網媒對高校管理溝通課程改革的啟示思考

王華宇

摘要：管理溝通課程是近年來新興的一門高校課程，也是高校實施教育過程中必不可缺的一項重要內容，該課程的開設目的是培養和鍛煉學生的交際、溝通能力，讓學生在今后能夠快速地適應社會，在任何工作崗位中能夠和上司領導、同級伙伴進行有效的溝通，從而快速地、直接地將工作中遇到的難題解決。所以，高校領導及教師必須加強對管理溝通課程的重視。

關鍵詞：網媒;高校;管理溝通;課程改革;啟示思考

如今，信息技術呈現出飛速發展的趨勢，已經滲透到我國的各行各業中，不僅改變了當前人民群眾的生活、工作模式，而且為教育領域帶來了一大亮點。在網絡環境下，許多教師在開展具體的課程時都會加強對網絡媒體的使用，從幼兒園到高校，每個階段的教育教學活動都普遍應用新媒體技術，以此來將以往枯燥、沉悶的課程教學變得“活”起來，為學生營造一種更加開放的學習空間，可以向他們呈現更加豐富的課程資源，在一定程度上能夠讓學生的視野變得更加開闊，從而提高學生對相關課程的學習興趣。因此，高校教師在開展管理溝通課程的教學活動時，也要加強對網絡媒體的利用，為學生提供便利的交流、共享空間，從而提高管理溝通課程的整體質量和水平。

一、網絡媒體環境下高校管理溝通課程面臨的挑戰

第一，在傳統單純“口授”的教學方式下，教師和學生、學生和學生之間缺少相應的溝通，這是因為教師在課堂上過于突出對課程內容的“講”，卻忽略了學生的個人體驗，很少給學生提供更多參與互動的空間和時間，這種“我講你聽”的枯燥模式，逐漸抑制了高校學生溝通水平的進一步提升。在初步運用網絡媒體的階段，許多教師雖然改善了以往的教學方式，但卻沒有加強對師生、生生之間有效溝通的重視。第二，在管理溝通課程中運用網絡媒體時，缺乏對相應學習氛圍的營造，這在一定程度上會影響學生對該課程內容的進一步學習。第三，管理溝通課程對于學生能力的形成和發展具有較高的要求，如果學生自身的交際能力不強、對管理溝通的了解不足，就會給教師的教學帶來一定阻礙和挑戰。作為一名高校的教師，如果不能對這些潛在的問題加以分析和解決，那么就會讓學生在該課程的學習中產生消極抵觸的情緒，不利于促進他們的綜合發展。因此，教師要合理地運用網絡媒體來開展課程教學，盡可能地規避其中的不良因素。

二、實施基于網絡媒體環境的管理溝通教學可行性分析

（一）《管理溝通》課程教學現狀及存在問題

管理溝通這門課程涉及的內容比較多，比如既包括管理學的內容，也涵蓋了人際關系學方面的內容，具體的內容包括管理模式、溝通者策略等，需要教師對這些理論內容進行生動講解，盡量加強對網絡媒體環境的利用，把教材中枯燥、抽象的理論變成更可視化的圖片、文字或動畫等，這樣一來可以給學生的多種感官帶去特定的沖擊，從而提高學生對該課程的學習效率。但是在實際的教學中仍存在一些問題，比如該課程的課時不是很豐富，只安排了，但是這門課程的內容比較龐大和復雜，有著很強的實踐性，這就讓教師難以在固定的學時之內向學生完成理論知識的傳輸，實踐操練安排得也不夠充分。除此之外，教師所采取的教學方式比較固定、單一，在課堂上還是一味地向學生講授有關管理學、人際關系學等方面的基礎內容，卻忽略了學生的課堂體驗，這種死板的方式不利于促進學生對課程內容的深度理解。雖然現在互聯網技術高度發展，但是有部分教師并沒有充分地發揮信息技術在管理溝通課程中的優勢，與網絡媒體又有一定的脫離感，難以激發學生參與課程學習的積極性。總的來看，由于這些問題的存在，導致管理溝通課程整體的教學效果不盡如人意，有待進一步提升。

（二）網絡環境與教學平臺支持

如今各大高校幾乎都有信息化的教學設備，而大學生已經習慣攜帶手機、筆記本電腦等進入校園和宿舍，可以利用網絡來搜集與管理溝通課程有關的內容進行學習。在教學過程中，教師可以利用電腦向學生播放某節課的幻燈片，也可以利用自己手機上的教學App軟件，把提前搜集好或者制作好的材料，投屏到學生的終端設備上，這樣學生就可以實現隨時隨地接收課程資料學習，有利于沖破以往課堂的局限性，讓學生借助網絡平臺完成課程學習，同時還可以與教師、同伴展開在線的交流與討論，進而實現多方互動。

三、網絡媒體環境下高校管理溝通課程存在的問題

（一）網絡媒體和網絡信息資源教學經費不足

如今網絡媒體技術在管理溝通課程中的應用越來越普遍，通過營造多樣化的教學環境，有利于提高學生學習該課程的興趣和效率。但是，目前還有少數高校對于信息化教學設備的資金投入不夠，導致學生缺乏相應的教學載體，難以給學生提供豐富的網絡課程資源，從而無法滿足高校學生對管理溝通課程的學習需求。所以，當前還存在網絡信息資源教學經費不足的問題。

