游客經濟情況對園林感知影響最大。園林文化傳播因素的解釋方差貢獻率為15.678%，其中“游玩過程中，請問您是否了解園區內的園林文化與園林設計的途徑？”的因子負荷量最大，為0.722，表明園林文化的有效傳播對引導園林感知有重要作用。游園方式因素的解釋方差貢獻率為14.233%，其中“請問您一般從哪些途徑獲取園林信息？”的因子負荷量最大，為0.783，表明旅游過程中游客主動選擇和參與游覽過程對引導園林感知有重要作用。旅游引導信息因素的解釋方差貢獻率為13.230%，其中“如果您的獲取方式是網絡，請問是哪一類型的網絡途徑？”的因子負荷量最大，為0.702，表明網絡時代，園林文化、園林旅游的傳播需充分利用網絡平臺。

綜上所述，經濟因素對游客園林意境感知的影響最大。在旅游過程中，游客會因其個人的文化知識、資訊信息主動選擇游覽路線和游覽對象，因而產生不同的感知熱點區域及熱點構成要素，這對園林意境的傳播有至關重要的影響。

3 古典園林意境文化的傳播過程與機制

3.1 古典園林意境文化的傳播過程

通過上述研究發現，古典園林意境文化的傳播在傳播對象、傳播時間和傳播感知熱點三方面發生了變化。

目前，蘇州古典園林意境文化傳播對象以游客為主。蘇州市旅游局發布的旅游業年度報告顯示：國內游客在蘇州的平均逗留天數為2.23d[24]，而根據本研究對GPS數據的分析，留園內平均游覽時長為65min，因此游客游覽的過程受時間、旅游目的等因素限制。

園林意境文化傳播的熱點區域亦發生很大變化，如留園中意境深遠的“亦不二”，根據圖3所示，其屬感知冷區。根據景觀特征偏好分析，不同游客有不同偏好的類型，且行為方式不同。

3.2 遺產旅游語境下的古典園林意境文化傳播理論、機制與途徑

通過3.1節的梳理，在有限時間內提高游客獲取感知熱點要素的效率，意境才可有效傳播。游客非園林所有者或設計者，其意境體驗是一個單向的過程，重新思考意境對現代游客的傳播過程，是一個多重感知的過程(圖11)。

圖11 文化遺產旅游中的意境文化傳播過程

在當代語境下，審視意境文化的傳播機制呈現差序格局特征：旅游行為-園林意象-園林意境(圖12)。依據機制的層級關系，意境文化傳播的途徑有三方面。1)游客以旅游行為為感知起點，重點在于旅游過程的安排與組織。2)以園林意象為中介，重點在于對景觀特征的理解與感知。3)意境感知，一方面需要游客的背景作支撐；另一方面更需要主動的審美引導與加強，即根據影響游客感知熱點的因素進行主動的審美傳播，才能提高意境體驗的效率。

圖12 文化遺產旅游中的意境文化傳播機制

4 結論與啟示

4.1 結論

1)本文利用GPS數據明確遺產旅游中景觀意象感知熱點，發現不同年齡段的游客有不同的感知熱點(表2)。

2)通過解析熱點區域的景觀特征，明確了遺產旅游地景觀意象的物質表征(表4)。

3)利用因子分析法，得出影響游客感知熱點的因素。說明社會生產力水平對園林文化的傳播有至關重要的影響，在信息時代背景下園林文化需充分利用多種媒介，如網絡平臺、移動終端等加強推廣和文化知識傳播，引導游客進行有效的感知，以達到園林意境文化的傳播目的。

4)推導意境文化傳播的機制，基礎是旅游活動、園林實景，作用項在于旅游路線與時間、園林意象景觀特征的強化、感知熱點因素的引導。

4.2 啟示

景觀意象是園林意境文化傳播鏈中的感知元，其物質表征即景觀構成特征，感知過程是游客的游覽過程。在信息化時代，園林文化需充分利用網絡平臺、移動終端加強推廣和文化知識傳播，其中應重點宣傳普及古典園林建筑的文化與設計，向不同年齡的目標人群分類投放宣傳，引導游客進行有效的園林意象感知，以達到園林意境文化的傳播目的。通過以上結論，也進一步證實這種研究方法對游客意象感知要素熱點的挖掘具有可行性。今后的研究仍需探討推廣園林意境傳播的具體措施。

注：文中圖片均由叢昕繪制。

致謝：感謝南京農業大學園藝學院提供的幫助；感謝2016級本科生對數據收集提供的幫助。