技工院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告

馬伏英　錢進(jìn)

摘要：文章立足計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)辦學(xué)實(shí)際，依據(jù)調(diào)研結(jié)果分析人才培養(yǎng)中存在的問題，并提出加深做實(shí)校企合作等建議措施。技工院校應(yīng)落實(shí)協(xié)同育人理念，在校企資源合作、校企實(shí)踐平臺、校企競賽機(jī)制、校企雙元評價(jià)機(jī)制等方面加強(qiáng)合作，提高學(xué)生崗位技能。

關(guān)鍵詞：技工院校;計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè);人才培養(yǎng)

當(dāng)代，是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的新時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活的一部分，因此社會上對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技能人才的需求也越來越多。技工院校作為職業(yè)教育的重要組成部分，擔(dān)任著培養(yǎng)高技能人才的使命。隨著國家職業(yè)教育改革實(shí)施，產(chǎn)教融合、校企合作的協(xié)同育人已成大勢所趨，為了解我省技工院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)際情況，本課題組從專業(yè)人才培養(yǎng)、畢業(yè)生及合作企業(yè)三個(gè)維度開展調(diào)查，為課題研究提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

一、調(diào)研基本情況

1.調(diào)研目的

本次調(diào)研目的一是了解當(dāng)代企業(yè)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才的需求情況，搜集整理企業(yè)用人需求標(biāo)準(zhǔn);二是熟知我省技工院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，包括師資隊(duì)伍狀況、專業(yè)課程開設(shè)、師生技能競賽、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備以及畢業(yè)生就業(yè)情況等;三是從畢業(yè)生和企業(yè)兩個(gè)維度來調(diào)查分析企業(yè)和學(xué)生對技工院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)的滿意情況。

2.調(diào)研時(shí)間

第一階段：2020年8到9月，主要調(diào)查企業(yè)和辦學(xué)現(xiàn)狀。

第二階段：2021年2到3月，主要調(diào)查畢業(yè)生和企業(yè)。

3.調(diào)研方法

本次調(diào)研采用線上和線下相結(jié)合的方式，線上主要是借助問卷星平臺進(jìn)行在線問卷調(diào)查，線下主要是通過實(shí)地調(diào)查以及電話訪談的方式完成調(diào)查。

4.調(diào)研對象

企業(yè)：課題組先后調(diào)查了湖南開悅資訊有限公司、中國移動湘潭分公司、湘潭富聯(lián)信息科技有限公司等10余家計(jì)算機(jī)類企業(yè)，涉及信息技術(shù)咨詢、應(yīng)用軟件開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)接入等業(yè)務(wù)，部分企業(yè)與我校有著緊密合作聯(lián)系。

技工院校：調(diào)查了湖南省糧食技工學(xué)校等省內(nèi)10多所技工院校的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀。

畢業(yè)生：主要調(diào)查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)就業(yè)情況。

5.調(diào)研內(nèi)容

企業(yè)：一是調(diào)查企業(yè)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面人才的用工需求和標(biāo)準(zhǔn)，二是調(diào)查聘用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生的崗位勝任情況，三是調(diào)查合作企業(yè)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程開設(shè)的建議。

技工院校：調(diào)查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，包括師資隊(duì)伍狀況、專業(yè)課程開設(shè)、師生技能競賽、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備以及畢業(yè)生就業(yè)情況等。

畢業(yè)生：一是調(diào)查在企業(yè)的工作勝任情況，二是調(diào)查對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的評價(jià)，包括專業(yè)和素質(zhì)課程的開設(shè)、技能證書的考試等，三是對學(xué)院和專業(yè)教學(xué)方面的建議。

二、調(diào)研結(jié)果分析

1.技工院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)辦學(xué)現(xiàn)狀分析

（1）專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀

調(diào)查顯示，各院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)數(shù)量主要集中在10至20人之間，學(xué)歷以本科和研究生為主（本科占比58%，研究生占比36%，專科占比6%，博士占比為0）。據(jù)統(tǒng)計(jì)，教師團(tuán)隊(duì)中專職教師約占80%，兼職教師約占18%（主要為外請或者行政人員兼課），企業(yè)指導(dǎo)老師幾乎為零，僅個(gè)別學(xué)校聘請了企業(yè)指導(dǎo)老師。從師資職稱結(jié)構(gòu)來看，正高級職稱為零，副高級職稱占比46%，中級占比39%，初級占比15%，其他情況為零。

