高職圖書館流通管理常見問題與優化措施

李晶慧

【摘要】? ? 圖書館流通管理工作創新，能提升圖書館服務質量及服務效率，提升高職院校服務水平，助力高職教育發展和優化。通過了解圖書館流通管理工作優化的意義，能推動高職院校領導提升對圖書館工作的重視，更能深入分析和研究高職圖書館流通管理常見問題，并對其提出針對性解決意見，以推動高職院校圖書館流通管理工作質量及效率不斷提升。

【關鍵詞】? ? 高職院校? ? 圖書館? ? 流通管理? ? 互聯網

引言：

信息技術的發展和普及，能助力圖書館流通管理工作創新，但也對圖書館流通管理工作人員提出更高挑戰。圖書館工作人員需提升信息技術掌握能力，并積極利用互聯網不斷進行自主學習，才能促進綜合素養提升，優化圖書館流通管理模式，推動高職院校圖書館健康可持續發展。而借助信息技術能全面了解教職人員及學生需求，確保流通管理工作優化的科學性。

一、圖書館流通管理工作優化的意義

高職院校優化圖書館流通管理工作，能提升圖書流通的便捷性。流通管理工作主要為滿足學生及教師閱讀需求，故此，必須將人本理念全方位融入到流通管理中，才能將剛性管理及柔性管理相結合，提升圖書借閱效率，滿足教職人員及學生發展需要。例如，流通管理工作優化后，學生可在圖書館網站，積極下載相關圖書資源。而圖書流通管理模式優化，能助力圖書館完善館藏資源。

例如，線上借閱平臺會利用云計算技術進行存儲，大數據技術進行數據分析、人工智能技術為學生提供借閱服務，相關技術的利用，能使流通管理工作人員了解讀者需求，更能提升高職院校資金的利用率，確保采購的合理性，也能通過紙質圖書及數字化圖書，為學生提供更全面的資源，從而充分凸顯流通管理工作價值。

二、高職圖書館流通管理常見問題

2.1管理人員綜合能力較弱

素質教育的發展和革新，對高職院校圖書館提出更高要求。但高職院校圖書館在招聘時，對圖書館流通管理人員學歷、專業技能、信息技術掌握能力等方面要求較少，這也導致管理人員綜合能力較弱。雖然高職院校以認知這一問題，開始提升招聘要求，招聘高素質復合型人才。但由于圖書館流通管理工作人員薪資待遇較低，缺乏完善的晉升機制，導致招聘工作陷入瓶頸。素質教育和互聯網的發展，使圖書館傳統流通管理工作形式，無法符合教育者和受教育者發展需要，想要促進其積極革新，需加強對流通管理工作人員的培養，提升其綜合能力和綜合素養。當管理人員綜合能力較弱時，無法適應圖書館制度的創新和改革，更無法快速轉變服務理念，這會限制圖書館發展。

圖書館流通管理工作既繁雜又瑣碎，需要流通管理人員對紙質書籍、數字化書籍整體數量做到心中有數，才能根據高職院校發展需要對其進行科學分類，方便教育者和受教育者查找和借閱。科學分類需要流通管理人員，強化對學科專業知識的了解，才能系統性構建借閱目錄，提升流通效率，滿足師生和科研人員的借閱需求。高職院校本身擔負教書和育人職責，圖書館也應為教育拓展提供幫助，只有圖書館流通管理工作人員有能力全面了解師生需求，才能優化流通管理服務，提升圖書館服務質量，促進柔性管理及鋼性管理的有機融合。

