電力營銷抄核收及賬務集中管理研究

馬進龍

摘要：在當前時代背景下，信息技術發展推動工業化發展步伐加快，促使我國電力行業逐漸向信息化、智能化方向升級，以滿足人們對電力的需求。電力營銷為國民經濟的增長創造了增長空間，并加快社會生產發展，同時電能也成為現階段人們日常生活中不可缺少的能源。本文從電力營銷抄核收及賬務集中管理的價值入手，深入開展分析，明確傳統管理過程中存在的問題，針對性提出合理的發展策略，以供參考。

關鍵詞：電力營銷;抄核收;賬務集中管理;

引言：電能是人們日常生活中不可缺少的能源，無論是在日常生活中還是在生產中，隨著人們生活水平提升以及工業化發展加快，現階段對于電能的需求不斷增大，導致電力營銷抄核收壓力增大，賬務管理工作也越來越復雜，需要進一步的優化，轉變傳統的工作理念與工作模式，以促使其工作質量提升，為人們提供優質的服務。

一、電力營銷抄核收及賬務集中管理的價值

電力營銷抄核收及賬務集中管理工作是電力企業管理工作重點，直接影響企業的經濟效益。例如，現代社會的發展對電力需求逐漸增大，如各種家用電器增多、工業生產規模增大等，促使電力能源消耗量呈現出明顯的增長趨勢，由此導致各項管理工作難度增大，容易產生錯誤或遺漏，為電力企業帶來巨大的經濟損失。因此為促使電力企業健康發展，我國逐漸加強對電力營銷抄核收及賬務集中管理的重視力度，實現統一管理，構建“大營銷”體系，做好抄表核算、收費統計等日常基礎工作，集中管理，以提升整體管理質量，保證電力企業經濟效益[1]。電力營銷抄核收及賬務集中管理進一步加快了電力企業改革步伐，推進電力體制完善，實現信息化建設升級轉型，打造全新的發展模式，推進智能信息化發展道路，轉變傳統的工作模式，利用先進的信息技術提升工作質量，做好基礎性工作，減少工作中的重復工作、不必要工作，提高電力企業綜合實力，帶動國民經濟穩定增長[2]。

二、電力營銷抄核收及賬務集中管理中存在的問題

（一）整體管理規范化不足

現階段，在部分電力企業電力營銷抄核收及賬務集中管理過程中，還存在明顯的規范化不足情況，如整體的制度涉及范圍不夠寬泛，制度理念革新速度較慢，管理模式還存在一些漏洞，難以發揮出自身的優勢價值，經常出現誤差或錯誤情況，為電力企業造成較為嚴重的經濟損失，降低經濟效益。同時抄核收模式的安全性較低，雖然實現了遠程信息化采集，但其數據信息仍舊存在泄露風險，增大電力企業的電費回收風險，需要進一步創新[3]。

（二）未能明確管理的重點

在日常的電力營銷抄核收過程中，受傳統模式與理念因素影響，電力企業經常忽視客戶自身的滿意度，導致客戶的整體滿意度降低，不利于電力企業的形象發展，甚至影響其市場擴展，直接影響電力企業的經濟效益。同時電力企業也未能明確當前時代背景下電力營銷抄核收的管理重點與難點，整體觀念轉變不足，不利于企業實現可持續發展。

（三）智能化管理水平較低

在當前的時代背景下，信息技術更新發展速度加快，人們已經進入信息智能化時代，如各種智能軟件、智能系統、智能計算機以及物聯網技術被廣泛的應用在生活中的各個領域，為人們提供優質的服務，轉變傳統的工作模式，但在電力企業中，整體的智能化管理水平依舊較低，智能化技術更新速度較慢，未能靈活應用現有的智能化信息技術開展各項工作，造成電力營銷抄核收及賬務集中管理受限，依舊選擇傳統模式，降低工作效率，需要進一步創新，以滿足時代發展需求。

