網絡“原住民”的保護線路圖

竺逸麟

互聯網是一把雙刃劍，在給予人們便利的同時，潛移默化地影響著人們的思想與作為——對于尚未形成完整價值觀的未成年人，這種影響更為深入且難以預測。2021年6月1日起施行的新修訂的《未成年人保護法》新增“網絡保護”專章，以前所未有的力度保護未成年人的網絡安全。借此契機，本刊記者采訪了上海市松江區人民檢察院第一檢察部副主任王紅艷，探討如何有效保護這群網絡“原住民”的網絡安全。

“實名認證”不應淪為空談

目前，針對未成年人的網絡犯罪行為呈現上升趨勢，其中，網絡游戲與社交平臺受到犯罪分子的“青睞”，這與互聯網使用者身份的隱匿性息息相關。

一方面，與現實中的陌生人相比，面對隱藏在網絡另一端的“陌生人”，未成年人很難保持較高的警惕性;另一方面，從犯罪者的角度來看，網絡在某種程度上模糊了互聯網用戶的身份與良知，令他們得以在相對“安全”的角落中肆意釋放惡意。事實上，互聯網用戶“隱匿”的特性也為檢察機關的工作帶來了困難——針對未成年人的網絡犯罪大多門檻低，數額少，但頻率卻很高，而且難以主動找到被害人。王紅艷檢察官告訴記者：“在刑事方面，涉及網絡的被害人為未成年人的案件仍然存在取證困難的問題。現如今視頻通話盛行，對于‘隔空猥褻類案件，司法機關往往無法得到實時視頻，難以固定證據。此時，企業的內部監管顯得尤為重要。”

運營網絡游戲或社交平臺的企業是保護未成年用戶的第一道關卡。一方面企業應當對未成年人使用的平臺功能進行限制，另一方面在出現犯罪相關跡象時，企業應當及時阻止。在管理未成年人用戶方面，大多數互聯網公司都會要求用戶實名制注冊并對注冊使用的未成年人進行時間和消費方面的限制。但為何在實際情況中頻頻出現未成年人以成年人身份注冊從而繞開限制的情況呢？現實情況中，未成年人的“三跨”行為并不罕見——利用熟識的成年人的身份注冊賬號的“跨賬號”;租借不同手機的“跨終端”;選用不同企業不同服務的“跨企業”。這些行為使得平臺的實名認證要求成為擺設。目前，大多數平臺也未能利用人臉識別或是指紋識別等有效手段限制未成年人的登錄。未成年人普遍使用成年人身份繞過監督，為企業帶來了困難，也為犯罪分子提供了便利——對于犯罪分子來說，即使注冊者的身份顯示為成年人，他們也可以通過語音聊天等方式輕松判斷對面是否為成年人，從而進行詐騙或猥褻。

事實上，一旦平臺嚴格實施對用戶年齡的審查，就能夠對未成年人的網絡犯罪行為進行有效制約。網絡絕非法律飛地，但虛擬空間的確為執法帶來了難度。作為擁有龐大用戶的互聯網企業，應當勇于承擔責任，協助執法機關遏制針對未成年人的網絡犯罪。

視頻平臺應加強內容監管

除網絡游戲與社交平臺外，視頻平臺也是未成年人積極使用的網絡工具。視頻平臺對未成年人的影響可能更大。一方面，作為未成年人日常娛樂的工具，視頻平臺可以彌補官方宣傳的短板，深入未成年人生活的方方面面。尤其是短視頻平臺——親民、接地氣的特性使未成年人得以自愿接受積極向上的內容，主動學習各個領域的知識，甚至能在遭到侵害的關鍵時刻為未成年人提供指導。王紅艷告訴記者：“有個女孩在受到傷害后選擇報案，是因為她在短視頻平臺上看到了某博主對遭受侵害的未成年人的建議。”

