大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往、交往焦慮與人際信任的關(guān)系研究

王虹旭

（黔南民族醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校 貴州都勻 550025）

信息高速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們交流溝通的重要渠道之一。但因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而忽視現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系，沉溺于網(wǎng)絡(luò)虛擬交流的問題日益突。在現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)展構(gòu)建人際關(guān)系是個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展中的重要組成部分，社會(huì)交往能力更是大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要組成部分，現(xiàn)下部分大學(xué)生存在明顯的社交障礙，尤以交往焦慮問題最為突出，其人數(shù)比例呈逐年上升趨勢(shì)。而人際信任是人際交往中的一種保證感，是個(gè)體經(jīng)過社會(huì)學(xué)習(xí)而表現(xiàn)出對(duì)人際交往的態(tài)度，但目前各社會(huì)現(xiàn)象表明，人們?cè)谌粘Ｉ钪袑?duì)他人缺乏信任感，甚至出現(xiàn)信任危機(jī)，這種現(xiàn)象在青年群體中非常普遍。

網(wǎng)絡(luò)人際交往、社會(huì)交往焦慮與人際信任這三者兩兩之間都有被證實(shí)的假設(shè)和關(guān)系，但通過文獻(xiàn)查閱發(fā)現(xiàn)探討這三者之間關(guān)系的文獻(xiàn)還相對(duì)較少。因此，本研究探討網(wǎng)絡(luò)人際交往與社會(huì)交往焦慮和人際信任之間的關(guān)系，旨在豐富社會(huì)心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、大學(xué)生心理健康教育以及網(wǎng)絡(luò)心理方面的相關(guān)探索，同時(shí)加深了解現(xiàn)階段大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)人際交往特點(diǎn)。

一、研究方法

（一）研究對(duì)象

本研究采取方便隨機(jī)抽樣的方法選取貴州三所高校400名大學(xué)生作為被試進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷400份。收回有效問卷363份，其中男生121人，女生242人；獨(dú)生子女110人，非獨(dú)生子女253人；農(nóng)村199人，城鎮(zhèn)164人。

（二）研究工具

采用林以正等于2005年編制的網(wǎng)絡(luò)人際交往問卷[1]，為網(wǎng)絡(luò)人際交往的測(cè)量工具，一共有8個(gè)條目，要求受調(diào)查者在五點(diǎn)量尺上標(biāo)示其頻率，分?jǐn)?shù)越高表示個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交往活動(dòng)的頻率越高。在本研究中，網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)問卷的Cronbach'sα系數(shù)為0.72。

采用交往焦慮量表（Interaction Anxiousness Scale，簡(jiǎn)稱IAS）[2]對(duì)大學(xué)生交往焦慮現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)定，該量表由Leary編制，用于評(píng)定獨(dú)立于行為之外的主觀社交焦慮體驗(yàn)的傾向。IAS量表共15個(gè)條目，采用1～5級(jí)評(píng)分，計(jì)算總分。總分最低分為15分，最高分為75分。分?jǐn)?shù)越高說明交往焦慮程度越高。在本研究中，網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)問卷的Cronbach'sα系數(shù)為 0.75。

采用由Rotter編制人際信任量表（Interpersonal Trust Scale簡(jiǎn)稱ITS）[2]，用于檢測(cè)受試者對(duì)他人的行為、承諾或口頭書面陳述的可靠性估計(jì)。量表共有25個(gè)項(xiàng)目，主要由兩個(gè)因子組成：一是對(duì)同伴或其他家庭成員的信任；二是對(duì)無直接關(guān)系者的信任。人際信任量表采用1～5分級(jí)評(píng)分法；量表總分從25分至125分，中間值為75分；分?jǐn)?shù)越高說明人際信任度越高。在本研究中，網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)問卷的Cronbach'sα系數(shù)為0.73。

二、結(jié)果分析

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往的特點(diǎn)