（二）網絡信息教學資源缺乏有效的整合

在管理溝通課程的教學活動中，教師最經常使用的還是多媒體、投影儀，擅長利用一些豐富的圖片、聲音或者是動畫向學生呈現課程內容，這些是比較常見也是最基礎的網絡信息教學資源，通過將信息技術與高校管理溝通課程進行深度整合，有利于改善教師“教”和學生“學”的方式，促進教學整體質量的穩步提升。但是在實際的教學中，教師由于自身信息技術素養的限制，對于網絡信息教學資源的整合力度不夠大，很難靈活地運用網絡上豐富的、海量的課程資源，這在一定程度上會局限高校學生的視野，難以調動學生對于課程的興趣。

（三）教師的綜合能力素養不夠，對各種網絡信息教學資源的管理不到位

目前，有許多高校教師依舊受傳統教育思想的影響和限制，認為信息技術的使用不過是讓課堂教學變得花里胡哨，采用以往的教學手段照樣可以向學生傳輸知識，讓學生掌握要點內容，對于計算機使用的頻率和水平都不高，在教學中缺乏對網絡信息教學資源的應用與整合，這不僅會影響學生對管理溝通課程的學習興趣，甚至還會降低教學效率，不利于促進學生對管理溝通技能的掌握。因此，教師必須努力提升自身的綜合能力素養，尤其要加強對現代媒體技術的學習和應用，提高自己的業務水平。

四、網絡媒體對高校管理溝通課程改革的啟示

（一）加強教學目標的確定

在網絡媒體環境下，高校管理溝通課程面臨全新的挑戰。在教學過程中，要加強對課程教材的編排及各種專業性知識的應用。高校管理溝通課程是一門新興的學科，旨在提高學生的交際與溝通能力。當前部分高校開設了該課程，但在教學過程中教學目標還不夠明晰。在網絡媒體環境下，教師應該注重對網絡資源的利用，如可以利用網絡加強對各種相關內容的搜索，明確在網絡媒體環境下進行的教學目標設置，從而幫助教師在教學過程中根據實際的教學目標采取合適的教學方式進行教學。

（二）加強基礎網絡設施建設

網絡媒體環境下的高校管理溝通課程教學，一個重要的過程就是要對各種網絡媒體以及網絡信息資源進行高效整合與應用。首先，要加強網絡信息教學的經費投入。隨著管理溝通課程教學過程中，對網絡信息資源以及網絡媒體的應用需求越來越大，在教學過程中要加大對網絡媒體和網絡信息資源的經費投入，學校要加強網絡媒體和網絡信息資源的預算管理，促進高校教學過程中的各種網絡設施設備的完善。其次要注意加強網絡建設，由于高校管理溝通課程教學的特殊性，在高校管理溝通課程網絡媒體和網絡信息資源的整合與應用過程中，要建立相對獨立的高校教學數據網絡，與當前的互聯網進行區分，比如對學校的局域網進行建設和完善，根據具體的情況與當前的學校辦公網絡和業務網絡進行有效隔離，以保證高校管理溝通課程教學過程中能夠高效地對各種網絡信息資源進行利用。

（三）利用網絡媒體改變傳統的教學模式

在現代教育過程中要加強對互聯網的應用，以此作為教學改革的基礎。利用各種先進的技術對傳統的教育教學進行管理，從而有效地利用網絡媒體以及各種網絡信息資源，以促進教學效率的提升。高校教學過程中，重要的是要激發學生的興趣。在網絡媒體背景下，對課程進行改革，需要在教學過程中逐漸加入網絡資源的應用，堅持從簡單到復雜的原則，比如在教學過程中可以模擬一些工作中常用的對話場景，建立相應的網絡交流和討論群組，使得學生在學習過程中可以進行交流，提高自己的交際水平。高校管理溝通課程教學要加強網絡媒體的應用，以真實信息縮短學生之間、師生之間的距離以及陌生感。借助網絡上豐富的教育教學資源，可以滿足學生學習過程中的知識需求，并且能夠提供多層次的知識內容，以此提高學生學習的積極性。

（四）提升教師綜合能力水平

在高校管理溝通課程教學過程中，加強網絡信息資源的有效整合與應用，是信息化教學的必要基礎。在教學管理中，教師是一個重要的角色，必須要當好教學情境的營造者以及學生對該課程學習的引導者。要不斷加強對教師綜合能力的培養，比如加強教師對計算機設備、多媒體設備的使用，從而可以在教學過程中做好各種網絡信息資源的有效配置。

五、結束語

綜上所述，管理溝通課程是一門比較重要的課程，對于發展學生的溝通能力、組織能力有著不容小覷的促進作用，有利于讓學生在今后靈活地應對各種問題。因此，教師要加強對信息化教學資源的學習和使用，充分結合學生的實際情況以及原有的認知水平來制作相應的教學課件，發揮出網絡媒體的最大優勢，逐步優化管理溝通課程教學的整體效果。

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