基于新媒體技術(shù)淺析市場營銷策略

席文

摘要：在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，許多東西都隨之發(fā)生改變，比如教育方式，工作機(jī)制等等，都在以進(jìn)步的方式改變著。利用互聯(lián)網(wǎng)與新信息技術(shù)結(jié)合而成的新媒體也同樣在市場中發(fā)揮著舉足輕重的作用。新媒體給市場帶來的不僅僅是更加廣泛的盈利，最為關(guān)鍵的是其帶給市場一個(gè)可持續(xù)性發(fā)展的平臺(tái)，長久的客戶流量、曝光度等等，這些能帶來的都是經(jīng)久不衰的盈利。消費(fèi)者也能利用媒體高速有效的保護(hù)自身的合法權(quán)利，對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益這一項(xiàng)政策來說也會(huì)得到很好的落實(shí)。所以新媒體技術(shù)在市場營銷當(dāng)中發(fā)揮著錦上添花的作用，在當(dāng)下也已經(jīng)普遍化，基于這樣的形勢(shì)之下，讓市場營銷跟上時(shí)代步伐是每個(gè)企業(yè)必須考慮的問題，將新媒體技術(shù)在市場領(lǐng)域發(fā)揮真正作用并與眾不同，才能脫穎而出。本文即是在新媒體技術(shù)已經(jīng)發(fā)達(dá)的前提下如何改造市場營銷的相關(guān)策略。

關(guān)鍵詞：新媒體技術(shù);市場營銷;策略;影響

引言：

互聯(lián)網(wǎng)將不同地區(qū)、不同時(shí)間的人或者物匯聚到一起，帶給每個(gè)人以不同的生活體驗(yàn)，除此之外，也大大豐富了社會(huì)群眾的生活，社會(huì)群眾的需求也從更注重經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變成對(duì)美好生活的需求，這對(duì)于市場來說是更具好處的。市場營銷主要是針對(duì)社會(huì)群體特別是年輕人，結(jié)合現(xiàn)代年輕人的社交方式，再加上短視頻，微博的興起，市場營銷方面可以抓住這些，投其所好，以更受年輕人歡迎的方式去營銷產(chǎn)品。另外，傳統(tǒng)市場環(huán)境拘泥于空間限制，常給消費(fèi)者帶來不便，此時(shí)也可以利用多媒體為社會(huì)群體架起時(shí)空橋梁，滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行購物的心理。掌握新媒體技術(shù)，讓市場的大門永遠(yuǎn)的為消費(fèi)者敞開，不僅是市場營銷的一種創(chuàng)新方式，也是增加消費(fèi)者滿意度的重要方式。

一、新時(shí)代新媒體的顯著特征

過去傳統(tǒng)的媒體方式普遍是通過書籍，報(bào)紙雜志，或手機(jī)短信等等方式開展廣告宣傳，但這些方式大都有傳播范圍小、傳播速度慢的不足之處，而新時(shí)代新媒體的發(fā)展則很好地規(guī)避了這些缺點(diǎn)。新時(shí)代的媒體主要以微信、抖音、微博和各大APP平臺(tái)等等的方式存在，這些方式逐漸占據(jù)了年輕人大多數(shù)時(shí)間，從傳統(tǒng)的被動(dòng)式接受信息轉(zhuǎn)變?yōu)槭鼙娙后w主動(dòng)運(yùn)用接受信息，對(duì)于市場來說是非常有利的。除此之外，公民在使用新媒體或者利用新媒體技術(shù)時(shí)，市場也可以掌握一些公民資料，適時(shí)的為公民傳達(dá)一些他們想要的訊息，提供針對(duì)性的服務(wù)和咨詢，將產(chǎn)品循序漸進(jìn)的植入到群眾的大腦之中[1]。無論是學(xué)生，還是年輕人，亦或是老年人，在當(dāng)下這個(gè)時(shí)代都已離不開新媒體，接受信息的來源已經(jīng)更偏向于新媒體。新媒體已經(jīng)成為一種普遍而又便利的存在，無論是市場還是其它領(lǐng)域，在新媒體的道路上都還有很長的一段路要探尋。

二、市場營銷與新媒體技術(shù)結(jié)合產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)

（一）高效運(yùn)行，遍及區(qū)域廣

互聯(lián)網(wǎng)將整個(gè)世界聯(lián)系在一起。如果按照以前的營銷方式，市場或許開展到一定程度便很難有突破，但隨著新媒體元素的融入，就可以通過許多方式協(xié)同并進(jìn)，銷售渠道也不再單一化，受眾群體也不再受時(shí)空限制，給企業(yè)帶來相當(dāng)多的宣傳通道，同時(shí)也擴(kuò)大了銷售范圍，將國內(nèi)產(chǎn)品帶出中國，不僅增加收益，也是對(duì)中國文化以及中國制造的一種良好的宣傳方式[2]。利用新媒體讓不同的人都有相同的體驗(yàn)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，也是市場與之結(jié)合的一大優(yōu)勢(shì)。

