5G時代來臨，你的手機換代了嗎——石家莊5G手機消費者群體市場調查

陳紫昂 高理圓 鄭明浩 張玙璠 郭怡慢

【摘要】? ? 5G手機逐漸進入大眾視野，但大眾對5G網絡與手機的了解程度和看法存在差異。以石家莊市為例分析5G手機市場現狀和發展趨勢，為5G手機行業營銷決策提供真實客觀的數據資料及建議。結合多階段抽樣、PPS抽樣和簡單隨機抽樣。使用SPSS19.0、Clementine12.0等軟件，采用決策樹模型、聚類分析等方式進行分析。最終在調查結論的基礎上，對5G手機市場未來發展提出建議。

【關鍵詞】? ? 5G手機? ? SPSS? ? 決策樹? ? 聚類分析? ? 網絡覆蓋

引言：

5G手機作為5G時代的“領頭羊”出現在公眾視野中，于2021年進入發展“快車道”。5G手機成為了越來越多的消費者的選擇。為進一步刺激消費者的需求，各大手機廠商紛紛押寶5G手機，5G手機的發展勢在必行。中國手機市場前景廣闊，將消費者的注意力逐步轉向5G。

一、 數據分析與模型建立

1.1受訪者職業與網絡選擇的對應分析

對于5G這一最新移動通訊網絡，不同職業的受訪者對網絡有不同的選擇。因此，將受訪者職業與對通訊網絡的選擇進行對應分析，如圖1。

由圖1可以看出，雖然每種身份職業的工作者選擇多種多樣，但有些職業受工作環境等因素影響，選擇較為集中，例如：黨政機關及事業單位人員與學生更傾向于選擇5G網絡，公司員工、自由職業者與個體經營者變數較大，傾向于根據情況選擇通訊網絡，而工人與服務業人員目前傾向于暫不選擇5G網絡。學生這一年輕的群體，處于互聯網時代背景下，更關注與追求最新技術;而受訪的公司員工、自由職業者、工人等其他職業人員，大多由于手機價格貴、套餐資費高等原因對5G網絡持有中立態度。

1.2基于決策樹的5G手機消費者市場的決策樹分析

為探究現階段5G手機的主要消費者及潛在消費者的類型。選取性別、年齡、學歷、職業、收入為自變量，是否選擇5G手機為因變量。

經Clementine12.0軟件分析，如圖2所示，得到一個6層樹狀圖，根節點包含432個樣本，決策樹的第一分組變量為工作，并以此得到一個二叉樹，由第一層樹狀圖發現，學生相較于工作者選擇“新鮮事物”5G手機的比例略高11.499%，表明學生對于5G手機的接受程度略高一些;由第二層決策樹發現，已經工作的女性比男性選擇5G手機的意愿高出25.41%，因此在出售手機時，絕不可低估女性消費者的購買能力;由第三層決策樹發現，四十歲以上的男性比剛步入社會工作的男性來說購買5G手機的意愿高出近30%。由決策樹可知，學生、職業女性、四十歲以上的男性對于購買5G手機的意愿更強，是現階段5G手機推廣的主要潛在消費者。

1.3居民對5G手機的擔憂與期望指標的聚類分析

為深入了解大眾對5G手機的考量因素，我們選取問卷不選擇5G網絡的主要原因和對5G網絡的期望兩題的選項用SPSS19.0進行聚類分析，1-12依次選取如下指標體系：加強對隱私保護、私人信息更加透明、手機不支持，需要換一部5G手機、現在用的網絡已經滿足需求、盡快加大5G網絡覆蓋區域、對新技術的發展不感興趣、對新技術存在擔憂、優惠活動少，促進力度低、降低5G手機的售價、降低實際流量的套餐費用、等全面普及了以后再考慮使用、上網成本過高。

從15-20中間進行分類，由樹形圖知，可把12個指標分為5類，3、6、7、5為一類，更換5G手機、新技術發展、新技術擔憂、加大覆蓋區域均為需要加大技術方面的支持，因此命名為技術因素;11為一類，等全面普及再考慮，正是大部分人的想法，5G手機的全面普及需要循序漸進，大環境的影響，故而命名為環境因素;1、2為一類，隱私保護、私人信息均為隱私安全方面的顧慮，因此命名為隱私安全因素;9、10、8、12為一類，降低5G手機售價、降低流量費用、優惠活動、成本過高均為價格方面的鼓勵，因此命名為價格因素;最后4為一類，覺得現在的網絡已經滿足需求，沒有更快的需要，普通4G網絡已經能滿足日常需求，命名為現狀。

綜合以上技術因素、環境因素、安全因素、價格因素、現狀因素五點可以發現，如果要更好的推動5G手機的發展，需加快5G基站的建設;吸引有經濟實力以及需求的消費者先消費，帶動正在觀望的普通消費者，讓5G手機流行起來;注重隱私保護;增強技術支持的同時也需降低成本;目前的4G網絡已經可以滿足部分群體的日常需求了，因而了解現階段對此感興趣的群體尤為重要，為部分人群的需求量身打造的5G手機更能增加銷量。

二、研究建議

2.1加快5G基站鋪設，實現5G網絡覆蓋

5G網絡是5G手機的根基，加快5G基站鋪設和網絡覆蓋，為5G手機市場提供充分生長的土壤。實現三個運營商通用，甚至通信制式全球統一，并做到向下兼容，保證4G全網通的繼續使用。加快5G網絡建設，提升5G網絡覆蓋率，有助于搶奪5G市場.

2.2降低價格，提高質量，保證品牌優勢

初期支持的5G芯片主要是高端芯片。5G手機的研發相對復雜，價格相對較高。5G商用后，廠商應使5G芯片覆蓋高、中、低三條生產線，讓更多廠商參與5G手機的研發和生產，提高產品性價比。

2.3宣傳5G手機的便利性，定向挖掘潛在需求消費者

提高5G手機在消費者中的普及率，充分利用線上線下手段宣傳5G手機的功能和便利性，挖掘潛在消費者。對于整體客戶，降低低端競爭產品套餐價格。對于高價值用戶，在整體套餐的基礎上，增加5G熱門應用等部分的支付權益。

2.4培養消費者對5G內容、應用、泛終端使用及付費習慣

初期可以通過優惠促銷，培養用戶使用5G手機的習慣。根據消費者現有的行為偏好，開放創新的社交娛樂模式與功能，如AR視頻通話、虛擬人物通話、360度視頻通話開辟新的手機市場。

參? 考? 文? 獻

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