“互聯網+”下的軌道交通企業人力資源管理創新

王建華 佛山市鐵路投資建設集團有限公司

“互聯網+時代”的到來對軌道交通企業的發展產生了巨大的影響，其中人力資源管理呈現出新的趨勢。軌道交通企業必須緊跟潮流，采取合理對策，真正適應時代發展，提高人力資源管理水平，為軌道交通企業的良好經營和長遠發展提供基礎支撐。同時，也將促進軌道交通企業在“互聯網+”背景下的升級和轉型。因此，軌道交通企業必須高度重視人力資源管理的開發與優化。

一、互聯網+”背景下軌道交通企業人力資源轉型的必要性

(一)有利于增強軌道交通企業人才隊伍的穩定性和向心力

當下，鐵路公司的大多數員工都是90年代的。工作不再僅僅是謀生的工具，而是展示個人才能的舞臺。基于網絡的人力資源管理更關注年輕員工的需求。例如，在培訓過程中，必須事先了解業務能力和工作人員的工作要求之間的差異，然后根據這些差異制定特別培訓方案。通過培訓，我們可以填補空白，這樣我們不僅可以依靠自己的力量，而且可以做得更好。由于人力資源管理的改革和創新，工作人員不斷發展、成長和發展，增加了對鐵路事業的歸屬感和相關性。

(二)優化軌道交通企業人才結構

選擇合適的人對鐵路事業的順利運作和人力資源成本的最大化至關重要。在“互聯網+”的背景下，人力資源管理改革為優化和重組員工提供了重要保障。從年齡結構的角度來看，有一種“復興”的趨勢。年輕工人的比例增加了，創新產生了強大的動力。在教育結構方面，不同工作場所的企業需要逐漸導致對基本和職業分配的管制，從而減少人力資源的費用。在工作結構方面，委員會官員的比例有所增加。通過培訓和鼓勵鐵路公司進行自我培訓，這些公司實施了幾個戰略商業計劃。

適當的人員結構對整個鐵路事業的順利運作和確保最大限度地利用人力資源至關重要。“互聯網+”下的人力資源管理改革為優化和重組員工提供了保障。在年齡結構方面，有一種“更新”的趨勢。年輕工人的比例有所上升，創新和創造就業的勢頭強勁。在考慮到每個工作場所的業務需要的教育結構中，它逐漸發展成為一種正常的畢業生和技能分配趨勢，從而降低了人力資源的成本。在證券結構方面，通過培訓和促進鐵路公司的自我培訓來提高高級管理人員的比例，有助于執行鐵路公司的各種戰略計劃。

(三)有助于提高人力資源管理水平

在新常態下，鐵路公司對人力資源管理提出了新的要求。隨著人力資源管理新“互聯網+”模式的建立，管理水平進一步提高。例如，通過互聯網和大型數據等技術手段，我們可以全面了解鐵路員工的表現和技能。經理們可以為每個員工創建一份“電子職業發展概況”。員工可以在電子文檔中清楚地記錄自己的多次培訓、獎勵和貢獻。這樣便于管理者在人才選擇和職位晉升方面做出更加科學的決策。

二、“互聯網+”下的軌道交通企業人力資源管理創新探究

(一)在“互聯網+”時代下軌道交通企業的人才管理與培養

互聯網+創新的人力資源管理使軌道交通企業進入各級無紙化業務。在辦公時代，電子檔案作為人力資源管理不可缺少的基礎，與傳統檔案相比顯得尤為重要紙質檔案有效提高了管理效率。根據員工個人情況調整電子記錄內容讓，更清楚地了解員工參與軌道交通企業培訓的情況和表現，供管理者了解提供信息很方便。根據電子檔案，內部執行業務考核也可以加強評估過程的公開性和最終結果的權威性。電子檔案與考核激勵機制相結合。為確保最終獎懲能夠被全體員工接受，充分體現了互聯網+人力資源管理對員工群體的激勵起著重要的作用。

培養和引進專業人才。培養專業人才是網絡時代企業績效管理創新的關鍵。因此，企業需要培養和引進專業的互聯網+績效管理人才。首先，在互聯網上開展專業培訓，結合企業績效管理人員方面，讓績效管理者掌握先進的互聯網+績效管理知識和專業技能，從而全面提高績效管理者的綜合素質。其次，要進一步完善企業的人力資源管理體系，從企業外部引進績效管理專業人員，為企業現有的績效管理團隊增添新的力量，帶來專業的績效管理經驗，為互聯網時代的績效管理創新提供強有力的人才保障。

(二)“互聯網+”時代軌道交通企業績效管理創新路徑

在“互聯網+”時代，人力資源管理可以更好的基于數據進行分析和判斷。它的核心工作仍然是：一是正確用人；二是領導和激勵員工實現正確的共同目標。在大數據的幫助下，提高評價管理的科學性、客觀性和精確性，進而提高績效評價方法的公正性和創新性，為提高員工的積極性創造良好的基礎。人力資源管理創新的主要內容如下：

