關(guān)于高職農(nóng)村電商人才精細(xì)化培養(yǎng)體系構(gòu)建思考

雷莉霞

摘 要：自我國(guó)教育部門(mén)頒發(fā)和實(shí)施關(guān)于《農(nóng)村區(qū)域電子商務(wù)快速發(fā)展指導(dǎo)性意見(jiàn)》以來(lái)，我國(guó)的農(nóng)村電商得到了快速發(fā)展，逐步形成了誠(chéng)信守法、統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序、安全可靠的電子商務(wù)市場(chǎng)，農(nóng)村電子商務(wù)的良好發(fā)展，使其對(duì)電子商務(wù)人才需求量也逐年增加。高職院校作為電商人才培養(yǎng)主要機(jī)構(gòu)，應(yīng)為農(nóng)村電子商務(wù)輸送高素質(zhì)、能力強(qiáng)的人才，并使其發(fā)揮主導(dǎo)作用。但就目前而言，農(nóng)村電商人才精細(xì)化培養(yǎng)體系還不夠完善，培養(yǎng)過(guò)程中還存在諸多弊端問(wèn)題。因此，本文主要通過(guò)設(shè)計(jì)科學(xué)的教學(xué)目標(biāo)，人才培養(yǎng)體系，明確人才培養(yǎng)的思路，邀請(qǐng)企業(yè)參與到人才培訓(xùn)中，通過(guò)校、企、學(xué)生三者共同參努力，以期培養(yǎng)出實(shí)用型農(nóng)村電商人才。

關(guān)鍵詞：高職;農(nóng)村電商人才;精細(xì)化;培養(yǎng)體系;構(gòu)建

隨著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息的不斷發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)變得越來(lái)越普及、便捷，農(nóng)村亦是如此。特別是近年來(lái)的“抖音”、“快手”、“火山”等各種社交軟件的快速應(yīng)用，使得各種三農(nóng)產(chǎn)品得以宣傳，也使得更多的人開(kāi)始認(rèn)識(shí)、關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品的綠色、有機(jī)、健康，因此越來(lái)越多的人慢慢嘗試去通過(guò)電商購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品，隨著訂單量的日益增多，也增加了對(duì)電子商務(wù)人才的需求量。在此新形勢(shì)下，國(guó)家發(fā)改委和高職院校已認(rèn)識(shí)到農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的緊迫性，同時(shí)也意識(shí)到培養(yǎng)電商人才對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，通過(guò)嚴(yán)格的教育培訓(xùn)，樹(shù)立精細(xì)化人才培養(yǎng)理念，制定科學(xué)教學(xué)目標(biāo)以及清晰的教學(xué)思路，以此培養(yǎng)出高素質(zhì)和能力強(qiáng)的電商人才，解決當(dāng)下農(nóng)村電子商務(wù)人才短缺這一問(wèn)題，為農(nóng)村電商商務(wù)的發(fā)展儲(chǔ)備人才，以此拉動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也為農(nóng)民提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

一、高職農(nóng)村電商人才精細(xì)化培養(yǎng)緊迫性

2015年10國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議認(rèn)為，加快農(nóng)村電商建設(shè)對(duì)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，提高農(nóng)民收入，增加農(nóng)村就業(yè)機(jī)會(huì)都有著重要的作用。

2016年2月，國(guó)家發(fā)改委與阿里巴巴簽署了農(nóng)村電商戰(zhàn)略合作協(xié)議，這對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展是一次質(zhì)的飛越。

目前我國(guó)大部分農(nóng)村區(qū)域，已經(jīng)開(kāi)始發(fā)展電商，構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，以及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以此推動(dòng)農(nóng)村走出去，形成全新的品牌與形象，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。

但是，盡管農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展備受?chē)?guó)家領(lǐng)導(dǎo)重視，基于農(nóng)村缺失高素質(zhì)和能力強(qiáng)、復(fù)合型電子商務(wù)人才，也使得農(nóng)村電子商務(wù)工作無(wú)法順利開(kāi)展。

