新形勢下加強醫院政工工作的重要作用分析

段巖 保定市第一中醫院

進入新的發展時期以后，我國各項事業的發展速度正在逐漸加快，但整體文明程度還有待提升。尤其是醫療事業，醫療服務水平、醫務工作者的綜合素質等都是評價國家社會文明程度的重要標準，因此大力發展醫療事業，做好醫院政工工作，是開展文明社會建設的重要手段。同時，新時期對醫院政工工作提出了新的要求，在這樣的背景下，作為醫院的政工人員，應正確看待這項工作，了解政工工作的重要性，正視當前在醫院政工工作中存在的主要問題，然后采取相應措施將問題排除。以此令醫院政工工作能夠完全滿足新的發展時期所提出的各項要求，并且推動醫療事業在新時期的健康發展。

一、新形勢下加強醫院政工工作的重要作用

（一）可促進綜合業務水平的不斷提升

社會進步、人類健康等和醫院發展之間的關系極為密切，當前我國已經進入了新的發展時期，在這樣的時代背景下，醫院同時面臨著新的契機和要求。作為新時期的醫務工作者，應該帶著發展的眼光看待這項工作，積極學習新的觀念、新的技術，不斷提升自身的業務能力和服務水平。而政工工作是加強醫務工作的思想認識、提升其精神境界的重要手段，有效開展政工工作，對醫務人員綜合業務水平的提升將產生非常積極的推動作用，從而更好地滿足國家和人民的要求[1]。尤其在市場經濟背景下，醫院要面臨非常激烈的競爭，加強政工工作能夠讓醫院更輕松地應對競爭，使醫院在社會主義現代化高速發展的背景下持續進步。另外，加強政工工作可以令醫務人員的崗位職責更加明確，使其真正認識到醫務崗位的重要性，并能夠真正為做好相關工作付出個人全部努力。

（二）有利于醫患矛盾的緩解

提高醫務人員的思想道德素質，是開展醫院政工工作的主要目的，而不斷加強醫院政工工作，對醫務人員服務意識的形成與發展有很大幫助，令醫務人員能夠主動約束自身行為，并學會正確處理醫患矛盾。我國整體醫療水平近年的提升速度較快，但任何工作都伴隨著風險和意外，醫院工作也同樣如此，而且一旦發生意外后果較為嚴重。在醫院工作中有可能會出現醫療事故，進而引發嚴重的醫患矛盾和造成不良社會影響，而醫療事故的出現不僅和當事醫院、醫務人員有關，更會影響所有患者對醫務人員的信賴程度，這樣醫患矛盾就會越來越嚴峻。而當發生醫療事故時如何解決，如何盡量減輕影響是相關人員應認真思考的。加強醫院的政工工作可以幫助相關人員找到解決醫患矛盾的最佳辦法，避免將矛盾升級，從而為和諧社會的建設助力。

（三）有利于醫療體制的完善

完善的醫療體制是醫療事業在新時期良好發展的后備保障，我國多數醫院對此也非常重視，在管理工作方面做了很多努力，當前的醫院管理系統相較于過去已經得到了極大改善[2]。但管理漏洞仍然存在，其中醫護人員思想建設管理方面的漏洞極為明顯，相應體系仍然存在問題，以至于醫療機制的完善受到一定影響。在行業劃分上，我國醫院屬于服務性行業，為了提升醫院的服務水平，推動醫療事業在新時期的發展，就必須對相應機制的完善提高重視，讓醫護人員能夠在完善的醫療體制機制下不斷提升業務能力，以此才能推動醫療事業在新時期的良好發展。

二、醫院政工工作中存在的主要問題

（一）政工工作意識比較缺乏

意識是行動的指導，缺乏意識必然會導致相關行動無法被徹底執行。而我國醫院在政工工作中恰巧存在這一問題，由于缺乏政工工作意識，導致政工工作在醫院難以順利開展，目標不明確、過程不清晰、結果不理想等現象普遍存在，最終令某些醫院甚至出現了工作制度混亂、工作效率低下等諸多問題[3]。

（二）相關管理制度有待完善

在醫療事業的發展中，管理制度扮演著非常重要的角色，如果管理制度不完善，那么醫院工作人員的日常工作行為就會缺少相關制度指導和約束，以至于工作漏洞會經常出現，進而嚴重影響醫院的正常發展。甚至有些人還會利用管理漏洞，令醫院的工作秩序出現混亂，進而不斷削弱醫院的服務水平，這對我國整個醫療事業的發展極為不利，因此加強醫院政工工作過程中，必須對此提高重視。

