基于教學(xué)質(zhì)量保障視角的“ICTT”模式構(gòu)建研究

賁永青 張玉娥

摘要：新時(shí)代高等教育要加快一流大學(xué)、一流學(xué)科和一流專業(yè)建設(shè)，高校需要切實(shí)提升本科教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生教學(xué)信息員制度是本科院校強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)督的重要舉措，大學(xué)生教學(xué)信息員參與教學(xué)管理主要涵蓋信息反饋、綜合評(píng)價(jià)、教學(xué)研討和教學(xué)決策四個(gè)模塊，由此可以構(gòu)建學(xué)生教學(xué)信息員參與教學(xué)管理的一種模式，即“ICTT”模式。

關(guān)鍵詞：高校 大學(xué)生 教學(xué)信息員 教學(xué)管理 模式

引言

聯(lián)合國(guó)-《二十一世紀(jì)高等教育： 展望行動(dòng)世界宣言》指出： “國(guó)家和高等院校的決策者應(yīng)將學(xué)生視為高等教育改革的主要的和負(fù)責(zé)的參與者。這應(yīng)包括學(xué)生參與有關(guān)高等教育問(wèn)題的討論 ，參與評(píng)估， 參與課程和教學(xué)方法的改革， 并在現(xiàn)行體制范圍內(nèi)， 參與制定政策和院校的管理工作。”因此，國(guó)家和高等院校應(yīng)當(dāng)高度重視大學(xué)生參與高校的教學(xué)管理，以提升高校的教學(xué)管理水平。

一、大學(xué)生教學(xué)信息員參與教學(xué)管理的意義

隨著教育思想的深刻變革，以啟發(fā)、弘揚(yáng)和發(fā)展人的主體性為主線的教育思想的系統(tǒng)變革成為教育思想的主流，這一變革貫穿于整個(gè)教育領(lǐng)域。 教學(xué)管理是高校教育管理的核心， 主體性思想在教學(xué)管理領(lǐng)域的運(yùn)用概括為“主體教學(xué)管理觀”[1]， 學(xué)生參與教學(xué)管理就是主體教學(xué)管理觀在管理實(shí)踐中 的具體應(yīng)用。

在“主體教學(xué)管理觀”思想指導(dǎo)下，高校應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為中心，提高教學(xué)服務(wù)水平，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，積極促進(jìn)學(xué)生參與教學(xué)管理。大學(xué)生教學(xué)信息員可以搭建起教學(xué)管理者、教師與學(xué)生的橋梁，發(fā)揮其在教學(xué)改革 課堂教學(xué) 專業(yè)設(shè)置 學(xué)校建設(shè) 學(xué)風(fēng)建設(shè) 考風(fēng)建設(shè) 教師教學(xué)態(tài)度與水平 實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及考試情況等環(huán)節(jié)的信息 意見(jiàn)和建議等。高校教學(xué)信息員參與教學(xué)管理有利于教學(xué)管理效率的提高，有利于教學(xué)環(huán)境的優(yōu)化，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性的提高。

二、大學(xué)生參與教學(xué)管理的“ICTT”模式

管理模式是在管理理念指導(dǎo)下建構(gòu)起來(lái)，由管理方法、管理模型、管理制度、管理工具、管理程序組成的管理行為體系結(jié)構(gòu)。真正的、現(xiàn)代意義上的管理，都要通過(guò)管理模式來(lái)進(jìn)行。

大學(xué)生教學(xué)信息員職責(zé)主要涵蓋信息反饋、綜合評(píng)價(jià)、教學(xué)研討和教學(xué)決策四個(gè)模塊[2]。即“ICTT”模式，“ICTT”模式是高等學(xué)校教學(xué)管理者為實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理目標(biāo)而建立的以學(xué)生參與為重要手段的一種教學(xué)管理模式，是高校以“以學(xué)生為本”的思想為指導(dǎo)，以信息反饋為依托，以綜合評(píng)價(jià)為依據(jù)，以教學(xué)研討為平臺(tái)，以教學(xué)決策來(lái)實(shí)現(xiàn)教育資源的優(yōu)化和管理、服務(wù)水平的提高，并以激勵(lì)機(jī)制和保障機(jī)制促進(jìn)學(xué)生教學(xué)信息員的參與教學(xué)管理的積極性和教學(xué)管理的良性運(yùn)行。

“ICTT”模式中，第一個(gè)字母“I”是Information feedback的首字母，是指大學(xué)生教學(xué)信息員把掌握的教學(xué)方面的信息進(jìn)行信息傳遞，反饋至教學(xué)管理者和任課教師，助推教育管理者精準(zhǔn)地進(jìn)行管理決策，幫助任課教師更好地調(diào)整教學(xué)策略，在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中有的放矢，更好地服務(wù)學(xué)生。第二個(gè)字母“C”是Comprehensive Evaluation的首字母，是指大學(xué)生教學(xué)信息員對(duì)課程、 教師、 教學(xué)計(jì)劃等進(jìn)行全面評(píng)價(jià)分析，第三個(gè)字母“T”是Teaching discussion 的首字母，是指大學(xué)生教學(xué)信息員同教育管理者、任課教師等共同研究、探討和解決教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題。第四個(gè)字母“T”是Teaching decision的首字母，是指教師為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)與完成教學(xué)任務(wù)，通過(guò)對(duì)大學(xué)生教學(xué)信息員反饋的信息，綜合評(píng)價(jià)和教學(xué)研討的結(jié)果進(jìn)行綜合分析，通過(guò)對(duì)教學(xué)實(shí)踐的預(yù)測(cè)、分析和反思，從而確定最有效的教學(xué)方案的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

