熱電廠信息化管理問題與對策

劉 敏

（大慶石化公司熱電廠生產技術科，黑龍江 大慶 163714)

0 引言

隨著計算機、通信技術的迅速發展，很多領域都開始使用信息化應用，信息化技術已經改變了我們的生活和工作方式，很多公司利用信息化管理系統改善自身的內部管理，優化事務流程，使工作更為高效和透明。對于熱電廠來說，現階段也部署了不少信息系統，涉及辦公的信息化、決策的智能化、管理的網絡化、生產的自動化等方面。雖然部署的系統較為全面，但依然存在很多的不足，對此，分析熱電廠信息化管理的不足之處，并給出針對性的優化對策是十分有必要的。

1 熱電廠信息化管理的現狀

根據美國先進制造研究機構提出的企業信息化三層集成架構，認為熱電廠的信息化系統布局可以分為三個層次，分別為底層的控制層、中層的執行層以及頂層的計劃／應用層。

1.1 控制層信息化系統

NCS（網絡計算機監控系統）實現的是對斷路器、隔離開關、接地刀閘的防誤操作，實現繼電保護，實現智能儀表與計算機主機的通信，實現對線路保護、母線保護、故障錄波器、斷路器保護的信號收集和故障分析等。由此可見，NCS 系統是針對熱電廠基層的信息化，從工作生產的角度實現其自動化。

ECS（電氣監控管理系統），是對DCS 系統中電氣功能的獨立，并對其進行了一定的升級，還能夠對低壓電氣系統進行信息收集、控制、測定與保護、分析。其能夠對熱電廠的熱控與電控協同發展，使電氣的運行更加可靠。

DCS（分散控制系統），基于熱電廠的工作邏輯，基于其底層的操作模擬數據，通過生產工作的邏輯，實現對各種執行部件的控制。其功能與NCS 有一定的重合，一般也與其搭配工作，通常應用在升壓站。

PLC（可變程序控制器）可以看成分散版的DCS，小型的熱電廠可以采用該控制器，實現對單一或幾個點進行邏輯控制。

1.2 執行層

SIS（發電廠信息監控系統），是對基層控制系統的信息集成和進一步分析，能夠對PLC、DCS、ECS 等系統中的數據進行收集，并對其進行深入的分析，利用專業化的數據分析系統，最終實現對所有終端的整體掌控，同時也能夠為決策者提供建議。

1.3 應用層

MIS（電廠管理信息系統），是在生產管理的基礎上，整合了公司內部其他管理，包括財務、資產、經營、訂單等，使公司內部的經營、外部的銷售、人力的管理、資金與設備的管理都能夠在系統上實現。各方面的數據也能夠集中處理，使企業的經營更加規范和透明化，提升公司管理效率，強化成本控制，提升經濟效益。

ERP（企業資源計劃管理系統），則在眾多企業中具有一定的通用性，其是將企業財務、人力、物資進行統一管理的綜合性信息系統，國內金蝶、用友等都是常見的技術供應商，因為各個公司都有其具體的特點，因此也需要企業定制。

EAM（企業資產管理系統），是針對公司的資產管理而形成的專門的信息管理系統，從生命周期的角度對資產的采購、運用、維護、處理進行記錄和管理，有利于提升物資的利用價值。

2 熱電廠信息化管理的不足

通過調研以及筆者自身的工作了解，認為現階段熱電廠在信息化方面還有一定的不足之處。

2.1 工作人員信息化素養較低

熱電廠是典型的傳統行業，公司中的員工無論在學歷、性別還是在年齡段上都參差不齊，而在專業上則以電力相關專業為主，因此其缺乏信息技術的基礎。常見的熱電廠35 歲以上的員工能占到3／4 以上，平均年齡較大，這些員工都是非計算機專業畢業，再進行信息技術的學習已經比較吃力，以至于在信息應用的基本操作上難以達到要求，影響了企業信息化的效果。即使是較為年輕的員工，大多數也是非信息相關專業，在精準的培訓后，能夠較為熟練的操作信息化應用系統，但在信息系統出現問題時，則束手無策。對于熱電廠來說，因為能源減排、自動化控制的需求，很多底層信息技術的應用是著眼于生產層面的，同時也需要所有的操作人員對其應當熟悉，這就間接給了熱電廠人員信息化素養提出了更高的要求，也更加凸顯了現階段熱電廠人員信息化素養的不足。

2.2 信息化系統功能不夠豐富

雖然現階段很多熱電廠都布局了多層的信息系統，涵蓋了生產的自動化管理、物資的管理、人員的管理、財務的管理、工作流程的優化等方面，在一定程度上提升了內部管理的效率和透明度，但在先進的技術與信息模式面前，依然存在較大的提升空間。現階段針對管理的信息化，更多的是從流程的角度對各個崗位的工作內容搬到網絡上，比如物資的管理，只是將物資的基本信息電算化，當物資的某種屬性改變后，就人工地將其改變，并沒有自動化的特點。比如人力與財務管理，也不能根據現有的信息對高層的決策提供建議。