從表1可以看出，男女大學(xué)生在既有人際交往和網(wǎng)絡(luò)社群投入程度兩個(gè)方面上均不存在顯著差異（P＞0.05），但在與不認(rèn)識(shí)者的交往頻率、接受陌生人攀談程度、總體網(wǎng)絡(luò)人際交往程度上存在顯著性差異，表現(xiàn)為男生與不認(rèn)識(shí)者的交往頻率、接受陌生人攀談程度、總體網(wǎng)絡(luò)人際交往程度顯著高于女生（P＜0.001）。

表1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往的性別差異

從表2可以看出，獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女在既有人際交往、接受陌生人攀談程度兩個(gè)方面上不存在顯著差異（P＞0.05），而在不認(rèn)識(shí)者的交往頻率、網(wǎng)絡(luò)社群投入程度、總體的網(wǎng)絡(luò)人際交往程度上存在顯著差異（P＜0.05），并表現(xiàn)為獨(dú)生子女在與不認(rèn)識(shí)者的交往頻率上高于非獨(dú)生子女的頻率，且獨(dú)生子女的網(wǎng)絡(luò)社群投入程度、網(wǎng)絡(luò)人際交往程度顯著高于非獨(dú)生子女（P＜0.001）。

表2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往在是否獨(dú)生子女方面的差異

表3表明，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)既有人際交往差異、與不認(rèn)識(shí)者的交往頻率、網(wǎng)絡(luò)社群投入程度上存在年級(jí)上的顯著差異（P＜0.05），而其他方面上不存在顯著差異（P＞0.05）。

表3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往的年級(jí)差異

由事后檢驗(yàn)（LSD）可知，在網(wǎng)絡(luò)既有人際交往頻率上，大一學(xué)生顯著高于大三學(xué)生（P＜0.001），大二學(xué)生高于大三學(xué)生（P＜0.05）；在與不認(rèn)識(shí)者的交往中，大二學(xué)生顯著高于大一學(xué)生，大三學(xué)生顯著高于大一（P＜0.05）；在網(wǎng)絡(luò)社群投入程度，大四學(xué)生顯著高于大一學(xué)生（P＜0.01），大四學(xué)生顯著高于大二、大三學(xué)生（P＜0.05）。

（二）大學(xué)生交往焦慮的特點(diǎn)

表4表明，大學(xué)生交往焦慮程度在性別上存在顯著差異，女生交往焦慮程度顯著高于男生（p＜0.05）。

表4 大學(xué)生交往焦慮在性別上的差異

（三）大學(xué)生人際信任、交往焦慮和網(wǎng)絡(luò)人際三者之間的關(guān)系

表5表明，交往焦慮與網(wǎng)絡(luò)人際交往相關(guān)不顯著（P＞0.05）；交往焦慮與對(duì)同伴和家庭成員的信任相關(guān)不顯著（P＞0.05），與對(duì)無直接關(guān)系者的信任顯著相關(guān)（P＜0.05），與人際信任總分顯著相關(guān)（P＜0.05）；網(wǎng)絡(luò)人際交往與人際信任相關(guān)不顯著（P＞0.05）。

表5 人際信任各因子與交往焦慮和網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系之間的相關(guān)分析表

對(duì)同伴和家庭成員的信任 0.076 0.87 0.869** —對(duì)無直接關(guān)系者的信任 -0.117* 0.57 0.600** 0.126* —

（四）大學(xué)生人際信任與交往焦慮的回歸分析

以交往焦慮為因變量，人際信任為自變量，進(jìn)行一元線性回歸分析了解大學(xué)生人際信任與交往焦慮的關(guān)系，結(jié)果見表6。

表6 人際信任預(yù)測(cè)其交往焦慮的回歸分析

上表結(jié)果表明，回歸方程顯著（F=5.253，P＜0.05），說明人際信任對(duì)交往焦慮有明顯的預(yù)測(cè)作用和顯著的影響力，人際信任作為焦慮程度的預(yù)測(cè)因素能解釋大學(xué)生交往焦慮得分變異的14%。大學(xué)生人際信任度越高，交往焦慮得分越低。