（二）降低成本、提高收益

在過去的市場營銷中，大部分依靠報(bào)紙，或者人力發(fā)傳單，口口相傳等方式給大眾傳達(dá)產(chǎn)品信息，并且這些大眾還只是營銷工作人員所能觸及到的，具有一定的時(shí)間地域的限制，但是新媒體技術(shù)可以很好的解決這些問題。比如新媒體技術(shù)可以讓市場在相應(yīng)的APP中打開，人們喜歡運(yùn)動(dòng)就在運(yùn)動(dòng)類APP中推廣相關(guān)的運(yùn)動(dòng)器械等等諸如此類的方式，可以在一定程度上減少人力物力的消耗，同時(shí)還以保證傳播的有效性，并且客戶也可以在足不出戶的情況下有非常好的體驗(yàn)。市場掌握新媒體技術(shù)可以降低宣傳成本，也減少了對(duì)紙質(zhì)的消耗，在保護(hù)環(huán)境方面也大有裨益，同時(shí)，市場也可以利用降低的成本差來用于更好的產(chǎn)品研究，做出質(zhì)量更好的產(chǎn)品形成一個(gè)有利的循環(huán)。

（三）受眾群體增加

新媒體的受眾不只是年輕人，也包括很多老年人也都在用這種方式獲取訊息，所以基于這種情況下，市場的受眾群體也逐漸打開，從年輕人到老人，從省內(nèi)到省外，從國內(nèi)到國外，這個(gè)群體在一直的擴(kuò)大，這對(duì)市場來說無疑是一個(gè)巨大的驚喜，再加之每個(gè)人的喜好不同，不同的產(chǎn)品也都有了對(duì)應(yīng)的人群去喜歡，相應(yīng)的也就有了銷售渠道，對(duì)銷量起到很好的控制作用。市場也可以在受眾人群中隨機(jī)應(yīng)變，以達(dá)到利益的最大化。

三、新媒體技術(shù)下對(duì)市場營銷產(chǎn)生的影響

（一）增加了有效宣傳平臺(tái)

一件產(chǎn)品要想讓消費(fèi)者熟悉，首先質(zhì)量得把握，其次就是宣傳要做得好。現(xiàn)代產(chǎn)品宣傳的主要方式就是利用新媒體，比如電視廣告就是最常見的宣傳方式，利用明星在媒體上給產(chǎn)品代言，并且還可以利用新媒體技術(shù)將相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行包裝化的處理，將產(chǎn)品進(jìn)行美化，以達(dá)到大眾的審美，并且給大眾消費(fèi)者以視覺的享受。除此之外，在各大APP、廣播電視中插入宣傳視頻，可以加深此類產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的印象，利用新媒體將廣告變得更有時(shí)效性，增加宣傳的有效度。

（二）為市場營銷融入新思想

時(shí)代在不斷的改變，人的思想也會(huì)不斷改變，那么市場也應(yīng)該隨之做出改變，融入新的思想理念，將市場的大門時(shí)刻敞開。如今，越來越多的產(chǎn)品銷售和宣傳是通過新媒體向大眾傳遞，這不僅是順應(yīng)群眾的消費(fèi)方式也是在便利消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)之間盡可能的溝通無障礙，達(dá)到心理上的統(tǒng)一，為市場注入新的創(chuàng)造思維，共同打造市場的五彩繽紛。

（三）客戶信賴得到有效提升

消費(fèi)者普遍存在從眾心理，產(chǎn)品的另一種營銷方式即是消費(fèi)者之間的互相推薦，這有助于在客戶消除顧慮更加信賴。比如一個(gè)餐廳如果要宣傳出去，除了餐廳可以做好媒體這方面，消費(fèi)者也可以利用新媒體在社交軟件上發(fā)表自己關(guān)于這家餐廳的心得體會(huì)，餐廳可以獲取更多關(guān)注度，同時(shí)企業(yè)也能利用新媒體技術(shù)更地保護(hù)消費(fèi)者隱私，更好地解決了傳統(tǒng)營銷策略下客戶資料流失等損害企業(yè)形象和客戶投訴的問題。

四、新媒體技術(shù)前提下的市場營銷策略

（一）將市場化被動(dòng)為主動(dòng)

基于新媒體技術(shù)下制定營銷策略與以往有所不同。以前的市場是通過傳單等等方式被動(dòng)的讓消費(fèi)者接受產(chǎn)品信息，這樣只會(huì)適得其反，在新媒體技術(shù)的加持下，現(xiàn)代的市場營銷可以主動(dòng)去抓住消費(fèi)者的心理，再相應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)[3]。比如通過QQ、抖音等社交平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的喜好，再通過相應(yīng)的平臺(tái)上推送相關(guān)產(chǎn)品。比如利用年輕人追星的偏好，推送一些明星周邊;利用算法得出消費(fèi)者喜歡唱歌，在適當(dāng)場景下則可推送潤喉片、麥克風(fēng)等相關(guān)產(chǎn)品，主動(dòng)抓住消費(fèi)者的心理需求，增加企業(yè)和產(chǎn)品曝光，以此增加盈利。

