一個(gè)手機(jī)號損失的１００萬

兩年前，有個(gè)親戚Call我，說他有25萬元閑錢，問我該買啥基金，我給他推薦了一只。由于他住的地方收信、收E—mail都不方便，我特別強(qiáng)調(diào)他一定要留個(gè)手機(jī)號什么的，方便基金公司給他確認(rèn)交易信息。結(jié)果1年后他再次Call我，懊喪不已，原來他的申購交易沒有成功，當(dāng)時(shí)怕私人信息泄露未留手機(jī)號，基金公司無法及時(shí)告知他交易失敗，自己又比較忙，好長時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)，白白錯(cuò)過了4倍的漲幅。

投資者可以通過銀行、券商、基金公司、基金公司網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，來申購贖回基金。由于基金資產(chǎn)獨(dú)立托管，對一些通過銀行、券商等渠道購買產(chǎn)品的普通投資者，基金公司對其客戶資料的收集并不很全面，很容易造成基金公司與持有人之間的信息不對稱，造成很大一部分基民享受不到基金公司提供的服務(wù)。

基金公司希望給持有人提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，保持有效的雙向互動(dòng)，不斷推出創(chuàng)新服務(wù)。如寶盈基金便根據(jù)客戶分級，將企業(yè)內(nèi)刊、公司重要事件的告之、以及基金短期業(yè)績表現(xiàn)等相關(guān)信息，持續(xù)有節(jié)奏地通過手機(jī)短信、E-mail、郵遞等方式，傳遞給基金持有人。這樣，持有人能夠在第一時(shí)間了解自己所持有基金的業(yè)績表現(xiàn)，同時(shí)依據(jù)市場情況，及時(shí)調(diào)整自己的資產(chǎn)組合，避免人為造成的投資損失。如果對自己的資產(chǎn)有異議，也可以與基金公司及時(shí)溝通并加以解決。

在購買基金時(shí)，有些投資者有意無意不向基金公司提供完整的客戶資料，或及時(shí)更新自己的資料，以致在發(fā)生操作失誤時(shí)無法告知或彌補(bǔ)，錯(cuò)失投資良機(jī)或造成損失。且不說辦理基金購買業(yè)務(wù)哪些細(xì)節(jié)出了紕漏，假如該持有人主動(dòng)到基金公司補(bǔ)全自己的客戶資料，或者如果長時(shí)間沒有收到自己所持有基金的信息，應(yīng)該能夠較早發(fā)現(xiàn)辦理的基金投資沒有實(shí)現(xiàn)。

投資理財(cái)過程中，細(xì)節(jié)格外重要。作為基金持有人，享受基金公司提供的服務(wù)是一種權(quán)利，向基金公司補(bǔ)全客戶資料也是一種義務(wù)。

可見在投資理財(cái)過程中，細(xì)節(jié)格外重要。作為基金持有人，享受基金公司提供的服務(wù)是一種權(quán)利，向基金公司補(bǔ)全客戶資料也是一種義務(wù)。表面上看，補(bǔ)全客戶資料是個(gè)無關(guān)緊要的事情，似乎只是沒有享受到基金公司的服務(wù)，但大事的功敗垂成往往在一線之間。正由于大多數(shù)基民與基金公司缺少有效的雙向溝通，基民不了解所持有基金的公司實(shí)力、基金狀況，對市場反應(yīng)有一定的滯后性及不科學(xué)性。

寶盈基金提醒各位持有人，作為基金持有人，應(yīng)主動(dòng)去基金公司客服部補(bǔ)全自己的客戶資料并及時(shí)更新，享受服務(wù)的權(quán)利，獲得更加及時(shí)有效的信息，避免在理財(cái)過程中造成人為損失。