三、分析與討論

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往的現(xiàn)狀分析

本研究的結(jié)果表明，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)人際交往中與不認(rèn)識(shí)者的交往頻率、接受陌生人攀談程度、總體網(wǎng)絡(luò)人際交往程度上存在性別差異，表現(xiàn)為男生都高于女生在這三個(gè)方面的程度（P＜0.001）。原因可能是男性在網(wǎng)絡(luò)交際環(huán)境中更喜歡與陌生人交往擴(kuò)大自己的人際關(guān)系，也體現(xiàn)出男性大學(xué)生更愿意通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人際交往，符合他們作為大學(xué)生獵奇心態(tài)，也符合男性在網(wǎng)絡(luò)中無所顧忌的安全感。女性在網(wǎng)絡(luò)人際交往中更多是與既有人際的交流，體現(xiàn)出她們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)人際交往中還是有所顧慮。

獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女在不認(rèn)識(shí)者的交往頻率、網(wǎng)絡(luò)社群投入程度、總體的網(wǎng)絡(luò)人際交往程度上存在顯著差異（P＜0.05），并表現(xiàn)為獨(dú)生子女在與不認(rèn)識(shí)者的交往頻率上高于非獨(dú)生子女的頻率，且獨(dú)生子女的網(wǎng)絡(luò)社群投入程度、網(wǎng)絡(luò)人際交往程度顯著高于非獨(dú)生子女的網(wǎng)絡(luò)社群投入程度、網(wǎng)絡(luò)人際交往程度（P＜0.001）。這可能是由于獨(dú)生子女相比非獨(dú)生子女在家庭生長(zhǎng)環(huán)境中缺乏更多的交往機(jī)會(huì)，因而從網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)中去拓展自己的交際面，通過在網(wǎng)絡(luò)社群中的交際彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)生活中的交往缺失，這體現(xiàn)了獨(dú)生子女比非獨(dú)生子女更依賴于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人際交往。

研究表明不同年級(jí)的大學(xué)生在既有人際交往、與不認(rèn)識(shí)者的交往和網(wǎng)絡(luò)社群投入程度方面都存在著顯著性差異。大一和大二學(xué)生在既有人際交往方面要高于大三學(xué)生，造成這種結(jié)果的原因可能是大一和大二學(xué)生還沒有建立起穩(wěn)定的自主社交的能力，對(duì)于建立新的人際關(guān)系還缺乏安全感。特別是大一學(xué)生進(jìn)入大學(xué)不久，對(duì)以前的人際關(guān)系還有所依戀，面對(duì)新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境需要通過以前的人際的支持進(jìn)行過渡，以適應(yīng)大學(xué)生生活；在網(wǎng)絡(luò)社群投入程度方面，大四學(xué)生顯著高于其他各年級(jí)的學(xué)生，這說明大四學(xué)生面臨人生方向選擇時(shí)更依賴于在網(wǎng)絡(luò)社群中尋找答案，如要考研的學(xué)生通過加入考研論壇和考研信息交流群來尋求幫助；想就業(yè)的也通過一些就業(yè)信息平臺(tái)和論壇來尋找就業(yè)相關(guān)信息，這個(gè)結(jié)果符合現(xiàn)實(shí)情況；在與不認(rèn)識(shí)者的交往頻率上，大二和大三學(xué)生顯著高于大一學(xué)生，可能是由于大學(xué)二、三年級(jí)作為大學(xué)生活的中間期，此時(shí)的學(xué)生沒有大一的適應(yīng)問題，也沒有大四學(xué)生就業(yè)以及考研的選擇問題，通過網(wǎng)絡(luò)的使用，如交友玩網(wǎng)游，打發(fā)大學(xué)生活的閑暇時(shí)間成了最主要的方式。

（二）大學(xué)生交往焦慮的現(xiàn)狀分析

大學(xué)生交往焦慮水平在性別上存在顯著差異。女大學(xué)生的交往焦慮水平高于男大學(xué)生。此研究結(jié)果與高蕾[3]、馬長(zhǎng)征[4]的研究結(jié)果一致。關(guān)于交往焦慮存在的性別差異，研究者們認(rèn)為女生比男生更具有易感性，容易產(chǎn)生焦慮和緊張的情緒。男女生在交往焦慮上差異可能是社會(huì)性別角色的差異，女生在進(jìn)入青春期自我同一性建立后，自我評(píng)價(jià)會(huì)降低、較敏感、情緒波動(dòng)大、缺乏安全感。