（2）專業(yè)課程開設(shè)現(xiàn)狀

專業(yè)基礎(chǔ)課：在列舉的專業(yè)基礎(chǔ)課程中，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、辦公軟件、CAD等課程都有開設(shè)，主要是對接工作崗位中常規(guī)的辦公需求，為專業(yè)課程學(xué)習(xí)做鋪墊。

專業(yè)核心課：由統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，Web前端開發(fā)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、綜合布線與施工、Windows系統(tǒng)管理等課程基本都有開設(shè)，說明各技工院校目前人才培養(yǎng)的方向大體一致，主要圍繞網(wǎng)頁前端設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維等方向，與市場需求接軌。

職業(yè)素養(yǎng)課：據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，各院校開設(shè)的素質(zhì)課程大同小異，心理健康、法律基礎(chǔ)、演講與口才、社交禮儀等課程開設(shè)得比較多，有助于提高工科學(xué)子的語言表達(dá)能力，為學(xué)生步入職場打下良好的人際交往基礎(chǔ)。

教學(xué)實(shí)施：在開設(shè)的課程體系中，理論教學(xué)約占26%，實(shí)踐教學(xué)約占38%，理實(shí)一體教學(xué)約占36%。但從數(shù)據(jù)中可發(fā)現(xiàn)，少數(shù)院校受師資以及教學(xué)設(shè)施的影響，理論教學(xué)所占比重較大。

（3）教學(xué)設(shè)施環(huán)境現(xiàn)狀

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，各院校購置的教學(xué)設(shè)備主要有網(wǎng)絡(luò)搭建、網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)絡(luò)安全等，添置教學(xué)設(shè)備與學(xué)校經(jīng)常參賽項(xiàng)目相匹配，可見教學(xué)設(shè)施與技能競賽需求聯(lián)系緊密。

（4）畢業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀

從調(diào)查數(shù)據(jù)可知，目前技工院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)總體形式較好，就業(yè)率90%-100%的占比60%，80%-90%的占比20%，60%-70%的占比20%。但畢業(yè)生對口就業(yè)比率不盡如意，對口就業(yè)率低于60%的院校占比56%，僅1所學(xué)校能夠到達(dá)90%。通過對畢業(yè)生就業(yè)企業(yè)和崗位進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，排名前三的就業(yè)企業(yè)類型是網(wǎng)絡(luò)公司、電子商務(wù)企業(yè)、系統(tǒng)集成類公司，實(shí)習(xí)或工作崗位排名前三的是網(wǎng)絡(luò)管理人員、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員及銷售人員。

2.畢業(yè)生滿意度分析

（1）工作崗位情況分析

根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，27.91%的畢業(yè)生對工作滿意，41.86%的學(xué)生對工作較滿意，23.26%的學(xué)生認(rèn)為一般，6.98%的學(xué)生對工作表示不太滿意。當(dāng)被問及從事的工作與專業(yè)無關(guān)，為何轉(zhuǎn)行的原因時(shí)，32.56%的學(xué)生是由家人安排推薦工作，44.19%的學(xué)生認(rèn)為所學(xué)專業(yè)對應(yīng)崗位工資太低，34.88%的學(xué)生不愿從事與專業(yè)相關(guān)的工作，41.86%的學(xué)生認(rèn)為找不到與專業(yè)有關(guān)的工作。在追問為什么會找不到專業(yè)相關(guān)工作時(shí)，58.14%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的專業(yè)崗位對學(xué)歷要求偏高，20.93%的同學(xué)認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)不招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，32.56%的同學(xué)認(rèn)為是自身知識水平達(dá)不到企業(yè)要求，48.84%的學(xué)生將原因歸結(jié)于其他多方面因素。

