班主任工作中培養高職學生情緒自我管理能力的策略研究

李雪晴

（張家港開放大學，江蘇 張家港 215600）

一、培養高職學生情緒自我管理能力的策略研究背景

（一）高職學生的家庭環境

現階段的高職學生是“00后”，大多數是獨生子女，在家備受寵愛，父母的過分呵護，予取予求，使部分“00后”養成了以自我為中心的習慣，有的甚至不懂得體諒他人，養成冷漠自私的性格。父母的百依百順一方面不利于高職學生的抗挫折能力的培養；另一方面，父母的過分溺愛不利于高職學生情緒管理能力的培養，學生在生活中很容易有這樣的想法：“事情沒有按我想的來，糟透了！”進而容易情緒化。

（二）高職學生的學校環境

高職學生在家里享受父母長輩的遷就與包容，每個人都是家里的寶貝，來到學校，一些高職學生不能適應從家庭環境到學校環境的改變，自我意識過強，無集體責任感和榮譽感，與同學之間的相處易鬧矛盾。本人在班主任工作中就遇到班上同學鬧矛盾的情況，本人通過找個別同學單獨談心、在晨會課和班會課上耐心引導，形成友愛、凝聚力強的班集體的方法，使同學們融洽相處。

（三）高職學生的社會環境

高職學生處在一個信息爆炸的時代——大數據時代，[2]一方面，高職學生淹沒在海量的信息里，每天刷不完的趣聞、段子、照片、小視頻等等，過多有趣而又碎片化的信息吸引著年輕人的眼球，繁多的信息使人浮躁，不少高職學生靜不下心來看一篇一千字以上的議論文；看不完一個八分鐘以上的科普視頻；朋友間的聚會也是寥寥數語，接下來就是各自看手機，越來越多的高職學生只能接受三四行的簡短的文字、三四分鐘的短視頻，朋友間交心和家人間溝通在減少，情緒上的浮躁和精神上的空虛在增多。另一方面，大數據便于企業和商家全面抓取每個人的信息，根據每個人的喜好精準推送相應的購物和娛樂信息，部分高職學生沉迷于娛樂信息無法自拔：小說、漫畫、游戲等，有些高職學生甚至把喜怒哀樂寄托在虛擬世界里。本人擔任班主任期間，對所帶班級進行了關于情緒的問卷調查，在問卷調查中，讓高職學生列舉特別影響自己情緒的事情，有27%的高職學生認為“打游戲連輸”讓自己心情很不好。（圖1、圖2）

圖1

圖2

二、培養高職學生情緒自我管理能力的策略研究的意義

（一）情緒的概念

當代心理學家將情緒界定為一種軀體和精神上的復雜變化模式，包括生理喚醒、感覺、認知過程以及行為反應。情緒會對人的生理、認知和行為產生影響，進而影響人們的學習和生活。[4]

（二）情緒的功能

如果人沒有情緒，那么人在遠離悲傷的同時也失去了快樂，如果是你，你愿意失去情緒嗎？顯然失去情緒，不是個好選擇。適當的情緒不僅使人們的生活有“滋味”，還能幫助人們更好的生活。

首先，情緒可以激勵人向一個重要的目標前進，足球賽場上，球迷們的激情吶喊，一定程度上振奮著球員們，向著勝利前進；失敗時的沮喪使人發憤圖強；而成功時的喜悅又讓人再接再厲。[1]

其次，情緒在社交活動中發揮著廣泛的作用，看見某人暴怒，人們想后退，看見某人微笑或“示意”的眼神時，人們想靠近。試想一下，如果一個人無法理解他人憤怒的情緒，或者引起他人憤怒而不自知，那么這個人就失去了完整的社會能力。

（三）培養高職學生情緒自我管理能力的策略研究的意義

美國心理學家亞伯拉罕· 馬斯洛從人類動機的角度提出需求層次理論，該理論強調人的動機是由人的需求決定的。需求層次分為五個層級，分別是生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要。大多數高職學生前兩個需求層次是得到滿足的，高職學生的需求主要在歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要上，培養高職學生的情緒自我管理能力有助于高職學生獲得這三個層次的需要。

首先，良好的情緒自我管理能力有助于高職學生獲得歸屬與愛的需要。在家里，高職學生歸屬與愛的需要體現在對家庭的歸屬感上，一些高職學生對于父母的叮囑常常產生煩躁、不耐煩的心態，甚至對父母不理不睬，逃避交流，如果高職學生能夠調整情緒，心平氣和地和父母溝通，有助于建立互相理解的親子關系和親密的家庭氛圍。在學校，高職學生歸屬與愛的需要體現在對集體的歸屬感，高職學生如果在班級里不合群或和同學之間產生矛盾，那么在得不到集體歸屬感的情況下甚至會產生厭學情緒，而良好的情緒自我管理能力有助于高職學生在班級建立良好的人際關系，融入集體之中。