另外，社會(huì)評(píng)價(jià)也會(huì)引起女性的自卑心理，使女性在社交場(chǎng)合產(chǎn)生更多的緊張心理和回避行為。也有研究者認(rèn)為交往焦慮存在性別差異，可能是男性好強(qiáng)不愿意承認(rèn)自身存在交往焦慮，因而在調(diào)查中往往不報(bào)告或者沒按實(shí)際情況報(bào)告[5]，也有研究結(jié)果顯示男性社交焦慮水平與女性不存在顯著性差異[6]。對(duì)于在性別變量上社交焦慮的研究結(jié)果的不一致原因可能與被試選取、測(cè)量工具、樣本的特征等有關(guān)。

（三）人際信任各因子與交往焦慮和網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系之間的關(guān)系

研究結(jié)果顯示，大學(xué)生的人際信任度和其中一個(gè)維度對(duì)無直接關(guān)系者的信任度與交往焦慮存在顯著負(fù)相關(guān)。這與胡秦的研究結(jié)果一致[7]。進(jìn)一步以交往焦慮為因變量，人際信任為自變量，進(jìn)行一元線性回歸分析發(fā)現(xiàn)，人際信任對(duì)交往焦慮有明顯的預(yù)測(cè)作用和顯著的影響力，人際信任度越高，其交往焦慮越低。反之，人際信任度越低，其交往焦慮越高。可能是由于信任度偏低的大學(xué)生有很強(qiáng)的自尊心、猜疑心、在人際交往中表現(xiàn)出高拒絕敏感性，特別是對(duì)于無直接關(guān)系的陌生人的交流接觸，對(duì)遭遇他人拒絕的敏感程度越高，則在人際交往中可能遇到的困難越多，因而有相應(yīng)較高的社會(huì)交往焦慮[8]。

本研究結(jié)果還顯示人際交往焦慮及人際信任與網(wǎng)絡(luò)人際交往不存在顯著相關(guān)。分析原因可能是：

網(wǎng)絡(luò)社交的虛擬性有助于緩解與陌生人溝通的緊張感，降低焦慮情緒。在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)中，虛擬環(huán)境的建構(gòu)，使人們不再去顧慮這些現(xiàn)實(shí)的因素，只是在圍繞話題交流，而且是平等地交流[9]。其隱秘性給予了大學(xué)生安全感，對(duì)于自身的缺點(diǎn)和不足都能夠隱藏起來，提升自信心，使得一些原本存在自卑心理的大學(xué)生能夠在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)出自己最好的一面，左右逢源在網(wǎng)絡(luò)交流活動(dòng)中大放光彩[10]。這種現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)虛擬交友人格的不一致，證明了現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往態(tài)度不會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際交往產(chǎn)生影響[11]。

四、結(jié)束語

研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)人際交往與現(xiàn)實(shí)人際信任和交往焦慮不存在明顯關(guān)系，但不能忽視分離現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使理想自我和現(xiàn)實(shí)自我的差距在網(wǎng)上可以化為零，這使得大部分人在虛擬世界更加自由，無所顧忌。與現(xiàn)實(shí)的“面具”不一致也會(huì)導(dǎo)致個(gè)體人格障礙，比較突出的兩種就是：攻擊型人格障礙和雙重人格障礙。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿論問題也日益突出，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的弱規(guī)范性促使言論的無秩序，極易引發(fā)輿論負(fù)性導(dǎo)向和從眾，進(jìn)而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)犯罪。網(wǎng)絡(luò)人際交往中道德的約束力大大地削弱，青少年學(xué)生可以不負(fù)責(zé)任地發(fā)布一些有悖于社會(huì)道德和法律的言論。國內(nèi)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論的研究還比較少，其傷害對(duì)于大學(xué)生等青少年群體的心理危害還需我們進(jìn)一步挖掘和探究，并且還需對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境加以監(jiān)督，完善網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的建立。