1.加強數據和信息收集

隨著鐵路事業的發展。鑒于數據和信息的巨大增長，收集數據和信息對人力資源績效管理至關重要。首先，透過收集員工個人資料、記錄每日出勤情況及每日表現指標，擴大數據整合渠道；在這一過程中，管理者還必須使用數據庫系統來比較員工的工作狀態數據，從而更好地實時、全面地監控信息；其次，收集到的數據應該用于優化評估的質量。“評估”和“分配”是應用結果的熱點，也是績效管理的熱點。為了提高管理效率和工作人員的積極性，必須評估分配制度是否公平、合理和完美，內部制度是否統一和完善。就鐵路而言，在評估鐵路運輸公司必須放棄壟斷地位和鐵路公司的戰略目標時，他們一個接一個地打破了他們的做法，直到分配給目標的所有員工都不知道該怎么做。工作人員的最后評價；在分配方面，它要求建立一個支持科學的績效評估和促進制度，同時在分配過程中保持公平和公正的原則。

2.完善績效管理機制

管理者必須的數據分析來評估自己的工作效率，這一進程的績效管理機制，必須優化評價模型的基礎上，根據不同功能的特點，以提供更好的保障，而且改進績效管理機制。改進績效管理機制是提高組織管理效率和改進其工作的重要工具。它還具有強大的激勵作用，使員工成為鐵路企業實現戰略目標的驅動力。第一，人力資源應調整薪酬制度，集中注意在薪酬制度中更加強調以業績為基礎的薪酬；績效考核的結果之間建立一種關系和工人的績效獎金，而獎金制度是不合理制定績效考核的結果和績效獎金的比例全球體系中的表現而增加工資，以獲得激勵的效果。第二，人力資源管理部應減少固定工資和固定福利，將固定工資的減少部分轉化為績效獎金，以實現固定工資和業績的最佳結合。以業績為基礎的薪酬分配與對工作人員業績的評價密切相關。與此同時，鐵路事業應提高績效獎金，增加對一般工資制度的參與；最后，通過增加財務指標，對業績和獎勵的評價必須更加科學。

3.提高績效考核團隊的信息素養

在信息方面，鐵路公司績效評估人員的整體質量對鐵路公司績效的質量有重大影響。因此，在制定鐵路績效評估管理時，應采取結合培訓和評估的方法，提高評估人員的能力。在一個職業培訓的過程中，運營商可要求鐵路運輸公司的工作人員專門評估自己的教學方法，利用大量的信息數據和模擬正確使用評價管理系統來提高工人的生產力。此外，評估人員的計算機素養可能會影響鐵路公司的整體運營效率。因此，為了更好地發揮其作用和提高服務質量的評價，應注意控制進程，改善審計培訓的質量，改善他們的專業技能和增加他們的主動性和積極性。

4.加強監督管理，及時反饋

人力資源管理面臨著大量的數據。因此，以改善績效評估的客觀性和公正性，需要更好的監管和評估的，更多的多樣化信息，通過更多的反饋，更加注重資產管理公司的全球評估，監測業績數據進行了分析，保證了鐵路公司的工作人員，是可持續的。工作人員得到有效管理，首先是通過參與一個關于確定評價工作人員業績的目標的資料系統，其次是通過參與一個關于數據和工作人員監測的資料系統。提高人力資源績效評估的客觀性。

(三)在“互聯網+”時代下營造和諧的軌道交通企業人力資源管理實施氛圍

“互聯網+”技術不僅可以幫助軌道交通企業在生產經營中實現利潤增長的目標，還可以增強管理者與員工之間的溝通效果。在“互聯網+”平臺的支持下，軌道交通企業內部的每個團隊都可以建立起便于日常交流的集團微信，確保集團微信成為團隊與團隊成員和團隊管理者之間溝通的重要媒介。在“互聯網+”平臺的保護下，軌道交通企業工會員工和軌道交通企業管理者可以通過各種網絡信息渠道與員工進行溝通，全面了解員工的日常生活困境和現實需求，努力幫助軌道交通企業解決困境，在軌道交通企業內部營造人文關懷的良好氛圍。軌道交通企業管理者和工會人員要充分了解軌道交通企業員工的真實需求，通過人際溝通化解各種矛盾，營造更加和諧的軌道交通企業內部管理氛圍。同時，工會成員也要善于利用“互聯網+”的手段，了解員工的日常生活需要，充分保護員工的基本勞動權益，努力為軌道交通企業實施人力資源管理創造和諧的氛圍。

三、結語

在“互聯網+”的新時代，人力資源對企業來說更加重要。因此，人力資源管理者必須不斷改變管理模式和管理方法，以更好地促進企業的發展，提高員工的積極性，使企業真正實現“互聯網+”管理模式。當然，在這樣的背景下，互聯網+人力資源的管理也會隨著互聯網的不斷變化而變化，隨著“互聯網+”的發展而發展。因此，鐵路企業的人力資源管理必須為“互聯網+”下的合作和進步做好充分準備，這樣才能在未來給軌道交通企業帶來更大的利益。■