如，農(nóng)村目前較為缺失網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理人才、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才以及網(wǎng)站設(shè)計(jì)以及SEO優(yōu)化等人才，這樣將對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)工作開(kāi)展和進(jìn)一步實(shí)施帶來(lái)不良影響。因此，高職院校作為職業(yè)人才培養(yǎng)主要院校之一，要意識(shí)到當(dāng)下社會(huì)發(fā)展嚴(yán)峻形勢(shì)，重點(diǎn)對(duì)電商人才進(jìn)行培養(yǎng)，為農(nóng)村以及我國(guó)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展儲(chǔ)備素質(zhì)高、能力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性電子商務(wù)人才。

二、高職農(nóng)村電商人才精細(xì)化培養(yǎng)體系構(gòu)建目標(biāo)及思路

（一）高職農(nóng)村電商人才精細(xì)化培養(yǎng)體系構(gòu)建目標(biāo)

高職農(nóng)村電商人才精細(xì)化培養(yǎng)體系建設(shè)目標(biāo)，應(yīng)依據(jù)教育科學(xué)的規(guī)律進(jìn)行構(gòu)建。高職院校應(yīng)分析和掌握目前農(nóng)村電商人才需求情況，了解哪一部分崗位人才的需求較多，從電子商務(wù)人才職業(yè)的崗位進(jìn)行分析分析和研究，依據(jù)其在工作期間所需要不同工作能力以及技術(shù)能力等，然后結(jié)合農(nóng)村區(qū)域電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，構(gòu)建精細(xì)化培養(yǎng)、多層次人才培養(yǎng)目標(biāo)，確保人才培養(yǎng)目標(biāo)中涵蓋人才技能的培養(yǎng)、理論知識(shí)培養(yǎng)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力的培養(yǎng)以及職業(yè)擴(kuò)展能力、視頻剪輯等能力培養(yǎng)。這樣才能制定出更加健全人才培養(yǎng)目標(biāo)，依據(jù)各個(gè)目標(biāo)，培養(yǎng)人才，確保所培養(yǎng)人才滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)電子商務(wù)活動(dòng)以及市場(chǎng)發(fā)展需求。

（二）高職農(nóng)村電商人才精細(xì)化培養(yǎng)體系構(gòu)建思路

高職農(nóng)村電商人才精細(xì)化培養(yǎng)思路：以提升學(xué)生的綜合能力、職業(yè)能力以及縱深發(fā)展能力為目標(biāo)，結(jié)合農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展方向、市場(chǎng)需求，結(jié)合各類(lèi)人才的需求情況，從職業(yè)的崗位著手分析，識(shí)別并分解出該工作中學(xué)生需要具備職業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)基本能力、專(zhuān)業(yè)性機(jī)能和職業(yè)拓展等能力。然后結(jié)合職業(yè)崗位的高素質(zhì)以及高技能的要求，制定職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)和教學(xué)課程、增設(shè)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)課程以及專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)課程、職業(yè)擴(kuò)展能力等課程，以此建設(shè)完善人才培養(yǎng)體系，落實(shí)精細(xì)化人才培養(yǎng)目標(biāo)。如下圖1，是高職農(nóng)村電商人才精細(xì)化培養(yǎng)體系構(gòu)建思路以及預(yù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)展示圖。

如，以農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才精細(xì)化培養(yǎng)體系建設(shè)來(lái)說(shuō)，在人才培養(yǎng)課程中，就需要涵蓋包括職業(yè)拓展能力以及專(zhuān)業(yè)技能課程、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程與職業(yè)素養(yǎng)課程。在上述四個(gè)課程教學(xué)期間，優(yōu)先農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)各企業(yè)人才需求情況進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)人才需求情況，把業(yè)務(wù)流程作為導(dǎo)向，進(jìn)一步歸納和總結(jié)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的典型工作任務(wù)以，重新把技能和知識(shí)進(jìn)行整合，明確技能和知識(shí)人才培養(yǎng)目標(biāo)與方向，繼續(xù)開(kāi)發(fā)以行動(dòng)為導(dǎo)向以及工作任務(wù)為引領(lǐng)的人才培養(yǎng)體系。

