服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟的高職電子商務(wù)專業(yè)“一二三四五”人才培養(yǎng)模式研究
——以嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院 周鑫

產(chǎn)教融合是高職院校的主要特色，2019年，國務(wù)院印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實施方案》(簡稱“職教20條”)，提出職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身特點和人才培養(yǎng)需要，主動與具備條件的企業(yè)在人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會服務(wù)、文化傳承等方面開展合作，深化產(chǎn)教融合、校企合作，育訓(xùn)結(jié)合，健全多元化辦學(xué)格局，推動企業(yè)深度參與協(xié)同育人[1]。產(chǎn)教融合、校企合作是職業(yè)教育發(fā)展的基本要求和必由之路，探索服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟的高職電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式，具有重要意義。

1 嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟的現(xiàn)狀

嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)于2002年正式招生，2003年被我院確定為重點建設(shè)專業(yè)，2009年為省示范重點建設(shè)專業(yè)，同年被立項為省級特色專業(yè)。嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為嘉興地區(qū)唯一一所公辦高職院校，且唯一開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的院校，承擔(dān)了嘉興地區(qū)大部分電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重擔(dān)。但近年來，我校電子商務(wù)發(fā)展落后于省內(nèi)其他高職院校，根據(jù)對企業(yè)的走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)存在以下問題。

第一，企業(yè)對電商人才需求旺盛，但高校人才培養(yǎng)與企業(yè)需求匹配度有待提高。嘉興地處長三角地區(qū)，電子商務(wù)行業(yè)比較成熟，根據(jù)專業(yè)教師對區(qū)域企業(yè)的走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對電商人才需求較大，尤其是運營、客服人才，同時電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速。比如近年來企業(yè)對直播、短視頻人才需求較大，學(xué)校所授內(nèi)容有一定滯后性，不能及時跟上時代變化，學(xué)生畢業(yè)后需要經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)才能上崗，不利于公司業(yè)務(wù)順利開展。

第二，電商專業(yè)與企業(yè)大多是短期合作，深入的長期合作較少。我校電商專業(yè)與五芳齋、真真老老等本土企業(yè)合作歷史悠久，但是由于五芳齋、真真老老等企業(yè)的產(chǎn)品季節(jié)性較強，大多是基于端午節(jié)、“雙十一”等大促期間的短期合作，長期深入合作的較少，導(dǎo)致合作的延續(xù)性較差，不利于校企合作的深入推進。

第三，嘉興地處平原，農(nóng)業(yè)是嘉興的重要產(chǎn)業(yè)之一，但目前電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村的力度不夠。嘉興地處長江三角洲杭嘉湖平原腹地，土地肥沃、物產(chǎn)豐富，素有“魚米之鄉(xiāng)、絲綢之府”的美譽，是浙江省糧、油、畜、繭、魚的重要產(chǎn)業(yè)。嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院的前身是嘉興農(nóng)校，但目前由于師資引進、招生就業(yè)等方面綜合因素的影響，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生從事農(nóng)業(yè)相關(guān)行業(yè)的比例仍然較低。

嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為嘉興地區(qū)唯一的一所公辦高職院校，且是唯一一所開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的院校，電子商務(wù)人才培養(yǎng)責(zé)任重大。但據(jù)2020年浙江省考試評估院調(diào)查數(shù)據(jù)，電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)的專業(yè)相關(guān)度是65%，就業(yè)滿意度73%，位于學(xué)校末位，說明電子商務(wù)專業(yè)課程體系、課程內(nèi)容、授課方式等都需要進行大的變革。因此必須結(jié)合嘉興本地企業(yè)需求，改革電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。根據(jù)不同企業(yè)的需要開展不同的合作模式，并且根據(jù)企業(yè)需要改革課程及教材體系，實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)深度合作，提升學(xué)生就業(yè)能力，達到服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟的目的。

2 服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟的高職電子商務(wù)專業(yè)“一二三四五”人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟的高職電子商務(wù)專業(yè)“一二三四五”人才培養(yǎng)模式是基于嘉興地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟的特點及嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀提出的，“一二三四五”人才培養(yǎng)模式指：一個引領(lǐng)、兩種合作、三項改革、四方共育、五維融合。“一個引領(lǐng)”是指在“紅船精神”的引領(lǐng)下，進行服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革探索；“兩種合作”是指根據(jù)企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)采取不同的合作方式，與大企業(yè)進行學(xué)徒制班合作，與中小企業(yè)進行協(xié)會制共培共育；“三項改革”是根據(jù)企業(yè)需求情況，對電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案與課程體系進行改革，依托企業(yè)生產(chǎn)實踐對課程內(nèi)容進行改革，依托校企合作對教材進行改革；“四方共育”是指調(diào)動政府、企業(yè)、行業(yè)、學(xué)校四方面的力量，四方協(xié)同共育人才；“五維融合”是指課程內(nèi)容的理論與實踐相融合，教學(xué)與生產(chǎn)相融合，學(xué)生與學(xué)徒相融合，教室與工廠相融合，教師與師傅相融合。具體如圖1所示。

