基于信息化技術(shù)的民辦高校就業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式研究

文/任廣華

穩(wěn)就業(yè)是“六穩(wěn)”之首，保居民就業(yè)是“六保”之首。可見，就業(yè)工作是落實(shí)“六穩(wěn)”“六保”工作的重中之重，是關(guān)系國計民生的大事。

根據(jù)教育部與人力資源社會保障部發(fā)布信息顯示，2020年，高校畢業(yè)生達(dá)到874萬人，2021年高校畢業(yè)生總量達(dá)到909萬人。高校畢業(yè)生作為社會就業(yè)的主力大軍，其就業(yè)質(zhì)量對于我國整體就業(yè)水平及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)成皆具有重要影響。為提高大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量，就必須提高他們就業(yè)能力，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程就是面向大學(xué)畢業(yè)班學(xué)生開授的一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，學(xué)生通過學(xué)習(xí)，能夠掌握必要的就業(yè)知識與技能，而其中的求職面試實(shí)訓(xùn)，是學(xué)生通過模擬面試場景的演練，具有實(shí)操性[1]。

2012年，教育部印發(fā)的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》提出：進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)信息技術(shù)與高等教育的深度融合。近年來，多媒體技術(shù)等信息化技術(shù)在民辦高校教學(xué)中也得到普遍應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)教育資源逐漸成為知識內(nèi)容的有益補(bǔ)充，為應(yīng)對疫情等突發(fā)情況等開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)奠定了一定基礎(chǔ)。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，高校積極落實(shí)“停課不停學(xué)”要求，大多課程在信息技術(shù)的支持下較為容易開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，然而對于注重實(shí)操的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，因?qū)W生無法到實(shí)訓(xùn)教室上課，給教學(xué)組織與實(shí)施帶來一定困難[2]。

一、疫情下實(shí)訓(xùn)教學(xué)面臨的突出問題

（一）疫情下實(shí)訓(xùn)課難以組織實(shí)施

對于傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)課，由于在日常教學(xué)管理監(jiān)管之下，學(xué)生上課便利并能相互督促，因此上課容易組織實(shí)施。而疫情下的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生分散各地，待在家中缺乏統(tǒng)一監(jiān)管，易受各種干擾因素影響，而又缺乏相互督促，個別學(xué)生還會出現(xiàn)因參加社會實(shí)踐而無法按時上課等情況，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)課難以組織實(shí)施[3]。

（二）疫情下實(shí)訓(xùn)課的效果難以保障

在傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)課教師通常采用面授方式便可完成主要的教學(xué)任務(wù)，但疫情暴發(fā)時，學(xué)生難以近距離、多角度、全感觸化地進(jìn)行學(xué)習(xí)，教師很難在課堂上關(guān)注每一名學(xué)生的表現(xiàn)并及時輔導(dǎo)，因此單靠課堂90分鐘教學(xué)難以保障實(shí)訓(xùn)效果。

（三）疫情下實(shí)訓(xùn)課的師生互動難以開展

在“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念影響下，高校傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，教師更注重在課堂中與學(xué)生進(jìn)行互動，但疫情下，由于學(xué)生與教師隔著屏幕，并受網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等因素的制約，往往導(dǎo)致教和學(xué)兩端信息不對稱、節(jié)奏不一致、情感難共鳴，以至于教學(xué)難相長[4]。

二、疫情下實(shí)訓(xùn)教學(xué)面臨的突出問題所產(chǎn)生的原因分析

本文針對疫情下高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中面臨的三個突出問題，結(jié)合大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐，并以某民辦本科高校畢業(yè)班學(xué)生為調(diào)查樣本，回收問卷859份，有效問卷859份，原因?qū)?yīng)分析如下。

