美育云課堂平臺設計研究

祝炳琴 鄧潔茹 李明磊

摘要：傳統的云課堂平臺通常從產品功能角度出發，忽略了用戶的體驗感受，用戶在網課學習時常有美學美育教育不重視，內容冗雜式的純理論性講解等困擾。為了改善用戶云課堂體驗效果，提高美育網課學習的積極性和有效性，從用戶體驗角度出發，研究高校美育課堂內容和特點，為設計美育云課堂平臺提供參考。

關鍵詞：美學美育;云課堂;用戶畫像;用戶體驗;

引言：

美育云課堂是基于云計算技術，實現遠程實時互動教學以及網課在線學習的課堂平臺，以美學教育為設計主題，以課程學習管理、直播教學、虛擬仿真程序等為核心設計內容，實現較優的在線高校美學教育方式。

1美育云課堂背景及意義

2015年至今，美學美育逐漸受到高校及國家的重視，從《高等教育法》規定培養德、智、體、美等全面發展的社會主義建設者和接班人到教育部發布《關于切實加強新時代高校美育工作的意見》，對高校美育課程目標、內容、以及如何設置提出了建議。

由文獻資料分析結果來看，云課堂、慕課等相關領域和美育課程相關領域的研究頗多，皆表明美育與線上線下結合教學方式的可行性，但國內幾乎沒有針對美育所展開的云課堂平臺設計研究。

2線上教學方式存在的相關問題

線上教學不受時間與地點的限制，并且學生在接受教學的閑余時間，能夠在線上平臺進行按自身喜好定制課程內容的自主學習。但線上教學、云課堂平臺仍存在一定問題，主要是上課互動性較弱，體驗感不及線下課程，且云課程缺乏有效的約束手段，不利于集中學習注意力。網課平臺還存在時間碎片化的問題。互聯網時代下多數學生習慣了利用碎片化時間進行知識學習，但長時間的碎片化學習不利于學生的長期發展。

3美育云課堂用戶需求分析

在本研究中，主要采用用戶畫像和用戶體驗地圖的方法，通過對用戶本身、用戶行為和用戶場景的深入分析，發掘美育云課堂平臺教學過程中的用戶問題，建立用戶需求。

3.1建立目標用戶畫像

高校大學生群體有必要的美學教育需求，且知識素養高、學習自主性強，較為契合云課堂平臺的基本屬性。美育云課堂平臺圍繞高校大學生展開，以高校大學生為基本目標用戶，展開角色分析，其用戶畫像如圖1。

3.2建立用戶體驗地圖

用戶體驗地圖通過故事化、圖形化的方式，直觀的展示用戶在使用產品過程中的情緒曲線，有利于建立審視產品的全局視角。將用戶上網課看作一個產品，對其體驗過程制作如圖2所示的用戶體驗地圖。

綜合上述用戶研究結果，分析得出云課堂平臺需要滿足的基本性功能需求以及一些機會、創新點。從高校云課堂平臺的基本屬性和發展趨勢來看，云課堂平臺需要提供直播教學、網課資源兩大基本的學習模式，以滿足后疫情時代遠程教學與線上自習的基本需求。線上網課需要提供課程推薦、搜索、分類以幫助用戶選擇合適的美育網課。直播教學方面需要提供基本的直播交流討論功能，如評論、開麥克風、攝像頭等等。

4美育云課堂平臺設計

根據需求分析，美育云課堂平臺主要板塊包括：網課課程、直播教學、我的課堂、虛擬小應用、隨筆社區、個人中心六大板塊。具體設計架構見圖3。

5總結

通過文獻分析法對高校美學教育存在問題進行解讀和分析，以用戶畫像確定用戶人群特征，定位目標人群，再針對特定畫像群體做用戶體驗地圖攫取云課堂美育平臺的痛點和機會點，最后輸出設計框架，體現平臺主要內容。該方法有助于梳理和定位產品設計機會點，為方案的有效實施添磚加瓦，為設計實踐賦能。

參考文獻

[1]賈琳穎. 高校美育課程內容研究[D]. 2016.

[2]鄧佳. 高校美育課程研究[D].西南大學，2019.

[3]李傳玲.后疫情時代信息技術與課堂教學的融合路徑研究[J].信息通信，2020（11）：235-237.

作者簡介：祝炳琴，女，成都工業學院在校學生，工業設計專業;鄧潔茹（通訊作者），女，成都工業學院工業設計專業教師，研究方向：用戶體驗、交互設計、創新設計。

基金：2020年度美學與美育研究中心項目后疫情時代美學美育的信息化教學發展研究（20Y016）;成都工業學院2020年度產教融合改革試點項目（CG202007）;成都工業學院2020年“青苗計劃”（26）后疫情時代美學美育信息化教學平臺設計。