2.3 信息化性能欠缺

在實踐中，熱電廠所布局的各種信息系統的性能也不夠如意，經常出現的性能不足，包括卡頓、安全性不足、操作不便利等。

系統的卡頓情況主要受到了系統響應時間、吞吐量、資源使用率等的影響，一般來說，系統的性能反映了軟件本身的算法優劣，同時也反映了硬件搭載配置的高低。通常情況下，更優秀的軟件算法和更高的硬件配置，會降低訪問延遲，增加吞吐量，降低資源使用率。而在實踐中，熱電廠通常在網絡端租用服務器空間，這種方式雖然節約了成本，但也使得數據的訪問要經過因特網，且服務器容量也較低。在熱電廠內部，各類計算機硬件設施以及所搭建的運營商的網絡配置都不高，這也在一定程度上造成了系統卡頓，系統的卡頓嚴重影響了信息化技術的效果。

系統的安全性則表現在多個方面。其一是數據安全性，在熱電廠內部，各類數據雖然不是核心機密，但對企業來說也是十分重要的，因為缺乏有效的保密機制，使數據的傳遞和分析中存在一些被竊的風險。其二則是控制方面，在熱電廠的信息化系統中有一些是基層的，主要實現對生產過程的自動化控制，而這些控制信息的保護主要靠人工防控，一旦防控失措卻沒有相應的保護機制，則存在出現生產事故的風險。

操作的便捷性則需要系統界面的友好，操作符合人們的習慣。熱電廠所使用的系統多是定制的，因為非大眾化的使用功能，使得其在設計之初以“能用”為目標，缺乏對“好用”的探討。在這種情況下，一些操作方式就顯得比較怪異，和人們平時使用信息系統的習慣不相符。

3 熱電廠信息化管理的優化對策

針對前文所述的熱電廠信息化管理的不足之處，應當采取如下措施進行優化。

3.1 提升員工的信息化素養

鑒于不少員工的信息化素養較低，需要進行針對性的信息化技術的培訓和引導。對于頂層的ERP、EAM、MIS 等系統，因為多是日常管理的線上執行，很多功能的操作都是容易理解的，且相對可操作性強，對此可以采取全員針對性培訓的方式，由定制信息管理系統的廠家來負責全員培訓工作，并對培訓效果進行考核，以督促所有的員工都能夠順利熟練掌握操作技巧。與此同時熱電廠應當配置一到數名專業的IT 崗位，以對公司內部的所有網絡和頂層信息系統進行管理和維護。

針對基層與中層的信息化應用包括DCS、NCS、PLC、SIS等，所涉及的用戶是專門的崗位，需要員工必須熟練操作與日常維護，在上崗之前就應當對其進行專門的培訓和帶崗，將所有知識掌握之后方可上崗操作，并簽訂相應的保證書。

隨著信息技術的進一步發展，熱電廠的信息化將會更加全面和深入，因此對于招聘的新員工，應當傾向于信息化的相關專業和經驗。即對于有信息化相關經驗和專業的人員，同等其他條件給予優先考慮。而對剛入職的員工，則應當給以全方位的信息化培訓，使其能夠擁有更高的起點來適應公司的各類信息化系統。

3.2 豐富信息化系統功能

信息化的技術一直在發展，近年來大數據與云計算技術獲得了空前的關注，也在很多領域得到了應用。對于熱電廠來說，其信息化系統的功能也應當進一步提升。首先可以將所有的系統進行整合，統一為熱電廠管理系統，基層崗位登錄其開展生產，辦公室崗位則用來各類管理，其中生產管理的信息能夠即時地傳遞到相關用戶，使數據能夠共享。其次，基于基層生產的信息，結合其他數據，可以用來更好地分析和計算，以對各類決策提供合理的建議。這樣一來，前文所述的物資管理、人力管理、財務管理等都可以在一定程度上實現智能化。

3.3 提升信息化系統性能

對熱電廠各類信息系統的性能進行提升，其最重要的做法是提升其硬件系統。在生產車間的各類設備上，應當及時升級設備信息系統。對于日常使用的電腦以及連接的網絡，同樣應當及時更新升級，同時也要做好清理與維護工作，禁止非工作內容占據網絡和存儲空間，使用者或信息管理員對硬件進行定期清理優化。對于系統的服務器，建議熱電廠配置相應的電信級機房，購置專門的網絡交換機與服務器，使空間和網絡都得到保障。在軟件的優化上，應當根據具體的功能需求，進行算法的整合，以使得利用最簡單的思路實現相應的功能。