高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作的精細化管理模式探究

姚燁冰

[摘? ? ? ? ? ?要]? 當前，隨著時代的發(fā)展，輔導(dǎo)員的工作迎來了越來越多的挑戰(zhàn)，例如制度的變革、角色定位的挑戰(zhàn)等，這使輔導(dǎo)員的工作變得更加復(fù)雜。在面對這些挑戰(zhàn)的時候，作為輔導(dǎo)員，要充分發(fā)揮引導(dǎo)人的作用，加強對學(xué)生的管理，促進自身管理工作的精細化。同時，輔導(dǎo)員也可以充分借助互聯(lián)網(wǎng)對學(xué)生進行精細化管理，以學(xué)生為基準做好角色轉(zhuǎn)換工作，并對制度進行不斷完善。首先對高校輔導(dǎo)員進行相關(guān)的介紹，隨后分析當前高校輔導(dǎo)員精細化管理過程中存在的問題，并給出了高校輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作的過程中精細化管理的相關(guān)建議。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高校;輔導(dǎo)員;精細化管理;模式

[中圖分類號]? G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）42-0156-02

對高校輔導(dǎo)員來說，學(xué)生日常管理是他們工作的核心，高校學(xué)生管理水平與學(xué)生的質(zhì)量有著緊密的關(guān)系，同時也影響高校對素質(zhì)人才的輸出，因此作為高校必須重視輔導(dǎo)員的管理工作，并從學(xué)生的角度出發(fā)，對學(xué)生進行精細化管理，不斷提高自身的管理水平。

一、對高校輔導(dǎo)員的相關(guān)介紹

高校輔導(dǎo)員是學(xué)生思想工作開展的核心力量，在新課標改革的大背景下，社會給予了高校輔導(dǎo)員更為神圣的職責。首先作為高校輔導(dǎo)員，不僅要對學(xué)生進行理論知識的講解，同時要開展一定的管理實踐，在對學(xué)生進行管理定位的時候，高校輔導(dǎo)員要從學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)出發(fā)，對學(xué)生進行一定的管理，從而幫助他們更好地成長[1]。

二、高校內(nèi)輔導(dǎo)員的工作職責

（一）教育工作

作為高校輔導(dǎo)員，首先要發(fā)揮自己的教育職能，對學(xué)生進行良好的思政教育，幫助他們塑造健康的人格，使他們能夠形成正確的“三觀”，全面提高學(xué)生的社會實踐能力，使他們能夠更好地適應(yīng)社會[2]。

（二）管理工作

在對干部隊伍進行建設(shè)的過程中，高校輔導(dǎo)員發(fā)揮著主要職責。通過對這部分干部的教育，能夠全面提高教學(xué)質(zhì)量，為高校各項活動的開展提供保障。

（三）服務(wù)工作

服務(wù)工作主要是指當學(xué)生存在一定困難的時候，輔導(dǎo)員要為其提供一定的就業(yè)幫助，例如可以為他們提供勤工儉學(xué)的崗位來進行補貼，同時當學(xué)生之間產(chǎn)生矛盾的時候，輔導(dǎo)員要對學(xué)生之間的矛盾進行有效的解決[3]。

（四）發(fā)展問題

發(fā)展問題主要是指作為輔導(dǎo)員，要注重對學(xué)生人格品質(zhì)的管理，構(gòu)建精細化的管理模式，這有利于對學(xué)生正確“三觀”的培養(yǎng)，同時也有利于推進高校改革教學(xué)活動的開展。

