互聯網思維下的新媒體營銷探析

摘要：隨著互聯網時代的到來，各行各業都發生了翻天覆地的變化。我國的互聯網技術飛速發展，人們的生活已經離不開互聯網技術的支持，如今已經形成了以互聯網為媒介的新經濟模式，整個經濟市場產生了巨大的變化。新媒體相較于傳統媒體具有很多優勢，但是在如今的互聯網時代下，如果不及時進行改革和創新，很容易被時代所拋棄。本文即針對互聯網思維下的新媒體營銷進行研究和分析。

關鍵詞：互聯網思維;新媒體;營銷策略

互聯網給人們的生活和工作都帶來了很大的幫助，也使得市場競爭更加激烈，企業的生存環境更加艱難。如今企業想要穩定快速的發展，需要運用互聯網的思維，運用經過互聯網技術改進后的企業媒體營銷新模式，促進企業的可持續發展。

一、互聯網時代下新媒體營銷的特點

如今世界已經進入了互聯網+的時代，互聯網+這一概念首先是在2012年提出來的，騰訊公司將這一概念進一步推廣。互聯網+是一個逐漸深入的過程，代表著互聯網技術正在深入人們的生活和社會的各個角落。互聯網技術標志著時代的發展，是時代進步的一種體現，并且促進了社會經濟的發展，對促進了國家的經濟建設。互聯網技術對市場營銷產生的影響非常巨大，市場營銷模式因為互聯網的普及發生了巨大的改變，在時代發展的過程中企業的營銷模式呈現出了信息化和多樣化的趨勢，很多先進企業運用互聯網思維，構建出了更更加科學合理的營銷體系，適應了如今的市場經濟環境。

新媒體營銷從廣義上來說是指企業通過互聯網技術以及電子商務技術，來推廣自身的產品，實現客戶規模的擴大，加強企業的實力。從狹義上來說，新媒體營銷通過互聯網技術傳播信息速度快，傳播范圍廣以及受眾人群較多這些特點，大大提升了企業的知名度，并在這一過程介紹并推廣企業產品的有點，從而將名聲這種無形資產轉化為客戶這種有形資產，提升企業的經濟效益。在新媒體營銷模式中，企業可以通過多種營銷策略來吸引客戶，例如手機APP、社交軟件、網絡交流平臺或者是官方主頁等形式來推廣自己的產品[1]。最常見的例如微信、微博、或者是門戶網站等，現代企業的營銷人員通過設計版面，根據新媒體的特征以及新媒體傳播信息的方式，制定出符合客戶內心需求的營銷策略，吸引客戶的興趣，完成營銷工作。新媒體營銷打破了時間和空間的限制，使得客戶和營銷人員能夠實現隨時隨地“零距離“溝通，滿足客戶需求的同時給予營銷人員介紹產品的機會，使營銷人員能夠與客戶建立良好的關系，實現企業的跨地域發展。

二、互聯網思維下新媒體營銷策略

（一）轉變傳統的營銷觀念

隨著互聯網技術的快速發展和普及，整個市場經濟環境發生了巨大的變化，在變幻莫測的市場經濟中，企業的競爭壓力越來越大，如果還采用傳統的營銷觀念，就無法在市場中站穩腳跟。因此為了更穩定，更全面的發展，企業應該轉變傳統的營銷觀念，利用互聯網思維，認識互聯網，運用互聯網，在接受互聯網時代的同時迎合互聯網時代的特點，促進企業發展。企業營銷人員不僅要接受互聯網的概念，還需要創新自己的營銷思想，企業可以定期的組織培訓，講解互聯網時代的特點以及未來的發展趨勢，幫助營銷人員了解互聯網時代的概念和特點，促進其思想的轉變。除此之外，企業還應該加強實踐培訓，加強營銷人員的營銷能力，并建立健全的考核制度，促進營銷觀念的轉變，提高營銷效果。在轉變傳統營銷觀念，運用互聯網思維來看待營銷之后，企業就能夠滿足不同客戶的個性化需求，提升客戶的滿意度，加強企業的核心競爭力，從而在市場環境中占據更加有利的地位。

（二）建立信息交流平臺

互聯網時代給予人們最大的便利就是交流更加輕松，在互聯網時代的背景下，人們可以通過各種社交軟件實現隨時隨地面對面交流，這給企業的新媒體營銷帶來了巨大的幫助。互聯網時代下的企業，其市場營銷的模式主要通過互聯網開展營銷活動，并通過互聯網技術和信息技術搭建一個信息交流平臺，除了在這個平臺上推銷自己的產品之外，企業營銷人員還可以在平臺上及時與客戶進行交流，為客戶解答心中的疑問。

