正確處理師生關系“三問”

李鑫

[摘? ? 要]近年來，中小學師生沖突事件時有發生。中小學校管理者要從教育關系和管理關系兩個方面出發正確認識和把握師生關系，健全管理機制，實現高效管理，建立良好運行機制。

[關鍵詞]師生沖突;師生關系;教育;管理

近年來，中小學師生沖突事件頻發。作為一名教育工作者，我們在表達憤慨的同時，需要痛定思痛，認真反思當前學校的教育管理行為，正確把握師生關系，避免悲劇的再次發生。

一、如何認識師生關系

師生關系是一種特殊的人際關系。首先，作為一種人際關系，師生之間的人格地位是平等的，師生之間應該相互尊重、相互理解，平等交流和交往。其次，師生關系又具有一定的特殊性，所謂師生關系，是為了實現社會期望的具有明確目標要求的一種人際關系，這種人際關系具有強烈的目的性和指向性，也具有一定的強制性和偶然性。

一般來說，在中小學學校里，師生關系主要表現在以下兩個方面：

第一，教育關系。這是學校師生關系的本質特點，也是學校師生關系建立的初衷。教師作為施教者，要把黨和國家的教育方針貫徹到實際的教育行動當中，對作為受教者的學生施行教育，使其成為黨和國家需要的人才;學生作為受教者，需要在學校里接受完整系統的國家教育，實現從自然人向社會人的轉變，成長為合格的社會公民和社會主義現代化建設事業的接班人和建設者。

第二，管理關系。這是學校作為一個組織機構的基本特點。作為一個機構，首先需要一個管理體制。在教師和學生之間存在著管理關系，教師是管理者，學生是被管理者。管理關系是對立又是統一的。一方面師生雙方因為角色和分工不同存在著對立，另一方面師生雙方又因為目的相同而共生共長。

二、如何把握師生關系

（一）正確把握學校師生的教育關系

在師生關系中，最主要、最核心的是教育關系。

目前，學校和教師在把握和處理師生教育關系的時候往往有兩個基本的預設條件：

一是教師都已經完全具備了教學技能，也就是處理教育關系的專業技能。在學校，教師都能夠在教學設計和教學實施中實現因材施教，能夠在師生溝通中有效傳遞信息、實現高效能互動，能夠從學生實際（學情）和學校實際（校情）出發，堅持實事求是的原則。而且，他們的專業知識豐富，教育知識、學科知識、學科教學知識、人文知識都達到了相關資格的規定要求，能滿足相應崗位對專業知識的需求;他們具備良好的專業精神，師德高尚，對相應崗位的職業理解與認識符合黨和國家的要求，他們對學生的態度遵循了教育規律和學生認知規律，他們表里如一，能夠成為學生（世人）的楷模。

二是學生來到學校，行為習慣、思維方式、認知水平都完全達到了接受相應年級教育的基本要求。學生在學習中能夠做到注意力集中、思維敏捷，熱情而又積極地參與教學活動。他們爭分奪秒地向著黨和國家設定的教育預期目標全速前進，努力讓自己成長為黨和國家需要的人才。他們知道，學校為何而設、教師為何而教、自己為何而學，愿意各安其位，自覺接受學校和教師的教育。

然而以上兩點基本預設在現實生活中有時是不可能成立的。具有相應學段和相關專業的教師資格證，并不代表該資格證的擁有者就是合格的教師。來到學校的學生也并不必然是自愿的，有些學生在學校僅僅就是等待畢業。

（二）正確把握學校師生的管理關系

過去有許多人認為學校里師生關系簡單、單純，教師工作輕松、純潔。實際上，這種認識就是把學校關系，尤其是師生關系僅僅簡單地理解為教育關系，并篤行前述兩個預設條件都成立。

事實上，三人行，就需要有管理，更何況是人群相對集中的學校。在學校里并不存在單純的教育關系，為了達到相應的教育目標，實現一定的教育目的，管理與教育就如影隨形，一刻都不能分離。例如：為了提高教學效率，設置了相應班級，規定了課程計劃和時間表，列出了學生守則和行為規范要求，制定了學校的各項管理制度和規則等。

