電視民生新聞節目主持人話語建構的語用原則

◎薛 鋒 龍胤奭

相比較于傳統時政新聞節目，民生新聞節目是近年來提出的一類新概念新聞節目。民生新聞節目需要反映民眾生活事件的真實性，但是由于個別節目主持人對話語建構語用原則的運用出現偏誤，例如詞匯運用不準確，表述過于簡略或加入過多的語氣詞等問題，從而造成受眾對媒介信息理解困難或者失誤，甚至給新聞媒體形象帶來負面影響。因此，對民生新聞節目主持人話語建構語用原則的使用進行研究和規范，具有明確的應用價值。

一、民生新聞節目主持人話語信息的適當原則

民生新聞節目主持人對已有的媒介信息進行語言組織時，為了達到將媒介信息傳遞給受眾的話語目標，需要將信息用話語組織的更加完整合適，我們稱之為“適當”。只有在每一次的話語組織建構過程中，民生新聞節目主持人都遵守這個原則，才能將媒介信息傳遞的更加完整準確。為此，我們將民生新聞節目主持人話語建構中這種語言構建方式和其相關要求，稱之為“適當原則”。

（一）保證話語的信息量

民生新聞節目中，主持人話語的信息量，指代的是新聞信息的數量，要求民生新聞節目主持人的話語表達的信息量不能高出民眾的需求。通常而言，要求民生新聞節目主持人在話語組建的時候，不能過于簡略，造成信息不全的現象，應該知道多少信息，就傳遞多少信息。也不能加入過多的贅語，同時不能建構過于冗長的信息，要凝練，幫助受眾輕松接受新聞信息。

保證話語信息量的同時，也要求主持人在話語建構的時候，傳遞的新聞信息不是越多越好，而是要針對受眾對新聞信息的需求量?！坝械臅r候，發話人卻誤認為在話語交際中向受話人灌輸的信息越多越好，從而在進行交際時對受話人進行漫無目的的‘信息轟炸’”。

（二）話語信息詞語建構的恰切性

民生新聞節目主持人的話語建構由許多詞語共同組成，而詞語本身就具有多樣性和多義性，主持人在話語組織時，需要斟酌表達的用詞。差之毫厘，謬以千里，民生新聞節目主持人在話語建構時，有時僅僅是用錯一個詞，傳遞的新聞信息將會是截然不同。而在民生新聞節目主持人話語構建過程中，容易受到幾個方面的干擾。一類是地域方言詞匯和網絡詞匯，另一類是詞匯本身的含義不符合語境。

2016年夏季，集中反映湖北抗洪救災系列報道，在湖北電視臺《湖北衛視》播出時，在報道中，主持人是這樣構造一句新聞話語的：省委省政府選派了101個省直工作組，奔赴各個災區幫助生產自救、恢復重建工作。在這句話語信息中，民生新聞節目主持人運用恰切性的表達，傳遞當今和諧社會的要求。在這句話中，主持人的話語建構使用的是“幫助”而不是“指導”。這更能體現出黨和政府與人民生活幸福穩定是幫扶關系，而不是居高臨下階級關系，反映出和諧社會的新聞信息。

二、民生新聞節目主持人話語信息的有效原則

話語信息的有效原則，媒介信息能夠達到傳遞的目的。有效是話語建構的最基本的要求，通常從四個層次來衡量有效：第一，信息層次，指的是要及時有效的傳遞信息。第二，情緒層次，指的是雙方情感產生交流的期望。第三，態度（立場）層次，指的是建構的信息能夠引起對方態度（立場）的轉變。第四，行為層次，也是最高層次，指信息接受者按照話語的意愿去實施行為。

（一）話語信息的真實性

民生新聞區別于民生消息最明確的要素條件就是真實。民生新聞節目主持人的話語建構要以真實為先，如果民生新聞節目主持人的話語建構缺乏真實性，就很容易造成典型的“塔西陀效應”，這種效應便是一個話語信息失去真實性的主持人，無論傳遞的是真實的信息，還是虛假的信息，受眾都會認為這個主持人傳遞的信息是虛假的。媒介信息要具有真實性，要求主持人建構的話語要與新聞事實相符合。民生新聞節目主持人話語建構中，若不能傳遞具有真實性的話語信息，輕則干擾新聞受眾對新聞信息的接收理解，重則降低媒體的公信力，危害社會穩定，帶來災難性后果。

例如北京電視臺《透明度》欄目2007年7月8日報道的新聞“紙做的包子”。此則新聞信息傳遞出北京朝陽區東四環附近的早點鋪中，發現有用肥肉摻雜廢紙箱做餡兒的小籠包售賣，從而引起了社會廣泛的關注。事后經北京市工商局、食品安全部門以及北京市公安部門的合力核查后發現，是原北京電視臺生活頻道《透明度》欄目臨時人員訾北佳為了“新聞業績”，通過剪輯畫面、虛假配音等手段，編輯制作的虛假新聞，隨后通過《透明度》欄目向受眾傳遞虛假信息?！凹堭W兒包子”虛假新聞信息的傳播，會引起一系列社會問題，影響社會穩定，這要求民生新聞節目主持人在話語建構的時候，必須遵循話語信息的真實性，傳遞真實、客觀、全面的新聞信息。

（二）話語信息的時效性

民生新聞節目主持人建構話語信息的時效性，即組建的話語信息需要是新近發生的、受眾關注的民生事件，用“最近”、“前不久”這類詞來掩飾時間的現象，在民生新聞節目中也是屢見不鮮的。

