讓“網紅”變“長紅”

朱斌榮

散發泥土氣息的農貿市場能不能打造成“網紅打卡地”？在北侖區新碶街道，星陽農貿市場一定能讓你眼前一亮。這是街道2019年10月投資1800萬元對其進行改造提升的成果。增設中央空調、融入名家畫作……煙火氣、文藝范并存的這個市場，有內涵有顏值，更于今年5月被認定為省五星級農貿市場。而這也是寧波首家省五星級農貿市場。

去年8月至今，星陽農貿市場重整開業近一年來，備受群眾追捧。這期間，我也一直在思考：在保障農貿市場基礎功能的前提下，如何讓這個“網紅”變“長紅”，讓它叫好又叫座？在學習習近平總書記在黨史學習教育動員大會上的重要講話后，我找到了解題的思路和方向。

“江山就是人民，人民就是江山”，習近平總書記的這句話讓我豁然開朗。何不廣開言路、集思廣益？于是，我們多層次、多渠道、多方式地征求群眾的意見和建議。果然，群眾的智慧是無窮的，金點子一個接著一個。根據群眾提議，我們在星陽農貿市場引入智慧化系統，在每個攤位前安裝智能顯示屏，通過顯示經營戶營業執照、產品價格、信用記錄等，讓消費者直觀了解商戶和市場信息，也使市場管理更加透明化、精細化。而且，顯示屏還接入評價體系，實現“點贊”功能，這一定程度上規范了商戶經營行為。

我們還在市場南門休息室放置了政務一體機，讓商戶和消費者不出市場就能辦理住房公積金、社會保障、戶政交通、信用商貿等七大業務。同時，配備輪椅、醫療箱等便民、應急設備，并與社區醫療服務站合作，由社區服務站定期派人到市場進行衛生保健方面的宣傳。

為加強黨建引領，我們成立了星陽市場功能型黨支部，成員涵蓋街道市場中心、市場所在社區、城管、民警、交警等單位和組織。同時，首創“民間場長制”，邀請人大代表、政協委員、黨建工作者等參與市場的巡查、監督工作。

農貿市場是民生場所，是群眾的“菜籃子”。那么，有“網紅”環境，有智能設備，有志愿服務，就夠了嗎？顯然不是。我時常會到這個市場走走，深入收集意見和建議。在與商戶交流中，我對傳統管理模式“重收費輕服務”的弊端有了更深的理解。為改變這一情況，我們引進第三方專業團隊，為星陽農貿市場量身定制了一套特色管理方案：制定《星陽市場信用經營行為管理辦法》，從安全管理、衛生保潔、秩序管理、遵紀守法、道德品質等五方面對經營戶進行監管；根據信用經營行為規范程度，每季度評選出3至5位“文明誠信經營戶”，連續四次獲評“文明誠信經營戶”的商戶，可享受次年攤位租金優惠和優先招標入駐權等；市場內部還設有“一站式”服務窗口，可為場內經營戶辦理物業費、水電費繳納及轉讓轉租等業務。

榮譽來之不易。作為行業標桿，我對星陽農貿市場提出內外兼修的更嚴苛要求。最近，市場外圍環境提檔升級工作已經全面啟動，我通過現場辦公，整合街道各科室、各相關執法部門、施工單位等力量，對照文明城市創建測評體系標準，針對一些重點點位和細節，找差距補短板，逐條逐項整改存在的問題，力爭全面掃清死角盲點，讓群眾在消費體驗中收獲更高的滿意度。

（作者為北侖區新碶街道黨工委書記）責任編輯：謝 霞