三、電力營銷抄核收及賬務集中管理策略

（一）建立完善的規范化管理制度

進入到二十一世紀，電力企業應緊跟時代步伐，進一步加快自身的轉型升級，明確電力營銷抄核收及賬務集中管理的重要性，建立完善的規范化管理制度，以自身實際情況為基礎，創新現有發展模式，以保證各項工作有序開展。例如，結合實際情況完善電力營銷抄核收相關的制度，及時發現并解決傳統管理中存在的漏洞，強化現有的模式，加強新技術與新理念的應用實踐，推進信息化發展，以此來提升整體工作效率與質量[4]。積極對現有的崗位工作人員開展培訓工作，提升其專業素養與水平，通過定期考核方式來提升其專業知識能力，將員工的工作效益與工資掛鉤，促使工作人員以積極的熱情投入到工作中，以提升工作質量。電力企業需要以嚴格的抄核收制度來約束工作人員，保證其行為符合規范制度要求，以杜絕違規情況，保證各項工作有序開展。建立完善的電力營銷抄核收監督工作機制，對現階段工作人員存在的問題與不足開展優化，強化其綜合素養能力，實現邊工作、邊革新、邊規范、邊改正，進一步強化電力營銷抄核收管理質量，將各項工作落到實處，以滿足時代發展需求，推進電力企業實現可持續發展[5]。

（二）明確管理工作的重點與難點

電力企業在發展過程中，應明確電力營銷抄核收及賬務集中管理的性質，遵循以人為本、服務至上理念，堅持現階段的發展原則，以客戶的需求為中心，進一步改革創新，從根本上提升服務質量與工作效率，以帶動經濟穩定增長。例如，領導層應轉變傳統的管理理念，積極引進先進的思想與觀念，發揮出帶頭作用，樹立良好形象，加強自身認知，可以明確電力營銷抄核收及賬務集中管理的重要性，制定符合實際情況的工作計劃，將各項工作責任落實到個人，強化現有的模式與理念，實現統籌管理與安排，進一步促使各項工作有序開展，達到最終的工作目的。與此同時，在日常管理過程中還需要根據現階段實際情況明確工作重點難點，總結分析傳統工作中問題產生原因，及時采取合理措施解決，進一步強化工作質量，以促使現階段的工作質量得到優化，轉變傳統工作策略，保證各個環節的工作節點得到控制，實現各部門之間的協調，強化責任分工，加強賬務管理，做好統籌安排部署，以保證各項工作有序地開展，提升電力企業電力營銷抄核收及賬務集中管理水平。

（三）全面提升智能化管理水平

電力企業在發展過程中，應明確現階段時代背景以及行業發展趨勢，轉變傳統發展理念，以需求為基礎，全面提升智能化管理水平，引進先進的理念與技術，推進電費抄核收模式，提升整體工作質量。如積極建立完善的智能化發展平臺，強化現有的模式，以計算機全自動化電費數據收集為基礎，強化現有模式，降低人工的投入，以減少人工依賴性以及人工錯誤率，降低企業發展奉獻，提升整體經濟效益。與此同時，強化現階段的信息技術應用策略，進一步打造全新的發展模式，實現集約化發展，實現人力資源的優化配置，構建電力營銷抄核收及賬務集中管理體系，以促使現階段的工作質量提升，為電力企業的可持續發展奠定良好的基礎。

結論：綜上所述，電力營銷抄核收工作直接影響電力企業經濟效益，因此應加強重視力度，強化其工作理念，轉變傳統工作模式，積極引進先進的信息技術，轉變現有的策略，實現電力營銷抄核收及賬務集中管理，提高工作的精確性與準確性，實現企業的可持續發展，為人們提供優質穩定的電能。

參考文獻：

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[2]尹星，欒忠飛，蔡慎.新時期如何提升電力優質服務與抄核收工作的討論[J].科技創新導報，2019，16（33）：39+41.

[3]杜曉蘭，嚴晨.探討營業抄核收工作適應電力信息化發展的有效對策[J].城市建設理論研究（電子版），2020，15（15）：120.

[4]仇婧旻.電力營銷業務管控信息系統建設——以電費抄核收業務為例[J].中國電力企業管理，2020，15（11）：64-65.

[5]林波，王晶.淺析電力營銷抄核收及賬務集中管理[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2020，12（08）：17-18.