（一）教學(xué)技術(shù)相對單一導(dǎo)致疫情下實(shí)訓(xùn)課難以組織實(shí)施

通過對某民辦本科高校859名畢業(yè)班學(xué)生的問卷調(diào)查顯示：當(dāng)被問及到“疫情下網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)課，你更喜歡老師采用哪些教育信息技術(shù)？”，有76.95%的學(xué)生選擇“在釘釘學(xué)習(xí)群聽老師直播教學(xué)，同時組合應(yīng)用釘釘直播、視頻會議、優(yōu)慕課平臺、微信學(xué)習(xí)群等信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)”；教育信息化的運(yùn)用有助于提高教育質(zhì)量，而實(shí)踐證明，任何單一的技術(shù)手段，都難以開展好實(shí)訓(xùn)課。本研究在線上教學(xué)實(shí)踐中，曾先后采用微信學(xué)習(xí)群的語音講授、QQ學(xué)習(xí)群的語音講授、釘釘直播、騰訊會議、優(yōu)慕課線上學(xué)習(xí)平臺等信息化技術(shù)，每種信息技術(shù)都有其優(yōu)、缺點(diǎn)，因此將其組合化運(yùn)用，能夠有助于實(shí)訓(xùn)課的組織實(shí)施[5]。

（二）教學(xué)組織不夠系統(tǒng)導(dǎo)致疫情下實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果難以保障

課堂教學(xué)是線下實(shí)訓(xùn)課的主要形式，學(xué)生對課程的探究、理解與思考，大多都可以在課堂中得以實(shí)現(xiàn)，以大學(xué)生求職面試實(shí)訓(xùn)課為例，假使某個學(xué)生對面試中禮儀的注意事項在實(shí)訓(xùn)前沒有準(zhǔn)備好，教師線下授課時，很容易直觀地觀察到該學(xué)生的儀容儀表，進(jìn)而及時地加以指導(dǎo)，而在疫情下的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，如果要最大限度地保障教學(xué)效果，不僅要充分利用好課堂90分鐘，還應(yīng)注重對學(xué)生的前測與后測，將課程搭建為結(jié)構(gòu)化突出的課程。在對某民辦本科高校859名畢業(yè)班學(xué)生問卷調(diào)查中顯示：當(dāng)被問及“疫情下網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)課，你認(rèn)為老師怎么能夠組織一堂實(shí)踐性強(qiáng)、效果有保障的課程？”，有31.9%的學(xué)生選擇“課堂上充分用好課堂90分鐘”，而有50.99%的學(xué)生選擇“課前做好必要導(dǎo)入準(zhǔn)備、課中有效利用90分鐘、課后做好必要回顧練習(xí)相結(jié)合”。

（三）教學(xué)方法不夠靈活導(dǎo)致疫情下實(shí)訓(xùn)課的師生互動難以開展

在對某民辦本科高校859名畢業(yè)班學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)被問及“疫情下網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)課，你更喜歡老師在實(shí)訓(xùn)課堂上采用什么樣的教學(xué)方法呢？”，學(xué)生選擇最多的選項為：“組合運(yùn)用視頻教學(xué)法、小組討論法、角色扮演法、分組練習(xí)法、案例分析法等教學(xué)方法”，占比67.87%。講授法、案例分析法、視頻教學(xué)法、小組討論法等教學(xué)方法在傳統(tǒng)線下課程中普遍應(yīng)用，然而疫情下的實(shí)訓(xùn)課，由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù)呈現(xiàn)的先天不足、師生互動便利性的客觀制約、傳統(tǒng)教法綜合應(yīng)用的難度加大，導(dǎo)致課堂中教師與學(xué)生難以高效互動。

三、疫情下“三段四位一體”實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的構(gòu)建

本研究針對的是高校畢業(yè)班學(xué)生，主要聚焦大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)課，運(yùn)用了市場營銷學(xué)中的市場細(xì)分原理，即根據(jù)自身條件和營銷目標(biāo)，以需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體的過程。

本研究積極落實(shí)“停課不停學(xué)”，基于教育信息化技術(shù)的綜合運(yùn)用，針對疫情下網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中出現(xiàn)的突出問題，通過文獻(xiàn)檢索、問卷調(diào)查、實(shí)證分析等方法，提出了“三段四位一體”實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的構(gòu)建，該模式由三大子系統(tǒng)構(gòu)成。

（一）建立四位結(jié)合的實(shí)訓(xùn)教學(xué)信息技術(shù)系統(tǒng)

