新冠疫情期間網紅速食產品爆紅現象原因探究

來沅暉

摘要：采取文獻資料及問卷調查等量化研究方法，探究新冠疫情期間以螺螄粉為代表的速食產品爆紅的原因。從問卷調查情況分析及有關模型驗證的情況看，在自變量、因變量、控制變量等因素中，疫情帶來的危機感和不能出門的封閉狀態對購買意愿有顯著正向影響，螺螄粉好吃且味道特殊、加工方便等產品特質是其銷量增長的根本原因，明星網紅效應、宅經濟和懶人經濟、獵奇心理等因素的影響不明顯。此研究的啟示是，食品生產商家要滿足消費者多元化的飲食需求和場景，使產品、渠道和營銷創新聯動配合，從而提高產品的留存率。

關鍵詞：速食產品;螺螄粉;網紅食品;回歸分析

中圖分類號：F426文獻標識碼：A文章編號：2095-6916（2021）19-0156-05

一、研究背景

2020年年初暴發的新冠疫情，使全國人民都宅在家里，線下商店、超市的方便面、速凍食品常常缺貨甚至空柜。就線上而言，2月以來天貓方便速食的整體銷量同比增長接近700%①。疫情的特殊場景放大了需求，加速了方便速食品類產品的崛起，螺螄粉和自熱火鍋的表現尤為突出，方便速食行業得到前所未有的關注，螺螄粉因缺貨遭到全民呼喚而頻上熱搜。當時的網購預售期排到4月，線下商超早被搶購一空，李子柒旗艦店螺螄粉月銷量100多萬單，評價30萬+。6000萬人在微博呼喚螺螄粉自由，320萬人靠搜螺螄粉解饞，寫字樓的螺螄粉外賣大漲58%（淘寶官方數據）②。據新華網報道，柳州螺螄粉的全行業年營業額已經超過了100億元。

筆者搜集了2020年2月3日至2月17日的淘寶數據，結果顯示：宅家期間，人們購買與消費最多的就是螺螄粉。2月27日淘寶發布的經濟暖報顯示，螺螄粉的周搜索量超過320萬次，每天能夠賣出50萬份外賣。除此之外，螺螄粉的自帶熱搜體質，頻頻出現在大眾面前，螺螄粉一周被搜索320萬次，半個月內沖上熱搜4次，每天深夜下單外賣50萬份。強大的缺口引得各大螺螄粉品牌求生欲爆棚，紛紛低頭認錯，連廣西柳州市螺螄粉協會會長都出來解釋：“新冠肺炎疫情期間，首先是市場需求量非常大，但很多企業的工人都沒有到位;其次是有些食材還沒跟上，包裝材料也沒有辦法及時補充，所以現在產能也低。”③另據《2019淘寶吃貨大數據報告》顯示，袋裝螺螄粉一年賣出了2840萬件，擊敗烤冷面、熱干面、搟面皮等名小吃，成為最受歡迎的美食，2019年柳州袋裝螺螄粉銷售額已經突破60億元。因此，筆者基于量化研究的方法探究新冠疫情期間以螺螄粉為代表的速食食品為何會如此爆紅的原因。

二、研究方法及過程

（一）研究方法

一是采用文獻資料法，通過中國知網等平臺檢索文獻，分析其研究成果，并以此為依據形成調查的思路。二是采用調查問卷法，調查對象是購買過螺螄粉的消費者，網絡問卷發放途徑主要依靠轉發和關注，利用微博、微信、QQ等網絡工具進行數據搜集，然后對問卷進行統計分析。三是采用數據分析法，運用SPSS數據分析工具對調查問卷的結果進行分析，主要分析方法為多變量回歸分析，最終歸納總結出結論，探究哪一類因素對螺螄粉銷量的影響最為顯著（回歸分析前要做一個相關性分析，用來反映變量間的相關程度，只有變量間有著較強的相關關系，才有回歸分析的必要性，否則會造成虛假回歸）。

（二）問卷設計

本問卷共分為兩個部分：第一部分為個人信息，涉及被調查者的性別、年齡、經濟水平、職業等;第二部分為量表，度量螺螄粉自身產品特質、明星網紅效應、宅經濟和懶人經濟、獵奇心理、疫情原因影響這個五個維度變量的題項。此部分采用“李克特五級量表”進行統計，1代表“完全不同意”……5代表“完全同意”。問卷最終回收291份，除去IP重復、作答過短、作答重復等無效樣本后，留下的有效樣本為272份。

1.因變量

本研究主要目的是了解疫情期間以螺螄粉為代表的速食類產品銷量為何暴增，探討相關因素對此現象的影響程度。因此，“購買決策”（購買意愿/購買頻次較之前的增加）是研究中的唯一因變量。

圍繞將“購買決策”的概念量化，研究參考了一些現有成果。在現有研究中，購買決策往往和購買意愿和行為研究同步進行;在消費者行為模型中，將消費者的消費行為分成購買需求、收集信息、方案評估、購買意愿、購買決策這五個環節，其中購買意愿是指消費者想要購買某一產品或服務的強烈程度。顧客在產生購買需求后，通過收集信息和選擇方案，強烈的購買意愿會使顧客最終做出購買決策。參考不同研究成果中對購買決策這一指標的測量方式，本次研究設計了由三個陳述句構成的消費者對螺螄粉的購買決策量表，采用“李克特五級量表”測量，從“完全不同意”到“完全同意”得分由低到高，表示調查對象對螺螄粉購買意愿的強弱程度。

2.自變量

本研究探討螺螄粉自身產品特質、明星網紅效應、宅經濟和懶人經濟、獵奇心理、疫情原因影響這五個方面對螺螄粉在疫情期間銷量的影響是否有顯著差異。

（1）螺螄粉自身產品特質。對于消費者而言，往往是從螺螄粉的口味、料包、價格、包裝等方面進行分析。例如口味是否鮮美、料包是否豐富、價格是否相比同類產品具有競爭力和優惠、包裝是否精美方便等。

（2）明星網紅效應。明星網紅效應包括明星或網紅主播的帶貨專業能力、明星或網紅主播自身的人格特質（向粉絲輸出傳遞積極、正能量的生活態度）、粉絲為愛豆買單行為、言論能夠被其受眾信任以及廣泛傳播。

（3）宅經濟和懶人經濟。“宅經濟”和“懶人經濟”的產生，一方面是在消費升級大背景下，居民追求生活的高效化、快速化，將做飯的職能用消費取代;另一方面則是由于家庭結構變化，獨居、二人居成為更多居民的選擇，人們愿意花更少的時間干更多的事兒，這也是餐飲市場和外賣市場興起的原因之一。螺螄粉作為一種需要半加工的包裝速食品，它滿足了“熬夜”“懶人”“烹飪”“小份裝”的要求④，而且對風味濃郁口感豐富的發酵食品的上癮是深植在人類的味蕾習慣里的。