疫情防控對加強退役軍人檔案管理工作的啟示

文/河北省退役軍人服務中心 時利琦

突如其來的新冠肺炎疫情，對社會經濟發展產生了巨大深遠的影響，波及到了社會的方方面面，不僅給人民生命安全帶來嚴重威脅，也給各項工作帶來諸多困擾。退役軍人檔案管理工作作為退役軍人服務保障工作重要組成部分，也受到了不小的影響。面對這次大考，各地因時而變、因勢而動，改革思路、創新方法，通過開展網上招聘、視頻接訪、組建上下貫通的微信群等有效舉措，確保各項任務不停擺、工作不落后，取得了明顯成效，為我們今后做好退役軍人檔案管理工作積累了寶貴經驗，也帶來了一些啟示。

啟示一：黨的領導是退役軍人檔案管理工作的根本保證。六合同風，九州共貫。抗疫斗爭中，黨中央高瞻遠矚、審時度勢，加強統一領導、統一指揮，在關鍵時刻作出全面動員、全面部署、全面加強防控工作的戰略決策。各級黨組織聞令而動、上下一心，全國一盤棋，打響疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰。黨中央調集全國力量支援湖北，充分展現了黨卓越的領導力、組織力、動員力、執行力、戰斗力，凸顯出中國共產黨的先進性和黨的領導優勢。實踐證明，毫不動搖地堅持和加強黨對一切工作的領導，是我們戰勝一切困難和風險的“定海神針”。我們必須完善維護黨中央權威和集中統一領導的各項制度，把黨的領導這一最大優勢充分發揮好，才是做好退役軍人檔案管理工作的根本保障。

啟示二：運籌帷幄的領袖是做好退役軍人檔案管理工作的核心要義。滄海橫流顯砥柱，萬山磅礴看主峰。越是危難關頭、關鍵時刻，越能凸顯領導核心作用，越是需要堅決做到“兩個維護”。疫情發生后，習近平總書記親自部署、親自指揮、親臨一線，深謀遠慮，精準落子，敏銳洞察形勢變化，因時因勢調整工作重點，分區分級精準施策，體現出運籌帷幄、決勝千里的雄韜偉略，展現出中流砥柱、扛鼎定尊的責任擔當，發揮了總攬全局、引航定向的核心作用。其中，對退役軍人工作作出一系列重要論述，為做好新時代退役軍人檔案管理工作提供了根本遵循和重要指引。經歷這場戰“疫”，億萬人民更加愛戴領袖、更加熱愛祖國，更加認識到有習近平總書記領航掌舵、舉旗定向，“復興號”巨輪就一定能夠行穩致遠；更加感受到有習近平總書記作為黨的核心，是黨之幸、國之運、民之福。實踐證明，做好退役軍人檔案管理工作，我們必須緊跟總書記，踐行新思想，堅定不移、奮勇前進。我們必須把思想和行動統一到總書記重要指示批示精神上來，切實提高政治站位，以更高的標準、更嚴的要求，用新時代中國特色社會主義思想指導實踐。

啟示三：改革創新是引領退役軍人檔案管理工作發展的動力所在。發展是第一要務，創新是第一動力。面對疫情，我們準確把握新形勢新任務新要求，勇于開拓創新，利用互聯網、大數據等信息技術，針對服務對象需求和特點，整合優化信息化服務手段，提供“互聯網+退役軍人服務”，是幫助退役軍人政策咨詢、合理表達訴求、獲取就業創新信息、接收培訓教育的重要平臺，是解決退役軍人最關心最直接最現實利益問題的重要渠道，有利于更好團結凝聚退役軍人，激發退役軍人投身經濟社會發展的熱情和干勁，有利于宣傳展示退役軍人良好形象，在社會上營造從軍報國、擁軍愛軍的良好氛圍，切實維護好軍人軍屬的合法權益。其中，充分利用退役軍人網上招聘平臺集中開展春季網上招聘活動，不僅助推企業復工復產，也使退役軍人足不出戶實現就業。網上招聘活動分為宣傳發動、收集崗位、發布信息、對接面試、網上簽約、跟蹤服務6個階段，按照“全流程服務、全項目免費、全過程保障”原則，免費發布崗位需求信息、免費投遞簡歷，提供遠程視頻面試對接、線上用工協議簽訂、跟蹤退役軍人入職報到和待遇落實等服務，最大限度減少人員接觸和聚集，幫助退役軍人實現高質量就業。實踐證明，因勢利導、化危為機，開展網上招聘是一條促進退役軍人就業的好路子，“云”招聘、視頻遠程面試、網上簽約等一系列新做法，為打造統一、智能、便捷、可靠的退役軍人檔案管理云平臺提供了支撐。

啟示四：加強信息化建設是提升退役軍人檔案管理效能的重要支撐。現在是信息化時代，人與人之間的溝通，工作與工作之間的聯系都離不開信息化手段。在這次疫情中，五級貫通的退役軍人信息和視頻一體化平臺、退役軍人事務廳微信公眾號和相關微信工作群等信息化手段在這方面展現了明顯優勢，不僅提升了工作效率，也極大方便了退役軍人。特別是利用一體化平臺開展視頻接訪，多級多點會商解決問題，建立了遠程化解信訪矛盾的新途徑。疫情期間，河北省退役軍人事務廳通過信息和視頻一體化平臺，每天調度兩個市的信訪疑難案件，現場視頻案例分析，形成解決意見，全省線上觀摩，既解決問題又現場培訓，收到很好效果。以自主就業退役士兵檔案管理為例，依托信息化平臺，縣退役軍人事務局在線上接受部隊或上級轉來的檔案，進行檔案接收登記、信息采集、檔案審核，如為異地，檔案要交由市退役軍人事務局審核后，報省退役軍人事務廳再審，審核通過后，批回縣退役軍人事務局，繼續進行手續辦理（開具落戶通知書、激活銀行卡證明、一次性經濟補償金）、檔案移交，形成閉環，確保退役軍人檔案歸檔資料有據可依、有據可查。實踐證明，加大信息化建設力度，充分運用“互聯網+”，推出更多適合退役軍人的網上服務，讓信息多跑路，退役軍人少跑腿，才能打通服務保障退役軍人的“最后一公里”。