但另一方面，視頻平臺中的劣質內容對未成年人的負面影響也不可忽視。平臺一旦監管不力，極易產生對未成年人的價值觀造成負面影響的內容。在主流視頻平臺的發展過程中，出現過鼓吹“金錢至上”的動畫;宣揚“讀書無用”的博主;引導錯誤“兩性觀”的視頻;更有甚者，有傳授犯罪方法的嫌疑。面對良莠不齊的視頻內容，未成年人很難做到清晰分辨，在大數據的推送下，只能不斷接受單方面的信息灌輸，由此可能使未成年人形成錯誤的價值觀。在此情況下，運營視頻平臺的企業應做好審查工作，加強內容監管，杜絕負面內容對未成年人產生的負面影響。《未成年人保護法》中也明確了企業在內容監管方面的義務：企業發現用戶發布、傳播含有危害未成年人身心健康內容的信息的，應立即停止傳輸，采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施，保存有關記錄，并向有關部門報告。

監護人需要加強監督未成年人的網絡生活

在針對未成年人的網絡犯罪中，未成年人除了作為被害人出現外，甚至還有可能成為犯罪嫌疑人。王紅艷告訴記者：“孩子成為罪犯是一個日積月累的過程，家長需要教給孩子正確對待事物的方式。”未成年人在尚未形成正確的世界觀、價值觀、人生觀之前，容易受到不良信息的誤導，形成例如“唯金錢論”的極端價值取向，甚至走向犯罪的道路。在司法實務中，的確有未成年人利用網絡騙取其他未成年人財物的情況，也出現過未成年人利用網絡猥褻其他未成年人的案例。此類情況的出現不禁令人扼腕。

家長們應當意識到，家庭對未成年人網絡生活的監督尤為重要。《未成年人保護法》新增的“網絡保護”專章對監護人的教育保護職責進行了細化，強調了監護人在網絡保護中的積極作用。在實際生活中，當未成年人使用網絡時，家長應全面掌握未成年人的網絡使用狀況，一旦發現異常，可以在未成年人遭受侵害之前及時采取行動阻止悲劇的發生。王紅艷檢察官告訴記者：“監護人需要及時了解孩子在網絡上的動態，和孩子共同成長，否則，將很難和孩子找到共同話題，教育和引導將無從下手。”監護人需要及時提高自身網絡素養，才能加強引導監督的能力。王紅艷檢察官告訴記者，2020年疫情期間，利用網絡欺騙未成年人情感或金錢的情況有所增加，當孩子坐在電腦前時，父母很難有效判斷孩子究竟是在上網課還是在聊天。此時需要監護人進一步關心未成年人的生活與心理狀態。

當代未成年人自幼與網絡共同成長，與成年人相比，他們具備深度使用網絡工具的能力。他們能夠輕易地將生活中的許多事件“平移”到網絡空間。從積極的方面看，未成年人通過網絡與同學分享學習心得，與朋友交流情感。但從消極的方面看，未成年人可能會將校園欺凌帶到線上。利用社交軟件進行校園欺凌的現象并不少見，這種“隔空欺凌”具備易流竄、難以監管的特點——成年人很難搞清楚，孩子們究竟建了多少個群，或是使用了多少種不同的社交軟件來欺凌同一名同學。這種情況的出現會對被欺凌的未成年人心理造成不利影響。《未成年人保護法》明確規定，學校的老師作為網絡保護的重要責任人，應肩負起保護未成年人網絡安全的責任。一旦出現未成年人沉迷網絡的現象，應當及時幫助其恢復正常的學習生活。

共同打造良好的社會環境

《未成年人保護法》新增“網絡保護”專章后，填補了現有未成年人網絡保護體系的空白，規定了家庭、學校、社會、企業和政府的義務和責任。由此可見，未成年人網絡保護需要多方參與，各司其職。王紅艷檢察官認為：“檢察機關可以以公益訴訟的形式積極督促相關的行政部門履行職責，在公益訴訟過程中積極思考如何實現有效的行政治理與行業自律。與此同時，進一步加強未成年人法治教育，從而提升未成年人自我保護的意識。”

要形成完善的未成年人網絡保護，除了基層檢察機關的努力，也需要有力的頂層設計以及家庭、學校、社會、政府的齊力合作。未成年人網絡保護是全社會的共同責任，其中，檢察機關將成為司法保護的主導者，為未成年人創造良好的社會環境貢獻力量。