三、高職農(nóng)村電商人才精細(xì)化培養(yǎng)舉措

（一）做好崗位職業(yè)能力需求的分析

農(nóng)村電子商務(wù)人才的需求，主要包括以下不同崗位的人才：農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)崗位人才、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中技術(shù)型人才等。此外，崗位劃分為核心崗位以及拓展崗位。其中核心崗位有產(chǎn)品網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作人員、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售人員以及網(wǎng)絡(luò)客服和SEO專(zhuān)員等。拓展崗位的工作人員則涵蓋網(wǎng)站維護(hù)工作人員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理工作人員以及平面美工等工作人員。針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)不同崗位工作人員的實(shí)際需求，建議其在人才培養(yǎng)期間，重視學(xué)生如下職業(yè)能力的培養(yǎng)和提升，利于實(shí)現(xiàn)精細(xì)化培養(yǎng)目標(biāo)：

電子商務(wù)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)能力：電子商務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)信息的調(diào)查和分析能力、產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃以及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案的調(diào)整、產(chǎn)品促銷(xiāo)方案制定、策劃和執(zhí)行。

電子商務(wù)客服人員職業(yè)能力分析：售前以及售后的客戶(hù)咨詢(xún)解答服務(wù)、售后投訴以及客戶(hù)關(guān)系管理以及客戶(hù)信息分析等能力。

SEO專(zhuān)員網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作人員職業(yè)能力：執(zhí)行方案制定與策劃、網(wǎng)站診斷等職業(yè)能力培養(yǎng)與提升。

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作人員需具備專(zhuān)業(yè)能力：營(yíng)銷(xiāo)能力、網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析能力、電子商務(wù)活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力、網(wǎng)店運(yùn)行直通車(chē)的運(yùn)營(yíng)與操作等能力的培養(yǎng)和提升等。

網(wǎng)站平面設(shè)計(jì)與優(yōu)化人員職業(yè)能力：網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)能力、網(wǎng)站圖片處理能力以及網(wǎng)頁(yè)活動(dòng)的專(zhuān)題頁(yè)面設(shè)計(jì)和制作能力等。

電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)管理職業(yè)能力：電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)的恢復(fù)以及備份和基本管理能力。

網(wǎng)站維護(hù)與管理職業(yè)能力：網(wǎng)站功能以及網(wǎng)頁(yè)的修改、網(wǎng)站功能以及數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)維管理。

（二）做好人才培養(yǎng)課程體系建設(shè)

課程體系的建設(shè)，要依據(jù)如下原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。

其一，要把工作過(guò)程和任務(wù)作為構(gòu)建原則。課程體系建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，電子商務(wù)的工作全過(guò)程具備連續(xù)性的特點(diǎn)。因此，在課程體系建設(shè)期間，要把過(guò)程以及任務(wù)作為基礎(chǔ)，這樣才能培養(yǎng)出滿(mǎn)足當(dāng)下電子商務(wù)市場(chǎng)需求人才。

其二，依據(jù)循序漸進(jìn)的課程體系構(gòu)建原則。因?yàn)槭挛锏陌l(fā)展總是有規(guī)律可以遵循，如，由小到大的發(fā)展規(guī)律、從無(wú)到有的發(fā)展規(guī)律等。因此，在電子商務(wù)人才培養(yǎng)課程體系建設(shè)期間，也要重視人才培養(yǎng)的規(guī)律，從基礎(chǔ)能力發(fā)展到專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)，從簡(jiǎn)單的課程發(fā)展到復(fù)雜的課程，以此循序漸進(jìn)，確保課程體系建設(shè)的合理性，層層遞進(jìn)，更把理論與實(shí)踐課程良好結(jié)合，確保教學(xué)人才培養(yǎng)效果。

其三，要以技能為基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)技能為輔并進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生擴(kuò)展能力為人才培養(yǎng)原則。優(yōu)先培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)技能，后發(fā)展其技能，培養(yǎng)人才拓展能力，后把理論與實(shí)踐有效結(jié)合。

（三）創(chuàng)新教育課程，培養(yǎng)新型人才

新時(shí)代背景下，高職院校要想做好電子商務(wù)人才的培養(yǎng)工作，要樹(shù)立創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新教育課程，通過(guò)增設(shè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)、開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等舉措，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立工作能力以及創(chuàng)新能力和解決問(wèn)題能力。

高職院校在培養(yǎng)人才期間，應(yīng)優(yōu)先對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，如，若是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才培養(yǎng)，則要優(yōu)先帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)《農(nóng)產(chǎn)品概論》，待其掌握相關(guān)基礎(chǔ)理論之后，滲透專(zhuān)業(yè)知識(shí)相關(guān)課程。