2.2流通管理模式趨于優化

信息化時代，圖書館應根據學生發展需要，革新傳統流通管理模式，才能強化書籍分類，維護圖書流通管理工作秩序。但通過對目前紙質書籍的借閱情況進行綜合分析，發現，目前高職院校的圖書借閱模式仍相對落后，學生需要根據自身權限，借閱相關書籍。流通管理工作人員需審核借閱周期，更要及時檢查歸還的書本狀況，強化檢查能減少圖書破損，更能確保學生按書架分類歸還相關書籍。但高職院校圖書館內書籍十分龐雜，日常的圖書擺放、書籍整理、流通借閱等方面，工作量較大，這使圖書管流通管理工作人員工作難度提升，傳統的流通管理模式明顯無法符合圖書館發展需要。例如，一旦學生存在不文明的借閱行為，亂擺亂放書籍，會造成書籍分類混亂，更會損壞紙質書籍，影響其他學生的借閱體驗。

圖書館流通管理工作人員可借助信息化手段，展開多元化流通管理，以確保提升工作的規范性和系統性。但借助信息手段，完善圖書流通管理模式，對相關硬件和軟件具有一定要求。但高職院校相關資金有限，無法對相關硬件及軟件設施進行及時更換，這也會增大圖書流通管理工作難度。圖書館流通管理工作人員本身信息技術掌握能力較差，無法根據高職教育發展需要更新流通管理模式，這不利于圖書館工作優化和創新，也不能通過圖書館服務質量提升，推動高職教育發展。

2.3硬件及軟件設施趨于完善

互聯網的普及和發展，使學生的生活和學習習慣發生變化，其圖書借閱習慣也會發生改變。圖書館為方便圖書借閱和查詢，可提供圖書掃碼服務，利用掃碼形式借閱相關書籍。學生可通過刷卡錄入相關借閱信息，校園一卡通已成為很多高職院校的選擇，這能實現圖書的自動化流通和管理。但對圖書館的硬件及軟件設施要求較高，通過調查發現，圖書館的硬件和軟件設施沒有進行定期維護，更沒有進行及時更換。落后的借閱設備使用一卡通，在人流量較大時，可能無法讀取信息，并存在設備停擺現象，這會浪費學生的時間、精力，也有可能因設備亂碼，而導致圖書違規流出，這使圖書館自動流通功能形同虛設，高職院校圖書館圖書流通效率也較低。隨著素質教育不斷發展，高職院校的線上教學教材，也在進行動態化革新，現有圖書無法全面滿足學生需求，高職院校需根據教育發展需要，適當采購一些紙質及數字化書籍，但書籍的采購和硬件軟件設施的更換，需要投入大量資金，而且需要持續性投入。但由于高職院校的教育資金有限，校領導無法為圖書館發展，撥付過多資金，這是導致相關硬件及軟件設施趨于完善的主要原因。一般硬件及軟件設備更換后，還需要對相關硬件及軟件進行定期維護和檢修，才能確保其平穩運轉。但現階段，部分高職圖書館維護人員專業性較差，導致很多現有設備因故障而暫停使用，這也造成資源浪費。

2.4線上流通管理平臺功能單一

互聯網的普及，使高職院校開始借機構建線上借閱平臺。但通過對線上借閱平臺進行深入分析和了解，發現其功能相對單一，很多功能也形同虛設。例如，雖然線上借閱平臺有意見反饋模塊，但反饋模塊入口較為隱蔽，也沒有專業人員會對學生反饋意見進行收集，這不利于線上流通管理平臺優化，也不能體現圖書館借閱服務的人性化，強化柔性管理。一般流通管理工作人員可借助線上流通管理平臺，全方位掌握圖書借閱情況，并根據相關圖書借閱數據，完善圖書流通管理工作。而且，圖書館并沒有對線上流通管理平臺，進行定期革新和優化，這不利于構建一體化閱讀平臺。不能實時革新數據，會使線上平臺存儲的圖書條形碼與圖書不一致，這會影響學生借閱體驗，也會使圖書借閱變得復雜化。線上流通管理平臺在流通數字化書籍時，也會存儲大量紙質書籍的條形碼，更會有全面的數字化書籍及紙質書籍目錄，學生可根據自身需求，選擇相關紙質書籍及數字化書籍。但通過對線上流通管理平臺的目錄進行綜合分析，發現很多書籍涉及多學科內容，這就為圖書分類帶來較大難度，線上目錄分類也具有較高的復雜性，不利于體現高職院校圖書的系統性和規范性，也會使學生獲取相關書籍難度較大。