三、高校輔導(dǎo)員精細化管理的主要內(nèi)容

精細化管理主要是指在學(xué)生管理工作過程中，輔導(dǎo)員以數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化的相關(guān)要求為基準，以培養(yǎng)人才作為自身的根本任務(wù)，對實際工作進行精細化處理，從而形成一個健全的反饋機制，不斷提高自身的管理水平。精細化管理的核心是指對工作目標、工作技能、工作評價等進行精細化管理，工作目標的精細化主要是將學(xué)生日常學(xué)習(xí)與日常生活的差別性作為管理工作的核心基礎(chǔ)，以學(xué)生的整體發(fā)展目標、綜合素養(yǎng)為基準進行劃分，為輔導(dǎo)員工作的具體方式提供一定的參考;工作內(nèi)容的精細化主要是指在日常工作過程中從宏觀和微觀兩個角度進行劃分，宏觀層次主要是指對輔導(dǎo)員的整體工作進行有效的指導(dǎo)，并以學(xué)生的發(fā)展需求作為核心，形成一個具有規(guī)劃的管控體系。微觀層次是指在管理工作的開展過程中，輔導(dǎo)員以某一項工作為導(dǎo)向，對工作任務(wù)職責進行劃定;工作技能的精細化主要是指輔導(dǎo)員能夠從思政要求出發(fā)對日常工作進行一定的總結(jié)，從而形成一個規(guī)范化的工作流程，促進自身工作的可持續(xù)性發(fā)展;工作評價的精細化主要是指對輔導(dǎo)員的日常工作進行一定的績效考核，并形成一個反饋機制，幫助輔導(dǎo)員更好地提升自身能力，使他們能夠更好地對學(xué)生進行管理[4]。

四、當前輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）信息化時代的挑戰(zhàn)

隨著時代的發(fā)展，信息被廣泛運用到我們生活的方方面面，為輔導(dǎo)員管理工作的開展帶來了巨大的挑戰(zhàn)。隨著新媒體技術(shù)的產(chǎn)生，學(xué)生可以借助QQ、微信等多樣化的渠道獲得信息，這使他們獲得信息的速度也隨之加快，從而使學(xué)生能夠廣泛接觸到各類信息，這對學(xué)生“三觀”的形成具有很大的沖擊作用。在面對如此多的信息的時候，學(xué)生缺乏一定的明辨是非能力，對信息無法進行有效的篩選。因此在這種大背景下，輔導(dǎo)員要思考如何在信息化時代開展相應(yīng)的管理工作[5]。

（二）角色定位的挑戰(zhàn)

當前大多數(shù)大學(xué)生是“00后”，同時輔導(dǎo)員的隊伍較為年輕，一些“95后”也加入輔導(dǎo)員這一隊伍來說，特別是很多輔導(dǎo)員剛剛畢業(yè)，對他們來說，他們是從學(xué)校又轉(zhuǎn)到學(xué)校。雖然對這部分教師進行了崗前培訓(xùn)，但是在短時間內(nèi)這部分教師無法對自身的角色進行轉(zhuǎn)換，這主要是因為他們的年齡較小，在與學(xué)生的相處過程中，他們忘記了自己作為教師的這一身份，從而陷入制度與人情這種兩難的局面。

（三）制度變革的挑戰(zhàn)

相關(guān)的文件規(guī)定，在高校中應(yīng)該至少以1 ∶ 200的師生比例對輔導(dǎo)員的崗位進行設(shè)置，同時采用以專為主的原則，對輔導(dǎo)員進行足額分配。隨著輔導(dǎo)員制度的完善，對輔導(dǎo)員的工作劃分也變得越來越精細化，但是隨之而來的是輔導(dǎo)員不斷增加的工作量。自21世紀以來，高校畢業(yè)生的畢業(yè)問題越來越突出，高不成低不就這一現(xiàn)象十分常見。同時當前學(xué)生的心理問題越來越突出。因此，作為高校輔導(dǎo)員要加強基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，只有這樣才能更好地去照顧學(xué)生、管理學(xué)生[6]。

五、高校輔導(dǎo)員日常工作精細化管理的相關(guān)建議

（一）剖析工作本質(zhì)

