工商管理未來發展方向探討

屈松

摘要：無論是國內或是國外，無論是實踐活動或是理論研究，工商管理都呈現出不斷創新的發展趨勢。本文重點從企業管理模式、企業價值、企業經營管理等方面做了詳細的闡述。

關鍵詞：工商管理 發展 探討

一、企業的核心管理將是知識管理

最新工商管理的研究成果表明，現代信息技術革命催生了發達國家工商企業管理變革，這種變革使新的工商企業經營管理理念隨之產生。最顯著的是知識資本代替金融資本等其他傳統的生產要素，成為企業的活力和創造效益的實際推動力，知識管理上升成為企業的核心管理。知識管理的實施，催生了有效的企業職員參與、以及共享知識機制，如美國通用電氣、可口可樂等公司都建立了知識總監。企業管理的核心是發展為建設一個能夠學習知識、共享知識、運用知識的平臺。在“知識資本”決定論的推動下，企業的經營從控制經營發展為自由經營，推動了企業經營管理模式的轉化與再生。知識資本管理、知識資本共享又加強企業間的協作，使企業間的交互更為廣泛、更為頻繁，使企業所面臨的市場更為寬廣，為企業創造和帶來更多的新的市場機會，使得企業間的依存關系更為密切，企業間的這種依存關系，又改變著企業競爭方式甚至競爭的實質，由市場競爭發展為“競合”--- 即企業的競爭與合作。因此知識資本型企業管理，催生了新的企業管理理念與管理模式。這種管理理念與管理模式包含了服務、支持、機會、發展、創造。其意義與底蘊，就象土地那樣深厚，又象天空那樣寬廣、明亮，為企業間尋求雙贏目標，構建了企業共生關系基礎。

二、模糊經營管理模式迅速發展

由于商品的開發商、生產制造商、經銷商、零售商之間的模糊化，而產生了企業的模糊經營模式。電腦技術的發展與應用于工商企業經營管理，使開發商、制造商迅速進入終端市場，直接面對用戶。如美國的德爾計算機公司其電腦用戶通過電話和因特網即可向德爾計算機公司直接訂貨，并能在一周內完成交易，這就是一種全新的企業生產經營管理模式，這種企業經營管理的運作模式，模糊了開發商、制造商、經銷商、零售商的界別，同時這種企業運營模式也使得美國德爾計算機公司發展速度是同業平均水平的幾倍。企業經營管理理念和管理模式的發展，又派生出了以物流為手段進行營銷的物流管理商，物流管理承擔了工商企業經營管理、業務的后勤工作，承擔和完成了制造商、經營商、零售商、用戶之間商品儲存和運送工作，于是工商企業開始了“即時生產”，“無庫存經營”的理念與實踐模式，使商品庫存的必要性、可能性大大減弱，降低了企業成本，加速了資金周轉速度。同時能有效的化解和消除結構性經濟危機，避免社會勞動和社會財富的損失與浪費。使工商企業處于均衡發展、形成良好的企業生態。工商企業模糊模式還體現在商家與消費者的角色方面，如商界普遍采用的倉儲式開架經營，使消費者處于主動參與企業活動的角色，又是一種體驗經營理念和模式。

三、企業價值的新發現

企業能否持續發展，處決于企業的價值，過去不論是研究或是實踐，大部份企業一直把實現“利潤最大化”作為企業目標。

隨著社會的發展、企業價值的發現的思想的升華，工商企業界逐漸認識到“利潤最大化”僅僅是企業財務目標或近期目標而不是企業的最終目標或長遠目標。追求企業價值最大化才是企業長遠目標。企業價值最大化或是長遠目包括了“利潤最大化”但不僅僅是利潤最大化，還包括了企業應承擔的社會責任。即企業在政策、法規的范圍內，利用資源創造企業利潤的同時，還應考慮承擔相應的社會責任和義務。包括改造社會、優化社會環境、發展教育事業、控制污染、保護環境、培訓和吸收失業人員、積極參與和促進公共福利、幫助解決社會問題，使企業的利潤目標與社會責任目標互補。

四、經營管理的國際化

在現代社會，工商企業管理的理念呈現了開放性的國際化趨勢。現代交通技術手段、通信網絡技術設備的迅速發展和應用，世界經濟呈現一體化。市場和企業管理的國界變得模糊，成功的企業管理者清楚地認識到這市場態勢，迅速把企業經營管理放在國際環境中來考慮和布局。這種管理的國際化，包括了管理思想國際化、品牌形象管理國際，資本運作國際化，人力資源管理國際化以及企業運營、技術、市場營銷、客戶服務、財務管理、稅收管理等形成全面的國際化趨勢。管理國際化意味著企業管理在國際間的關系實質上是一種“競合”關系。這種“競合”關系加強了不同國家、不同區域、不同種族民族之間經濟組織的關系和經濟資源共享。比如，人力資源方面，通用電氣中國公司的員工，從高層到低層都100% 是中國人。過去日本企業很注重派遣高層到海外公司任職，以實施本企業的經營管理策略，但實踐證明，一些在日本行之有效有管理方式、管理經驗，在海外很難推廣。而美國企業比日本企業高明，充分挖掘、共享當地人力資源，效果明顯，這也是人力資源國際化的例證，這也是一個“雙贏”的例證。總之，企業管理國際化的發展，要求企業以更開放的理念以及國際意識、國際視野、國際觀來認識企業管理和實踐。

五、學習型企業出現和發展

學習型組織是企業未來發展的動力源，學習型組織管理理論是當今世界最前沿的管理理論之一。未來成功的企業必定的學習型企業，一個學習型組織能夠保證企業源源不斷的創新出現，學習型組織企業具備提升企業素質和員工價值的條件，能夠充分發揮人力資源、知識資本的作用，能夠實現企業滿意、客戶滿意、社會滿意的經營理念。學習型組織已成為國內外企業管理界最熱門的話題之一。西方國家對學習組織的研究正處于上升時期，有關學習型組織的成果很多，有論文、專著、論著等，也有大量的實證分析以及相關案例。如我國有張聲生教授的《學習型組織與現代管理》、《學習型組織的時代意義及在中國的發展》等研究成果。在實踐上，一大批企業積極推動和推行學習型組織的管理制度，使學習型組織不但在研究領域而且在實踐領域都取得了可喜的成果和進展。美國通用公司就是一個成功的學習型組織企業。通用公司前總裁韋爾奇說過，企業最終的競爭優勢在于一個企業的學習能力及其將其迅速轉化為行動的能力。發展的動力源就是學習。