（2）技能知識評價(jià)分析

根據(jù)“在校學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識和技能能否滿足目前的工作需要？”的調(diào)研結(jié)果，38.14%的同學(xué)覺得好，34.88%的同學(xué)覺得較好，23.72%的同學(xué)覺得一般，2.79%的同學(xué)覺得較差，0.47%的同學(xué)覺得差。總體來看，對自身知識技能學(xué)習(xí)情況滿意度較好。

3.企業(yè)合作辦學(xué)分析

（1）校企合作內(nèi)容及形式

本次調(diào)研的所有企業(yè)類型均為民營企業(yè)，且都有過校企合作經(jīng)驗(yàn)，校企合作內(nèi)容主要有參與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、接受并指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)、接受教師來單位實(shí)踐或派出技術(shù)人員到院校講座、授課等方面，校企合作形式主要有產(chǎn)學(xué)合作日常教學(xué)、校企共建實(shí)踐教學(xué)基地等。

（2）校企合作意向情況

當(dāng)前，37.5%的企業(yè)對畢業(yè)生專業(yè)能力及應(yīng)變能力均表示滿意，50%的企業(yè)表示滿意，沒有不滿意的企業(yè)。在校企合作項(xiàng)目意向上，為教師提供企業(yè)實(shí)踐機(jī)會、為學(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)會、開展員工培訓(xùn)或課程訂單班等方面的意愿比較強(qiáng)烈，并且在人員、技術(shù)或信息及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備等方面愿意投入資源。

三、調(diào)研結(jié)論建議

1.問題診斷

（1）畢業(yè)生工作對口率較低

由調(diào)研分析可知，技工院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)對口率較低，說明學(xué)生在校期間的專業(yè)技能知識水平達(dá)不到企業(yè)工作崗位需求，人才培養(yǎng)過程中缺乏與企業(yè)溝通。人才培養(yǎng)中的課程體系大同小異，知識內(nèi)容也符合企業(yè)所需，但課程教學(xué)實(shí)踐比較欠缺，達(dá)不到理想的技能標(biāo)準(zhǔn)。

（2）校企合作大都浮于表面

結(jié)合問卷及實(shí)地走訪，各校都在按照政策開展校企合作，也主動聯(lián)系了部分企業(yè)，但合作大都浮于表面，雖簽訂了合作協(xié)議但無實(shí)質(zhì)性的行動，聘請企業(yè)指導(dǎo)老師的學(xué)校微乎其微。大部分企業(yè)都愿意與校方推進(jìn)合作，尤其是在人員、技術(shù)和信息交流方面意愿強(qiáng)烈，這說明大部分學(xué)校并沒有主動推進(jìn)合作。

（3）專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)力量薄弱

當(dāng)前，各院校專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)中計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)類教師偏多，網(wǎng)絡(luò)方向的教師數(shù)量較少。部分教師學(xué)習(xí)覺悟欠佳，原有的知識水平與新時(shí)代需求存在差距，使得教學(xué)效果欠佳。此外，雙師型教師缺乏下企業(yè)鍛煉，對企業(yè)崗位技能需求不清晰，教學(xué)時(shí)知識點(diǎn)、技能點(diǎn)及重難點(diǎn)把控不準(zhǔn)。

（4）專業(yè)教學(xué)設(shè)備規(guī)模有限

部分學(xué)校專業(yè)教學(xué)設(shè)備不能很好的滿足日常教學(xué)所需，雖然有設(shè)備，但數(shù)量較少，很多學(xué)校都是為滿足技能競賽需求而購置。因此，設(shè)備大部分時(shí)間是競賽培訓(xùn)的學(xué)生使用，且由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的特殊性，競賽技能要求與企業(yè)工作之間還有一定差異。

2.原因分析

（1）人才供給側(cè)觀念滯后于需求側(cè)

在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)，企業(yè)調(diào)查不扎實(shí)、企業(yè)方參與度不高，很多依賴于二手資料，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的一手資料，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位比較寬泛，不夠清晰具體。人才培養(yǎng)中的課程體系及教學(xué)保障無法滿足企業(yè)所需，課程體系看似全面卻不夠精，學(xué)生實(shí)操技能不佳。