在對高校學(xué)生進行管理的過程中，首先作為高校輔導(dǎo)員要意識到大學(xué)生自我形態(tài)意識所具有的獨特特性，以及在當前經(jīng)濟社會不斷發(fā)展的過程中，對學(xué)生的思想教育要具有一定的時代性，在對學(xué)生進行思想教育的過程中，輔導(dǎo)員可以參考相關(guān)文件中的內(nèi)容，聯(lián)系學(xué)校的實際情況，對學(xué)生的管理工作進行系統(tǒng)的分析，借助教學(xué)活動的開展對其進行進一步的總結(jié)，從而使其能夠滿足精細化管理過程中的“精”這一要求。在實際的操作過程中，輔導(dǎo)員可以借助目錄整理等一系列方法，對學(xué)生的就業(yè)方向進行整理并列出相關(guān)的目錄。同時輔導(dǎo)員在管理工作的過程中要對相關(guān)內(nèi)容進行精確劃分，隨后進行分類并制作相關(guān)的表格，從而明確他們需要側(cè)重管理的內(nèi)容，進行針對性的管理。這里需要注意的是，作為高校的輔導(dǎo)員，要注重管理效率問題，不斷提高自身的管理效率，對自身的工作內(nèi)容進行不斷優(yōu)化。

（二）合理采取個性化教育措施

每個學(xué)生都是不同的個體，具有不同的需求和思想動態(tài)，基于此，作為輔導(dǎo)員要從學(xué)生的這些不同之處出發(fā)，制定具體的教育措施，對學(xué)生進行積極的引導(dǎo)。例如對于那些貧困的群體，輔導(dǎo)員要幫助他們樹立正確的觀念，使他們能夠理智地看待社會的發(fā)展，并使他們樹立自信心，克服自身的自卑，同時也要幫他們樹立正確的奮斗目標，給予他們一定的人生規(guī)劃建議。對于那些家庭比較好的大學(xué)生，輔導(dǎo)員要幫助他們樹立正確的“三觀”，使他們意識到貧富差距并不能決定人生，告誡他們要樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，并約束日常的行為。對于處于不同階段的大學(xué)生，作為輔導(dǎo)員要對他們開展側(cè)重點不同的思政教學(xué)。在這個過程中輔導(dǎo)員要注重個性化的教育并制定相關(guān)的標準，使其形成一種制度化的措施，當教育方式效果不佳的時候輔導(dǎo)員要對其進行及時分析并改進，在對學(xué)生進行精細化管理的過程中要形成一定的反饋機制并對管理方式進行不斷地優(yōu)化，從而使精細化管理更具有科學(xué)性[7]。

（三）完善制度

一個完善的制度是管理工作有序開展的保障，通過建立一個完善的管理制度，能夠使輔導(dǎo)員工作不再那么繁重，同時也能幫助他們更好地照顧學(xué)生，促使管理工作更加全面。首先在學(xué)生管理過程中，要為學(xué)生打造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們形成規(guī)律的作息，為他們提供一個舒適的環(huán)境，這就要對寢室制度不斷進行完善，只有學(xué)生休息好，才有更多的精力去學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

當前，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生工作管理的過程中要實施精細化管理，只有這樣才能更好地為學(xué)生提供一定的指導(dǎo)，幫助他們更好地成長。首先作為輔導(dǎo)員，要能夠從學(xué)生個體差異性出發(fā)，制定具體的教育措施，對學(xué)生進行積極的引導(dǎo);其次，高校要對輔導(dǎo)員的管理工作進行評定，這是輔導(dǎo)員能夠進行精細化管理的重要保障。

參考文獻：

[1]盧毅.高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中精細化管理模式的應(yīng)用[J].創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論研究與實踐，2021，4（7）：151-153.

[2]王永新，胡佳佳.精細化管理在高校輔導(dǎo)員日常事務(wù)管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2021（15）：218-219.

[3]邱玉華.高校學(xué)生工作精細化管理模式創(chuàng)新研究[J].營銷界，2021（8）：37-38.

[4]邢雅萍.論精細化管理模式在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的應(yīng)用[J].文化創(chuàng)新比較研究，2021，5（5）：59-61.

[5]王丹.淺談高校輔導(dǎo)員日常工作精細化管理模式的構(gòu)建[J].才智，2020（26）：101-102.

[6]姜林娟.精細化管理模式在高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作中的有效運用[J].國際公關(guān)，2020（9）：184-185.

[7]王詩雨.高校輔導(dǎo)員基于智能考勤機在學(xué)生精細化管理中的應(yīng)用[J].山西青年，2020（14）：272，274.

◎編輯 薛直艷