其次，良好的情緒自我管理能力有助于高職學生獲得尊重和自我實現的需要。隨著社會的飛速發展，企業對人才的要求也越來越高，就業競爭激烈，高職學生想要脫穎而出，實現自我價值，贏得他人的尊重和認可，不但要有過硬的專業知識，還要有良好的心理素質，不畏不怯，不驕不躁，落落大方，談吐自然。適當緊張、興奮的情緒有助于高職學生在求職過程中更好地發揮，但過猶不及，此時良好的情緒自我管理能力就尤為重要。

總之，情緒影響著人們生活的方方面面，適當的情緒可以促進高職學生向重要的目標前進，推動高職學生在學習上、課外實踐上和兼職或實習上做得更好；反之，過度或極端的情緒會給高職學生的生活帶來各種各樣的負面影響。

三、培養高職學生情緒自我管理能力的策略研究的過程

（一）引導高職學生正確的認識情緒

班主任通過《做情緒的主人》主題班會，引導高職學生正確地看待情緒，使高職學生意識到：情緒在人們的生活中必不可少，沒有情緒人們就無法體會生活的酸甜苦辣，也失去了完整的社會能力。

（二）鼓勵高職學生感知并理解情緒

在班會課上，班主任鼓勵高職學生說一說、寫一寫生活中影響自己情緒的事情，并分析這些事情影響自己情緒的原因。根據高職學生的筆述，高職學生認為特別影響情緒的事情前三名是“打游戲連輸”“考試失利”和“冬天要早起”，分別是27%，20%和20%。接著引導學生分析這三件事情影響情緒的原因并總結。

“打游戲連輸”特別影響高職學生情緒的原因是部分高職學生在學習和興趣特長上表現不突出，無法獲得自信和自我價值的實現，于是在游戲中尋求自我價值的實現和成就感，一方面，比起在學習上刻苦認真并持之以恒，進而獲得學習進步的快樂，打一局游戲的時間短，獲得勝利的喜悅更快；另一方面，各種手機游戲費盡心機抓住玩家心理，設計生動有趣且讓人上癮，和打游戲相比，學習是枯燥的，高職學生更樂于在游戲上花費時間。

“考試失利”特別影響高職學生情緒的原因是高職學生在學習上付出了自己的努力，并對學習成績抱有期待，最后沒有達到預期結果，這時學生就會有挫敗感。

“冬天要早起”特別影響高職學生情緒的原因主要是作息不規律和天氣寒冷，不少高職學生喜歡熬夜看小說、打游戲等，這就使得早上起床變得十分困難，再加上冬天寒冷，更讓人排斥離開溫暖的被窩，冬天起床于是就變成熬夜的學生心理生理上雙重抗拒的事情。

最后，班主任在以上三件事情分析總結的基礎上，引導學生發散思維，分析生活中其他影響情緒的事情并分享。

（三）培養學生的情緒自我管理能力

班主任通過前兩步，使高職學生認識到情緒在人們生活中是必不可少的，以及各種事件影響情緒的原因，接著在班會課上讓學生互相分享調整自己情緒的方法，班主任結合學生的分享，總結出一些符合高職學生特點的調整情緒的方法：看搞笑段子和視頻、音樂與運動、傾訴、哭泣，并讓學生選出自己認為最有效的方法，有40%的高職學生認為看搞笑段子和視頻最有效，以此類推，依次是音樂與運動27%，傾訴23%，哭泣10%。并把統計結果公布以便學生選擇適合自己的方法。

班主任還可以向高職學生介紹ABC理論，讓高職學生嘗試運用ABC理論調整自己的情緒，情緒ABC理論中：A表示誘發性事件，B表示個體針對此誘發性事件產生的一些看法或解釋。C表示經過A和B的過程后，自己產生的情緒和行為。[3]例如，兩個學生數學同樣考85分，一個學生很高興，另一個很沮喪。這兩個學生雖然發生了同樣的事件——數學考了85分，但因為他們對分數的看法不同，所以情緒就不一樣。可見影響人們情緒的不是某個事件，而是人們對這個事件的看法。高職學生在遇到一些事件而情緒不好時，可以嘗試改變自己的看法，換個角度問題也許就變得豁然開朗。[5]

四、結束語

高職學生各種各樣的情緒問題和其本身的主觀意識有很大的關系，所以本研究主要圍繞高職學生角度來開展，強調班主任的引導作用，加強高職學生對情緒的認識、感知和理解，鼓勵高職學生運用各種方法來疏導情緒。