教師既是學校教育教學活動的組織者，也是學校管理系統良好運行的支撐者。在學校，教師就不可能也不應該有“把課上完就行了，其他的事情都與自己無關”的想法和認識。

（三）教育關系和管理關系不能相互代替

由于教育關系和管理關系往往存在交叉，許多教師對教育關系和管理關系認識不清，在實際工作中，搞不清楚自己到底是在行使教育職責還是管理職責。在該履行管理職責時往往用的是教育手段。例如：在學生開始出現違反紀律的行為時，教師經常會以“還是個學生”為借口包庇他們，讓制度形同虛設;在該履行教育職責時，又迷戀管理辦法。例如：當某些學生出現了遲到、早退等行為時，許多教師并不想弄清楚原因，也不愿意深入與學生交流溝通，總喜歡站在管理者的立場上，不顧學生個性差異，只是進行簡單的批評教育和訓誡警示。還有一些教師，面對學生的問題，動不動就叫家長，或者隨隨便便就交給學校處理，這些都屬于簡單粗暴的教育管理，既無法體現教師教育的專業性，也不利于對學生的教育管理。

在學校，管理職責是為教育職責服務的。相對來說，管理手段使用起來簡單方便，教育手段實施起來復雜漫長，也正因為如此，才體現了學校教育的價值。

三、如何處理師生關系

明白了學校師生關系的本質與特點，在處理師生關系，特別是師生矛盾時，才有可能讓問題在短時間之內得到妥善處理，讓學生在問題的解決過程中有所收獲。

（一）降低預期，從實際出發認清問題

前面說過，在處理師生關系時，往往有兩個假設條件，一個說的是教師，一個說的是學生。只有這兩個條件都完全成立的時候，學校的師生關系才能自然順暢、和諧單純。

作為教師，要認真地進行自我反思，看一看自己到底是不是完全達到了基本假設的條件（即真正的合格教師），如果沒有達到，到底在哪些方面有欠缺，哪些方面需要迅速彌補，哪些方面需要持續學習。如果已經達到，那么還需要在哪些方面進行加強，以適應時代的變化與發展。一般地，教師只有在認清自我之后，才會在面對學生時不過于盲目自信，也才愿意以更加謹慎和謙虛的態度去面對學生個體，才能夠做到眼中有學生、心中有教育。

作為教師，還要想一想，自己的學生是否達到了基本假設的條件（即合格的學生），如果沒有達到，看一看到底欠缺在什么地方，與合格標準有多大的差距，這個差距是否可以在自己的努力下得以彌補。認清了這一點，一方面教師就會堅持從學生現有的能力素質水平出發，設計教育行為和采取管理措施;另一方面也就能夠預設教育與管理的方向和結果，而不是永遠以一把尺子要求所有學生。

（二）分級管理，提高解決問題的針對性

作為教師，有了對自己的專業反思和對學生客觀清晰的認識，在面對師生關系問題時，還要學會區分教育問題和管理問題，針對不同問題做出比較合理的行為選擇。

我們都知道，在醫療領域有個分級診療制度，制度設計的目標是“小病不出村、常見病不出鎮、大病不出縣、重病有保障”。在教育領域，特別是學校內部，其實也需要有類似的分級教育管理制度。例如：一般的教育和管理問題在班級內解決;較為復雜的問題在年級內解決;更為復雜的問題在學校層面解決……

作為學校，要清楚自己學校教師的能力水平，也要清楚自己學校學生的基本素質，不要對教師和學生提出超過他們能力范圍之外的要求，也不要試圖在短期內提高所有教師的能力和素質，快速解決所有學生的問題。學校，特別是規模較大的學校，有必要設立專門的機構來解決師生面臨的問題。例如：可以設立學生學業矯正中心，專門開展學生學業的個別化輔弱補差工作。一是對于那些在班級授課制下明顯無法趕上絕大多數同學的學生，進行專門集中輔導;二是針對一些無法安心在班級學習，如果放在班級可能會影響其他學生學習，影響師生關系的學生，進行單獨教育和管理，等到他們能適應班級教學時，再送回教室。還可以設立類似的行為矯正中心，專門開展特殊學生的品德教育工作等。當然，有了這些機構，還要避免教師動輒就把學生送到這些特殊機構去，從而推卸自己的教育和管理職責。同時，還要引導學生、家長合理認識這些特殊機構，不能讓學生、家長、教師戴著有色眼鏡看待生活在這些特殊機構的學生。就如十幾年前，許多學校剛剛成立心理輔導室時，好多教師和學生都認為“去輔導室的都是有心理問題的人”一樣。而現在呢，心理輔導室往往成了學生最愿意去的地方。

這些專業機構的設立，一方面可以彌補教師個體能力方面的不足，可以更好地為學生提供個性化的教育;另一方面還相當于在師生發生問題之后設立了一個緩沖區和隔離帶，有利于師生雙方從情緒世界中掙脫出來，打破固有的情緒反應模式，能夠冷靜認真地面對問題，更有利于師生的成長。

（責任編輯：劉瑩）