例如湖北電視臺一期節目中，主持人在傳遞武漢交通建設信息時是這樣建構話語的：“最近武漢軌道2號線正式通車了，與3號、6號線接軌，并且直通武漢天河機場?！比欢聦嵣?，直達武漢天河機場的二號線地鐵，早在2016年10月28日就正式通車了。這里主持人用“最近”一詞掩蓋新聞事件發生的時間，在受眾早已知道“武漢軌道2號線通車天河機場”這條信息時，主持人再傳遞出的新聞信息就失去了時效價值。

除此以外，在突發新聞事件中，若民生新聞節目主持人建構的話語信息具有時效性，還可以避免不要的社會恐慌，起到穩定社會秩序的作用。例如2014年3月1日晚發生“3·1昆明火車站暴力恐怖襲擊事件”，3月2日一早，云南衛視中斷電視劇《少年包青天2》的播放，插播民生新聞節目《都市條形碼》，衛視頻道、都市頻道、公共頻道并機直播“3·1昆明火車站暴力恐怖襲擊事件”的報道。主持人建構了一段這樣的新聞信息：習近平就云南昆明火車站暴力恐怖案件作出重要指示，要求全力偵破案件，依法從嚴懲處爆恐分子，精心做好受傷和遇難群眾的救治和善后工作。李克強對處置工作作出批示，孟建柱率工作組連夜趕赴昆明，指導處置工作。在此次突發事件中，主持人迅速構建并傳遞新聞信息，及時讓群眾了解事件真相，并且及時傳遞出“習近平指示精心做好救治和善后工作”、“李克強作出批示”的有效新聞信息，讓民眾及時了解發生的事件以及處理方式，起到穩定民心、保障社會安定的作用。

三、民生新聞節目主持人話語內容的相關準則

民生新聞節目主持人話語內容的相關準則，是指主持人建構的話語信息要與傳遞信息的主旨密切相關，所建構的話語要和當前信息有關聯，為民眾能夠更好的理解與接收信息主旨服務，它要求主持人的話語建構要緊扣主題。建構話語內容的相關性越大，受眾需要推測就越少，信息傳遞的效率也就越高；反之，建構話語內容的相關性越小，受眾需要推測就越多，信息傳遞的效率也就越低。

話語建構中，我們要求民生新聞節目主持人的話語建構必須圍繞新聞的主旨展開，不能建構的話語是偏離主旨，沒有中心的?？桃膺`背建構內容的主旨，會在更深層面上產生“信息隱義”。

例如北京電視臺《特別關注》民生新聞欄目2017年1月13日的節目中，這樣建構了一段關于共享單車的新聞信息：在共享單車出現的這幾個月里，人們越來越習慣共享單車帶來便捷的出行方式，但遺憾的是，僅僅在北京城區的一個共享單車維修點里，每天都有近乎3500輛OFO小黃車和800輛摩拜單車送至這里維修。在這一則批判民眾的自私性和倡導愛惜共享物品的新聞信息中，主持人對OFO小黃車和摩拜單車的“3500”和“800”的數量做出特別說明，但這兩家公司車輛的維修數量看似沒有必然聯系，違背了話語內容的相關性。但主持人巧妙的利用對建構內容相關性的違背，倡導民眾文明公約的同時，強調兩家共享單車公司的單車維修數量比值，指出OFO小黃車相比起摩拜單車軸傳動結構，其OFO小黃車自身的質量也有待提高。主持人刻意違背建構話語內容主旨的相關性，促使民眾推斷建構話語中，超越字面意義或者不方便表露的隱含信息。

四、民生新聞節目主持人建構傳遞的方式準則

主持人話語傳遞的方式要簡潔明了，避免歧義，方便受眾接收媒介信息。在話語建構的過程中，民生新聞節目主持人建構的新聞話語傳遞方式要通俗化、明了化、言簡意賅、條理清晰，要規避建構重復、冗長的信息傳遞方式。主持人構建新聞信息的傳遞方式越簡潔明了，受眾接收和理解的媒介信息便越多。

例如湖北衛視新聞頻道2017年3月28日的節目中：3月27日下午，湖北麻城市五腦山水上樂園項目發生坍塌事故，造成15人被掩埋。截止28日凌晨3時20分，被困15人中已救出8人，其中2人因傷勢過重，經全力搶救無效死亡，其余6名傷者在該市人民醫院救治。主持人在構建湖北省麻城市腳手架坍塌事故信息的傳遞方式時，簡單明了地構造了新聞事件發生的時間、地點和傷亡情況，條理清晰，避免了冗長的介紹事故，方便受眾接收媒介信息。

綜上所述，對民生新聞節目主持人話語建構語用原則的使用進行規范，民生新聞節目主持人遵守對語用原則的使用，具有明確的應用價值。

注釋：

[1]崔梅、周蕓：《話語交際導論》，北京師范大學出版社2010年

[2]陶新艷：《將假新聞“紙做的包子”釘在恥辱柱上》，《湖南大眾傳媒職業技術學院學報》2007年第6期

[3]王麗娟：《中國新聞娛樂化探析》，南開大學2008年學位論文

[4]崔梅、趙興元：《試論新聞話語的意指構成及其解讀》，《當代文壇》2010年第5期

[5]車南林、高正瀚：《“兩個輿論場”與社會安全突發事件處置——以昆明“3·01”暴力恐怖事件媒介傳播為例》，《青年記者》2014年第15期

[6]王月：《媒體危機管理能力研究》，天津師范大學2014年學位論文