三、“ICTT”模式的運(yùn)行機(jī)制

“ICTT”模式包含教學(xué)管理者、教師和教學(xué)信息員三個(gè)系統(tǒng)。在三個(gè)系統(tǒng)的良性互動(dòng)下，該模式才能順利發(fā)揮其最大效用。

1. 教學(xué)管理者思想重視，積極發(fā)揮引領(lǐng)作用。

教學(xué)管理者包括分管教務(wù)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，教學(xué)秘書(shū)等，教學(xué)管理者應(yīng)該樹(shù)立“ 主體教學(xué)管理觀”，高度重視大學(xué)生參與教學(xué)管理的重要意義，發(fā)揮大學(xué)生教學(xué)信息員“情報(bào)員”的作用，定期組織開(kāi)展教學(xué)信息員會(huì)議，掌握教學(xué)信息員反饋的教學(xué)信息、意見(jiàn)和建議，積極開(kāi)展教學(xué)管理決策，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)。

2. 建立高素質(zhì)教學(xué)信息員隊(duì)伍。

高素質(zhì)的教學(xué)信息員隊(duì)伍是“ICTT”模式順利運(yùn)行的重要保障。建立健全高素質(zhì)教學(xué)信息員隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)從人員選聘，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、組織管理，考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制等方面進(jìn)行。人員選聘方面應(yīng)當(dāng)考慮大學(xué)生的責(zé)任心、在大學(xué)生中代表性，工作的積極性和綜合成績(jī)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，應(yīng)該對(duì)大學(xué)生教學(xué)信息員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其熟悉教學(xué)管理的相關(guān)流程，增強(qiáng)工作實(shí)效性。組織管理方面：教學(xué)員信息員應(yīng)當(dāng)納入學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)，可以參照學(xué)生會(huì)管理模式使其發(fā)揮效用。考核機(jī)制方面：應(yīng)當(dāng)對(duì)教學(xué)信息員的勝任能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立一支高素質(zhì)的大學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍。激勵(lì)機(jī)制方面。各高校可以根據(jù)自身情況實(shí)施對(duì)教學(xué)信息員在評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等方面的加分政策等。

3. 建立師生溝通機(jī)制，優(yōu)化教學(xué)實(shí)施。

一是定期舉行教學(xué)管理者、教學(xué)信息員和任課教師三方會(huì)議，對(duì)教學(xué)信息員反饋的信息，提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行科學(xué)研討評(píng)估，并對(duì)高校的教學(xué)管理、教學(xué)設(shè)施和教師教學(xué)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。二是充分利用信息技術(shù)，搭建師生溝通平臺(tái)。構(gòu)建教學(xué)信息員的QQ群、微信群，便于教學(xué)管理者與學(xué)生、任課教師與學(xué)生之間的信息暢。

四、教學(xué)信息員制度的實(shí)施成效

1.促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)，提高教學(xué)質(zhì)量

學(xué)生是課堂教學(xué)的主體。學(xué)生對(duì)任課教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果以及教學(xué)廣度和深度等方面有綜合的評(píng)價(jià)，評(píng)教信息全面而客觀。在教學(xué)信息員的信息反饋下，教師能了解學(xué)生的需要，可以對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式等實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整，使“教”“學(xué)”效果不斷優(yōu)化。學(xué)生教學(xué)信息員制度的建設(shè)，既能不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和綜合素質(zhì)，教師課堂教學(xué)質(zhì)量也得到促進(jìn)和提升。

2.加強(qiáng)教學(xué)管理，完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

大學(xué)生教學(xué)信息員制度的實(shí)行，讓學(xué)生信息員在學(xué)校教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揮橋梁紐帶的作用，縱向上傳下達(dá)，橫向通知，不僅充分反映學(xué)生對(duì)教學(xué)問(wèn)題的反饋信息，還可以把學(xué)校教學(xué)管理部門(mén)的教育教學(xué)改革舉措切傳達(dá)到位。同時(shí)，通過(guò)學(xué)生教學(xué)信息員的信息反饋，教學(xué)管理部門(mén)能夠準(zhǔn)確、客觀掌握一線教學(xué)的現(xiàn)狀、優(yōu)秀典型案例和存在問(wèn)題，并及時(shí)完善和解決，減少了信息反饋的中間環(huán)節(jié)，提高教學(xué)管理效率，進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

結(jié)語(yǔ)

建立健全教學(xué)信息員隊(duì)伍是充分發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)管理的重要舉措，是“ 主體教學(xué)管理觀”的重要體現(xiàn)，也是“ICTT”模式順利運(yùn)行的關(guān)鍵一環(huán)。高校應(yīng)當(dāng)積極探索教學(xué)信息員參與教學(xué)管理的新模式，充分發(fā)揮管理者的決策作用，信息員的信息采集作用和教師的是教書(shū)育人作用，使高校的教學(xué)管理水平更加科學(xué)、合理和高效，促進(jìn)教育內(nèi)涵發(fā)展 辦人民滿意教育。

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項(xiàng)目資助：揚(yáng)州大學(xué)廣陵學(xué)院教改課題（JGYB20002）：《國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)》課程思政建設(shè)研究 揚(yáng)州大學(xué)法學(xué)院國(guó)家級(jí)法學(xué)一流本科專業(yè)建設(shè)點(diǎn)院級(jí)項(xiàng)目