教學(xué)中，教師要重點(diǎn)結(jié)合當(dāng)下電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、淘寶店鋪以及電商直播等對(duì)人才的需求情況，進(jìn)一步針對(duì)不同電子商務(wù)平臺(tái)人才需求情況，創(chuàng)新教育課程，增設(shè)相關(guān)課外教學(xué)以及實(shí)踐教學(xué)，進(jìn)一步豐富教學(xué)內(nèi)容，這樣才能緊隨社會(huì)發(fā)展以及市場(chǎng)發(fā)展步伐，培養(yǎng)出復(fù)合型以及創(chuàng)新型人才。

如，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播人才來(lái)說(shuō)，目前和城市相比，農(nóng)村較為缺失專(zhuān)業(yè)性直播以及電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理人才，這在一定程度上影響農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，導(dǎo)致農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢。因?yàn)椋娮由虅?wù)環(huán)境下農(nóng)民若是利用網(wǎng)絡(luò)直播這一電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，將帶動(dòng)其經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，刺激消費(fèi)，使得農(nóng)產(chǎn)品走出鄉(xiāng)村。但是，由于農(nóng)民自身缺失經(jīng)驗(yàn)，更不懂得網(wǎng)絡(luò)直播的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及基本素養(yǎng)等，導(dǎo)致其在直播期間出現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題。

基于此，職員學(xué)校應(yīng)意識(shí)到此類(lèi)問(wèn)題，注重直播人才的培養(yǎng)，創(chuàng)新教育課程體系，把網(wǎng)絡(luò)直播人才、直播專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及技能等培養(yǎng)等融入課程中，以此培養(yǎng)出高端的網(wǎng)絡(luò)直播人才，以此帶動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐。

此外，對(duì)當(dāng)下農(nóng)村電商人才崗位需求情況進(jìn)行調(diào)查和分析，給出目前農(nóng)村電子商務(wù)人才中，較為缺失技術(shù)類(lèi)型崗位人才、電商商務(wù)類(lèi)以及運(yùn)營(yíng)管理類(lèi)人才，因此，高校在課程建設(shè)期間，也要重點(diǎn)對(duì)該類(lèi)人才進(jìn)行著重培養(yǎng)，并結(jié)合實(shí)際情況適當(dāng)?shù)脑鲈O(shè)涉農(nóng)電商學(xué)習(xí)課程，讓學(xué)生了解不同農(nóng)產(chǎn)品的特性以及運(yùn)輸和包裝的技巧等，了解賣(mài)點(diǎn)以及店鋪經(jīng)營(yíng)、如何增加收益等相關(guān)方面培訓(xùn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，我們可以看出，高職農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)期間，要做好人才崗位需求以及市場(chǎng)人才需求調(diào)查工作，依據(jù)具體情況，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，建設(shè)人才培養(yǎng)課程體系，以此落實(shí)精細(xì)化人才培養(yǎng)目的。此外，由于當(dāng)下鄉(xiāng)村電子商務(wù)人才需求量較大，各個(gè)高職院校必須引起重視，意識(shí)到農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)緊迫性，大力培養(yǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理人才、電子商務(wù)技術(shù)類(lèi)以及商務(wù)類(lèi)人才，以此為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]余敏.校企協(xié)同育人視角下跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)研究[J].營(yíng)銷(xiāo)界，2021，（18）：55-56.

[2]祁飛.應(yīng)用型本科院校跨境電商人才培養(yǎng)模式研究——以“互聯(lián)網(wǎng)+”背景為視角[J].大慶社會(huì)科學(xué)，2021，（02）：147-150.

[3]賀志涵.高職農(nóng)村電商人才精細(xì)化培養(yǎng)體系構(gòu)建[J].企業(yè)改革與管理，2021，（06）：81-82.

[4]林穎.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下高職院校電商專(zhuān)業(yè)建設(shè)研究[J].智庫(kù)時(shí)代，2020（11）：40-41.

[5]董玉峰，孫倩，鄒力平.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下農(nóng)村電商人才培養(yǎng)機(jī)制研究[J].北方經(jīng)貿(mào)，2019（12）：146-148.

[6]來(lái)燕.高職院校農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究[J].環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望，2018（09）：120-121.