（三）政工人員的綜合素質有待提升

政工人員綜合素質對政工工作的正常開展具有直接影響，當前醫院缺少高素質政工人員的問題也普遍存在，這導致醫院不能有效開展政工工作，一些政工人員也因此不能正確看待這項工作，開展政工工作過程中的態度、方法等方面都存在很大問題。另外，當前多數醫院政工人員的工作能力也不能完全滿足這項工作的要求，以至于醫院政工工作得不到相應的技術支持，出現了雖然有些醫院對政工工作非常重視并且也能夠定期開展內部的思想政治教育，但實際效果卻不是特別理想的情況，以至于政工工作無法成為醫院發展道路上的指路明燈。另外從整體上來看，我國多數醫院對政工工作都比較重視，但仍然有部分醫院對這方面的表現差強人意[4]。其表現如下，政工工作的宣傳教育在內部沒有定時開展，以至于這項工作的重要性得不到充分重視，多數醫務工作者只是在被動接受思想政治教育，主動了解政工工作，并且主動學習先進思想政治理論的人員非常少。很多醫院管理者也認為并不需要在政工工作上投入額外的精力和資源，只需要更新醫療設備、加強業務人員的工作能力即可，醫院的作用就是保證患者的健康。但前文也提到了，醫院矛盾當前已經越來越緊張，有些醫院的工作人員不知道如何正確處理，令醫患矛盾越來越嚴重，甚至會造成非常惡劣的社會影響。而政工工作的作用之一就是幫助醫院正確解決這些矛盾，因此這一點還需要相關人員提高重視，改變對政工工作的傳統認識，以此才能為醫院發展提供有力保障。

三、新形勢下加強醫院政工工作的路徑

（一）積極完善政工工作管理機制

針對當前醫院政工工作在體制機制方面存在的問題，必須將有效完善的機制充分落實，以此為醫院政工工作的順利開展打好基礎，這樣才能保證政工工作在醫院充分落實，促進醫院各項工作的順利開展，令醫護人員的工作行為、個人行為等得到規范，思想道德素質得到明顯提高，最終推動醫院在新時期的健康發展。若想真正做到這一點，首先要改變對政工工作的傳統認知，醫院所有人員都要能夠正確看待這項工作。在此基礎上明確劃分政工工作職責，為政工工作設置專門的崗位和部門，然后以醫院的實際發展狀況為基礎，對政工工作的管理計劃加以完善。另外，開展政工工作要構建一個良好的大環境，不能只是由相關人員單向宣講和灌輸，醫務人員也要參與到這項工作中來。保證政工工作的實際效果的同時還要具備相應的監督機制，可建立針對政工工作的監督檢查部門，不定期開展內部檢查，以此將政工工作充分落實，進而不斷提升醫院內部思想政治宣傳力度和相關人員的工作積極性。還應對政工工作作出細化要求，具體來講可將醫務人員日常考核和政工工作相關聯，比如醫務人員思想道德水平是否得到提升，其工作能力、服務水平相較過去是否得到了改變等，都可以用于評價當前的政工工作是否有效。

（二）積極開展工作創新

只有真正做到創新才能獲得良好發展，醫院政工工作也同樣如此。新時期醫院政工工作面臨的要求發生了很大變化，當前開展政工工作不能再使用傳統形式，也不能再針對傳統內容，同時前文已經提到，醫院政工工作的開展要有一個良好的大環境作為支持，不能只是依賴政工人員，因此應從以下幾個方面出發做出調整。首先為了應對越來越激烈的市場競爭，要改變政工工作內容和形式，選擇當前醫務人員最容易接受的方式開展思想政治教育。比如組織內部人員定期開展研討會，結合當前醫院存在的實際問題作出討論，并鼓勵所有醫務工作者發表個人見解，了解醫務人員的態度、建議以后要積極采納，令其感到被認可，這樣其也會更愿意接受思想政治教育。另外在政工工作中要避免采用單向灌輸和宣講的模式，除了可以和業務人員共同討論，也可以結合應用現在信息技術，通過定期向醫務人員發送思想政治教育文章或相關視頻的方式來開展這項工作。此外為了進一步提升政工人員的工作積極性，應對相關的獎懲制度加以完善，根據當前醫院政工工作實際效果對相關人員獎勵或適當處罰，同時評價現有政工人員是否適合這一崗位，如果不適合應調換崗位，對于個人素質存在問題，或者多次拒不整改的相關人員應立即開除。

（三）強化政工隊伍建設

一個高素質的政工隊伍對醫院十分重要，而且當前某些醫院政工人員的綜合素質確實已經影響了醫院相關工作的順利開展。針對這種情況，首先要針對內部政工人員開展強化培訓，重點針對工作方法、工作行為等內容。另外必須牢記“打鐵還需自身硬”，因此政工人員的思想道德素質必須滿足這項工作要求，這樣其在開展相應工作時才會獲得認可，進而提升工作成效。同時還要組織政工人員積極學習黨和國家針對醫療事業發展所提出的各項要求，比如《深化醫療衛生體制改革工作任務》中就明確了要加強黨的領導，以人民為中心，要樹立大衛生、大健康的理念，推動醫療事業健康穩定的發展。醫務人員必須充分認識到這一點，并且要積極學習，不斷加強自身的思想認識。還有非常重要的一點是，開展政工工作必須和各部門保持溝通，建立良好的內部關系，避免出現抵觸政工工作的情況。

四、結語

綜上所述，醫療事業是人民幸福生活道路上的保障，而政工工作是發展醫療事業的保障。醫院政工工作是保證其在新形勢下能夠獲得良好發展的必要前提，因此無論醫院管理人員、政工人員還是醫務工作者，都要提高對政工工作的認識，要正確看待這項工作，然后將政工工作充分落實，保證政工工作能夠真正發揮作用，從而通過政工工作將我國醫療事業推向新的發展高峰。本文對此做了簡要闡述，希望可以為相關人員提供一些有價值的參考，不斷提升政工工作質量，為我國醫療事業在新時期的發展提供強大動力。