三、高職圖書館流通管理優化措施

3.1強化培訓，提升管理人員綜合能力

想要切實提升高職圖書館流通管理質量，需強化培訓，提升流通管理工作人員綜合能力。故此，圖書館領導應適當提升流通管理工作人員的薪資待遇，吸引更多高素質復合型人才前來就業，以此降低招聘難度。僅提升薪資待遇，無法提升現有工作人員的工作積極性，可適當完善晉升機制，晉升一些優秀管理人員。例如，圖書館領導可根據流通管理工作需要，針對性制定相關考評方案，通過全方位考評，能了解流通管理工作人員的工作狀態，目前流通管理制度中存在的不足。這能幫助流程管理工作人員正確認知自身薄弱點，進行針對性提升，也能優化流通管理制度，為流通管理發展保駕護航。

高職院校可定期邀請相關專家和學者，到學校為圖書館工作人員進行培訓。通過培訓和交流，圖書館流通管理工作人員能優化管理理念，提升服務意識，吸引更多學生到圖書館進行學習。當圖書館充分發揮其教育職能時，高職院校領導也會隨之加強對其的重視，大力支持圖書館工作。信息技術的發展和普及，也為圖書館流通管理工作人員提供更多接受再教育的機會，工作人員可根據發展需，積極通過互聯網接受再教育。接受再教育能助力流通管理工作人員，打破時間和空間限制，隨時隨地進行自我提升，更能使圖書館流通管理工作人員提升自身綜合能力和綜合素質。例如，工作人員可利用互聯網學習先進的管理理念，更可通過互聯網學習專業的圖書分類知識，這能強化圖書分類，提升流通管理工作質量和效率，為高職教育發展奠定基礎。

3.2加強改革，展開多元化流通管理

互聯網時代，高職學生仍需借閱大量紙質書籍，但也同時存在大量數字化書籍，傳統流通管理模式不能滿足高職院校發展需要。故此，圖書管理工作人員可借助校園網站、微信公眾號等，引導學生線上自助檢索相關圖書目錄，通過自助形式借閱相關書籍。自助借閱能提升圖書借閱的便捷性，更要對借閱賬號進行實名登記。通過實名登記可及時了解學生圖書歸還狀態，也能幫助學生快速查閱感興趣的書籍信息。例如，可根據學生的綜合情況和圖書借閱狀況，制定讀者等級。讀者等級較高，借閱圖書也較多，借閱時間也能延長，而讀者等級較低，借閱的書籍較少，也無法借閱太長時間。可根據學生的履約情況，確定學生等級和信用，以此引導學生養成良好圖書借閱習慣。雖然圖書流通管理工作人員會對圖書進行分類，但圖書分類需要涉及的專業知識比較龐雜，流通管理工作人員可積極與專業教師進行溝通，通過溝通能加強對書籍的進一步了解，更能拓展書籍分類，及時采購紙質及數字化書籍資料。創新流通管理模式，能解放圖書館流通管理工作人員精力，使其有時間解答學生疑問。例如，學生可在圖書館網站和圖書館微信公眾號中留言，圖書流通管理工作人員可每天定期回復學生留言，以此了解學生需求，提升流通管理工作的有效性和科學性。

3.3增加投入，積極完善軟件硬件設施

完善高職院校圖書館硬件和軟件設施，積極采購數字化及紙質圖書資源，需要政府、學校、社會共同努力。財政部門可適當為高職院校的圖書館建設撥付一些資金，但也要設立專業監督部門，對資金使用情況進行監管。強化監管能提升資金利用率，更能確保建設現代化圖書館。而高職院校應聘請專業維修人員，對相關設備進行定期維護和檢修。強化保養能減少設備故障率，也能快速發現設備運行中存在的問題，及時進行維修和更換。高職院校也應提升對圖書館建設的重視，適當撥付一些資金，助力圖書館建設和完善。學校內部可成立專業的監督部門，對圖書館完善情況進行監督，并對圖書館完善提出針對性意見。圖書館工作人員可向社會一些企業尋求支持和幫助，引導企業為圖書館建設注資，能豐富圖書館建設資金來源。