圖1 電子商務(wù)專業(yè)“一二三四五”人才培養(yǎng)模式

2.1 一個引領(lǐng)：課程思政融入電商課程和實踐

“一個引領(lǐng)”是指在“紅船精神”的引領(lǐng)下，進行電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)。嘉興是中國共產(chǎn)黨的誕生地，也是習(xí)近平總書記親自提煉概括的“紅船精神”的發(fā)源地，嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為紅船旁的高校，更應(yīng)該將“開天辟地、敢為人先的首創(chuàng)精神，堅定理想、百折不撓的奮斗精神，立黨為公、忠誠為民的奉獻精神”融入課程、融入專業(yè)實踐中。“紅船精神”是中國革命精神之源，也是中國青年獻身中國革命的象征。中共一大代表就是一群青年人，平均年齡只有28歲，從一葉紅船出發(fā)，帶領(lǐng)中華民族從民族獨立走向繁榮富強。在我國從脫貧攻堅邁入鄉(xiāng)村振興新階段的歷史節(jié)點，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)以“紅船精神”為指引，擔(dān)負起新時代的歷史責(zé)任，發(fā)揮青年人的擔(dān)當(dāng)和自身專業(yè)優(yōu)勢，為中華民族偉大復(fù)興的中國夢不懈奮斗，這是最好的課程思政的方式。

東西部協(xié)作和對口支援是國家精準(zhǔn)幫扶的一大政策，嘉興地處東部地區(qū)，對口支援的地區(qū)包括四川、青海、云南等地，為助力對口支援地區(qū)擺脫貧困，邁入鄉(xiāng)村振興的新階段，嘉業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在《直播運營》課程中攝入對口支援地區(qū)的產(chǎn)品，如青海枸杞、云南咖啡等產(chǎn)品，在直播實訓(xùn)中為對口支援地區(qū)產(chǎn)品進行直播帶貨并取得了不錯的銷量，無愧紅船旁學(xué)子的使命與擔(dān)當(dāng)。

2.2 兩種合作：根據(jù)企業(yè)需求采取不同的合作模式

“兩種合作”是指根據(jù)企業(yè)實際情況開展不同的合作模式，與大企業(yè)合作開設(shè)學(xué)徒制班，與中小企業(yè)開展協(xié)會制共培共育。嘉興地區(qū)電子商務(wù)企業(yè)眾多，但是企業(yè)規(guī)模大小不一，規(guī)模比較大的如五芳齋、聚水潭。更多的是規(guī)模一般的中小企業(yè)，因此電商專業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)規(guī)模及特點開展不同的合作模式，比如和規(guī)模較大、人才需求較大、全年需求比較穩(wěn)定的聚水潭開展現(xiàn)代學(xué)徒制班合作，為聚水潭培養(yǎng)針對性的人才。

而對于中小企業(yè)，可以基于電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、電子商務(wù)行業(yè)促進會開展協(xié)會制共培共育的合作，比如目前電商行業(yè)對主播需求比較旺盛，但是每個企業(yè)的需求量比較小，可以基于直播方向為各企業(yè)進行人才輸送，平時課程授課可以由電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會作為紐帶，協(xié)調(diào)各企業(yè)共同承擔(dān)，之后便安排學(xué)生進入不同企業(yè)跟崗實習(xí)、頂崗實習(xí)。尤其嘉興地處平原，農(nóng)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)占有一定比例，當(dāng)下我國邁入鄉(xiāng)村振興的新階段，2021年6月嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院又成功入選農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、教育部聯(lián)合發(fā)布的鄉(xiāng)村振興人才培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)校推介名單。嘉業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)更應(yīng)該發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，依托協(xié)會制共培共育的方式，為農(nóng)業(yè)企業(yè)培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