（二）增加營銷平臺(tái)

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的需要來增加自己的宣傳平臺(tái)，層層遞進(jìn)，將消費(fèi)者引導(dǎo)至自己的產(chǎn)品之中[4]。比如針對(duì)女性消費(fèi)者，化妝品是生活必需品之一，針對(duì)化妝品的營銷，就可以拓展到所有愛美女性可觸達(dá)的平臺(tái)，比如美顏手機(jī)相機(jī)等，在下方植入廣告，對(duì)消費(fèi)者免費(fèi)測量皮膚狀態(tài)，積累客戶數(shù)據(jù)，推送相應(yīng)的護(hù)膚產(chǎn)品，以達(dá)到對(duì)產(chǎn)品推送的最終目的。利用新媒體技術(shù)拓展?fàn)I銷平臺(tái)無疑拓寬了通往營銷成功的路徑。

（三）掌握新媒體技術(shù)，創(chuàng)新發(fā)展

單純利用傳統(tǒng)的市場營銷策略已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人民的生活需求，將新媒體技術(shù)運(yùn)用到其中，及時(shí)更新營銷策略，是企業(yè)能夠經(jīng)久不衰的一個(gè)重要因素。將新的理念融入其中，根據(jù)消費(fèi)者的需求來放大產(chǎn)品滿足需求的優(yōu)勢(shì)，并且利用技術(shù)為其加上特效，突出此類產(chǎn)品的用處，讓觀眾更直觀地感受到眼前的產(chǎn)品對(duì)于自身的用處;現(xiàn)代消費(fèi)者還會(huì)注重體驗(yàn)感，比如服裝類產(chǎn)品，消費(fèi)者往往不知道如何搭配，那么就可以設(shè)計(jì)一個(gè)平臺(tái)幫助消費(fèi)者穿搭，根據(jù)消費(fèi)者輸入的身體形態(tài)指數(shù)在平臺(tái)上模擬出相似的人模型，其次將自己的產(chǎn)品納入其中，讓消費(fèi)者自行挑選合適的衣服并在平臺(tái)上試穿，這樣既能滿足現(xiàn)代年輕人因?yàn)榭旃?jié)奏的生活沒有時(shí)間挑衣服的問題，也能給自己的產(chǎn)品增加銷售機(jī)會(huì)。

（四）新媒體技術(shù)之下的服務(wù)技能提升

服務(wù)是每個(gè)企業(yè)都需要時(shí)刻關(guān)注的，也是消費(fèi)者最在意的東西之一，售后服務(wù)成為了關(guān)鍵。如今，淘寶、拼多多，京東等各大電商已占據(jù)了主流消費(fèi)視野，甚至通過各類OTA平臺(tái)購買旅行類產(chǎn)品，人們足不出戶就能買到自己想要的東西，這就是新媒體技術(shù)下的網(wǎng)絡(luò)電商時(shí)代賦予人們的便利。與購買頻次和數(shù)量提升相應(yīng)而生的是頻繁多發(fā)的質(zhì)量和服務(wù)問題，這些都需要企業(yè)給予足夠重視。相關(guān)企業(yè)可以增加APP的反饋功能，以實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者更好的服務(wù)，將反饋機(jī)制落實(shí)到制度流程中;大型企業(yè)也可以設(shè)置一個(gè)專門供消費(fèi)者投訴的平臺(tái)，再由這個(gè)平臺(tái)利用派單方式督辦到各大商鋪，并及時(shí)給予消費(fèi)者階段性反饋，以維護(hù)消費(fèi)者保持較好的滿意度，同時(shí)提升企業(yè)形象。

五、結(jié)束語

以創(chuàng)新為利劍，新媒體技術(shù)已深深融入市場營銷之中。新媒體在一定程度上改變可傳統(tǒng)的市場運(yùn)營方式，增加滿足客戶需求的新鮮形式與內(nèi)涵，用全新的面貌去打開市場大門，滿足消費(fèi)群體的消費(fèi)心理與獵奇心理。利用新媒體技術(shù)等具有優(yōu)勢(shì)的工具去創(chuàng)造“驚喜”，給消費(fèi)大眾一個(gè)滿意的答復(fù)，學(xué)會(huì)跟著時(shí)代變化而做出相應(yīng)改革，這也是企業(yè)保持活力的關(guān)鍵因素。綜上所述，在當(dāng)今時(shí)代，新媒體技術(shù)是值得企業(yè)去深入探討研究的重要內(nèi)容，結(jié)合市場營銷，乃至企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營管理，可以在價(jià)值鏈中發(fā)揮出更大作用。然而，無論新媒體技術(shù)如何發(fā)展，市場營銷都不能脫離根本，歸根結(jié)底還要圍繞客戶讓渡價(jià)值出發(fā)，利用新技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)造出更大的營銷優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]趙菲兒.新媒體技術(shù)下市場營銷策略研究[J].中國市場，2020，No.1036（09）：138+176.

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