（2）教師知識更新跟不上節(jié)奏

由于教師下企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐較少，外出培訓(xùn)機(jī)會不多，自主學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，教師知識更新跟不上節(jié)奏，一定程度影響人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（3）學(xué)生技能與崗位匹配差距較大

學(xué)生技能與崗位匹配差距較大是導(dǎo)致畢業(yè)生不能對口就業(yè)的主要原因，學(xué)生動手能力差也是企業(yè)對畢業(yè)生公認(rèn)的不足。其源頭在于教學(xué)實(shí)施過程中實(shí)操環(huán)節(jié)不夠，理實(shí)一體實(shí)施效果不佳，在實(shí)現(xiàn)技能目標(biāo)方面還需下功夫。

（4）教學(xué)設(shè)施不能滿足新技術(shù)要求

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)很多院校購置設(shè)備不是以企業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)，而是滿足技能競賽所需，難以符合企業(yè)新技術(shù)要求，也是校企合作不夠深入的表現(xiàn)。

3.建議措施

（1）加強(qiáng)協(xié)同育人，加深做實(shí)校企合作。

2020年，《湖南省職業(yè)教育改革實(shí)施方案》指出要大力推進(jìn)產(chǎn)教融合、協(xié)同育人，發(fā)揮大中型企業(yè)深化產(chǎn)教融合示范引領(lǐng)作用。技工院校要培養(yǎng)出符合社會所需的高技能型人才，必須加深做實(shí)校企合作，構(gòu)建校企競賽合作、校企資源共享、實(shí)戰(zhàn)教學(xué)合作、校企雙元評價(jià)等合作平臺，讓企業(yè)真正參與人才培養(yǎng)過程。

（2）提升師資素養(yǎng)，知識技能與時(shí)俱進(jìn)。

教師素養(yǎng)是保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。一是要提高學(xué)習(xí)意識，不斷增強(qiáng)新時(shí)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的新知識和新技能，二是要積極參與下企業(yè)實(shí)踐鍛煉，通過觀察和動手實(shí)踐把控企業(yè)對專業(yè)技能的需求，三是要認(rèn)真參與各類技能競賽，優(yōu)化教學(xué)方式方法，提高實(shí)戰(zhàn)技能。

（3）優(yōu)化教學(xué)設(shè)施，學(xué)習(xí)環(huán)境對標(biāo)企業(yè)。

學(xué)生實(shí)操能力的培養(yǎng)離不開教學(xué)設(shè)施的支撐，實(shí)踐技能要對標(biāo)企業(yè)需求，學(xué)習(xí)環(huán)境也要接近企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因此，學(xué)院要加強(qiáng)校企在實(shí)戰(zhàn)設(shè)備方面的合作，積極推進(jìn)跟崗實(shí)踐和頂崗實(shí)習(xí)，將理論與實(shí)踐有效結(jié)合。

（4）立足崗位需求，深化培養(yǎng)崗位技能。

各院校要加強(qiáng)與企業(yè)溝通頻率，定期開展企業(yè)調(diào)研，及時(shí)了解最新崗位需求，通過對比按時(shí)修訂人才培養(yǎng)方案，根據(jù)崗位要求和學(xué)生學(xué)情來優(yōu)化課程體系，既要滿足崗位實(shí)踐技能，又要加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)教育。

基金項(xiàng)目：本文系2020年度湖南省技工教育研究課題《協(xié)同育人視域下技工院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐研究【課題編號：JYKT202013】成果之一。

作者簡介：

第一作者：馬伏英，1986年07.25，女，漢，湖南湘潭，湖南師范大學(xué)畢業(yè)，旅游管理，碩士研究生，湘潭技師學(xué)院，講師，研究方向：校企合作。

第二作者：錢進(jìn)，1981年10月，女，漢，湘鄉(xiāng)，湖南人文科技學(xué)院，計(jì)算機(jī)應(yīng)用，本科，湘潭技師學(xué)院，高講，研究方向：計(jì)算機(jī)。