2.3 三項改革：與時俱進，實時匹配企業(yè)需求

“三項改革”是指對電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案與課程體系進行改革，依托企業(yè)生產(chǎn)實踐對課程內(nèi)容進行改革，依托校企合作對教材進行改革。電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展迅猛，幾乎每一項新技術(shù)、新平臺的誕生都伴隨著電子商務(wù)的身影，從淘寶、京東到后來的拼多多、抖音，從圖片形式到視頻形式再到直播形式，電子商務(wù)的發(fā)展瞬息萬變，因此學(xué)校需要根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況實時調(diào)整人才培養(yǎng)方案，與時俱進，才能跟上企業(yè)的步伐，培養(yǎng)出的人才才能滿足企業(yè)的需求。比如目前嘉興本地企業(yè)急缺短視頻、直播人才，專業(yè)應(yīng)該調(diào)整發(fā)展方向，加大短視頻、直播相關(guān)課程和專業(yè)實踐。

對高職院校的學(xué)生來說，實踐操作能力非常重要，畢業(yè)后大多數(shù)同學(xué)從事的也是相對實踐性較強、操作性較強的工作，因此在課程中一定要重視學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，加大實踐課程力度，與本地企業(yè)需求相結(jié)合，開設(shè)滿足企業(yè)需要的實踐課程。嘉興本地企業(yè)由于產(chǎn)品特殊性，在端午節(jié)、中秋節(jié)需求量較大，因此可以在端午節(jié)、中秋節(jié)開設(shè)學(xué)生實踐項目，學(xué)校也一直在這樣做，這種習(xí)慣也需要繼續(xù)保持。此外課程也可以依托企業(yè)真實的生產(chǎn)需求，根據(jù)企業(yè)需求設(shè)置實踐教學(xué)內(nèi)容，比如開設(shè)文案寫作實訓(xùn)、直播實訓(xùn)、短視頻實訓(xùn)、美工實訓(xùn)等項目，如《文案寫作與策劃》課程可以依托企業(yè)的公眾號運營、短視頻運營的需求，讓學(xué)生結(jié)合企業(yè)實際情況進行文案內(nèi)容學(xué)習(xí)與創(chuàng)作，然后交給企業(yè)導(dǎo)師點評和審核，好的內(nèi)容可以為企業(yè)所用，相對較弱的內(nèi)容可以由企業(yè)導(dǎo)師給出修改意見；同樣《短視頻編輯與制作》《直播運營》等課程也可以依托企業(yè)生產(chǎn)實踐進行。

由于電子商務(wù)專業(yè)更新很快，因此教材也需要實時更新。可以依托校企合作單位，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實踐編寫教材，融入學(xué)校教師和企業(yè)導(dǎo)師的雙重智慧，為學(xué)生提供更有價值的教材參考。

2.4 四方共育：協(xié)作培育，實現(xiàn)多方互利共贏

“四方共育”是指政府、企業(yè)、行業(yè)、學(xué)校協(xié)同合作，以政、校、行、企共贏為基礎(chǔ)進行產(chǎn)教融合、校企合作，主動對接區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展[2]。產(chǎn)教融合、校企合作可以為高職院校帶來更大的發(fā)展空間和資源，高職院校可以借力企業(yè)解決資金、場地、實踐教學(xué)資源不足等問題[3]，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，提高學(xué)生的社會適應(yīng)能力、專業(yè)知識與實踐操作能力，從而增強學(xué)生的競爭優(yōu)勢；行業(yè)協(xié)會也可以發(fā)揮中間力量，真正起到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用；學(xué)校根據(jù)企業(yè)需求培養(yǎng)人才，企業(yè)相應(yīng)地可以減少人才招聘及培養(yǎng)成本，建立可持續(xù)使用的人才資源庫。因此，四方協(xié)作、共同育人是電子商務(wù)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的必由之路。四方協(xié)同、共同育人，發(fā)揮政府的主導(dǎo)性作用和學(xué)校的主體性作用，調(diào)動行業(yè)企業(yè)的積極性，提高學(xué)校學(xué)生的就業(yè)水平，提升學(xué)校的知名度和影響力，滿足企業(yè)對人才的需要。

2.5 五維融合：學(xué)校和企業(yè)形成命運共同體

“五維融合”指理論與實踐相融合、教學(xué)與生產(chǎn)相融合[4]、學(xué)生與學(xué)徒相融合、教室與工廠相融合、教師與師傅相融合。“五維融合”是構(gòu)建校企合作“命運共同體”的具體體現(xiàn)，學(xué)生既要掌握理論內(nèi)容，又要將理論融入實踐中；教師的教學(xué)過程，也是與企業(yè)的生產(chǎn)實踐相融合的過程；學(xué)生具有雙重角色，既是在校的學(xué)生，也是企業(yè)的學(xué)徒；企業(yè)的工廠也可以作為授課的教室；企業(yè)的師傅也可以是授課的教師，從授課對象、授課方式、授課地點、授課教師等方面全面實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的融合。