通過教育信息化技術(shù)的有機(jī)組合，建立四位結(jié)合的實(shí)訓(xùn)教學(xué)信息技術(shù)系統(tǒng)，從而能夠?qū)崿F(xiàn)線上實(shí)訓(xùn)教學(xué)。該系統(tǒng)由四個子模塊組成：微信學(xué)習(xí)群信息發(fā)布模塊、釘釘直播講解模塊、釘釘視頻會議實(shí)訓(xùn)模塊、優(yōu)慕課在線拓展模塊。四個模塊有序展開，有機(jī)統(tǒng)一。首先，以大學(xué)生求職面試實(shí)訓(xùn)課為例，在課堂上，任課教師課在微信學(xué)習(xí)群定時推送課程預(yù)告，并布置各學(xué)習(xí)小組的準(zhǔn)備任務(wù)；其次，在正式授課時，教師先開啟釘釘直播進(jìn)行授課，屏幕分享教學(xué)PPT，重點(diǎn)講解實(shí)訓(xùn)規(guī)則與要求；接著在線向?qū)W生發(fā)出視頻會議口令，進(jìn)入釘釘視頻會議進(jìn)行模擬演練；最后，通過優(yōu)慕課平臺的“班級討論”等功能進(jìn)行實(shí)訓(xùn)總結(jié)和反思。

（二）建立三段式的實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織系統(tǒng)

遵循“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，建立三段式的實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織系統(tǒng)，從而能夠保障線上實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果。該系統(tǒng)由實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備、實(shí)訓(xùn)實(shí)施、實(shí)訓(xùn)復(fù)盤三個階段構(gòu)成，注重實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備和復(fù)盤對實(shí)訓(xùn)效果達(dá)成的貢獻(xiàn)。以大學(xué)生求職面試實(shí)訓(xùn)課為例，在實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備階段，學(xué)生按分組標(biāo)準(zhǔn)組建實(shí)訓(xùn)小組、角色分工、準(zhǔn)備面試常見問題及演練方案；在實(shí)訓(xùn)實(shí)施階段，學(xué)生以組為單位進(jìn)行實(shí)訓(xùn)演練，演練形式有兩種：一是同組成員按原定演練方案練習(xí)，二是打亂既定方案，由教師隨機(jī)指定兩組間進(jìn)行角色互換后練習(xí)；在實(shí)訓(xùn)復(fù)盤階段，學(xué)生登錄優(yōu)慕課平臺參加實(shí)訓(xùn)相關(guān)討論、總結(jié)得失，從而鞏固實(shí)訓(xùn)成果。

（三）建立靈活一體的教法組合系統(tǒng)

該模式通過選擇靈活有效的教學(xué)方法，充分調(diào)動了學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了學(xué)生與教師之間的互動，從而使學(xué)生最大限度地投入到實(shí)訓(xùn)活動當(dāng)中。以大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)課為例，疫情下網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)課中比較受學(xué)生歡迎的教學(xué)方式主要有五種：小組討論法、角色扮演法、分組練習(xí)法、案例分析法、視頻教學(xué)法，其中角色扮演法貫穿始終，加深學(xué)生對職業(yè)及崗位的認(rèn)知，案例分析則選擇學(xué)生在練習(xí)過程中的得失實(shí)施現(xiàn)場陳述，而分組練習(xí)及PK，則能給受訓(xùn)學(xué)生帶來更大挑戰(zhàn)性和獲得感，將以上教法的組合應(yīng)用，在釘釘視頻會議等技術(shù)手段支撐下，使線上實(shí)訓(xùn)教學(xué)更加生動。

四、結(jié)語

疫情下通過采用“三段四位一體”實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”、遵照教學(xué)目標(biāo)、善用信息化技術(shù)、創(chuàng)新優(yōu)化課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)與形式，從而有效解決線上實(shí)訓(xùn)教學(xué)難以組織、效果難保證、教學(xué)困難等突出問題，推廣該模式，有助于提升高校就業(yè)指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量，有助于增強(qiáng)高校畢業(yè)生的就業(yè)實(shí)力，有助于落實(shí)國家“六穩(wěn)”“六保”經(jīng)濟(jì)方針。