文/本刊記者 張曉利
歷史總是賦予變革者肩上更多的使命,打破舊有、推動進步、全新發展——從大連市中心醫院的“煥新”,不難看出,院長袁宏正將這一使命詮釋得淋漓盡致。

袁宏 大連市中心醫院院長
如果用一個詞來形容大連市中心醫院當下的狀態,那么“煥新”一詞再合適不過了。再細了解,你會發現,這煥新的節奏,是以院長袁宏為代表的新一屆領導班子帶動起來的。
近一年來,帶著大學附屬醫院思維、有著第三方視角的袁宏,開啟了一系列大刀闊斧的變革,帶領醫院在各個層面快速飛躍。
文以載道,以文化人。在袁宏看來,文化是一所醫院的底蘊。有了底蘊、有了情懷,醫院才能在正確的道路上行穩致遠。
在傳承的基礎上,文化創新是袁宏發起的第一個變革。談起這一變革的萌芽,須將時間回溯至2020年。2020年6月,袁宏從大連醫科大學附屬第一醫院調任至大連市中心醫院,履職之初,便遇到了大連市第二輪的“7·22疫情”。后續的抗疫成績證明,他以優異的成績“轉型”成功。
“7·22疫情”暴發時值盛夏,醫院“一夜成軍”,組建核酸采集大軍,頂酷暑奔赴社區;48小時建成移動方艙實驗室,72小時啟用臨床分子檢測中心,快速提升了核酸檢測能力,在短時間內快速遏制了疫情蔓延……醫院為大連市疫情防控筑牢了堅固防線,也因此贏得了濱城百姓的高度贊譽,獲得了社會各界的一致認可。疫情防控常態化之下,醫院在床位本就緊張的情況下,仍留有200張床位用于疫情防控,“我們要做市里疫情防控的堅強后盾”。
其實,無論是首輪“1·17”疫情,還是第三輪“12·15”疫情,大連市中心醫院均展現出了舍生忘死、不計回報的抗疫精神與醫者初心。在袁宏看來,這便是醫院文化的外在彰顯。而提到醫院文化,還要從大連市中心醫院的身份說起。
大連市中心醫院與共和國同齡,是大連市衛生健康委直屬最大、綜合實力最強的三級甲等醫院,被定義為市屬醫院的長子。紅色基因、長子情懷,造就了醫院當仁不讓、舍我其誰的責任與擔當,這也是醫院文化的外延與體現。“我們這屆領導班子有責任、有義務傳承、創新醫院文化。”袁宏稱。
于是,醫院內部掀起了文化重塑熱潮,優化提升院徽,凝練醫院核心理念、醫院使命、醫院愿景、醫院戰略等。其中,在延續“團結、熱忱、精湛、嚴謹”院風的同時,醫院提出“匠者功成、大醫心誠”的核心理念。
袁宏解讀道,一所醫院想要發展,首先要有精湛的技術,于是借用了匠人、匠心的“匠”字,意味著醫院要不斷提升醫療水平。但這只是前提條件,如果要成為胸懷天下的名醫,還應正其心、誠其意,把醫院的溫度、關心、愛心傳遞給患者,傳遞給市民。
管理魅力背后的力量
◆第一,作為管理者,要有能給百姓解決實實在在問題的情懷,將醫院打造成患者就醫時的重要選擇,甚至是首選。
◆第二,要有管理經驗,掌握醫院運營與學科發展的規律,能設身處地體會員工的想法和心愿。
◆第三,要有戰略眼光,知道未來要往哪走、怎么走。
——袁宏
在醫院歷練30余年的袁宏深知,醫院的實力最終會體現在學科上。初到中心醫院的袁宏很快發現,醫院學科基礎扎實、實力雄厚,有神經內外科、心內科、內分泌科等老牌傳統優勢學科,也有腎內科、耳鼻咽喉、重癥醫學等后起之秀,但相對手術水平而言,科研、教學能力較弱,導致學科卡殼,難以成為省級、國家級重點學科。
“向上借力、站在巨人肩膀上快速提升”,是袁宏應對的策略。在這樣的策略下,醫院在作為大連醫科大學非直屬醫院的同時,今年4月,正式簽約成為中國醫科大學教學醫院和研究生培養基地。這意味著醫院可以借助大學和大學附屬醫院的優勢,在人才培養、科學研究等方面獲得更高層次提升,最終形成醫教研協同發展的良好局面,同時也為醫院專家創造了成為兩所院校碩士生導師和博士生導師的條件。
與此同時,袁宏也十分看重大連市“登峰計劃”。他多次強調,重點學科要梳理發展脈絡、凝練發展方向,搭上大連市“登峰計劃”的快車。目前,醫院有7個學科正在申請加入。“只要申請通過,人才交流、硬件配備和學科搭建等便會獲得很多優勢和條件?!?/p>
除了向外部借力,醫院還以學科建設新布局為抓手,不斷加強自身學科體系建設。比如,由14個學科整合而成的卒中中心,除了具有完備的卒中急診急救綠色通道外,從預防、治療到康復,也為患者提供了一站式國標級系統防治的平臺。未來,醫院也將發揮示范中心的輻射帶動作用,推動區域內分級診療,推廣適宜技術下沉,不斷提升區域內的卒中救治整體水平。
2021年3月,醫院第二個多學科診療中心——甲狀腺結節診療中心正式成立。該中心集合了內分泌科、乳腺甲狀腺外科、健康醫學部、超聲診斷科、核醫學科、病理科等學科的一眾優秀專家,可以為甲狀腺結節患者提供一站式、快捷、高效、全程閉環的診療環境,以及規范化、多維度的診療服務,未來將帶動整個大連乃至遼寧省甲狀腺結節診療技術和理念的創新發展。
在袁宏的規劃中,醫院將在3~5年時間建設3~5個省內領先學科,10~20個市內領先學科或???。與此同時,醫院還將以國家公立醫院績效考核為抓手,充分發揮“國考”的指揮棒作用,加大外科手術布局,提升微創手術和三四級手術的占比,“希望能盡早進入全國百強榜。”
另一維度,袁宏意識到,空間嚴重不足、就醫環境較差,正制約著醫院發展。改造醫院環境、改善診療服務能力,提升患者就醫獲得感和幸福感,是袁宏上任后燒的另一把火。
目前,醫院整體提升改造計劃已啟動,擴建綜合樓、建設立體停車場等?!芭c大連市國際化都市、東北亞金融中心的定位匹配,將醫院建設成為具有人文氣質、花園式、智慧化的醫療建筑群,打造一所有黏性、有溫度、有親和力的醫院”是袁宏心之所向。
為濱城百姓提供更加優質、高效、便捷、有溫度的醫療服務,是醫院一直以來的追求。今年以來,全新落成的患者服務中心、甲狀腺結節診療中心、日間手術中心、通柜服務中心,大大提升了醫療服務能力,改善了患者就醫感受。袁宏表示,醫院后續還將陸續成立分子影像中心、門診化療中心與疑難腫瘤、疑難危重癥等多學科診療中心(MDT)等,全方位、全周期護航濱城百姓健康。
袁宏明白,患者滿意的前提是職工滿意。為此,醫院從門診績效改革開始切入,大力推進薪酬制度改革?!搬t院將通過優化結構,規范醫療服務行為,維護公立醫院的公益性質,提升員工幸福感與獲得感,進而推動醫院高質量發展?!痹攴Q。
一系列組合拳打出,為的是醫院戰略的實現。據袁宏介紹,醫院將以“大???、強綜合”為辦院方向, “2025年成為大連市屬醫院的中心、2030年成為大連市醫院的龍頭”是醫院的發展目標。