除此之外，信息交流平臺還能夠滿足客戶的反饋要求，客戶對產品或者服務有什么意見或建議，都可以在平臺上提出來，這不僅滿足了客戶的需求，而且還讓企業能夠不斷改進營銷模式，提高營銷效果。營銷人員可以在平臺上通過和客戶的交流和溝通，來了解客戶的個性化需求，滿足客戶的實際需要，給客戶分享最新或者熱銷的產品，拓展客戶渠道，提升企業的發展上限。

客戶是企業的根本，也是營銷的主要對象。在如今市場競爭日益激烈的環境下，誰掌握的優質客戶規模最大，誰就能在市場中占有更多份額，實現長久穩定的發展[2]。互聯網技術對于企業的營銷來說有利有弊，好處是企業的營銷渠道大大增加，而且只要宣傳的當，企業能夠快速被客戶所知曉，另外如今的營銷相較于傳統營銷方法來說更加簡單高效。壞處就是市場競爭更加激烈，因為客戶能夠選擇的產品更多，貨比三家，如果一個企業的產品質量不過關的話，即使營銷手段再怎么高明，也不會實現長久穩定的發展[3]。因此提高客戶滿意度，強化企業的核心競爭力是目前企業需要重視的問題。提高客戶滿意度主要有兩個方法，一是通過搭建的信息交流平臺，加強與客戶之間的溝通交流，滿足客戶的個性化需求;二是提高產品質量，強化企業的核心競爭力，用產品來抓取客戶的內心。

（三）堅持顧客至上的營銷原則

客戶的忠誠度是保證企業長久發展的根本，也是企業的核心競爭力之一。在同行業的競爭中，誰的服務最好，誰的產品質量和性價比最高，誰就能擁有更多的客戶。顧客至上這一原則是每一個企業的營銷部門都應該遵循的原則之一，客戶的需求對整個市場發展來說具有重要意義[4]。首先，企業應該站在客戶的角度來制定產品的價格，既不能太高使產品實際價值與標價不符，也不能太低導致企業無法獲得足夠的經濟效益。因此在實際的產品定價中企業應該結合實際發展情況和客戶的需求標準來進行定價。同時，在保證營銷數量穩定的情況下，企業應該不斷提高產品的質量，創新產品功能，并在這個基礎上保證價格的浮動不會太大。除此之外，服務也是影響客戶忠誠度的重要因素，這就需要營銷人員堅持顧客之上的原則，以最好的態度來服務每一位客戶。

隨著互聯網時代的到來，人們不要面對面交易就能夠購買自己所需要的商品，互聯網技術使營銷人員的交流機會大大增加，但是營銷人員很難深入分析客戶的內心需求[5]。因此，營銷人員應該運用互聯網思維，分析客戶的粘性，針對性的提供服務，提高客戶滿意度。另外，企業在舉辦優惠活動的時候，要給予老顧客更大的優惠力度，這樣才能夠保證企業的信譽，提高客戶的忠誠度。

結束語：

綜上所述，現代企業在互聯網時代下想要實現可持續性發展，就需要學會運用互聯網思維進行新媒體營銷。基于互聯網技術的特點，創新營銷模式，豐富營銷手段，轉變傳統的營銷理念。同時，企業還應該以客戶和產品質量作為自己的核心競爭力重點發展，滿足客戶對產品的個性化需求，提升營銷效果，提高企業的生命力。

參考文獻：

[1]鄧倩. 互聯網思維下的新媒體營銷方式分析[J]. 大眾投資指南，2020，No.359（15）：94-95.

[2]陳娟. 互聯網思維下的新媒體營銷初探[J]. 中國市場，2020（24）.

[3]張雨. 基于互聯網時代的新媒體營銷探究——以"小米手機"為例[D]. 南京財經大學，2014.

[4]劉玲.互聯網思維下的新媒體營銷對策研究[J].產業與科技論壇，2019，18（22）：17-18.

[5]張小兵.芻議互聯網思維下的新媒體營銷[J].營銷界，2020，{4}（37）：160-161.

作者簡介：吳閩真（1978.9——），女，漢族，福建福州人，講師，福建師范大學政治經濟學碩士，高級物流師 研究方向：國貿，電商，跨境物流等 郵編：350001