例如，政府可適當提供一些優惠政策，為踴躍捐款的企業提供一些政策支持，以提升企業捐款積極性。圖書館采購數字化書籍時，要特別注意版權問題，更要在采購時充分參考教育者及受教育者意見，參考其意見，可以確保采購的全面性和合理性，更能在軟件及硬件設施完善時，充分考慮教職人員需求。而圖書館流通管理工作人員，也可對軟件及硬件設施提出相關意見及建議。作為相關硬件及軟件設施的長期使用人員，流通管理工作人員能為設備優化提出一些合理化參考意見。

3.4創新服務，優化線上流通管理平臺

創新服務模式，優化線上流通管理平臺，能推動高職院校圖書館流通管理工作積極優化和發展。針對傳統線上平臺功能模塊單一現象，可適當利用目錄分類服務、圖書典藏服務等，完善線上平臺功能模塊。強化不同模塊功能劃分，能實現對線上流通平臺的系統化管理。

例如，線上流通管理平臺構建時，可利用大數據技術、云計算技術、人工智能技術、物聯網技術等，共同構建線上管理平臺。不同技術優點不同，能提升線上流通管理平臺的完善性。線上管理平臺構建時，可強化對教職人員及學生借閱習慣的了解，通過了解能對線上流通管理平臺進行動態化革新。圖書流通管理工作人員也需對紙質書籍的條形碼，進行定期革新，還要在線上管理平臺中增加檢索模塊。學生可通過檢索，查找一些拓展性書籍，這更能提升線上流通管理平臺的便捷性，也能提升圖書館服務質量和服務效率。

部分高職院校可積極與企業合作，共同開發線上流通管理平臺。與企業合作能提升線上流通管理平臺的專業性，也能在書籍分類時，適當參考企業意見及建議，以助力學生職業核心素養提升，使學生在閱讀過程中，充分享受閱讀的樂趣。相關模塊的界面也應盡量設置的美觀，能激發讀者閱讀興趣，更能使學生一目了然查閱相關書籍，這更能構建精細化服務體系，助力圖書館積極發展。

四、結束語

流通管理工作屬于圖書館的重要工作內容，促進其積極優化和完善，能充分凸顯圖書館的教育價值，助力高職院校圖書館更好地為教育服務。教職人員和學生也需要具備良好借閱習慣，才能增加借閱率。積極完善圖書館硬件及軟件設施，構建現代化管理服務模式，能吸引學生主動借閱相關圖書，促進教育現代化發展，從而培養更多高素質復合型人才。

參? 考? 文? 獻

[1]李敏，歐榮，侯筱蓉，葉孟良. 醫學院校圖書館信息素養用戶教育共性與個性探析[J]. 圖書館工作與研究，2018（04）：121-128.

[2]姜玲. 基于WCI的藝術院校圖書館微信閱讀推廣效果研究[J]. 圖書館雜志，2018，37（11）：47-55+69.

[3]王敏. 高職院校圖書館學科服務的模式與實踐探索[J]. 圖書情報工作，2016，60（06）：54-57.

[4]季亞文. 經管類高職院校圖書館信息資源共建共享研究[J]. 圖書情報工作，2016，60（S1）：99-104.

[5]楊明秋，王艷秋. 基于微信公眾平臺的吉林省高校圖書館閱讀推廣現狀調研[J]. 圖書館學研究，2020（08）：85-93.

[6]宋揚. 文化建設視閾下高職院校圖書館文化育人效應研究[J]. 中國職業技術教育，2017（31）：114-117.